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(二) 未來發展方向 1.網站內容即時維護

建置網站固然不易,而網站內容後續的更新與維護,更是不容鬆懈的工作。

網站內容中最需即時維護的部分,以最新消息或新書公告最常見,而在網站 測試階段,最常因為公佈欄功能因安裝問題無法運作,經常得以手動方式建立相 關新聞或公告事項之超連結。

消息公佈欄的網頁功能設計,可以讓圖書館公告事項的即時管理工作簡化,

讓繁瑣的即時公告,透過學校圖書館各組人員各字的帳號密碼,就可以隨時來處 理,甚至可在家處理公告。

其他靜態的網頁內容,譬如:館務導覽中之館舍、館史、館藏、人員編制 等,維護次數可能是一個月、甚至半年一次的檢視更新,因為不需要經常更動,

只需在相關業務異動時,重新更正即可。

[29] 許志義,《知識商品, 技術獨占, 時段獨占》。上網日期:2005.7.12。網址:http://blogs.mis.nchu.

edu.tw/teacher/hsu/archives/cat_ce.html

2.永續經營之道 (1)分工概念的落實

分工合理才能讓各網頁更新與業務推動得以結合,而不應是一人網站,網站 生命才能永續經營。一個網站的建置是需要持續的經驗累積與修正,而網站內容 要豐富,還需要多人的分工與合作。

目前本校圖書館網站將各組負責子網站予以切割,並將各子網站上傳與更新 權限交付給各組負責的組長或組員維護,雖然各組將維護更新工作交付學生,組 員本身也同時負有監督管理職責。

另外,網站分工的執行,除了館員外,學校老師的協助也很重要,最後,其 他單位主管的認同與支持更是不可缺的。

(2)標準規格的建立整合

在國外,一個平台或技術的發展與否,關鍵往往在於是否符合規格標準化。

「誰能夠擁有標準,誰就是老大」的競爭模式,在競爭的商業市場一再的重演與輪 迴,顯示規格標準化的重要,以微軟Wi n d o w s作業平臺為例,微軟因為作業系統的 市場佔有率高 [ 2 9 ],反而可以主導某些標準規格,像是網頁標準,只有使用微軟瀏 覽器E x p l o r e r,才得以顯示網頁語法。許多機關單位和學校,都無法擺脫必須使用 它所造成的限制。

對於圖書館網站的主要服務來說,首先要做的就是圖書館檢索系統的規格標 準化,比方說一位讀者要在鄰近區域的學校圖書館網站中,找到他想找的書籍資 源,而不需要跑遍附近每個學校或市立圖書館。

目前只要使用網路,多輸入幾個學校或關鍵字,多按幾個按鈕就可以蒐集到 各地圖書館相關館藏,但是,圖書館網站如果可以將檢索系統規格標準化,或提 供一個統一的窗口,那麼,該圖書館的使用者,只要在某一圖書館網站檢索查詢 後,就清楚知道除了該館外,哪些的學校圖書館內,還可以借閱到要借的書籍。

本校圖書館使用的鉑特圖書自動化系統,在民國 8 8年中國圖書館學會所作

「臺灣地區圖書館自動化系統軟體功能暨千禧年解決方案調查」報告中,是小型圖 書館使用率排名第二的系統,全臺灣地區共有 7 7所圖書館使用;使用率最高的,

[30] 彭慰、宋玉,《圖書館自動化與資訊網路系統》,載於:國家圖書館編,《中華民國八十九年圖 書館年鑑》(臺北:國家圖書館,2000.12),頁259-270。

[31] 陳貴成,《運用自由軟體達成資訊融入教學》,上網日期:2005.7.12。網址:http://fsoss.fcu.org.

tw/2004/04-OSSACC.html

是學英資訊公司的自動化系統,共有 1 2 5所圖書館使用。相關的調查也指出,大型 的大學圖書館等2 2所院校,使用的是臺灣傳技電腦公司開發的TO TA L S圖書自動化 系統,其中新竹地區使用的學校有:交通大學、清華大學、新竹師院、玄奘大學 等。[30]

如果各學校都使用不同公司、規格的檢索或自動化系統,那麼系統整合之日 將遙遙無期;依調查發現,中小型圖書館大多使用學英或鉑特兩家公司系統,相 關檢索的資料庫表單若能夠整合,則系統標準化就跨出了第一步。

資訊軟體的進步相當迅速,國內許多廠商兵家必爭的校務行政系統,也由臺 中縣陳瑩光老師開發成功,名為「中小學校務系統S F S 3」,在陳老師願意分享、開 放原始程式碼後,更多專家或有心者亦加入建置這個自由軟體系統行列,且廣為 中南部諸多學校採用。[ 3 1 ]筆者認為,未來中等學校圖書館系統或網站,將有機會 整併至S F S 3的校務系統中,期盼在不久將來,自由軟體發展浪潮踩上這領域,學 校圖書館規格的統整理想將可以達成。

(3)高中電腦課程推動利用教育

推廣圖書館網站的使用事項重要任務,而目的是希望每一位學生都瞭解如何 使用圖書館,特別是線上查詢系統,在此,電腦教師的協助值得一提。在每年上 學期電腦課程中,我們安排了兩節課作為圖書館利用教育,第一節課先在電腦教 室使用圖書館網站認識圖書館並查詢要借閱的書籍,另一節課則親至圖書館,從 認識環境到取書,讓所有同學在高一就認識並使用圖書館。這種推廣方式成效很 好,學生們使用圖書館比率也相對增高許多。

另外,將不定期舉辦的讀書會、導讀研習或講座活動等訊息透過圖書館網 站,公告傳達,以增加教職員或家長對圖書館網站的參與率。

(4)建立科相關教學資源

高中圖書館網站若要發展自我特色,建立相關的學科教學資源是一項可以推 動的方向,由於高中生大多以升學為目標,若建立學科相關的資源蒐集或網頁,

將來可以提供學生或老師們相關的資訊,減少重複上網搜尋的時間,這也是本網

站希望推動的方向之一。

3.遭遇的困難與解決之道 (1)人力的艱困

本圖書館的人力編制共五人,資訊媒體組除了一般的館務、流通的輪值,還 需要辦理學校公務業務、學校網站和機房,再加上執行圖書館網站建置與維護,

工作更顯得相當繁重。另外,圖書館在高中的角色定位,往往被邊緣化,所以造 成圖書館主任的角色經常不被重視,許多人選的任命甚至不符合教育部的法令規 章,對於提升圖書館專業,間接造成阻礙。畢竟一位具有專業的主管,更能夠讓 圖書館的經營,走向一個穩健正規的方向。

(2)平台安全的管理

圖書館網站的經營良善與否,和網路平臺穩定與安全息息相關。以目前多數 的高中圖書館檢索系統,幾乎是使用微軟的作業平台,而微軟的平臺,常容易遭 受網路病毒或駭客入侵,除了防毒工作,定期備份系統與更新微軟漏洞補丁更是 不可或缺,一旦伺服器的資料遭損毀,連一般使用者的使用紀錄都將會流失。

圖書館在電子化後,平臺的維護,不但需要專業,也需要相當的人力去執 行。除此之外,依照高中圖書館法令,館內還必須提供查詢電腦,這些作業平台 的安全維護,因人力不足,所以考慮外包專業廠商負責。

(3)程式技術的研發

在網站的建立過程中,如果網站製作者必須親自打造網頁和網站中所有功能 性程式,除了製作者要具備相當的專業背景外,還得投入相當的時間與精力。但 是在不作營利用途的前提下,建置者如能應用自由軟體程式,將可以大幅縮短建 置時間;然而,自由軟體的使用也不是輕而易舉,雖然有程式原始碼,若要修改 符合自己的需求,也要對程式概念有一定認識才行,儘管如此,對於長期有心經 營網站的管理者來說,這些技術與軟體是相當值得學習與使用的。

(4)網站內容合法問題

一個網站的服務,由於是全年無休,其內容的合適和合法性,在網路上也隨 時被檢驗著。網站中各網頁之內容,也需遵守相關法律,如「著作權法」等,因 為學校圖書館網站在廣大的網路資源中挖掘「免費」的分享時,是否違反相關資 源的著作權,譬如近年網路上熱門討論的「重製權」、網站中轉信或轉貼動作、超 連結的開啟方式等,都可能在製作者沒有法律知識情況下,誤觸法令。也是很多

[32] 同註30,頁276-279。

網站建置者或維護者所畏懼的,因為熱誠的建置者,經常是熱中網路資訊技術的 人,但建置者可能在大量投入心血完成後,還得要面臨法律訴訟或官司。建議網 頁製作者在網頁內容的引用或重製時,加註電子郵件信箱,讓其他作者在有疑慮 的狀況下,直接聯絡原製作者討論改進之作法。網站建置者,最好能夠經常且主 動注意相關的法律或規定,培養法律素養,儘量避免違法。

4.館際合作

館際合作服務是圖書館之間提供資源共享的一種服務方式,透過合作單位的 協議,提供使用者書籍、期刊論文、資料複印、非書資料等相關資源交換、借閱 的服務,在各圖書館有限資源下,提高不同資源之使用率,發揮其最大利用價值。

本校圖書館目前館際合作,僅限於與新竹地區學校互辦公用借書證的服務,

然而,若要讓他館的使用者享受到更便利的服務,必須進行本圖書館與其他圖書 館之間讀者資料庫的轉入,如此一來,他館讀者可利用其網站查詢預約本館書籍 等。上述目標對本圖書館來說,也未嘗不是一項可以長期推動的計畫。

四、 展望與建議

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