108年全國入出境旅客達5,797萬3,588人次，相較107年5,526萬3,697人次，增 加約270萬9,891人次，成長幅度近5%。
面對逐年上升的旅客量，為提升國境安全管理與服務效能，本署持續推動 自動查驗通關，使旅客入出境更加便捷，100年3月29日於金門水頭商港開始建
國境安全管理
圖 1-1 歷年入出境人次統計
第壹章
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000
96年 97年 98年 99年 100年 101年 102年 103年 104年 105年 106年 107年 108年 人次(萬)
置「自動查驗通關系統」（以下稱e-Gate）並試營運，之後陸續於臺北松山機 場、桃園國際機場、臺中國際機場及高雄國際機場等入出境機場擴增建置，108 年全國各入出境機場、港口共計設置66座自動查驗通關閘門供國人使用。
另為推廣國人使用e-Gate，本署除於各入出境機場設有註冊櫃檯外，亦分 別於臺北市服務站、臺中市第一服務站、花蓮縣服務站、嘉義市服務站、高雄 市第一服務站及外交部領事事務局1樓（中央聯合辦公大樓北棟1樓）設有註冊 櫃檯，供民眾就近申請e-Gate註冊；截至108年底止，累計申請e-Gate註冊已 達736萬3,516人次，累計使用e-Gate通關達9,512萬3,908人次。
(二)外來人口出境快速查驗通關服務
為提供外國人來臺友善便捷通關服務，本署運用自動化查驗科技，於高雄 國際機場及桃園國際機場第1航廈，共設置10座「外來人口出境快速查驗通關閘 門」（以下稱f-Gate）；截至108年底止，外來人口計546萬601人次使用f-Gate 通關。
圖 1-2 自動查驗通關系統申請及使用累計人次統計 0
1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 10,000
100年 101年 102年 103年 104年 105年 106年 107年 108年 人次(萬)
圖1-2 自動查驗通關系統申請註冊及使用累計人次統計
申請註冊 使用通關
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(三)推動第三代自動查驗通關
為同時提供國人及外國人使用自動查驗通關，本署整合e-Gate及f-Gate，
於全國各機場、港口擴建第三代自動查驗通關系統，並依旅客所持護照，以40 種語言友善介面引導旅客通關，採行進間臉部辨識，以提升操作便利性，並加 速旅客通關時間；截至108年止，共計於基隆港東岸、臺北松山機場、桃園國際 機場及高雄國際機場等入出境機場、港口，完成34座第三代自動查驗通關系統 建置。
桃園國際機場第三代自動通關閘門 外來人口出境快速查驗通關閘門
(四)執行郵輪前站查驗
近年郵輪觀光旅遊風氣盛行，搭乘郵輪來臺旅客人數屢創新高；為便捷旅 客通關，提供「前站查驗」服務，派遣移民官先行至郵輪抵臺前一港口登輪，
在郵輪公海航行中，對旅客及船員進行證照查驗及安全查核，以兼顧郵輪觀光 便利性及國境安全管理；108 年搭乘郵輪入境我國旅客高達 23 萬 8,492 人次，
其中，「盛世公主號」於 108 年 7 月 11 日由基隆港入境時，創下查驗郵輪旅客 開檯以來最高單次 8,773 人次之紀錄。
圖 1-3 郵輪前站查驗流程
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(五)溫馨便民通關服務
為提供旅客便捷的通關服務，本署對於不同需求的旅客建置貼心的通關設 施，包括「行動不便人士及嬰兒車服務櫃檯」、「亞太經濟合作商務旅行卡專 檯」、「外籍商務人士快速查驗通關 ( 常客證 )」、「學術與商務旅行卡專檯」、
「自動查驗通關隨行兒童櫃檯」及「就業金卡櫃檯」等措施。
本署優質通關服務屢獲各國旅客之讚許，桃園國際機場在全球 550 座國際 機場中，獲得英國非營利獨立調查機構 Skytrax 公布「2019 最佳證照查驗服務 機場 (Best Airport Immigration)」評比第 4 名之成績，在全球 550 個機場脫穎 而出，僅次於香港國際機場、東京成田機場、東京羽田機場，向來評比成績優 良之韓國仁川機場本次評比為第 5 名，新加坡樟宜機場為第 7 名。
(六)推行網路填寫入國登記表
為簡化外來人口通關作業程序，自 104 年 7 月 1 日起推行外籍旅客上網填 寫「入國登記表」（Arrival Card）措施，並自 106 年 7 月 1 日起，「東南亞國 家人民來臺先行上網查核」系統結合本項網路服務措施，外籍旅客事先於網頁
亞太經濟合作商務旅行卡、行動不便及嬰兒車專用櫃檯
輸入個人資料，通關審查時無須再繳交紙本入國登記表；104 年旅客上網填寫
「入國登記表」次數為 2 萬 1,274 人次，至 108 年已大幅增加為 70 萬 1,130 人次。
(七)推動入出境核心系統導入雲端服務
為提升系統穩定度及因應未來旅客量業務成長，「入出國查驗系統」於 107 年導入雲端環境，並賡續辦理緊急查驗導入雲端作業環境，於 108 年 12 月 12 日完成臺北松山機場、高雄國際機場、臺中國際機場、金門水頭港及桃園國 際機場雲端緊急查驗系統上線測試；另「航前旅客系統」亦於 108 年 6 月全面 上線至雲端環境，以加強國境查驗服務及安全管控能量。
(八) 推動入出境即時資料開放
配合政府資料開放措施，截至 108 年底止，開放全國 11 大入出境機 場、港口即時資料介接，在「政府資 料開放平臺」提供臺北松山機場、桃 園國際機場、臺中國際機場、高雄國 際機場、馬祖港、金門港、基隆港、
臺北港、臺中港、花蓮港及高雄港入
電子化服務－網路填寫入國登記表網頁 圖 1-5 網路填寫入國登記表統計
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104年 105年 106年 107年 108年
使用次數(萬)
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