操作场景
如果提交域名实名认证后，域名的“服务状态”变为“实名认证失败”，则需要重新 认证域名。
在进行域名的重新认证时，
● 有“已实名认证”的信息模板
若用户账户中有可用的、状态为“已实名认证”的信息模板，建议将域名过户到 该信息模板中。
此过程大约需要1~3个工作日。
● 无“已实名认证”的信息模板
若用户账户中无状态为“已实名认证”的信息模板，或者已有信息模板不适用该 域名，则需要修改域名实名认证材料，然后重新认证域名。
此过程大约需要3~5个工作日。
重新认证（有“已实名认证”的信息模板）
1. 登录管理控制台。
2. 选择“域名与网站 > 域名注册”。
进入“域名列表”页面。
3. 在“域名列表”中，单击实名认证失败域名“操作”列的“更多”。
图3-28 选择域名过户
4. 选择“域名过户”，进入“身份认证”环节。
5. 根据界面提示完成身份认证。
图3-29 身份认证
支持“手机验证”方式，该“联系电话”与登录管理控制台的帐号关联，若无法 接收验证码，可以单击“修改手机号码”进行修改。
6. 单击“下一步”，进入“填写信息”环节。
7. 在“可使用的模板信息”列表中，选择要过户的信息模板。
图3-30 勾选待过户的信息模板
选择了过户的信息模板之后，可以在页面下方区域查看信息模板的详情。
8. 单击“下一步”，提交域名过户申请。
图3-31 查看域名过户状态
您可以在域名列表的“服务状态”栏查看域名过户的进程。
– 已实名认证：域名过户已经完成。
– 过户资料审核中：域名过户申请等待注册局审核，大约需要1~3个工作日。
说明
当域名的“服务状态”为“过户资料审核中”时，不支持对域名进行以下操作：
● 域名转入/转出
● 域名过户
● 域名账号间转移
● 域名实名认证
● 修改域名信息
如需操作，需要等待域名过户审核结束。
重新认证（无“已实名认证”的信息模板）
1. 登录管理控制台。
2. 选择“域名与网站 > 域名注册”。
进入“域名列表”页面。
3. 在“域名列表”中，单击待重新认证域名“服务状态”列的“实名认证失败”。
图3-32 域名列表
4. 根据实名认证失败提示，在“实名认证”页面的“提交材料”区域，参考域名实 名认证失败如何处理？重新填写并提交信息模板的实名认证材料。
图3-33 实名认证的提交认证环节
a. 选择“证件类型”，证件类型需要与域名所有者相匹配。
b. 单击“上传文件”，上传实名认证材料。
c. 填写对应的“证件号码”。
实名认证材料需要与域名所有者信息相符，更多详细说明请参见域名实名认证填 写规范。
说明
● 提交的域名实名认证材料需要与“认证域名”区域的“用户类型”和“域名所有者”保 持一致。
● 如果要变更域名的“用户类型”或者“域名所有者”，请重新创建信息模板并将域名过 户到该信息模板中，详细内容请参考：
● 创建信息模板（个人用户）或者创建信息模板（企业用户）
● 域名过户
5. 单击“提交”，完成实名认证材料的提交。
6. 在左侧树状导航栏中，选择“域名注册 > 域名列表”。
在域名列表中，域名“服务状态”为“实名认证审核中”，表示域名的实名认证 材料提交成功。待域名“服务状态”变为“已实名认证”，表示域名实名认证审 核通过。
域名实名认证审核一般1个工作日内即可完成（部分需要3~5个工作日），请您耐 心等待。在此期间，不支持修改已提交的实名认证材料。
说明
若多次提交域名实名认证失败，请将域名实名认证失败相关信息截图并提交工单寻求更多 帮助。