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研究建議

在文檔中 5.2.2 提問立足點之角色 (頁 27-32)

以本廣播訪談個案來說,情境的概念意指訪談提問立足點以外之影響因素,如前所 述的受訪者回答會影響訪問者下回欲發展的親近關係,此關係的維持與發展更是訪談做 人目標的內涵。但是,訪問者仍會適時於受訪者的迴避回答與否定立場中脫離此目標,

改以質疑來刺激受訪者,讓受訪者在此疏遠關係中為保持觀眾前之自我形象而向訪問者 妥協或繼續論辯。由上可知,受訪者的前番回答可視為是訪問者為下一提問番鋪陳而讓 受訪者回答的情境。

此外,訪談僅為此類廣播節目內容之一部分,因此必有其時間壓力的情境限制,尤 當廣告時間欲插斷訪談前,訪問者必會受到工作人員的事先提醒,訪問者知曉受訪者將 會缺乏時間回應爭議性提問,因而在此時間之情境限制下減少提問立足點的變化能量,

常以中立立場作結後進入廣告。

但個案亦發現,時間壓力反亦成為訪問者掌握受訪者發言權的重要情境資源,即可 在進入廣告前批評並對立於受訪者的前番看法而不讓其回應。此亦顯示時間做為情境限 制時卻成為訪問者發展立足點以控制關係的權力資源,讓進入廣告前的訪談結論由訪問 者主宰而受訪者則無伸張的機會。

5.6 研究建議

5.6.1 提問立足點之立場表現程度研究

根據 Clayman & Heritage (2002)曾探討新聞記者如何於記者會及新聞訪談中訪問美 國兩位總統(艾森豪與雷根),發現對立立場的提問包括直接表意、武斷宣稱或敵意態度 提問,而在不同對立性提問中記者亦會表達不同動機及背景資訊,亦會對受訪者(總統) 之回應產生影響。

本研究則發現提問之不同立場,如傾向、一致、偏離、對立在新聞訪談中如光譜般 皆成為訪問者的提問手段。因此,未來研究或可專事提問立足點與立場展現程度的研 究,將傾向或對立立場分別視為影響人際關係乃至回答應對的變項,進一步討論提問立 足點之立場展現內涵與人際互動遠近程度的關係。

5.6.2 訪談權力關係的探索

在本個案中似可發現立足點改變受到訪問者權力控制的痕跡,如 Q43 在進入廣告 前以訪問者著作偏離立足點評論受訪者的意見命題且未讓其回應,又在 Q45 至 Q48 則 不斷追問並控制受訪者可回答的範圍,而受訪者僅得於受制中順應此範圍回答,或均可 視為是訪問者展現控制受訪者回答的權力表現。

由於本個案之訪問者(周玉蔻小姐)擔任記者多年,具有豐富新聞訪談經驗,更習慣 於新聞談話節目中評論時政,因此主持廣播新聞訪談時除其媒體組織所賦予的提問權力 外,更重要的是訪問者累積多年的社會地位、時事背景知識及採訪歷練,充分展現了擁 有豐富訪談經驗的訪問者主控問答關係流程的權力。

根據 Spencer-Oatey(1996)之權力概念,任何訪談問答的確可從權力概念進行探討。

此處或稱之「權力」,係個人所擁有而能控制他人行為的能力,且發生在至少兩人間的 不對等關係。本研究個案之廣播新聞訪問者具有媒體組織所賦予的提問權力,但訪問者 本身的社會背景與經驗所形成的採訪風格似更可能為訪談關係奠定權力操控的基礎。

然而,本研究並未討論訪談人際關係之權力互動。若根據 Tannen(1993)將社會因素 如身分地位、年齡、性別間等的權力差距區分為不平等之疏遠關係及平等親密關係等,

或如 Scollon & Scollon(1995)所提出中國人之禮貌表現應是階層分明及不平等的概念,

皆有助於未來相關研究將社會角色放入訪談提問立足點的討論,進一步瞭解訪談權力關 係之互動情形。

5.6.3 受訪者回答立足點的探討

此外,在立場分析中亦發現,未來亦須進一步由受訪者的表態分析始能洞察訪問者 的立場及與受訪者的關係。尤如前述探討訪問者社會角色之權力關係更應透過受訪者的 回應始能探知,未來研究不可忽略受訪者身分角色及其回答對訪談互動的影響(Clayman, 1988, 2002; Thornborrow, 2001),理應重視受訪者如何回應提問立足點,或可稱之為回答 立足點的探討,始能在掌握完整的訪談互動情境下,有助於擴大及深化研究問題所探討 的人際互動關係,乃至結合受訪者的回答立足點發展提問及回答立足點的交流互動模 式。

5.6.4 疑問句功能與提問立足點的研究

本研究雖為提問立足點的研究,但「疑問句」並非本研究關心的範疇。一般而言,

提問包含疑問句與非疑問句之前導句,立足點多發展於前導句中,然而疑問句為啟動前 導句提問的機制,建議未來應可續對疑問句功能與立足點的關聯性進行研究。

Freed(1994)曾以資訊探求程度來區分疑問句種類,認為其應包含尋求與訪談雙方利 益無關的「公眾資訊問句」、尋求偏向受訪者私領域議題的「社會資訊問句」、探求對話 情境背景資訊的「互動資訊問句」、對受訪者前番進行確認的「資訊澄清」問句或「要 求重複問句」,及訪問者提出意見請受訪者者確認的「資訊確認問句」等疑問句種類及 功能。

Freed 認為,不同疑問句可表達不同之資訊索取功能,甚至可藉由疑問句來表達訪 問者個人意見及言談風格,此即以詢問事實資訊為主的疑問句外,尚有以問者私人意見 為基礎而要求他人回應此意見的疑問句,據此約可分為詢問事實資訊與詢問意見的疑問 句類別,前者如「你建立哪些基礎?」、後者如「誰會像你想到十年、二十年內?」等。

對提問立足點來說,不同疑問句功能與性質對提問立足點應可產生不同的關係,事 實問 句係建立於資訊傳遞的中立立足點基礎,而意見問句則應與訪問者著作表意的立場有 關。

總之,未來研究可將提問立足點結合不同疑問句的功能進行分析,當可建立提問立 足點與疑問句種類及功能的關係,瞭解訪問者如何規劃疑問句功能協助立足點表意與建 立關係。

5.6.5 提問立足點與追問之研究

根據翁維薇(2000)研究新聞訪談記者追問與受訪者迴避的研究指出,追問策略包括 記者為讓受訪者暢所欲言時,可將追問目標設定於達成雙方的共識後再追問,此可與立 足點的研究結合,乃因立足點的規劃重點之一即在於訪問者可著作傾向至一致於受訪者 立場的共識命題。

此外,翁文之追問策略尚包含強調受訪者與疑問命題的相關性,即設定受訪者與疑 問命題相關性做為情境接續的追問策略,此正與提問立足點中行使質疑命題時刻意將疑 問命題與受訪者身分與職務等連結,使受訪者為追求自身形象而必須回答。如本個案中 將「你做為文化局長」與「文化能超越於政治嗎?」的命題連結,此著作偏離受訪者立 場的立足點設計可促使原本迴避的受訪者回應而達成追問的目標。

由上述簡要分析可知,提問立足點的角色與立場設計應與追問策略有關,這些基礎 皆建立於訪問者欲發展提問命題、文本連貫性與人際互動的目標上,值得未來相關研究 繼續加以探討。

5.6.6 不同訪問者的提問立足點研究

本研究僅針對一位個案訪問者(周玉蔻)之提問進行深入研究,然此單一個案之訪問 者提問立足點未必能成為所有廣播新聞訪談乃至一般新聞訪談的提問特色。且此個案研 究結果發現,訪問者偏好以著作者角色及偏離、傾向立場的變化表達疑問命題,然此提 問立足點的特色乃訪問者多年採訪經驗之累積所型塑的個人風格,顯示訪問者詢問爭議 性及與受訪者私人領域之敏感話題而自如地於訪談中控制與受訪的互動。

然而此個案研究也僅提供立足點概念初期研究者對提問立足點的認識,後續相關研 究建議可蒐集國內類此訪談節目且同具豐富新聞主持經驗的訪問者(如趙少康等人),更 進一步還可蒐集國外具有資深訪談主持經驗的主持人(如美國的 Larry King、Barbara Walters 等),進行國內外不同提問立足點的比較研究,以充實提問立足點發展於新聞訪 談實務工作情境與不同文化情境下的表演風格內涵。

5.6.7 新聞訪談與一般對談之提問立足點比較

Dickerson (2001)曾比較日常對話與廣播或電視政治性訪談之不同處,發現日常對話 是以追求協同意見為主,而大眾媒體之訪談則以話題衝突性及聳動性達到媒體較高閱聽 率。因此,媒體效果可視為是傳播媒體之訪談提問立足點變動的考量因素,反觀一般日 常提問之立足點,在缺乏媒體效果之情境考量下會發展出什麼樣的立足點活動,值得未 來做比較研究。

5.6.8 充實對廣播聽眾之認識

本個案發現,訪問者偶爾會向受訪者提醒聽眾的存在,如 Q3 向聽眾說明談論話題 的範圍、Q7 向聽眾傳達對受訪者的評論等,因此整體而言本研究在研究方法上慣視聽 眾為訪談互動中之立場資源及受話對象之一。

然而,廣播聽眾若為廣播節目製作的主要對象,那麼訪問者與受訪者的協力表現應 為聽眾而設計,但聽眾對廣播節目之提問立足點的影響並未於本研究中納入考量,乃因 聽眾並非為訪問者與受訪者直接對談之互動者,因而將之列為立場資源而非直接可互動 的對象。但就廣播訪談之真實情境來說,聽眾對訪談雙方的意義為何?為影響訪談關係 乃至提問立足點規劃的因素?還是訪談進行中的情境元素?又其影響為何?皆可做為 未來相關廣播新聞訪談提問研究繼續延伸探討的部份。

在文檔中 5.2.2 提問立足點之角色 (頁 27-32)

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