（三）接納後改變了諮商關係與諮商效能
心理師走過諮商歷程後，突破原本的接納框架，領悟原來真的接納個案原本的問題 模式很難，體會到先不帶批判的理解個案，這樣的理解能更深入，也能有貼近個案的同 理，原來要做到真正的不責備個案，做到接納案主的原貌後，案主才能放心的將真實自 我呈現，這才真正進入諮商工作，才有機會改變原來的問題模式，接納帶來治療性關係 與矯正性關係。
在本研究中心理師不理解案主模式下，被個案挑戰，有反移情，而不接納自我與個 案，關係變得拉鋸，此時正處於諮商歷程的探索階段，隨著心理師自我接納，減少反移 情干擾後，能有一個空間來理解個案，並展現接納的態度，改善了諮商關係，此時在諮 商歷程的洞察階段，關係變得信任，個案能在諮商中安心的表達自己，表達越多，心理 師更理解，促成接納的正向循環，也邁向合作的目標，此時是在諮商歷程的行動階段，
心理師與個案合作與行動去改變問題模式，增進了諮商效能。對照Hill 和 O’Brien 助人 歷程模式的三個階段：探索、洞察及行動，探索階段是協助個案探索內在，建立關係，
洞察階段是協助個案了解自我，並有新的洞察，最後行動階段是協助個案在探索、洞察 後，決定採取的行動，並付諸執行（林美珠、田秀蘭譯，2000/2017），在經歷這三階段 後改變了諮商關係與提升諮商效能。
四、 研究限制與未來建議
（一） 對諮商實務工作者與心理師訓練的建議
經上述研究發現，接納能幫助心理師自身與個案，依此有以下建議：
1. 增加「覺察與接納」的心理諮商課程：練習覺察因接案挑戰所引發的負向反移情或負 向情緒，能協助修通移情，以及透過練習自我接納可以幫助自身調適情緒與自我照顧 良方。
2. 檢視「接納的程度」在諮商歷程中：接納的氛圍會影響諮商關係與諮商效能，若發現 自己很難接納自我與個案時，就可以停下腳步來練習自我接納，或是向外尋求督導協 助。
3. 尋求「客觀的理解」透過多方管道：可以透過督導、諮商或課程，或是再重新整理自 身經驗與諮商理論依歸，可以讓自己有客觀、觀察自我的角度，來幫助自己脫離糾結，
對自己能慈悲看待，也能符合個案的福祉。
4. 整理「個人價值觀」幫助自身定錨：在諮商困境中迷航時，內心有個確切的相信，像 是相信的助人信念、人性觀等，自己所相信的信念能帶領自身與個案走出生命的迷霧。
5. 練習「自我接納」路才走得長遠：接納能幫助調適情緒與認知，有效地因應心理壓力，
減少心理耗竭，才能在這條助人路上走得長遠。
（二）研究限制與建議
1. 本研究僅收集 4 位心理師接納的心理歷程經驗，故結果仍屬於初探研究，未來可多訪 談不同心理師，或是同一心理師的其他個案諮商經驗，以厚實研究內容。接納的心理 歷程包含對無法接受的部份去接納，有時觸及的情緒是很深層或是自我議題，對於受 訪者可能有的自然防衛反應，有時會影響到資料收集的完整性，因此在訪談前足夠的 研究說明，可以讓受訪者有心理準備將談及深層的經驗，並定錨於訪談焦點，以利深 入探究接納的心理歷程。
2. 此次研究範圍僅限於大學與社區機構，未來可以拓展以諮商所或醫療系統的服務對象，
可增加更多元的探討。建議後續研究可以增加不同服務領域的受訪者，或是擴展至不 同領域助人對象的研究。
3. 本次研究受限於研究範圍，因此沒有納入受訪者成長背景、學習背景與宗教背景的接 納經驗，建議後續研究可蒐集受訪者的成長、學習、宗教背景等經驗。心理師過去的 接納經驗可能還有成長背景中被接納、自我接納與接納他人的經驗，以及訓練的背景 受不同心理諮商學派的影響，或是宗教背景，對於東西方的主要宗教來說，接納都是 一個核心的概念，接納近似於信仰中降服於更高的力量並接受無法改變的事情，宗教 經驗可能會影響受訪者接納的經驗。
4. 對未來研究建議，研究為落實可確認性（confirmability）可邀請學者專家修正訪談問 卷，可更確認紐文英（2016）提到的研究的分析資料是否可以從所蒐集到的資料中獲
得驗證，而不單純是研究者個人的想法。並請協同研究者加入，以作逐字稿分析之三 角校正較為客觀，使在資料分析過程中能具系統性，客觀選取核心類別或主題，並形 成貫串模式。
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