在今日資訊發達的社會中，知識激增，對於各種資訊的吸收與學習，是身為現代 人的必備工作。加上電腦與網路的發明，縮短了人與人之間的距離，資訊的傳遞更是 無遠弗屆，而在資訊的傳遞上，書籍仍具有不可替代的地位。傳統上圖書館是書籍與 知識的殿堂，而隨著網路的迅速擴張，網路書店亦日漸壯大，成為書籍流通的重要管 道。圖書館與網路書店，兩者皆需要統整分類大批書籍資訊，由於其背景、考量、功 能的差異，對書籍的管理分類方式也大不相同。1.1.1 節與 1.1.2 節將分別介紹圖書館 與網路書店。
1.1.1. 圖書館
圖書館在人類文化發展上，自有文字紀錄的需求以來，一直扮演著一定的角色。
早期圖書館的功能僅是單純蒐集與保存文獻，到十八世紀學者諾德(Gabriel Naudé)[39]
提出圖書館有系統地展示所有紀錄下來的知識，向所有學者開放，建立近代圖書館的 管理概念。1833 年，第一座以州教育公債資金建立的圖書館在美國新罕布夏州(New Hampshire)成立，1850 年代鄰州也紛紛通過州法，允許運用稅收來建立圖書館，開啟 圖書館公辦的風氣。到二十世紀，科學研究和工業研究的發展，以全球為範圍的專業
一
資訊出版物(大部份是期刊形式)大量增加，導致使用者產生對快捷地檢索到廣泛期刊 文獻的要求和對特定題目提供資訊和參考書目的要求。而圖書館目前主要的功能，是 以有系統的方式蒐集、整理書籍、期刊、多媒體……等知識媒介，並使公眾易於接近、
取得這些資訊。
圖書館的核心在於資訊的分類編目，有好的分類架構，才便於讀者找到所需要的 資訊，而圖書館編目館員除了要有專業素養外，也要有好的參考分類工具，才能提供 良好的使用環境給讀者。在國內各大專院校傳統圖書編目中，大部分西文圖書都使用
「美國國會分類法」(Library of Congress Classification, LCC)[22]或「杜威十進位分類 法」(Dewey Decimal Classification, DDC)[4]，中文部分則使用「中國圖書分類法」(New Classification Scheme for Chinese Libraries, CCL)[1]。
圖書分類與編目，乃是圖書館的重要工作之一，是個複雜且繁鎖的專業領域，圖 書館編目員通常需要經過專業訓練方能勝任。一般而言，編目員進行圖書分類與編目 的過程，可歸納為如下程序[2]：
1) 編目員瀏覽書名、目次表、篇章名、前言、序跋、參考書目、附註、正文及 書評等之書籍內容做初步主題分析；
2) 決定書籍內容的學科重點與層面關係；
3) 主客觀地給予適當大類的類號(類表)；
4) 經由更詳細的書籍內容大綱、性質、用途及重點，而給予更明確的複分號與 子目。
因此，一本書籍要完成分類，必須依次查看「類表」、「簡表」、「綱要表」以決定 適當的類目及類號，由類號再進而查其「詳表」找到最能代表圖書資料的類號。因此，
在分類與編目的過程中，編目員除了需要具備圖書館學專業素養外，對於各領域學科 知識也要有一定程度了解，以利於掌握更明確的學科領域，而給予適當的類號及書目 資料。
1.1.2. 網路書店
自1990 年以來網際網路的發展突飛猛進，與其相關的活動及產品在全球各地迅速 擴展，生活周遭也無時無刻受到網際網路的影響。在快速變遷的資訊時代中，人類不 斷地創新、顛覆傳統，隨著科技的發展，網路寬頻世界的到來，消費者和網路生活可 說是密不可分，電子商務的興起，線上消費者不斷地增加，根據表 1-1 與表 1-2，「書 籍及雜誌」是高居榜首的在家上網的購物商品。
表 1-1 在家上網購買的產品與服務資訊1
產品與服務資訊 比例
書籍或雜誌 6.7%
3C 資訊產品 4.3%
時尚精品與服飾 4.0%
電腦軟體與網路使用時數與空間 3.0%
美容保養 2.7%
訂票/預約 2.1%
玩具遊戲 1.6%
居家生活 1.3%
旅遊休閒資訊 1.2%
行動通訊 1.0%
音樂CD、VCD、DVD 1.0%
1 資料來源：經濟部技術處「產業電子化指標與標準研究」科專計畫／資策會電子商務研究所 FIND (2003)。本表為複選題，因此百分比相加不等於 100%。
表 1-2 最近一個月在家網路應用行為2
出版型網路書店，像是時報悅讀網、天下書房，此種的數量最為龐大；三為書店型網 路書店，如誠品、金石堂、新學友網路書店等[41]。
網路書店蒐集各式各樣的書籍資訊，建立豐富的資料庫，利用搜尋引擎及資料庫 技術以提供使用者完整的書籍資訊。雖然其興起不過短短數年，但所受到的歡迎程度 及擁有的顧客群相當廣泛。基於商業考量，網路書店必須精確掌握使用者對資訊的需 求與市場脈動，市面上林立的網路書店也各有一套將書籍分門別類的標準。除此之外，
網路書店與圖書館最大的不同之處，在於不需要考慮到書籍排架擺放的問題，因此書 籍可以不受限制地同時出現於多個類別中，在使用者進行類別瀏覽時增加書籍的曝光 率。