而且隨處可見,價格為1小 包10元,有卡通圖案的<如 下>,最便宜的1個5元
圖(十) 隨著市場趨勢的改變，為了顧及重視產品外觀的消費者，就必須改良原有產品的 樣式，以滿足不同消費者的需求，但 3M 除了在外觀上有慢慢的在修正，實際上，
它的重點還是在品質上的改進，還有尋找以現有產品開發另新產品的可能。感覺 上他們只在乎內在，對外表的美醜反而無所謂，若要比較實用性，3M 在這方面 是不遺餘力的，但我覺得它的外觀確實很普通，應該是說看起來較有質感，只是 和其他比較的話，可能較難引人注意。
伍：雷達圖
0
就像 3M 人最常講的：「發明（Invention）是個好點子，創新（Innovation）則是 把這個好點子變成實際的東西。」3M 的創新既是技術導向，更是顧客導向，他
甚至是根本沒看過 3M 廣告，所以很難對它有什麼感覺。因為它在我們台灣很少 打電視廣告，大都是平面廣告，也可說是很少在宣傳吧！也許該增加在台灣的廣 告行銷方面，因為電視廣告是一種很直接能夠接觸消費者的行銷方式。
（下頁的 3M 多角化產品發展軌跡，可用來支撐 3M 產品多樣化的證據）
研磨礦砂
＄250000 ＄14166000 ＄20550000 ＄233610000 ＄67433000 ＄264575000 ＄899894000
1902~
（二）再補充：
陸：回頭問自己,有關 3M 品牌的想法
慢慢了解其實很多東西都是 3M 的,現在只要去購物時,同種商品 3M 也有販售,我 會優先選擇 3M 的
柒：品牌的聯想、性格、價值
可從以下一步步的回答,看出 3M 這品牌的聯想、性格、價值
＊當你看到或聽到 3M 時，你會聯想到哪些產品或服務：
Post-it, Scotch, 汽車玻璃,掛鉤,清潔用品,Nexcare...
＊3M 的產品看起來 聽起來 聞起來 嗜起來感覺如何：
You know where you can stick it Great ideas that stick
3M 以創新為出發點，從公司設立到現在， "貼近 consumers 需求的 products〞， 一直秉持不斷創新的原則給消費者印象，3M 是創新的品牌，產品也有品質保證。
而且它是一家很有規模制度的大企業，充滿了永無止境的挑戰精神，經常探索新 的事業領域，在不斷開發新產品、創造新市場的同時，仍能保持成長。最重要的 是他們能夠以我們消費者的真正想法和需求來改善他們的產品，達到雙方所要的 重點，因此才造就了現在 3M 品牌的價值和消費者對它的信任度。
（一）3M 建立品牌認同的 4 大策略：
要建立強勢品牌，先找出品牌被市場認同的概念，依此概念設定品牌定位，
透過積極傳播跟消費者溝通。
一個強勢的品牌必定具有鮮明的品牌認同，所謂品牌認同就是一個品牌的價值主 張、精神、信念和行銷中的許多要素，能夠獲得消費者的認同與信賴。
品牌認同和品牌形象、品牌定位不完全相同，品牌形象是消費者對品牌的看 法，品牌認同是品牌所傳達的觀念，希望獲得消費者的認同，品牌定位則是傳達 品牌認同的策略。
加州柏克萊大學哈斯商學院(Haas School of Business)教授大衛•艾格(David A.
Aakor)在其著的《建立強勢品牌》(Buildin g Strong Brands)書中指出，建立品牌認 同有４種方法，以下是針對 3M 品牌的觀點切入:
一．從產品概念切入
產品的特性和屬性對消費者來說是最直接影響品牌認同的要素，它又可細分為 6 個方向：
1.產品類別
強勢品牌常代表某個類別，讓品牌和產品類別連結，可以讓消費者想到某類產品 時就會想到這個品牌，譬如 3M 的產品有分好幾類，受傷時就想到 3M 的 Nexcare
<醫療保健產品類>… 。 2.產品屬性
產品如果具有更好或特別的屬性更能吸引消費者，譬如 3M 一向著重提供最好的 產品及無瑕的服務，除了在銷售和事務團隊外，在產品支援<針對技術層面>及售 後服務上<著重物流方面>，要求做到頂級專業。
3.品質和價值感
高品質也代表高價值，能夠讓品牌獲得價格上的優勢，因此 3M 的價格也許比別 的品牌貴，但它的附加價值卻是比較高的。
4.產品用途
產品用途讓消費者需要某項產品時馬上連想到這個品牌，3M 也一直往這方向努 力，希望消費者總能在第一時間想起 3M。
5.產品使用者
喜歡創新、新奇、便利的產品，就會使用購買 3M 的產品，就是把品牌和使用者 連結。
6.生產公司(地、國)
大家對 3M 的產品一般都是充滿信心，和品質保證連成等號，所以產品若是 3M 產的，就可以放心使用。而 3M 來自美國，一般我們對美國產品的印象也是有品 質保證，故把品牌和生產地(國)結合，同樣在這方面也可提高品牌認同。
二．從企業概念切入
企業的文化、價值觀、經營理念、領導者、員工、技術、資產…… 等特性，可 以讓一個品牌表現得與眾不同，譬如 3M 實行環境政策，贏得消費者的好感和信 賴，它也可從 6 個角度連想：
1.關懷社會
企業以實際行動，從事慈善活動、環保活動或社區活動來回饋社會，並且向消費 者傳達自己是「好公民」的訊息，可以提升企業形象。
美商 3M 捐贈台北市社會局逾百萬物資及資金 台北市市長馬英九親臨受贈 攜手插上許願幼苗 3M 南科增亮膜廠竣工投產
為國內平面顯示器產業增光相挺
美商 3M 執行協助蝴蝶蘭彩繪飛機膠膜案 讓「蝴蝶蘭王國」美名飛向國際舞台 3M 以外商在地心情 將心比心
行動協助及關懷在台外籍人士
2004 年 MIS Best Choice 結果揭曉─3M Volition 榮獲網路通訊類第三名
3M 回饋鄉里科技產品嘉惠年長者捐贈反光手腕帶 5500 條提倡反光安全 新概念
響應「行人安全月」 3M 捐贈五萬條反光隨身帶
康森颱風手下留情 大同國小師生快樂參訪 企業參訪行 政大 3M 相見歡
Dennis A Krutsinger
4 月 1 日起接任 3M Taiwan 總經理
3M 分別捐贈 100 件反光背心給大園鄉公所及楊梅鎮公所 3M 台灣榮獲「優良外商」肯定
台北市政府感謝 3M 台灣，
協助納利颱風災後復原
總經理獲邀演講
中山大學資管所之行滿堂彩
響應社會局珍愛家庭年，居家醫療用品捐贈 250 萬 關懷大園清潔隊 100 件反光背心捐贈，提升工作安全
育仁國小全校 e 起來！
3M 捐贈現代化教學設備
SARS 病毒侵襲全球! 你使用的口罩正確嗎?
生活中眾多的病菌如何防範『空氣清淨防護』躍上居家淨化新課題 3M 呼吸防護計劃「教育訓練短片」發表
2.注重品質
3M 產品品質較佳的觀念讓它們獲得了消費者的歡迎，因此銷售超越了其他品 牌。注重品質的企業容易獲得顧客信賴和取得競爭優勢。
3.創新能力
3M 是以創新能力見長，它以不斷創新的優越技術，超越競爭者而領先市場。
4.關心顧客
3M 的產品都是針對便利性而設計的，創新的使用方法或者是外觀等問題，都有 為消費者提供問與答的解決方案，關心顧客，讓顧客感到可靠和滿意。
5.成功普及
企業本身的能見度和曝光率會造成消費者對品牌成功與否的印象。譬如 3M 經常 被採訪或舉辦活動，也使其產品受到注目和暢銷。
6.地域特色
3M 標榜「全球性」，讓消費者了解它有豐富的資源、財務、技術和能力。
三．從人物概念切入
品牌和人一樣，也會具有個性，消費者會選擇品牌個性和自己相符的產品來使用。
根據研究，品牌個性可以分為 5 大類和許多小類：
1.純真(包括純樸、誠實、傳統、愉悅) 2.刺激(包括大膽、活潑、新奇、創新) 3.成就(包括信賴、聰明、成功)
4.時尚(包括上流、迷人) 5.強健(包括外向、堅韌)
每個品牌多少摻雜了不同程度的 5 大個性要素，但可能有 1 項特別清楚，譬如 3M 代表刺激。
品牌個性的塑造也可以透過代言人或卡通角色，讓消費者留下深刻印象。
四．從象徵概念切入
任何能夠代表品牌的符號、標誌、東西或做法，都能整合或強化品牌的認同。 能 激發視覺印象的符號，最容易讓消費者馬上連想到它代表的品牌，譬如 3M。 還 有，一些隱喻式的圖像也會突顯品牌的特性。 這些象徵性的符號，常是品牌成 功的關鍵，因為它讓品牌更容易辨識。
上述的 4 種概念，就是提供消費者一個所謂的「參考架構」，讓他們可以根據這 個架構來評估和了解品牌的內涵。當然，並不是每個品牌都需要用到這 4 種概 念，有些品牌只要 1 或 2 個概念，便可成功的建立品牌認同。
要建立強勢品牌，便要先找出品牌認同的概念，根據這個概念設定品牌定位，然 後透過積極的傳播，把品牌定位傳達給消費者，最後讓品牌形象深入在消費者的 心中牢不可破，這就是品牌經營者的最重要任務。
捌：Point of Contract
1. 在大賣場，賣掛勾、Post-it、Scotch、清潔用品、汽車等相關用品等等地方，
通常都是一整牌都是 3M 的東西或平面廣告，讓消費者很難不接觸到。
2. 在地鐵站內一整面牆都是 3M 的廣告
（參 6）。圖(十一) 3. 在歐美國家，3M 常打電視廣告，因為有些產品的市場定位是一般大眾，例如
Post-it、Scotch、掛勾等等。
4. 各地的平面廣告，不論是一般產品（大眾較熟悉的）或是高科技、工業用的 產品都有。
5. 在便利商店、大買場、書店等等，到處都有其產品。