研究流程、範圍與限制

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的自然環境、保存物種及遺傳基因、提供國民遊憩及繁榮地方經濟、促進學術研 究及環境教育（內政部營建署，2013）。目前台灣共設立八座國家公園，從墾丁 的熱帶海洋，到玉山的高山生態、陽明山的火山活動、太魯閣的峽谷景觀、雪霸 的崇山峻嶺、金門的戰役史蹟、海洋的珍稀地景，以及台江的歷史風華。每個區 域都代表著這塊土地的印記，展現各自的生物多樣性，也孕育出繽紛的生命現象

（內政部營建署，2013），本研究所探討的國家公園係指墾丁國家公園。

三、旅遊市場溫度

市場溫度一詞常用來討論股市或房地產的交易活躍程度，MBA 智庫(MBAlib) 中提到股票的冷熱程度又能叫做市場溫度，陳少棠(2012)在研究中探討房地產交 易溫度。余家蕙(2014)將旅遊市場溫度定義為遊客量多寡。本研究中旅遊市場溫 度係指旅遊市場中遊客造訪的數量。

第四節 研究流程、範圍與限制

一、 研究流程

依前述之研究動機與研究目的，本文主要的研究流程如下：

(一) 確立研究對象與範圍

本研究以內政部營建署轄下的墾丁國家公園作為研究對象，並採用資料 探勘技術從部落格蒐集本研究對象之網路口碑，以瞭解遊客對墾丁國家公園 的旅遊體驗與感受。

(二) 文獻蒐集

基於研究需求，本研究所需探究之文獻包含網路口碑、國家公園、資料 探勘技術以及遊客量預測等四部分相關研究，並透過文獻蒐集與分析探討國 內外相關研究結果，強化研究基礎並建構研究方向。

(三) 網路口碑資料探勘

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運用資料探勘技術從龐雜資料中進行分類與評析，建立資料關聯性，

從中萃取出網路口碑以及遊客對墾丁國家公園之旅遊情緒分數。

(四) 資料整理

蒐集 Google Trends 搜尋熱門度和經濟指標數據以及遊客統計量，並 加入網路口碑數據作為研究所需之基礎資料。

(五) 實證結果分析

根據蒐集的數據樣本，包括網路情緒分數、Google Trends 搜尋熱門度 及經濟指標，透過類神經網路將探勘資料進行預測分析，進一步推測墾丁旅 遊市場溫度。

(六) 結論與建議

依據實證結果提出結論與建議，提供相關單位作資源分配與決策依據。 本研究流程如圖 1-4-1：

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圖 1-4-1 研究流程圖

二、 研究範圍

根據創市際（市場研究顧問網）在 2010 年的調查，Google 搜尋在網友瀏覽 搜尋結果的頁數上已超越所有其他的搜尋網站，同時也成為台灣網友停留時間 最長的搜尋引擎。本研究資料以墾丁為關鍵字，利用 Google 搜尋引擎探勘自

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2009 年 1 月至 2013 年 12 月期間，網路上遊客造訪墾丁國家公園後，於網誌所 發表之內容，擷取相關情緒量詞作為網路情緒分數。並透過 Google Trends 取 得 2009 年 1 月至 2013 年 12 月期間，"墾丁"於網路上被搜尋的次數統計。最後 由行政院主計處的 PC-AXIS 總體資料庫，獲取研究所需之經濟指標數據，以作 為旅遊市場溫度預測的投入變數。