研究限制

1. 本研究對象為台中市某一醫學中心醫院的志工，無法代表 所有志工，故研究結果缺乏外推性。

2. 調查問卷的題項中，許多是詢問志工的參與動機、態度與 感受的問題，某些牽涉到個人價值觀的陳述，可能有些志工會遷就或 揣摩研究者的意向，不會據實陳述他真正的看法和感受，而使研究結 果產生社會可欲性的誤差(socialdesirabilitybias)。

3. 調查問卷的題項中，關於志工工作性質的題項許多是要志

工回憶過去的服務經驗，可能會產生回憶性偏差(recallbias)的問題。

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附錄

【志工參與動機面對考核制度態度之影響調查】

親愛的志工朋友您好：

我是中國醫藥大學醫務管理學研究所在職專班的研究生，目前正從事有關志 工議題的研究，十分需要您的幫忙與支持，祈望您能撥空填寫這份問卷調查。此 份問卷調查的主要目的在了解醫院志工的參與動機面對績效考核制度態度之影 響，其調查結果僅限學術研究之用，您所填寫的資料絕對保密，請協助填寫下列 資料，本問卷為不記名方式勾選，請放心填寫，謝謝您的協助。

祝您 身體健康 萬事如意

中國醫藥大學醫務管理學研究所在職專班 指導教授：楊文惠 博士

研 究 生：李秀貞 敬上 中華民國一○○年三月 一、基本資料：請依序勾選

1.性別： □男 □女

2.您的年齡： □20 歲(含)以下 □21-30 歲 □31-40 歲

□41-50 歲 □51-60 歲以上 □61 歲(含)以上 3.您的婚姻狀況：□未婚 □已婚 □其他（離婚、分居、喪偶等）

4.您主要的職業是：□上班族 □退休人員 □家管 □學生

□目前無工作 □其他

5.您是否有宗教信仰：□佛教 □道教 □基督教 □天主教 □其 他

6.您的最高學歷：□國小(含)以下 □國中 □高中(職) □大學、專 科

□ 研究所(含)以上

二、下列題目是您在醫院擔任志工的工作性質，請依續填寫：

1.您在醫院擔任志工的服務總年資：□1 年內 □2 年內 □3 年內 □4 年內 □4 年以上

2.您在醫院擔任志工每星期固定的服務時數：□4 小時(含)以下 □5-8 小時 □9-12 小時 □13-16 小時 □17 小時(含)以上 3.除了您自己固定的當班時間外，是否會配合醫院需要增加服務

時間：

□是配合增加時間的理由是：□代班 □行政協助 □其他醫院活動 (請註明)

□否

4.您目前在醫院服務的主要組別：

□急診組 □門診組 □病房圖推 □病患陪伴 □行政協助 □○⁶ 其他特殊服務 (請註明)

5.您目前除了在醫院服務外，還有沒有參加其他志願服務團體：

□有 (請註明機構名稱) □沒有

三、下列有關您選擇醫院當志工的參與動機，請您依照每個問題，由非常同意到

四、下列題目是您對目前醫院志工績效考核項目的看法，請依同意程度，由非常

六、下列題目是您對目前醫院志工績效考核內在的感受，請依同意程度，由非常