第一節 焦點群體法
焦點群體（focus groups）屬於結構團體法（structured groups）。結構團體法基本 上是透過正式的團體過程，達到需求調查的目的。換言之，它運用有計畫的組織形式，
仔細地選擇參與者，並且訂定明確的團體目標與過程（李欽湧，1994）。根據洪志成、
廖梅花（2003）對 Krueger、Casey（2000）有關焦點訪談製作之翻譯，可定義焦點群 體研究為「一種經過謹慎規劃的系列討論，用以在一個舒適、包容的、無威脅性的情 境下進行一系列有主題的討論」，這種方法有助於加深瞭解人們對於一個特定議題、
產品或是服務項目的感受與意見。
焦點群體訪談是一個有系統與可驗證性的探究歷程，其目的在於了解與洞察，並 不是一種尋求控制與預測的科學，而是透過預試與修正提出討論的問題，先確定參與 者了解這些問題，再營造一個可以自由分享的團體氣氛，運用具備相關訓練的主持人，
仔細聆聽參與、觀察他們如何回答同時仔細紀錄，並遵循一套公認的程序進行系統化 資料分析，確保研究結果的可信度。而研究者則是藉由參與者所說的話來找出他們對 於討論主題的感受、想法或是觀察，甚至可在其討論中進一步追索及探問，釐清參與 者某一回應的真正涵義，或針對關鍵性重點尋求參與者的核對或驗證，乃是一種具備 效度的科學研究（洪志成、廖梅花，2003）。
在進行焦點群體訪談，每個團體由一個技巧優良的主持人帶領 4 至 12 個參與者，
參與者皆具有與該焦點主題有關的某些特質，焦點全體的價值在於能夠從開放式的自 由討論中獲取豐富的發現。主持焦點群體討論時主持人應確保參與者互相交談，而非 只與主持人互動，進行焦點群體訪談的目標在於獲得對於爭論問題所持的廣泛意見，
而不在於建立共識（王文科、王智弘，1999）。焦點群體訪談乃藉由訪問者與受訪者
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之間面對面的持續對談，擷取每位成員互動過程中產生的激盪與資料，並從受訪者以 自己的文字語言表達，來瞭解受訪者的觀點（Taylor & Bogdan, 1984）。
本研究利用焦點群體方法，請各領域相關人員討論，對於 3D 列印對大量客製化的 影響，並實際探討 3D 列印的六種商業模式，聽取多方意見進行分析與討論。
第二節 焦點群體訪談設計
本研究進行焦點群體訪談設計，內容是針對文獻中探討中 3D 列印對大量客製化的 影響所設計，主要是與受訪者討論 3D 列印六種商業模式目前可執行的方式，與六種模 式的優缺點。在焦點群體訪談中，本研究利用反漏斗型的問題設計，一開始先介紹大 量客製化的文獻，再讓受訪者們互相表達、討論與激盪自己的想法，再進行半開放的 方式，將準備好的六種 3D 列印商業模式的題目大綱進行訪問，利用互相討論的方式，
從專家中談論出六種 3D 列印商業模式的可執行的方式與優缺點。
本研究訪談大綱依以下兩個主軸進行，並根據以下架構整理訪談結果並進行歸納 分析：
一、 3D列印對大量客製化的發展將有何影響 (一) 3D列印對大量客製化中產品設計的影響 (二) 3D列印對大量客製化中產品製造的影響 二、 六種3D列印商業模式的探討
(一) 六種3D列印商業模式中各模式的適用範圍 (二) 六種3D列印商業模式中各模式目前可執行的方式 (三) 六種3D列印商業模式中各模式的優缺點
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第三節 研究對象
內容效度是指測量工具內容的合適性，交由專家判斷研究概念是否融入測量工具 中或協助選擇合適題目，並顯示專家對於測量工具內容同意的程度（Waltz，Strickland,
& Lenz, 2005）。Grant 和 Davis（1997）指出選定合適的目標群體有助於測量工具內 容效度的評定。所謂「專家」，在過去大多界定為與研究主題相關的專業人士，但近 年來開始有學者站在質性的角度來檢視內容效度，認為一個好的研究不應只從一個角 度來看，假若站在受試者的觀點，將能使工具在修辭上更貼近受試者的語言，避免掉 一些問卷調查研究的限制。因此開始有學者在研究中，提出利用經驗專家如兒童、青 少年和成人等，讓其根據自己親身的經驗知識，來檢視評定內容效度的關聯性和明確 性，以擴大內容效度的意義，其方法有一對一訪談或藉由焦點團體小組的方式進行
（Beck & Gable, 2000； Bova, Fennie,Watrous, Dieckhaus, &Williams, 2006; Schilling etal. , 2007）。本研究利用焦點群體法，在訪談過程中利用已訂好的題目進行訪問，期 望受訪者利用自己對 3D 列印的經驗，運用專業專家與經驗專家來幫忙評定本研究的內 容效度。
本研究針對3D列印相關產業對大量客製化的影響，故將從3D列印產業中3D列印機 銷售、產品研發與消費者中尋找專家或相關人士，進行一場的焦點群體訪談，預計時 間大約二小時， 經過焦點群體訪談後將資料歸納整理，作為之後資料分析與討論之基 礎。以下表格為受訪者的基本資料：
表格 6、專家基本資料
訪談對象 性別 年紀 接觸 3D 列印時間 服務單位
陳建霖 男 53 一年半 義守大學 機械與自動化 學系副教授 詹敦學 男 36 四年 義守大學 商品設計學系
助理教授
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許哲瑋 男 22 一年 義守大學 機械與自動化 學系學生
胡庫比 男 37 兩年 庫比科技工作室
吳品賢 男 30 一年 庫比科技工作室
蕭力仁 男 32 一年半 希望工坊
洪瑞良 男 27 六年 Perkūnas Studio 黃慧玲 女 46 二十年 XYZprinting 三緯國際立
體列印科技
張鐘文 女 28 兩年 立體智慧
丁宛宣 女 25 兩個月 立體智慧
資料來源：本研究
本研究邀請了以上十位專家，擔任此次焦點群體訪談的訪談對象，平均接觸3D列 印時間都有一年以上。在3D列印教育上有兩位學校擔任3D列印學程的教授，一位3D列 印玩家身分的學生；在業界中，有三位代表以3D列印設計與代印服務為主的公司，一 位代表希望工坊，兩位代表庫比科技工作室，有一位代表利用3D列印進行藝術創作與 客製化服務的公司Perkūnas Studio，有兩位是以3D列印機與耗材銷售和教育為主的立體 智慧，最後一位是代表台灣XYZprinting 三緯國際立體列印科技，以專注於研發、設計 及製造3D列印機為主。本研究期望與以上十位專家一起討論3D列印對大量客製化的影 響，與未來3D列印的商業模式。
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