建築內部使用人員之滿意度調查

除了追求節能減碳之外，使用環境之舒適度亦不應該因此而遭到過度壓迫，

否則原本追求節能減碳之目的則稍有偏差，因此於本計畫中，藉由 TAB 性能調 適及建築耗能指標 EUI 進行系統節能工程及評估外，亦須考量內部人員之滿意 度。其內容包含：(取材自美國 Center for the Built Environment 2005)

1.建築整體滿意度(Overall Satisfaction-Building)

2.工作空間整體滿意度(Overall Satisfaction-Working space) 3.熱舒適度(Thermal Comfort)

4.空氣品質(Air Quality) 5.照明(Lighting)

6.音環境品質(Acoustic Quality)

7.環境清潔及維持(Cleanliness and Maintenance) 8.辦公室布置方式(Office Layout)

9.辦公室內裝(Office Furnishings)

CBE 曾針對 158 個綠建築案例進行滿意度評估，並建立相關之資料庫，如 下圖所示：

圖 4-15 CBE 所彙整之滿意度資料庫數據

此圖顯示，上述九項指標中，大抵皆能獲得 1.0 左右之滿意程度(最高為 3.0)。

較為異常者為音環境，顯示辦公室由於大量採用開放空間及使用輕隔間布置之方 式，常導致辦公人員談話間相互干擾。

上述九大指標林林總總，固然完善，但有時會失之繁瑣，造成執行上之困難。

因此，針對其中與綠建築評估指標直接相關之因素加以篩選採用更為重要。此亦 為本計畫之主要工作重點之一。下圖顯示各因素相互之關係圖：

圖 4-16 九大指標之因素關係圖

其中，本計畫於九大指標中選出與綠空調工程較為相關之「熱舒適度」、「空 氣品質」、及「照明」三項作為擬定滿意度調查問卷之主要內容，如附錄所示。

配合 98 年度建築能源效率提升計畫，預定於改善前及改善後分別麻煩受補 助單位內員工進行填寫，以作為改善前後人員感受評估用。

4.4.1 科學工藝博物館之量測

本建築為展覽類型建築物，於展覽期間人潮眾多，因此室內空氣品質之控管 更為重要，因此於改善前主要針對大廳、辦公室等使用人數較多地點進行室內二 氧化碳、溫濕度、及工作面照度之量測。

除了量測室內環境品質外，並利用問卷對內部使用員工進行意見調查，將獲 得數據彙整成表。並將於改善後至同樣地點重新進行量測及問卷調查，以評估此 次改善之成效。

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表 4-27 高雄科學工藝博物館改善前後之室內空氣品質(大廳)

改善前 1 2 3

CO2 濃度（ppm） 406 410 412

溫度（℃） 24.8 25 24.5

濕度（%RH） 57.5 57.1 57.8

照度（Lux） 766 545 1,018

改善後 1 2 3

CO2 濃度（ppm） 408 420 400

溫度（℃） 25.3 24.2 24.6

濕度（%RH） 56.8 57.6 58.1

照度（Lux） 743 573 1107

表 4-28 高雄科學工藝博物館改善前後之室內空氣品質(辦公室)

改善前 1 2 3

CO2濃度（ppm） 409 472 466

溫度（℃） 24.4 24.8 24.7

濕度（%RH） 49.9 49.2 49.2

照度（Lux） 497 388 441

改善後 1 2 3

CO2濃度（ppm） 423 457 491

溫度（℃） 25.2 24.9 25.3

濕度（%RH） 51.1 53.4 50.2

照度（Lux） 501 420 498

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圖 4-17 科學工藝博物館改善前使用者環境感受調查統計

0 1 2 3 4 5 6

熱環境 光環境 音環境 室內空氣品質

人數

很滿意 滿意 稍滿意 中等 稍不滿意 不滿意 很不滿意

88

圖 4-18 科學工藝博物館改善後使用者環境感受調查統計

於上述案例中，高雄科學工藝博物館由於本身已多次進行系統調整及保養，

且該單位亦有專業管理人員進行空調系統之控管，在本次進行 TAB 改善後可看 出於熱環境方面之滿意度較佳；辦公室內之空氣品質亦有明顯的提升；音環境在 可接受的程度內；而光環境中有部分人員感受過亮/過暗，建議可進行更詳細之 照度量測及人員感受調查，以評估是否有進行照明改善之必要性。

0 1 2 3 4 5 6

熱環境 光環境 音環境 室內空氣品質

人數

很滿意 滿意 稍滿意 中等 稍不滿意 不滿意 很不滿意

90

4.4.2 警察廣播電臺高雄台

本案例為一辦公類型建築物，一樓大廳提供民眾服務，而二樓以上辦公空間 則不開放，因此主要量測為大廳及辦公室內進行室內二氧化碳、溫濕度、及工作 面照度之量測。

表 4-31 警察廣播電臺高雄台改善前後之室內空氣品質(大廳)

改善前 1 2 3

CO2 濃度（ppm） 557 475 457

溫度（℃） 23.4 22.6 23.1

濕度（%RH） 56.6 54.1 55.1

照度（Lux） 841 2,400 477

改善前 1 2 3

CO2濃度（ppm） 540 523 491

溫度（℃） 24.2 25.1 24.7

濕度（%RH） 57.1 54.8 56.2

照度（Lux） 932 2351 528

表 4-32 警察廣播電臺高雄台改善前後之室內空氣品質(辦公室)

改善前 1 2 3 4 5 6

CO2 濃度（ppm） 624 650 669 597 583 612 溫度（℃） 24 24.2 24.4 24.6 24.5 24.4 濕度（%RH） 53.9 53.4 54.2 53.2 53.2 53.7

照度（Lux） 749 714 672 750 809 657

改善後 1 2 3 4 5 6

CO2 濃度（ppm） 646 659 635 612 640 644 溫度（℃） 25.8 25.4 24.9 24.6 25.5 26.1 濕度（%RH） 55.5 55.1 57.0 55.8 56.2 56.7 照度（Lux） 746 748 669 754 786 748

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表 4-34 警廣高雄台改善後滿意度調查(節錄)

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