實驗結果分析

由第三、四章之研究方法及系統建置及導入後，接下來就是系統效益之評估。

本系統效益的評估部分主要分為 1.「網路文具申請關聯式法則知識庫資料分 析」、2.「回饋機制之建立」、3.「使用效益之評估」及 4.「結果分析與討論」

四項。本研究將申請紀錄利用資料探勘技術之 Apriori 演算法探勘後，將各種文 具申請項目組合紀錄其支持度，以代號之字串陣列之方式存放於網路文具申請關 聯式法則知識庫中。「網路文具申請關聯式法則知識庫資料分析」將以代號之字 串陣列以文字之型態表達並分析其關聯。「推薦確認資訊回饋機制之建立」是針 對推薦系統實際導入後的申請行為作紀錄，對於推薦申請後使用者接受與不接受 進行紀錄，以便評估其使用者效益。「使用效益之評估」則利用紀錄網路文具申 請之申請紀錄作分析，驗證申請之行為因為申請資訊之推薦而簡化。

（一）網路文具申請關聯式法則知識庫資料分析

「網路文具申請關聯式法則知識庫資料分析」將以代號之字串陣列以文字之型態 表達並分析其關聯。本次研究文具申請之紀錄以每人一次進入本系統所申請之文 具項目作為一筆可分析之交易紀錄。本研究以該研究中心最近兩年文具申請之資 料（自92年一月至93年四月），申請交易資料共計5798筆，作為資料探勘及申 請者分群之依據。

列舉各支持度各5項申請項目，分析其一併申請之項目如表十一。

表十一：列舉各支持度各5項申請項目並分析其一併申請之項目

支持度 序號 申請項目 一併申請之項目

0.22 1 強力夾

三孔夾 840(寬 3.8cm)、名片簿(四層)、剪 刀、美工刀

、迴紋針、訂書針

2

三 孔 夾 830( 寬 2.8cm)

三孔夾 850(寬 4.8cm)、三孔夾 860(寬 5.8cm)

資料本 60 入、隔頁紙 A4、三孔夾 880(寬 7.8cm)

3

三 孔 夾 850( 寬 4.8cm)

三孔夾 880(寬 7.8cm) ，資料本 40 入 ， 隔頁紙 A4 ，訂書針 ，口紅膠

4

三 孔 夾 860( 寬 5.8cm)

資料本 40 入 ，資料本 60 入 ，投影片保 存袋

，美工刀 ，螢光筆(黃)

5 L 型文件夾

吊夾 B4 ，塑膠尺 30cm，塑膠書盒，膠 水(小)，長尾夾(中)，長尾夾 (小)

0.23 1

三 孔 夾 840( 寬 3.8cm)

名片簿(四層)

2

三 孔 夾 850( 寬 4.8cm)

名片簿(四層)

3

三 孔 夾 860( 寬 5.8cm)

L 型文件夾 、吊夾 B4、隔頁紙 A4、剪 刀、口紅膠

4

三 孔 夾 880( 寬 7.8cm)

L 型文件夾、資料本 60 入、名片簿(四層)、

投影片保存袋、塑膠書盒

5 L 型文件夾

資料本 20 入、資料本 40 入、塑膠尺 15cm、

訂書機

0.24 1 11 孔塑膠套 橡皮擦、膠水(大)、膠水(小)、口紅膠 2 橡皮擦 口紅膠、鉛筆

3 修正液 修正帶(內帶)、訂書針、膠水(大)、膠水(小) 4 修正帶 3M 隱形膠帶、利貼紙(3.8*5)cm、

5 訂書針 實驗記錄簿、鉛筆、原子筆(藍)

0.25 1

三 孔 夾 880( 寬 7.8cm)

隔頁紙 A4，實驗記錄簿

2 L 型文件夾 名片簿(四層)、剪刀、橡皮擦

3 橡皮擦 迴紋針、訂書針、膠水(大)、螢光筆(黃)

4 膠水(大)

利貼紙(3.8*5)cm 、利貼紙(5.1*7.1)cm、

螢光筆(黃)

5 口紅膠

封箱膠帶(透明) 、利貼紙(7.6*7.6)cm、投 影筆(紅)

0.26 1 L 型文件夾 迴紋針、3M 隱形膠帶 2 名片簿(四層) 隔頁紙 A4、剪刀

3 橡皮擦 修正帶(內帶)、自動鉛筆

4 3M 隱形膠帶 利貼紙(7.6*7.6)cm、實驗記錄簿、

5 利貼紙(7.6*7.6)cm 利貼紙(7.6*12.7)cm、利貼紙(5.1*7.1)cm 0.27 1 透明膠帶 1cm 透明膠帶 2cm

2 實驗記錄簿 活頁筆記本 3 螢光筆(橙) 螢光筆(粉紅) 4 細字簽字筆( 紅) 細字簽字筆(黑) 5 奇異筆(紅) 奇異筆(藍) 0.28 1 筆記本(80 頁) 實驗記錄簿

2 實驗記錄簿 鉛筆 3 鉛筆 自動鉛筆 4 自粘標籤 指示標籤 5 4 號電池 9V 電池(鹼性) 0.29 1 修正帶 修正帶(內帶)

2 訂書針 封箱膠帶(透明) 3 鉛筆 原子筆(紅) 4 自動鉛筆 原子筆(藍) 5 螢光筆(黃) 螢光筆(粉紅) 0.3 1 利貼紙(7.6*7.6)cm 原子筆(藍)

2 實驗記錄簿 自動鉛筆

3 油性細奇異筆(紅) 油性細奇異筆(黑) 4 鉛筆 原子筆(藍)

5 L 型文件夾 投影片保存袋 0.31 1 訂書機 訂書針

2 橡皮擦 修正帶 3 口紅膠 3M 隱形膠帶 4 自動鉛筆(蕊) 原子筆(紅) 0.32 1 原子筆(藍) 螢光筆(黃) 2 螢光筆(黃) 螢光筆(青) 3 細字簽字筆(藍) 細字簽字筆(黑) 4 長尾夾 (小) 彩色長尾夾 0.33 1 長尾夾 (小) 磁片(3 1/2)

2 3 號電池(小)鹼性 4 號電池

3

三 孔 夾 830( 寬 2.8cm)

三孔夾 840(寬 3.8cm)

4 L 型文件夾 11 孔塑膠套 5 自動鉛筆(蕊) 原子筆(藍) 0.34 1 11 孔塑膠套 投影片保存袋

2 修正帶(內帶) 訂書針

3 螢光筆(青) 螢光筆(粉紅) 4 細字簽字筆( 紅) 細字簽字筆(藍) 0.35 1 磁鐵(圓型) 磁條 30cm

2

三 孔 夾 840( 寬

3.8cm)

三孔夾 850(寬 4.8cm)

3 投影筆(綠) 投影筆(橘) 4 訂書針 膠水(大)

0.36 1 利貼紙(3.8*5)cm 利貼紙(7.6*7.6)cm 0.37 1 油性細奇異筆(藍) 油性細奇異筆(黑)

2

三 孔 夾 860( 寬

5.8cm)

三孔夾 880(寬 7.8cm)

0.39 1 迴紋針 訂書針 2 投影筆(黑) 投影筆(綠)

3 油性細奇異筆(紅) 油性細奇異筆(藍)

0.4 1 白板筆(黑) 白板筆(綠) 2 螢光筆(橙) 螢光筆(青) 3 剪刀 美工刀 0.42 1 螢光筆(黃) 螢光筆(橙)

2 長尾夾(大) 長尾夾(中) 0.43 1 自動鉛筆 自動鉛筆(蕊) 0.47 1 投影筆(藍) 投影筆(黑)

2 原子筆(藍) 原子筆(黑) 3 白板筆(紅) 白板筆(藍) 0.51 1 白板筆(藍) 白板筆(黑) 0.52 1 長尾夾(中) 長尾夾 (小) 0.53 2 投影筆(紅) 投影筆(藍)

0.54 1 原子筆(紅) 原子筆(藍)

（二）推薦確認資訊回饋機制之建立

「回饋機制之建立」是針對推薦系統實際導入後的申請行為作紀錄，對於推薦申 請後使用者接受與不接受推薦進行紀錄，以便評估其系統效益。其推薦確認資訊 回饋資料表之欄位規劃如表十二。

表十二：推薦確認資訊回饋資料表之欄位

序號 欄位名稱 欄位定義

1 Item_Arr 推薦字串 2 Accept 是否接受推薦 3 AccDate 接受日期

（三）使用效益之評估

「使用效益之評估」則利用紀錄網路文具申請之申請紀錄作分析，將申請後接受 或不接受資訊推薦予以紀錄，並將時間一併紀錄。分析使用者接受推薦之程度以 及是否因為使用時間越久越能接受資訊推薦，驗證申請之行為是否因為申請資訊 之推薦而簡化。

回饋機制自93年4月2日至93年4月30日止，共計有320筆，其中接受推薦287 筆，不接受推薦33筆，顯示接受推薦之方式遠大於不接受推薦之方式，以「時間

/接受與不接受推薦比率」如表十三所示。

表十三：時間/接受與不接受推薦比率

時間 接受推薦（%） 不接受推薦（%）

930402 80 20

930405 76 26

930406 82 18

930407 82 18

930408 83 17

930409 92 8

930412 93 7

930413 94 6

930414 94 6

930415 95 5

930416 96 4

930419 97 3

930420 97 3

930421 97 3

930422 98 2

930423 100 0

930426 99 1

930427 100 0

930428 99 1

930429 99 1

930430 100 0

「時間/接受與不接受推薦比率」曲線圖如圖二十六所示：

0 20 40 60 80 100 120

時間:自2004/4/2至2004/4/30 _{接受推薦%}

不接受推薦%

圖二十六：時間/接受與不接受推薦比率曲線圖

由以上之分析結果可以發現申請者接受推薦之比率為80%以上，且使用者會 因為導入推薦之時間越長，接受的程度越高。