毛毛蟲
-塑造獨特個體
BENQ”享受快樂科技”的生活 型態
羽化-蛻變 併購西門子
破蛹而出-美麗化身 產品榮獲國內外知名設 計獎項殊榮
結蛹-創造產品價值 創新能力
核心技術
時尚數位設計中心
毛毛蟲時期-塑造獨特性個體
誕生於1984 年初的明基,經過 18 年孕育,終於瓜熟蒂落,在一開始便以”享受 快樂科技”的紫色之旅,而擁有鮮明的品牌個性和意義,才較容易讓消費者印象 深刻,”藍色象徵理性的 IT 產業,加上代表熱情消費者的紅色所融合而成的紫色,
除了反映出兩元兼容並蓄的設計風格外,更說明BenQ 強調消費時代科技與人文 並重、理性中帶感性,以及工作與娛樂兼備的文化"。明碁利用消費者生活型態 定義品牌的基調、以成為網路時尚產品領域領導品牌為發展目標,隨著BenQ 品 牌的發展和產品架構的調整,2003 年夏,BenQ 在全球範圍內,推出新一代企業 視覺識別(VI),視覺形象詮釋 Vivid、Original、Enjoyable、Genuine 的品牌個性,
呈現「互享網路」的產品遠景,成為BenQ 成長史上的里程碑大事。BENQ 個性 的中文涵義為「鮮活亮麗」、「原創新意」、「會心莞爾」、「真誠實在」,可說是對 ” 享受快樂科技”的具體化闡釋,出自澳洲設計大師 Ken Cato 之手的 BenQ 新 VI,
以蝴蝶羽翼為靈感,以蝶翼紋路圖案和有機型式為要素,成為溝通BenQ 品牌個
Senseye™ Technology 是一種能夠呼應人眼需求、主動改善品質的純數位影像 強化技術。具有對比強化、色彩增質、銳利度強化、細膩強化及動態調衡等 各種進化影像處理功能,有效增強影像訊號,使得高解析度影像更深刻、清 晰,重現完美真實畫面。
D. 數位時尚中心
台灣廠商最大規模的時尚設計中心(Life style Design Center)。設計中心之內 並非只有設計師,還包括使用者介面小組,會根據認知心理、人因工程等進 手機的核心專利技術。除核心技術外,明基也將取得西門子授權BenQ-Siemens 品牌使用權為五年,西門子品牌(Siemens)則為十八個月,並在今年十月一日 生效。因此自今年十月起,明基將一舉躍升成為全球手機的第四大品牌,並將全 部手機掛上新品牌BenQ-Siemens。所謂的第四名大約就是每年手機出貨量 5000 千萬支,約佔全球總出貨量的百分之十左右,而其他前三名分別為Nokia、
Motorola 與 Samsung。因此明基併購西門子若能成功(提升或是保持市佔率),
那麼明基不僅有機會可以穩居第四名,甚至可能完成李焜耀的夢,就是打敗 Samsung 成為在通訊或是消費性電子產品的龍頭,並與 Sony 這個消費性電子的 龍頭直接進一步競爭。根據推測,若以明基先前和Philips 在 DVD 上合作的經驗
(藉由合資減少權利金支付),明基取得西門子手機部門不僅取得品牌、手機市
佔率與歐洲通路,更重要的是取得基本手機通訊技術的核心專利。明基由代工電 腦周邊產品,包括顯示器、光碟機與掃瞄器等起家,並且在2002 年獨立出宏碁
(Acer)創立自有品牌 BenQ。藉由泛宏碁過去二、三十年在品牌所累積的經驗,
明基以消費性電子產品(例如MP3 播放機)、手機、顯示器等主要核心產品,並 且積極行銷全球品牌,短短四年中已在相關領域小有名氣。此外,明基過去十年 來也持續深耕微笑曲線左端,即消費性電子產品、通訊領域、顯示器領域等前瞻 技術的發展,然而由於切入通訊領域較晚,屬於通訊領域的後進者,因此相關通 訊核心專利掌握度較低,而是集中於相關周邊專利或是相關設計專利。因此若以 自主技術擁有角度來看明基併購西門子,則併購之後明基將能掌握通訊技術核心 專利,也就是說,明基不僅一躍跳過需要接受授權的守勢,轉變成可以授權其他 企業並向企業索取權利金的積極角色。換句話說,明基以OEM 或 ODM 代工起 家,持續往微笑曲線兩端前進的布局(包括研發與品牌),已經為台灣代工廠商 揭示了一條提升附加價值之路。因此若此併購案能成功,那麼不僅僅是明基的勝 利,更為台灣廠商未來品牌與研發自主之路豎立良好典範。
破蛹而出-美麗化身
BenQ 在 2005 年榮膺殊榮的產品設計包括 7350CT 直立彩色掃描器、FP72V 及 FP202W 液晶顯示器、PE8720 家庭劇院投影機、M310 無線滑鼠、AM805 無線 鍵鼠組、以及M315、M580、Qube、P30、P50 等 5 款手機。在日本 IT 高度發展、
對品質與設計抱持高標準的市場,BenQ 得獎產品能涵蓋各大產品線,並展現出 風格與功能和諧融合的一貫設計,實屬不易。而本次BenQ 手機設計,在時尚外 型與直覺式操作界面等方面,皆有令人驚豔的表現,能獲得G-Mark 標誌的優質 肯定,代表BenQ 手機的高度市場競爭力,對剛合併的明基西門子手機事業具正 面激勵意義,更可預期未來手機事業的成長性。在台灣 2005 年也榮獲 8 項第十 三屆國家產品形象獎,其中CM3100 彩色多功能事務機更以創新的技術研 發,獲頒國家產品形象獎金質獎,董事長李焜耀表示,堅持品牌的初期,不 被看好,但一路走來,明基堅持理念,終獲國際認同。 以「享受快樂科技」
的理念出發,明基研發、設計的各項產品是國際大獎的常勝軍,2003 年「富 比世雜誌」 (Forbes Magzine)以李焜耀為封面,報導 BenQ 自有品牌的經營故 事,BenQ 各項產品也獲得國內外各獎項肯定。這個來自台灣的品牌更因為今 年中宣布收購德國西門子手機事業部門,一舉將BenQ 推向世界舞台,與國 際一線大廠並肩站在一起。
品牌溝通路徑圖
品牌發展的ABC點
A 點分析(Attraction)吸引力分析
BenQ 從自創品牌以來,無論是在視影事業群(ex.液晶顯示器、映象管顯示器、
多功能事務機、掃瞄器、印表機…等)、網通事業群 ( ex.行動電話…等)、數 位媒體事業群(ex.數位投影機、液晶電視、數位電視、數位相機…等)、儲存事 業部(ex.光碟機、燒錄機…等)、電腦產品策略事業部(ex.筆記型電腦、桌上型 電腦…等),在產量、銷售量及市場佔有率的成長幅度上都有很大的進步,主要 原因除了BenQ 累積了二十幾年在電腦及通訊領域的研發製造上的經驗與實力之 外,擁有台灣廠商最大規模的時尚設計中心(Life style Design Center)也是一項 重要的因素。
Joybee MP3代言 人
在產品品質方面, 美真實畫面,及AMA(Advanced Motion Accelerator)灰階反應時間強化技 術; 將色彩強化引擎(Senseye)顯實影像科技晶片技術導入 Joybook 以提升顯示 品質,未來並將配合整合BenQ 整體產品線如手機、數位光儲存等,整合 3C
D:Design& Differentiation
持續以創新技、最佳品質,以「東體西形」風格引領全球設計風潮 E:Efficiency
擴大規模經濟的影響力、提高通路效率、縮短產品開發時程、加快物流 速度。
E:Experience
加強體驗式行銷,提升消費者,從行銷溝通、使用、到售後服務的美好 經驗
P:Preference
針對生活品質及品味的需求,密集推出酷炫產品,提升 Affordable Cool 品牌定位
5C 策略
過去短短的幾年間,BenQ 紫色品牌已創造出敬人的高成長率與高品牌知名 度!事實上,年紀輕輕的BenQ,卻擁有累積二十年的經驗與實力,並且是 極少數具備電腦、通訊及消費性電子產品,跨3C(Computing、
Communications、Consumer electronics)產品研發製造經驗的國際性品牌。
此外,BenQ 更得天獨厚擁有 Crystal TFT LCD 液晶面板的核心技術再加上 引領紫色風潮的BenQ 酷炫品牌(Cool Brand),如此的背景,構成了一個前 所未有的5C 組合,展現令人驚嘆高品質科技能力,以及卓越的競爭力!
B 點分析
口碑病毒力: (兩天內維修完畢取貨)
口碑的營造是建立品牌形象的主要方法,消費者耳語相傳形成一股強大的力量。
服務,是建立品牌最重要的一環。品牌絕對不是抽象的東西,而是消費者的經驗 感受。因此,明基在台灣建立了「2 天內維修完畢取貨」的銷售原則。不過,台 灣地狹人稠,2 天之內拿貨尚有可為。在幅員遼闊的中國大陸呢?明基則彈性應 變,以「2 天之內拿到備用」為原則。
藉名跨品牌:(BenQ-Simens 共同品牌手機)
明基宣佈將收購德國西門子手機事業,為歷年來亞洲最大規模收購行動之一。將 使BenQ 成為全球第四大手機品牌、大中華區第一大手機科技公司,合併後年營 收將超過美金一百億元。明基董事長李焜耀表示,明基與西門子將以最佳優勢互 補性成為合作夥伴,結合雙方現有通訊人才、關鍵技術及品牌行銷通路等資源,
BenQ 將躋身國際手機大廠。
西門子授權明基使用 Siemens 品牌商標行銷其手機產品線,期間自 2005 年 10 月 1 日起十八個月,BenQ-Siemens 共同品牌手機使用權自 2005 年 10 月 1 日起五年。
明基擁有高度組織彈性與生產效率、具備消費性電子與多媒體 3C 技術以及累 接掌握主要手機系統業客戶如 T-mobile、Orange、O2、Vodafone、Telefonica、
TIM 等。
◆五月天典藏手機 MP3 Qube 限量發售;
◆ 凡購買 BenQ 手機新品 M315 和 Qube 的用戶,還有機會獲得五月天親筆簽名 海報
廣播媒介 權威媒體: (廣告:全球化的設定)
在明基產品展覽室裡,可以看到說明品牌定位的標語:「Bringing Enjoyment and Quality to Life!」品牌國際化,是明基的企圖心。要成功地傳播,明基少不了得 開始做廣告,而且在策略上都設定是國際化的場景。因此,「我們有很多分公司 可以直接拿了在台灣做的廣告就直接播放!」王文璨很得意電視廣告國際化調性 這個基本設定的成功。
不過,明基的廣告傳播還有另一個特色。明基的廣告中,往往不是單純敘述一個 故事,而是要說明一個概念;「你被 BenQ 了嗎?」就是希望引發閱聽者去思考 BenQ 背後的品牌意義。
明基選擇的傳播管道,也跟一般資訊製造商有所不同。例如,明基的平面廣告,
就不止登在財經雜誌上,連在時尚雜誌如 GQ 上都可以看到。「要做品牌,我們
就不止登在財經雜誌上,連在時尚雜誌如 GQ 上都可以看到。「要做品牌,我們