第五章 結論與建議
第二節 研究建議
對前述之文獻探討及研究發現，分別提出下列具體建議及後續建議，茲將其分別說 明如后：
一、對救國團志工組織運用單位（總團部、縣市救國團）之建議
（一）重塑「核心」價值，建立志工使命尊榮感
救國團成立之宗旨以「今日救國團為青年服務，明日青年為國家服務」的基本 理念，導引青年。救國團以服務青年、輔導青年、幫助青年、建立救國的共識為工 作鵠的，所有的工作與活動，均以滿足青年正當願望，幫助青年克服困難，配合政 府教育政策及社會需要為依歸。在上述的宗旨下，救國團的「志工（義工）制度」、
「社團基層團務組織」制度確實在地方上培養了相當多數的領導者，並對社會具有 正面引導的價值，多數朗朗上口的口號「一人救國團 全家救國團」、「一日救國 團 終身救國團」、「快樂的傻瓜」均代表了救國團的志工有其不可抹滅的時代意 義。
然而救國團從早期的官方機構、半官方機構，接受政府許多政策及經費的支 持，到民國 78 年正式登記成為「社團法人」，成為一非營利組織。另外，由於志 願服務理念的日漸盛行，除了民間社團之外，各公立單位及官方組織，也紛紛成立 志工組織，救國團也面臨了跟其他志工團體競合、分配資源及組織使命重整的問 題。經由本研究文獻探討中及研究結果與討論發現，認為要提升救國團志工的組織 承諾必須讓參與救國團志工獲得服務的榮譽、鼓勵和肯定，符合外界的期望和要 求，並得到社會頗高的評價之「價值認同」。
非營利組織最重要的為「使命」的問題，「青年服務事業」不再是救國團獨有 的專利事業，如何在青年服務事業中建立自我獨特甚至引領風騷的「核心價值」，
是促使志工持續參與並認同救國團的最佳方式，也是主事者及所有參與志工當應掛 在心上認真思考的問題。
（二）推動社區深耕服務，列為基層團務組織工作重點
救國團基層團務組織全台計有 425 個基層團務組織，遍佈全台各鄉鎮甚至工商 的職場、婦女團體均可見到救國團基層團務組織的蹤跡，可謂是全台最龐大的非營 利組織，人力資源豐沛，為其他團體所不能及，若能結合目前當下流行的「在地化」、
「認同鄉土」觀念，推動社區深耕服務工作，當能蔚為風潮；又在救國團「服務青
年」的宗旨下，不論服務對象為青年或吸收青年參與社區深耕活動，當能促進青年
「深耕鄉土、認同鄉土」，增進社會和諧。
（三）規劃教育訓練，增進幹部職能
本研究發現，擔任會長、副會長、總幹事的為各單位基層組織的領導幹部在參 與動機與組織承諾各構面均偏低，而會長、副會長、總幹事又是救國團基層社會團 務組織的領導人物，原因在於擔任會長、副會長、總幹事年齡大多為「30-39 歲」
年輕一輩志工，此一階段志工過去甚少接觸救國團活動，對救國團組織使命認知甚 少。為提升會長、副會長、總幹事參與動機及組織承諾，應積極辦理「教育訓練」
活動，針對組織使命與工作任務不斷與其溝通並針對活動企劃行銷、社區發展、創 意產業等領域作教育訓練，以增進會長、副會長、總幹事的專業能力，進而服務奉 獻於各基層團務組織。
（四）系統擬定志工課程，增進志工生涯能力
本研究發現救國團志工的參與動機中，「自我成長」得分(83.4888%)。由此可知，
安排志工的教育訓練課程是有必要的，包含志工基礎課程、社區深耕課程、甚至是 人際關係、生涯規劃、親職等課程，以增進志工的生涯能力，進而作最好的志工服 務工作。
（五）擴大志工聯誼，促進人際互動
本研究發現救國團志工的參與動機中在「人際互動」得分((83.6365%)，因此按 排基層團務組織間互動、觀摩學習及共同課程的學習等，可增進各志工的互動、交 流，認識更多的志同道合朋友，擴展視野，並促進心靈提升。
二、對救國團社會基層團務組織之建議
（一）規劃多元社區服務，滿足志工參與動機
本研究發現，救國團志工參與動機以「社會服務」得分最高(84.7568%)，顯示 在參與活動的志工，以「社會服務」為主，在服務過程中，做中學或以經驗學習方 式，來滿足其參與動機，因之，救國團應積極規劃落實社區深耕的需求，結合社區 資源妥為規劃多元多樣的服務與學習的機制，才能滿足不同救國團志工的參與動 機。
（二）結合社區資源，提供服務機會
本研究結果發現，救國團志工以參與「社會服務」及「自我成長」為主要動機，
由此可知，救國團基層團務組織應積極結合社區資源，主動提供提供基層團務組織 豐沛人力，以滿足救國團志工服務學習的機會，促進個人成長、服務社區、回饋社
會的正向價值。
（三）鼓勵主婦志工參與，再創終身學習平台
本研究發現救國團志工職業為家庭主婦在救國團志工服務活動，找到服務或學 習的舞台，由本研究結果也發現，家庭主婦其在參與動機和組織承諾各構面程度上 均顯著高於其他職業的志工，從終身學習的觀點，家庭主婦能走出家庭投入志工行 列，不但可以增進人際互動，促進自我成長，又能為子女樹立服務與學習的榜樣，
由此可知，家庭主婦是救國團志工組織招募的最佳對象。
（四）強化資深服務分享，經驗傳承永續發展
本研究發現年齡「50~59 歲」、「60 歲以上」志工，在參與動機和組織承諾各 構面程度上均顯著高於其他年齡的志工，另外「諮詢委員」及「委員」之志工在參 與動機能和組織承諾各構面程度上，均顯著高於其他志工，可見從經驗學習的觀 點，經一事長一智，因此，各基層團務組織應透過集會、研習、活動等動態，適當 地安排資深及年長志工的經驗傳承，同時在靜態的資料整理、經費核銷等工作，提 供學習的機會，使志工得以經驗傳承，並作永續發展。
三、對後續研究之建議
（一）研究方法方面
本研究問卷調查法為資料數據分析，屬量的研究，受試者可能因為社會期望或 自我防衛的影響，在填答時較沒有據實回答，因而無法掌握受試者的真實反應，因 之，所得到的結果，仍比較是綜合性的發現，難於深入了解問題所在，如能從質的 研究方向來探究，則可以充實及驗證量化研究的結果。故建議後續研究者能以訪 談、參與觀察或焦點團體座談等質性研究，以更深入的了解救國團志工的參與動機 與組織承諾各構面認知評價情形，並使結果更具說服力。
（二）研究對象方面
由於本研究受限於人力、物力及時空條件因素，儘針對台東縣救國團社會基層 團務組織志工為例，未能普及全國各地，但由於地域不同、城鄉差距，均會影響志 工參與動及組織承諾之推論，因而在推論顯有不足，因此，建議後續研究者能拉大 研究範圍，以增加研究結果的有效性。
（三）研究變項方面
本研究儘管選用的參與動機與組織承諾兩變項，預測力雖然較高，但仍有未能 解釋的部份，但仍有其他重要的變項未列入，因此建議後續研究者能擴及其他的變 項，使救國團志工之相關研究更具意義，如救國團志工的人格特質、家庭支持、生
活滿意、服務環境等。
（四）研究工具方面
本研究採用的工具屬於自編，由於國內針對志工志願服務的參與動機與組織承 諾研究不多，因此僅參考相關量表加以編製，並經信度與效度分析編製而成。今後 的研究可以繼續驗證其信度、效度或編製更易填答的問卷，以使研究工具更趨完善。
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