第四章 M 化簡訊服務與系統整合
4.1 簡訊發送帄台介紹
目前有多家簡訊發送帄台可以做到發送單筆簡訊、批次發送相同簡訊、批次發送 不同簡訊、批次即時發送簡訊、預約傳送管理、週期性傳送管理等功能,且有雙向簡 訊功能。而該館「圖書到期簡訊通知服務」、推薦新書到館簡訊通知服務、VOD 新片 上架簡訊通知服務等,可利用批次即時發送簡訊、發送單筆簡訊、批次發送不同簡訊 之功能達成,將於以下介紹使用時機與各個系統結合時適用的方法。
4.1.1 發送單筆簡訊
適用於發送對象較少或是為特定之電話號碼,可利用逐筆輸入電話號碼之方式或 是選擇聯絡簿內的人,作為發送的對象。適用於圖書館即時或是緊急通知服務,如:
圖書館因特殊事故臨時休館、或是不定期活動公告讀者。系統畫面如圖 25 所示。
圖 25 發送單筆簡訊系統畫面
資料來源:亞東技術學院圖書館http://www.lib.oit.edu.tw
1. 其中參數設定功能如下:
(1) 掛號簡訊:若選擇 YES,則電信業者會在手機端收到簡訊後回傳回執給該 館簡訊系統,在使用紀錄上可查詢簡訊是否已送達手機。若選擇 NO,則 使用紀錄僅能顯示簡訊是否己成功送達電信業者。
(2) 突現式簡訊:若選擇 YES,則簡訊送達手機時會直接顯示在手機上,然而 各家手機之實作方式不同,所呈現的方式也會不同,以 Nokia 為例,後一 封簡訊會蓋掉前一封簡訊。若選擇 NO,則簡訊送達手機時,會先儲存在 手機的 SIM(Subscriber Identity Module)卡,即為一般簡訊顯示方式。
(3) 語言:英文可逹 160 個字,若為中英文,則一則簡訊僅能包含 70 個字(含 英文及空白);中與英文簡訊同時顯示在手機上時,若簡訊中有空白,則 在空白處會換行。
(4) 傳送時間:可選擇立即傳送、預約傳送、或週期性傳送。若是立即傳送,
則簡訊會馬上提送至電信業者簡訊中心。若是預約傳送,則簡訊會在預定 時間(以該館簡訊系統時間為主)被提送至通訊業者簡訊中心。若是週期
性傳送,則該館簡訊系統會根據設定,每日/每週/每月將簡訊在預定時間(以 該館簡訊系統時間為主)提送至通訊業者簡訊中心。
(5) 訊息內容:可直接在訊息內容欄輸入訊息內容,或由訊息管理中預設的訊 息選擇其一修改後送出。
4.1.2 批次發送相同簡訊
適用於大量之發送對象,故提供檔案匯入之方式,只要將要發送的電話號碼名單 檔案匯入系統,系統就會自動讀取內容發送簡訊,節省逐筆發送簡訊的時間。適用於 圖書館對特定族群的特定活動做簡訊公告發送使用。系統畫面如圖 26 所示。
圖 26 批次發送相同簡訊畫面
資料來源:亞東技術學院圖書館http://www.lib.oit.edu.tw
4.1.3 批次發送不同簡訊
適用於大量之發送對象,操作方式相同於批次發送相同簡訊,不同的是本功能強調可以針對不同電話 號碼發送不同簡訊,和上述功能不同電話號碼只能發送相同簡訊有所區隔。此功能可用於圖書館通知
每位讀者不同訊息時使用,例如通知某讀者某圖書即將逾期。檔案匯入格式如
表 4,系統畫面如圖 27 所示。
表 4 批次發送不同簡訊檔案匯入格式
檔案內容格式 檔案內容範例
電話號碼一;訊息內容一 電話號碼二;訊息內容二 電話號碼三;訊息內容三 電話號碼四;訊息內容四
0936xxxxxx;親愛的 John 您有圖書 A001234 即將逾期…
0936yyyyyy;親愛的 Mary 您有圖書 A005678 即將逾期…
0936zzzzzzz;親愛的 May 您有圖書 A001111 即將逾期…
0936wwwww;親愛的 Jack 您有圖書 A002222 即將逾期…
資料來源:亞東技術學院圖書館http://www.lib.oit.edu.tw
圖 27 批次發送不同簡訊畫面
資料來源:亞東技術學院圖書館http://www.lib.oit.edu.tw
4.1.4 批次即時發送簡訊
本功能主要會針對簡訊發送主機上之特定路徑檔案,進行定時掃描處理,系統會 自動針對檔案內所定義之號碼,即時發送最新簡訊資料,發送完畢後便立刻刪除該檔 案。本功能主要應用於與其他既有系統結合,將原本需人工匯入發送號碼的名單檔案,
改為系統自動掃描,只要第一次設定,往後的處理過程中,完全不需人為介入,是另 一個自動發送簡訊的好幫手。圖書館亦可利用此功能,達到不需編寫程式即可完成自 動發送簡訊之服務。檔案格式與內容範例如表 5、系統畫面如圖 28、架構如圖 29 所示:
表 5 批次即時發送簡訊的檔案格式與內容表
檔案內容格式 檔案內容範例
YYYYMMDDHHMM
電話號碼;掛號簡訊否;語言;訊息內容 電話號碼;掛號簡訊否;語言;訊息內容 電話號碼;掛號簡訊否;語言;訊息內容 電話號碼;掛號簡訊否;語言;訊息內容
200712241500
0955xxxxxx;1;C;Dear John,圖書逾期…
0955yyyyyy;1;C;Dear Mary,新書通報…
0955zzzzzz1;C;Dear May,電影欣賞…
0955aaaaaa;1;C;Dear Jacky,圖書館公告…
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圖 28 批次發送即時簡訊畫面
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圖 29 簡訊發送主機與圖書館系統連結示意圖(不需編寫程式)
資料來源:亞東技術學院圖書館http://www.lib.oit.edu.tw