一、問：如何知道是否符合「網路無紙化報名」要件？
答：應考人於完成報名資料登錄後，系統將主動提示是否符合「網路 無紙化報名」要件之訊息，如符合，則無須繳交報名書表、身分 證件或應考資格等證明文件；否則須以「網路報名紙本寄件」方 式，下載報名履歷表及繳驗相關證明文件。無論符合與否，仍應 於規定期限內線上繳費或列印繳款單繳費。
二、問：上傳照片電子檔格式有何規定？
答：（一）可以使用數位相機、手機拍攝影像，或以掃描器將照片掃描。
（二）請使用最近一年內、彩色、正面、半身、脫帽之清晰照片。
（三）上傳照片檔案限為 jpg 格式，檔案大小限 300KB 以內。
（四）照片畫素至少須 400 像素（pixels） X 600 像素（pixels），
其寬：高比為 2:3。
（五）臉部佔照片面積的 70%~80%，雙眼正視相機鏡頭，呈現清 楚臉部輪廓。
（六）應考人務必上傳本人之照片，此照片將作為測驗當天身分查 驗之依據使用。
三、問：現有照片電子檔太大或照片臉部面積與規定格式不合，如何處理？
答：可使用微軟系統「附屬應用程式」中之「小畫家」微調照片檔案 大小或裁剪照片，使之符合規定格式。詳細步驟請參考附件 14。
四、問：網路報名時，應考人無電腦或設備時應如何處理？
答：（一）為便利應考人上網報考國家考試，全國各地區可供民眾使用 之上網服務及印表服務等資源之「公共網路服務點」 （如 村里辦公處、公立圖書館、數位機會中心、教會等）清單可 參閱本部全球資訊網/應考人專區/報名資訊/公共資訊服務點
，民眾可多加利用。惟各服務點之地址與所提供之服務隨時 有變動的可能，建議請您先電洽服務點確認後再行前往，以 免白跑一趟。
（二）可提供印表服務則有「影印店」、「數位相片沖洗店」及統一 超商所提供的 「i-bon」 列印服務。請您先將書表置於網路 空間、EMAIL 信箱、USB 隨身碟或磁碟片中再送印，其收 費標準不一，請您先問清楚再送印。
（三）提醒您，以上各項服務都是在公眾環境上操作，請隨時留意 您個人資料的安全性，以避免被他人不法使用。
五、問：欲以網路報名，卻忘記密碼無法登入時，應如何處理？
答：請至會員專區中，選擇【忘記密碼】功能，可以下列 3 種方式查 詢密碼，分別為：
1.「透過輸入前次考試的相關資料取得密碼」。 2.「新會員透過輸入相關資料取得密碼」。 3.「透過 Email 取得密碼」。
若一直未收到密碼通知函，可能原因及處理方式如下：
1.伺服器收取郵件的速度並不一定，可於隔日再確認是否收取。
2.應考人的信箱超出收信容量，無法接收，或密碼通知函被分類 至垃圾信件中，請先加以確認。
3.應考人所留之電子郵件網址不正確。請電洽報名試務單位，提 供身分證字號、生日、住家電話、姓名和住址，俾便查詢。
上述操作方式仍無法排除時，請洽（02）22369188 轉 3288、3325 本部資訊管理處。
六、問：網路報名資料有錯誤時，應如何處理？
答：網路報名基本資料有誤時，請於 24 小時內至「國家考試網路報名資 訊系統」之「報名狀態查詢」項目，選擇報名序號逕行更新報名資 料。報名書表具關連性（含繳款單），任一張更新請全數更換。報 名存檔已逾 24 小時或繳費完成後則僅能查詢，不得進行報名資料修 改，若確需修改，如為網路報名紙本寄件者，請於郵寄報名書表前
，以紅筆於相關表件更正並加蓋私章或簽名。如符合網路無紙化報 名要件之應考人，則請點選報名狀態查詢，選擇該筆報名資料，下 載報名履歷表以紅筆修改，並列印專用信封寄至承辦科更正。
七、問：報名資料若有缺漏，應如何辦理補正？
答：請於接獲考選部補件通知或試務單位電話聯絡後，儘速以郵寄、
傳真或電子郵件方式辦理補正：
（一）郵寄：以限時掛號郵寄方式，並於信封上書明下列各項。
1.收件地址：「11602 臺北市文山區試院路 1-1 號」。
2.收件人：「考選部特種考試司第二科收」。
3.信封上空白處註明「101 年司法人員特考、考區、等別、類科 組別及補件編號」（補件編號於通知補件時已告知應考人，若已 遺忘，請先以電話 02-22369188 轉 3741~3 查明）。
4.寄件人地址、姓名及聯絡電話。
（二）傳真：若為不需正本之證明文件，可以傳真方式辦理（傳真 電話：02-22366317，試務處傳真電話 24 小時均有受理），請 於傳真資料上註明「101 年司法人員特考、考區、等別、類 科組別及補件編號」，傳真後電洽試務單位確認是否完成補件
。（電話：02-22369188 轉分機 3741~3）。
（三）倘因故無法完成報名資料補正，本部將辦理報名費退費事宜。
八、問：為何印表機印出來的報名表資料會有歪斜情形？是否需要重印？
答：（一）請檢查報名書表檔案是否正常，並檢查印表機是否列印正常。
（二）建議您先將 Acrobat reader 程式移除，重新安裝 Acrobat reader 7.0 以上版本，然後至本站網路報名系統之「會員專區
」登入後點選「下載報名書表」重新下載。
（三）建議使用雷射印表機列印。
九、問：列印報名表應使用 A4 或 B4 紙張？是否橫向列印？
答：請用 A4 紙張直接列印報名表件及封面，無需橫向調整。請單面列 印，並將封面固貼於 B4 大小或自行備妥大小均適用之信封上，以 掛號郵件寄出，以完成報名程序。
十、問：三等考試行政執行官類科以應考資格第 1 款規定報考者，如所修 習畢業之學校系、組、所與該款所列舉之系、組、所名稱近似、
不完全相同或完全不同時，應繳驗何種證明文件俾供審查？
答：依本考試三等考試行政執行官類科所列應考資格第 1 款列舉之學 校系、組、所畢業報考者須名稱相同；若名稱類似、相近或完全 不同者，請依應考資格表附註一之規定，即非應考資格表列舉系
、組、所畢業，以所修習課程與報名之類科「專業科目」2 科以上 相同 （每科 2 學分以上） 報考，並須於報名時附繳成績單或學 科、學分證明文件，俾憑審查。學科學分之採認須檢繳在學全份 成績單或學分證明為審查依據。有關學分採認須上下學期修畢之 學分始可採認（例如：民法（上）、民法（下）），即該項學分證明
（或成績單）中，如未完成上下學期分別修習之學分全部課程，
其學分歉難採計。
十一、問：報名後通訊地址或姓名如有變更，應如何處理？
答：如申請變更通訊地址者，請自行列印本須知附件 9「應考人變更 資料申請表」，就變更項目各欄詳細填寫（申請變更姓名者，請 另附更名後之國民身分證影本及登載更名事項之戶籍謄本正本各
1 份）並簽章，以便處理，查詢時亦同。若未以專函申請、未以 掛號寄達或申請改註姓名未附國民身分證影本及戶籍謄本正本，
致未及變更通訊地址或姓名，其責任由應考人自負。
十二、問：請問報名人數何時公布？
答：報名人數統計須俟考試報名結束後應考資格審查完畢並經本考試 第一次典試委員會議通過後始行公告。請於 7 月中旬至考選部全 球資訊網站首頁\應考人專區\考試資訊\101 年公務人員特種考試 司法人員考試\考試舉行相關事宜網頁查詢。
十三、問：補繳報名費或所繳報名費短少或溢繳報名費者，應如何處理？
答：（一）補繳報名費者，應考人可至任一郵局購買應繳金額之匯票
（戶名：考選部），並以掛號郵寄至考選部特種考試司第 二科，信封書明寄件人姓名、地址及聯絡電話，並註明本 考試名稱、考區、等別、科別及補件編號，俾憑審查。
（二）如未具後備軍人、身心障礙者、原住民、低收入戶、特殊 境遇家庭等身分而有勾選「申請報名費優待」之錯誤情形 者，請逕行至郵局購買全額匯票連同報名書表寄出，繳款 單即不予使用；如已使用繳款單繳費，所繳報名費有短缺 情形者，請依第一項方式辦理補費。
（三）溢繳報名費者，請參閱考選部各項考試報名費退費作業規 定（附件 10）。
十四、問：請問已完成網路報名，為何至「會員專區」查詢報名狀態尚未 審查合格？
答：本部將依試務工作進度適時登載應考人報名之各種狀態，如「未 收件」，「已收件，審查中」，「審查合格」，「審查不合格」，「暫准 報名」等。惟因本項考試報名人數眾多，試務工作流程費時較長
，將俟各階段試務工作竣事後統一登載。如有費件不全或應考資 格不符等情事，本部另依退補件程序儘速通知處理。
十五、問：快考試了，尚未收到入場證，如何處理？
答：（一）考試入場證及各試區地點等通知預定於 101 年 7 月 27 日 寄發，應考人如於 101 年 8 月 3 日尚未收到，請電洽中華 郵政股份有限公司或考選部特種考試司第二科。
（二）如時間太過緊迫，應考人可先行電話確認考場後，於考試 當天第一節考試開始前 40 分鐘，攜帶身分證明文件至該 應考試區卷務組補發入場證。
（三）各項考試試場預定於 101 年 7 月 27 日起開放網路查詢，
可至「網路報名資訊系統入口網站」之「試區查詢」項下 查詢試場分配情形及試區交通路線圖。若有疑義，請逕向 考選部特種考試司第二科查證。
※其 他 常 見 問 題 ， 可 至 考 選 部 全 球 資 訊 網 之 FAQ 諮 詢網 頁 查 詢 ※
附件 1