生理需求 - IR:Item 987654321/6653

馬斯洛 M a s l o w ( 1 9 7 0 ) 將原來的五個層次人類需求理論修正為七個層次，由低而高依序為生理需求 ( P h y s i o l o g i c a l N e e d s ) 、安全需求 ( S a f e t y N e e d s ) 、愛與隸屬的需求 ( L o v e a n d b e l o n g i n g n e s s N e e d s ) 、自尊的需求 ( E s t e e m N e e d s ) 、知的需求 ( N e e d s t o k n o w ) 、美的需求 ( A e s t h e t i c N e e d s ) 、自我實現的需求 ( S e l f - A c t u a l i z a t i o n N e e d s )，並將此七個層次的需求分為基本需求與成長需求兩大類，前四項較低層次的需求歸類為基本需求，另三項較高層次的需求稱之為成長需求如圖 2 - 7 。

圖 2 - 7 ： M a s l o w 馬斯洛需求層次論資料來源：張春興 ( 1 9 9 6 )

自我實現需求 (Self-Actualization

Needs) 美的需求 (Aesthetic Needs)

知的需求 (Needs to know)

自尊的需求 (Esteem Needs) 愛與隸屬的需求

(Love and belongingness Needs) 安全的需求

(Safety Needs) 生理需求 (Need Hierarchy Theory)

當個人在低層次的需求獲得滿足時，較高層次的需求將逐漸增強 ( 賈馥茗等， 1 9 9 1 ) 。以下針對 M a s l o w 人類需求理論分別說明：

( 一 ) 生理的需求 ( N e e d H i e r a r c h y T h e o r y ) ：

人類生命存活的基本需求，也是生物的基本機能。如：睡眠、飲食、性慾等。人類的生理需求滿足最有關的是金錢，對教師工作而言，薪資獲得保障是滿足生活的基礎。

( 二 ) 安全的需求 ( S a f e t y N e e d s ) ：

對於免於恐懼、免於威脅、預防危險與意外發生、環境安全等需求。主要目的在於保障個體存活的安全需求。 ( 三 ) 愛與隸屬的需求 ( L o v e a n d b e l o n g i n g n e s s N e e d s ) ：主要來自於人際關係的互動與接觸，個體期望在工作場域中獲得同事的關懷、認同、接納、歸屬感等。

( 四 ) 自尊的需求 ( E s t e e m N e e d s ) ：

對於自我的要求、期許，他人的認同、尊重，自信的發展與榮譽心。主要源於人際關係的互動心理需求，表現出積極的形象、成就，以及獲得他人的讚許、肯定、關心、尊重。此需求獲得滿足可以產生自尊、自重、自信，反之，如無法獲得滿足個體將會出現自卑與頹廢的現象。

( 五 ) 知的需求 ( N e e d s t o k n o w ) ：

個體對生活中人、事、時、地、物的改變有不理解者，希望尋求答案來理解的需求。如：探索、詢問、試驗、閱讀等方式。

( 六 ) 美的需求 ( A e s t h e t i c N e e d s ) ：

對於美好的事物有欣賞的需求。如希望事物有順序、結構、順應自然等需求。

( 七 ) 自我實現的需求 ( S e l f - A c t u a l i z a t i n N e e d s ) ：

充分表現個人的能力、潛力、技術的需求。在人類需求層次中屬於高階層的需求，自我鞭策自我實現，重視自我滿足，自我成長與創造，將自己發揮到最高境界，以實現自我既定之目標。

在 M a s l o w 提出需求層次的理論中涵蓋三個基礎概念： ( 一 ) 動機是屬於內發性的，是人類身心發展的內在能量，認為人類以深具來即有積極努力，追求向上的傾向。一般人在正常的狀況下發展，將可以達成完美的發展。

( 二 ) 上述 M a s l o w 七種人類需求層次，其發展順序是由下而上。當個體在最低階層獲得滿足時，才會逐漸追求較高層次的需求，其基本的需求獲得滿足後將會自動追求較複雜的滿足，因此，在這過程，需求層次的追求順序無法變更，也無法忽略，一切皆須按部就班發展。

( 三 ) 人類在追求各類需求滿足時，需求層次愈低其追求的普遍性愈大、彈性也愈小，個體間彼此差異較小。而需求層次愈往上發展時，其追求的彈性與差異性變化會愈大 ( 張春興，

1 9 9 4 ) ( 張春興、林清山， 1 9 9 2 ) 。

二、生存、關係、成長理論 ( E R G t h e o r y )

A l d e r f e r ( 1 9 6 9 ) 所提出的 E R G 理論，是以 M a s l o w 的需求層次理論為基礎修改， A l d e r f e r ( 1 9 7 2 ) 倡導 E R G 理論，認為需求的界線是無法清楚劃分而 M a s l o w 的需求理論有界線限制，特定的順序不適用於每個人。因此， A l d e r f e r 將 M a s l o w 理論加以修訂後指出，個體在環境中有三種需求會共同存在，

分別為生存需求 ( E x i s t e n c e n e e d， E )、關係需求 ( R e l a t i o n n e e d ， R ) 、成長需求 ( G r o w t h n e e d ， G ) 將三種需求結合簡稱 E R G 理

論。以下分述 E R G 理論：

( 一 ) 生存需求 ( E x i s t e n c e n e e d ， E ) ：

指對個人生理與安全的需求，各種組合的生理及物質欲望，包括食物、衣服、住所、安全、新資、福利等得到滿足與保障，生存需求的層次相當於 M a s l o w 的生理與安全需求層次。

( 二 ) 關係需求 ( R e l a t i o n n e e d ， R ) ：

指個人與社會人際互動的關係，個人透過分享思想、感情慾望在團體中獲得歸屬感、他人尊重、相互關懷等。此關係需求相較於 M a s l o w 的安全、愛與隸屬、尊重需求層次。 ( 三 ) 成長需求 ( G r o w t h n e e d ， G ) ：

與個人發展和自我實現有關，指個人在工作環境中自我突破、自我成長、自我創造，個人在成長的過程中人格的發長與統整，以實現個人理想抱負，達成自我實現之需求。此成長需求與 M a s l o w 的自尊、自我實現需求層次相似 ( 秦夢群， 1 9 9 3 ) 。

A l d e r f e r 的 E R G 理論與 M a s l o w 的需求層次理論相當類似， A l d e r f e r 的 E R G 理論如同 M a s l o w 的需求層次理論的縮減版，如圖 2 - 8 ， E P G 理論的特色是主張所有需求皆可同時進行，且有需求層次間有互補之功效，與 M a s l o w 需求層次理論所主張層次間按部就班追求滿足的觀點有所差異。

圖 2 - 8 ： E R G 理論與 M a s l o w 的需求層次理論比較資料來源：秦夢群 ( 1 9 9 9 )

三、成就需求理論 ( N e e d A c h i e v e m e n t T h e o r y )

M c C l e l l a n d ( 1 9 6 1 ) 提出成就需求理論 ( N e e d A c h i e v e m e n t T h e o r y )，此理論認為人的需求是從許多外界環境中所接受到的刺激所產生的，其中有三種需求分別為成就需求、親和需求、權力需求與個人自身的工作態度有密切相關。以下分述三項需求：

在文檔中 IR:Item 987654321/6653 (頁 63-68)