專業倫理守則

壹、釋 義

一、倫理守則：專業團體，依據專業精神與專業道德，所訂立的書面文件。

二、內容：原則性的專業規範。

三、文字：文字清晰簡短具鼓勵性。不若法律條文講求周密嚴謹。

四、法蘭克(M Frankel)，分倫理守則成三種：

1.鼓勵性：揭櫫一種崇高的道德理想，鼓勵大家努力去遵循。

2.教育性：對道德標準是採最基本的方式，做解釋性的敘述。

3.取締性：對應遵守的規範有詳細的敘述，對違反者有一定的裁決。(有效力，定的少) 五、透過專業倫理守則的研究，可以了解該行業的專業倫理。

貳、專業倫理守則制定目的

一、鼓勵：行為能符合專業道德規範。

二、提醒：意識到工作中倫理的問題。

三、規範：提供機構制定倫理政策或行為操守的參考。

四、建議：面對複雜的專業倫理問題決策時，給予建議性的參考。

五、告知：隨時告知專業人員與客戶，專業服務中該違與不該違的基本原則。

參、專業倫理守則的功能

一、指引性：專業服務面臨道德難題時(利益衝突)，守則可提供參考與指引。

二、宣示性：向公眾宣示，使大眾明瞭專業服務的宗旨與精神。

三、象徵性：顯示專業對社會的責任，有助於專業化形象的提升及專業人員自我角色認同。

四、契約性：專業服務契約書，保證服務品質與責任，有助專業信譽提昇，贏得公眾信賴。

五、形象性：有助專業免受大眾對專業的偏見與誤解。

六、預防性：專業守則為道德規範，藉引發個人道德良心，同儕的道德譴責力量，預防不道德。

七、保護性：作為拒絕客戶不合理服務要求的擋箭牌。

八、裁決性：解決專業人員間，專業人員與客戶間爭端時裁判的依據。(客觀、原則的處理基礎)

肆、專業倫理守則的產生方式

一、依據重要歷史文件彙整：如醫生倫理守則依據漢摩拉比法典的內容。

二、根據某權威人士的規定：如美國工程師學會宣首份守則，是由會長一人制定而成。

三、學會的委員會共同訂頒：目前的守則大多以此法制定。

伍、專業學會發展與制定專業倫理守則的建議

美國科學促進學會(AAAS)，在調查研究數個專業學會的倫理守則後，提出制定時之建議：

一、推廣倫理人人都有道德感：計畫且系統的推廣，使會員成為有道德感的專業人員；

協助解決專業衝突，使會員能扮演成功的專業角色。

二、找出基本規範與倫理價值：闡明專業倫理規範與價值中，所具備的「善」的本質，

透過各種方式，鼓勵會員討論宣揚倫理價值。

三、區分倫理原則與規則之異：應用專業倫理原則產生衝突時，可定行為規則，解決糾紛。

附錄

職業標準分類 / 行政院主計處編.—臺北市 : 行政院主計處 , 民國 81 年 一、專業人員：凡從事科學理論研究， 理論研究

應用科學知識，以解決 解決問題

經濟、社會、工業、農業、環境等問題 實際事務 從事物理科學、環境科學、工程、 理工領域 法律、醫學、宗教 早期專業

商業 商業 新聞 資訊傳播 教學、社會服務 教育與社會 文學、藝術表演 等專業活動 文藝活動 本類人員對所從事之業務，均具有 執業要求 專門之知識，通常須接受 專門知識 高等教育或專業訓練，或經考試及格者。 資格取得

二、依上述標準，我國主計處定義出67 種專業人員。

行政院勞工委員會職業訓練局 / 職業分類查詢系統 http://www3.evta.gov.tw/odict/index.asp

2 專業人員 凡從事科學理論研究，應用科學知識以解決經濟、社會、工業、農業、環境等方面問題，及從事 物理科學、生物科學、環境科學、工程、法律、醫學、宗教、商業、新聞、文學、教學、社會服務及藝 術表演等專業活動之人員均屬之。本類人員對所從事之業務均須具有專門之知識，通常須受高 等教育或專業訓練，或經專業考試及格者。

29 其他專業人員 凡未列入21 至 26 中類之其他專業人員 ，其所屬學門為：文物及圖書管理、文學、藝術、娛樂 及宗教等範圍者均屬之。其工作包括：文物及圖書之保存及發展；藝術、娛樂及文學之構思、

創作及執行；宗教理論系統及觀念之研究及應用等。

291 文物管理師、圖書管理 師及有關資訊專業人員

凡從事文器古物、圖書、博物館、藝術陳列館蒐集品及珍藏品之保存、發展、及記錄等工作之相 關人員均屬之。

2912 圖書館管理師及有關資 訊專業人員

凡在圖書館、檔案保存所從事各種文件、資料、採錄、保管、參考服務、存取及提供訊息等工作之 人員，其工作屬下列範圍者均屬之： (1)書籍、期刊、視聽紀錄材料及其他印刷之發展、維護及 蒐集； (2)書刊、其他印刷或視聽紀錄材料之選擇、推薦及分類編目； (3)出借制度與資訊網路 之組織及執行；(4)經由圖書館及資訊網路系統，存取及提供訊息給商業或其他使用者； (5)圖 書館與資訊服務之研究、分析或修正，以符合使用者需求之改變。