一、問：網路報名時，應考人無電腦或印表機設備時應如何處理？
答：考選部全球資訊網已公布全國可供民眾使用的上網或印表服務的 公共網路服務點共一千餘個，並已取消報名書表加密之設定，應 考人可將報名書表儲存後，就近攜至各服務點列印或至 7-eleven 之 ibon 列印。
二、問：網路報名完成後，是否仍須郵寄報名書表？
答：是。應考人完成網路登錄作業後，須列印報名書表，繳費後，於 106 年 1 月 13 日前（含當日，郵戳為憑）以專函掛號郵寄考選部 特種考試司第一科，始完成報名程序。
三、問：報名時需填入密碼，但已忘記密碼無法登入時，應如何處理？
答：請至【會員專區】中，選擇【忘記密碼】功能，可以下列 3 種方 式查詢密碼，分別為：
(一)「透過輸入曾使用本系統報名考試的相關資料取得密碼」
(二)「新會員透過輸入相關資料取得密碼」
(三)「透過 Email 取得密碼」。
若一直未收到密碼通知函，可能原因及處理方式如下：
(一)伺服器收取郵件的速度並不一定，可於隔日再確認是否收取。
(二)應考人的信箱超出收信容量，無法接收，或密碼通知函被分 類至垃圾信件中，請先加以確認。
(三)應考人所留之電子郵件網址不正確或不以舊信箱收件，請電 洽報名試務單位提供身分證統一編號、生日、住家電話、姓 名和住址，俾便查詢。或請試務單位至後台更改信箱帳號後，
再重複上述 3 之操作後至新信箱取得密碼。
※ 上述操作方式仍無法排除時，請洽考選部資訊管理處，電話：
(02)22369188 轉 3288、3325。
※ 初次以網路報名國家考試之應考人，須設定個人密碼(注意大小寫)，
密碼設定後請務必牢記，俾憑報名其他國家考試時，以同一密碼登 入。
四、問：為何印表機印出來的報名表資料會有歪斜情形？是否需要重印？
答：
(一)請檢查報名書表檔案是否正常，並檢查印表機是否列印正常。
(二)建議您先將 Acrobat reader 程式移除，重新安裝 Acrobat PDF reader，然後至本站網路報名系統之「會員專區」登入 後點選「下載報名書表」重新下載。
(三)建議使用雷射印表機列印。
五、問：列印報名表應使用 A4 或 B4 紙張？是否橫向列印？
答：請用 A4 紙張直接列印報名表件及封面，無需橫向調整。請單面列 印，並將封面固貼於 B4 大小或自行備妥大小均適用之信封上，以 掛號郵件寄出，以完成報名程序。
六、問：網路報名書表資料有錯誤時，應如何處理？
答：網路報名書表資料有誤，請於 24 小時內至「國家考試網路報名資 訊系統」之「報名狀態查詢」項目，選擇報名序號逕行更新報名 資料。報名書表具關連性(含繳款單)，任一張更新請全數更換。
報名存檔已逾 24 小時或繳費完成後則僅能查詢，不得進行報名資 料修改，若確需修改，請於郵寄報名書表前，先以紅筆於相關表件 上更正並於塗改處加蓋私章或簽名，俾考選部憑以更正系統資料。
七、問：報名資料若有缺漏，應如何辦理補正？
答：請於接獲考選部補件通知或試務單位電話聯絡後，儘速以下列方 式擇一辦理補正：
（一）以掛號郵寄方式(郵戳為憑)，請於信封上書明：
1.收件地址：「11602臺北市文山區試院路1之1號」；
2.收件人：「考選部特種考試司第一科收」；
1.補件資料空白處請載明補件編號及聯絡電話，以便傳真資 料不清晰時之聯繫。
2. 試 務 處 傳 真 電 話 24 小 時 均 有 受 理 （ 傳 真 電 話 ： 02-22361175）。
（三）以電子郵件傳送方式：
1.信箱：[email protected]。（如遇系統擋信情形，
請改以郵寄或傳真方式辦理補正）
2.電子郵件主旨書明「軍官轉任考試類科：○○○」及「補 件編號：○○○」（補件編號於通知補件時會告知應考人）。
※傳真或 E-mail 後須請再以電話確認是否傳送完成（請於上班 時間內撥打聯絡電話：02-22369188 分機 3943 或 3258）。
八、問：報名後通訊地址或姓名如有變更，應如何處理？
答：如申請變更通訊地址者，請自行列印本須知附件 6 之「應考人變 更地址或姓名申請表」，就變更項目各欄詳細填寫（申請變更姓名 者，請另附更名後之國民身分證影本及登載更名事項之戶籍謄本 正本各 1 份）並簽章，以便處理，查詢時亦同。若未以專函申請、
未以掛號寄達或申請改註姓名未附國民身分證影本及戶籍謄本正 本，致未及變更通訊地址或姓名，其責任由應考人自負。
九、問：請問已完成網路報名並已掛號寄出報名表件，為何至「會員專區 」查詢報名狀態尚未審查合格？
答：考選部將依試務工作進度適時登載應考人報名之各種狀態，如未收件，
已收件審查中，審查合格，審查不合格等。惟因本項考試報名人數眾 多，試務工作流程費時較長，將俟各階段試務工作竣事後統一登載。
如有費件不全或應考資格不符等情事，考選部另依退補件程序儘速通 知處理。
十、問：請問報名人數何時公布？
答：報名人數統計須俟考試報名結束後應考資格審查完畢並經本項考 試第一次典試委員會議通過後始行公告。請於 106 年 3 月中旬至 考選部全球資訊網站\應考人專區\考試資訊\106 年國軍上校以上 軍官轉任公務人員考試\考試舉行相關事宜項下查詢。
十一、問：補繳報名費或所繳報名費短少或溢繳報名費者，應如何處理？
答：
(一)補繳報名費者，應考人可至任一郵局購買應繳金額之匯票（戶 名：考選部），並以掛號郵寄至考選部特種考試司第一科，信封 書明寄件人姓名、地址及聯絡電話，並註明本項考試名稱、考 區、等別、科別及補件編號，俾憑審查。
(二)如未具身心障礙者、原住民族、低收入戶、中低收入戶、特殊 境遇家庭等身分而有勾選「申請報名費優待」之錯誤情形者，
請逕行至郵局購買全額匯票連同報名書表寄出，繳款單即不予 使用；如已使用繳款單繳費，所繳報名費有短缺情形者，請依 第一項方式辦理補費。
(三)溢繳報名費者，請參閱考選部各項考試規費退費作業要點（附 件 7）。
十二、問：快考試了，尚未收到入場證，如何處理？
答：
(一)考試入場證及各試區地點等通知預定於 106 年 3 月 30 日寄發，
應考人如於 106 年 4 月 6 日尚未收到，請電洽考選部特種考試司 第一科。
(二)如時間太過緊迫，應考人可先行電話確認考場後，於考試當天 第一節考試開始前 40 分鐘，攜帶身分證明文件至該應考試區卷 務組補發入場證。
(三)各項考試試場預定於 106 年 3 月 30 日起開放網路查詢，可至「
國家考試網路報名資訊系統」之「試區查詢」項下查詢試場分 配情形及試區交通路線圖。若有疑義，請逕向考選部特種考試 司第一科查證。
※其他常見問題，可至考選部全球資訊網/便民服務/常見問答項下查詢。
附件 1