操作场景
云解析服务支持帮助域名真正的所有者找回域名。
云解析服务在“创建公网域名”时不校验域名的所有权，因此，任何用户都可以将域 名创建至云解析服务中。如果某一域名在云解析服务中已被创建，当该域名真正的所 有者想要创建公网域名时，系统会提示“域名已经被其他租户创建”，此时，无法为 域名配置解析，需要先参考本操作找回域名。
域名的注册商不同，找回域名的方式也不同，包含以下场景：
● 找回域名（第三方注册域名）
– 域名：通过第三方域名注册商注册
– 阶段：通过云解析服务“创建公网域名”时报错 – 提示信息：域名已经被其他租户创建，找回域名
● 找回域名（华为云注册域名）
– 域名：通过华为云注册
– 阶段：通过云解析服务“创建公网域名”时报错 – 提示信息：域名已经被其他租户创建，找回域名
● 找回域名（华为云注册域名，且进行了帐号间转移）
– 域名：通过华为云注册
– 阶段：完成域名“帐号间转移”操作后，通过转移后帐户“创建公网域名”
时报错
– 提示信息：域名已经被其他租户创建，找回域名
前提条件
● 域名已通过域名注册商注册完成，是真实的域名。
● 操作者是域名真正的所有者。
找回域名（第三方注册域名）
用户在第三方注册商处注册了域名“example.com”，想要使用华为云DNS进行解 析，在创建公网域名时，提示“域名已经被其他租户创建，找回域名”。
这种场景下，可以在第三方DNS处为域名配置对应的TXT记录，待解析生效后完成TXT
获取TXT记录信息 1. 登录管理控制台。
2. 将鼠标悬浮于页面左侧的“ ”，在服务列表中，选择“网络 > 云解析服 务”。
进入“云解析”页面。
3. 在左侧树状导航栏，选择“域名解析 > 公网解析”。
进入“公网域名”页面。
4. 单击“创建公网域名”，进入“创建公网域名”页面。
5. 在“创建公网域名”页面，设置参数并单击“确定”。
“域名”设置为“example.com”。
6. 若域名已被其他租户创建，请根据页面出现的提示单击“找回域名”。
图1-7 找回域名
进入“找回域名-TXT记录验证”页面，获取用于验证域名所有者所需添加的TXT记 录信息。
图1-8 找回域名-TXT 记录验证
为域名配置TXT记录
根据页面提示到域名当前DNS服务商处为域名添加TXT记录。
说明
以下操作仅供参考，详细操作步骤请参考对应DNS服务商的帮助文档。
1. 登录域名当前DNS服务商的管理控制台，在域名列表中，单击“域名”列的域名 名称。
进入“解析设置”页面。
2. 单击“添加记录”。
– 记录类型：TXT
– 主机记录：huaweiyunRetrieval
– 记录值：4924e0ee8e914f0f8e99ac9052565627 3. 单击“确定”，完成TXT记录的添加。
在记录列表中，当TXT记录“状态”列显示为“正常”时，表示TXT记录添加成 功。
验证TXT记录信息
1. 待TXT解析生效后，返回步骤6所示页面，单击“验证”按钮。
后台系统会验证域名TXT解析记录是否生效，请耐心等待，验证通过后，域名将归 属到当前帐号下进行管理。
找回域名（华为云注册域名）
域名在华为云注册了域名“example.com”，该域名默认选择华为云DNS进行解析，
系统会自动在云解析服务中创建公网域名。若在云解析服务的公网域名列表中未查看 到创建的域名，且重新创建公网域名时，提示“域名已经被其他租户创建，找回域 名”。
这种场景下，可以修改域名的DNS服务器地址到第三方DNS，然后在第三方DNS处为 域名配置对应的TXT记录，待解析生效后完成TXT记录集验证，即可实现找回域名。
修改域名的DNS服务器地址到第三方DNS
修改DNS服务器并不能立即生效，具体的生效时间请参见修改DNS服务器后多久生
1. 登录管理控制台。
2. 选择“域名与网站 > 域名注册”。
进入“域名列表”页面。
3. 在域名列表中，单击“域名”列的待修改DNS服务器的域名。
进入域名信息页面。
图1-9 域名信息
4. 在域名信息页面，单击“DNS服务器”后的“修改”，进入“修改DNS服务器”
页面。
图1-10 修改 DNS 服务器
5. 在“DNS服务器”的文本框内，修改DNS服务器地址到第三方DNS。
说明
因后续需要在第三方DNS为域名配置解析记录，因此，请修改为拥有操作权限的第三方服 务商的DNS服务器地址。
6. 单击“确定”，完成DNS服务器的修改。
进入“公网域名”页面。
2. 单击“创建公网域名”，进入“创建公网域名”页面。
3. 在“创建公网域名”页面，设置参数并单击“确定”。
“域名”设置为“example.com”。
4. 若域名已被其他租户创建，请根据页面出现的提示单击“找回域名”。
图1-11 找回域名
进入“找回域名-TXT记录验证”页面，获取用于验证域名所有者所需添加的TXT记 录信息。
图1-12 找回域名-TXT 记录验证
为域名配置TXT记录
说明
以下操作仅供参考，详细操作步骤请参考对应DNS服务商的帮助文档。
1. 登录域名当前DNS服务商的管理控制台，在域名列表中，单击“域名”列的域名 名称。
进入“解析设置”页面。
2. 单击“添加记录”。
– 记录类型：TXT
– 主机记录：huaweiyunRetrieval
– 记录值：4924e0ee8e914f0f8e99ac9052565627 3. 单击“确定”，完成TXT记录的添加。
在记录列表中，当TXT记录“状态”列显示为“正常”时，表示TXT记录添加成 功。
验证TXT记录信息
1. 待TXT解析生效后，返回步骤4所示页面，单击“验证”按钮。
后台系统会验证域名TXT解析记录是否生效，请耐心等待，验证通过后，域名将归 属到当前帐号下进行管理。
找回域名（华为云注册域名，且进行了帐号间转移）
域名“example.com”由帐户A通过华为云注册，通过帐号间转移操作，将域名转移至 帐户B进行管理。用户通过帐号B为该域名创建公网域名时，提示“域名已经被其他租 户创建，找回域名”。
这种场景下，可以通过登录源帐号A，删除已配置的域名及解析记录，然后再通过目的 帐号B为域名配置解析。
删除源帐号A中的域名及解析记录 说明
删除公网域名，即可删除域名的解析记录。
1. 通过帐号A登录管理控制台。
2. 将鼠标悬浮于页面左侧的“ ”，在服务列表中，选择“网络 > 云解析服 务”。
进入“云解析”页面。
3. 在左侧树状导航栏，选择“域名解析 > 公网解析”。
进入“公网域名”页面。
4. 选择待删除的公网域名，单击“操作”列下的“更多 > 删除”。
进入“删除公网域名”页面。
图1-13 删除公网域名
5. 单击“是”，确认删除该公网域名。
通过目的帐号B为域名配置解析记录 1. 通过帐号B登录管理控制台。
2. 根据需要，重新为域名配置解析记录，详细操作请参考创建公网域名和解析管理 简介。