監控與修復

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3.2.6 監控與修復

本研究將監控維修功能分成 CPE 狀態監控修復及 DU 狀態監控修復兩個部分，透 過在 PerSAM 系統中加入 control point（CPE）與 CWMP 結合，除了 PerSAM 系統中 原本支援的家庭內部的服務與設備的偵錯與維修外，本架構所設計的監控與修復機制 將維修情境延伸至家庭外，使遠端的服務供應商也能夠即時得知家中設備故障資訊，

且若家中故障節點無法修復，則立即協助使用者維修，詳細說明如下：

(1) CPE 狀態監控修復：

CWMP 提供 ACS 對 CPE 狀態和性能的監控，ACS 可以監控與其相連的 CPE 的 各種參數，其中包含了設備狀態。CPE 會定期向 ACS 發出 event code 為“ 2 PERIODIC ” 的 Inform 通知，告知 ACS 自己存在，若 ACS 超過此週期未收到來自 CPE 的 event code 為“ 2 PERIODIC ”的 Inform 通知，ACS 會自動判定 CPE 的連線已中斷，並立即更新 資料庫（acsdb）的 cpe_information table 中的 cpe_status 欄位資訊，並且印出“ CPE has something wrong! ”的訊息，接著嘗試與 CPE 建立連線，步驟如圖 3.6。

圖 3.6 ACS 對 CPE 進行遠端維修監控程序

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31 (2) DU 狀態監控：

在智慧家庭中安裝了許多的付費元件，稱為 DU（Deployment Unit），在 PerSAM 模型中的 PSM 與 Worker Node 都是 DU，ACS 會根據使用者所購買的 DU 對 CPE 進 行動態佈署。PerSAM 系統中，會隨機指定一個 PSM 作為 leader，使所有的 Manage Node 能擁有強健性。CPE 透過與 PerSAM 的 Manager Node 互動，從中得知模組的狀態，

並經由訂閱 PerSAM 上的錯誤診斷 topic（diagnoseDU）接收 DU 的錯誤訊息，透過 CWMP 回報給 ACS。在錯誤偵測與回復程序中，錯誤狀況可以分成下列三種：

 Worker node 失效：

當 worker node 失效，leader 收到 PHM 傳來的 available information 時，若有 unavailable worker nodes，則 PSM 會比較這些 node 是否在自己管理的 PSC

（Pervasive Service Community）中，如果是，leader 會先要求 PHM 重新啟動這 些 worker nodes，並發送 ssdp:discover 尋找有無可替代的 worker node，若能找到 替代的 node，則 PSM 會將此失效的 node 更換為新的 node；反之，PSM 發送 psmp:discover 並啟動服務組成流程，若服務無法組成，則由 leader 將失效的 node 訊息送至 diagnoseDU topic，CPE 收到後會提醒使用者需購買新設備，流程如圖 3.7。

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 PHM 失效：

當 PHM 失效，將沒有人監控 PHC members 的狀態，則可能會發生 PSM 管 理故障而無法回復之狀況。此時，leader 會要求此 PHM 所在的實體計算裝置(host) 之 worker node 重新啟動該 PHM，由於 PHM 失效時需由位在同台裝置上的 worker node 重新啟動，因此，若一裝置上所有的 PHM 及 worker node 都失效，則必須重 新啟動整個系統，若重啟系統後仍無法恢復 PHM 運作，leader 會在 diagnoseDU topic 發出 PHM 失效之訊息，CPE 收到後會發出 event code 為“ 13 PHM BROKEN ” 的 Inform 通知給 ACS，而 ACS 端則顯示“ PHM broken! Please fix it! ”訊息，告知 服務供應商此顧客需要軟體維修服務。

 PSM 失效：

PSM 失效代表一個服務中止，即 DU 故障，因此當 PSM 被視為失效時，leader 必須根據設定檔內容找到此 PSM 位在哪台 device 上，並要求此 device 的 PHM

圖 3.7 Worker Node 失效流程

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從 memory 中移除這個 PSM，接著重新啟動它，讓 PSM 恢復運作，若 PSM 仍無 法回復，則由 PHM 發送“14 PSM BROKEN” 訊息至 diagnoseDU topic，讓 CPE 將錯誤回報給 ACS。此外，如果所有的 PSM 都 failed，表示沒有人當 leader，系 統必須重新啟動；若重啟系統後仍無法恢復 PSM 運作，則由任ㄧ有效的 PHM 或 worker node 在 diagnoseDU topic 發出 PSM 失效之訊息，CPE 會發出 event code 為“ 14 PSM BROKEN ”之 Inform 通知給 ACS，而 ACS 端則顯示“ PSM broken!

Please fix it! ”訊息，告知服務供應商此顧客需要維修服務，流程如圖 3.8。

圖 3.8 PSM 失效流程

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