實作系統介面

圖 4.4 為系統的主畫面，如同上述所設計的，功能包括了行程組合、旅館查 詢、飲食查詢、行程查詢與顧客回饋評分等，並且行程組合還包括了規則基準法 與權重加權法兩種不同方法的搜尋頁面，圖 4.5 為規則基準法的搜尋畫面，而圖 4.6 為權重加權法的搜尋畫面。在使用者需求輸入中，我們所使用的方法是表格 式的輸入，一方面是讓使用者方便輸入，而另一方面是讓系統能明確的分析出使 用者需求。在行程組合的功能中，藉由此主畫面讓使用者填入需求，在送出需求 後，會自動轉變成三個不同的 SOAP 訊息需求，分別呼叫旅館選擇、飲食選擇與 行程組合選擇等三個 Web Service 程式。

圖 4.4 系統主畫面

圖 4.5 行程組合-規則基準法服務選擇畫面

圖 4.6 行程組合-權重加權法服務選擇畫面

以上圖 4.5 為例，所需求的需求為對服務選擇注重項目依序為費用、整體滿 意度與服務人氣度，而其費用預算普通，旅遊天數一天、人數四人、旅遊類型為 刺激類型，旅館類型為精緻旅館、小木屋與渡假村，而其特徵屬性依序注重整潔 度、舒適度與服務員服務品質等，飲食類型為不拘，其特徵屬性依序注重服務員 服務品質、整體滿意度與菜色。送出此需求後，會轉成三種不同的 SOAP 訊息分 別去呼叫三個服務選擇服務。圖 4.7 為送出行程組合的 SOAP 需求訊息，圖 4.8 為飲食的 SOAP 需求訊息，而圖 4.9 則為旅館的 SOAP 需求訊息。

圖 4.7 行程組合的 SOAP 需求訊息

圖 4.8 飲食的 SOAP 需求訊息

圖 4.9 旅館的 SOAP 需求訊息

當送出上面 3 個 SOAP 需求後，系統就會自動選出適合的旅館服務、飲食服 務與旅遊行程組合推薦給使用者，再由使用者決定是否使用這些服務。下面圖 4.10 為系統所推薦的行程排程服務結果畫面，圖 4.11 為飲食服務的推薦結果畫 面，圖 4.12 為旅館服務的推薦結果畫面。畫面中各有三個候選服務項目，其中 飲食服務包括了午餐與晚餐的各三項候選服務。

圖 4.10 行程排程服務結果畫面

圖 4.11 飲食服務的推薦結果畫面圖

圖 4.12 旅館服務的推薦結果畫面-規則基準法

上面的服務推薦結果，都是經由規則基準法所計算出來的，在下面我們將利 用權重加權法來比較，兩個演算法的結果差異，將會在下一個小節加以分析結果 的不同。由上圖 4.6 的搜尋頁面所得到的使用者輸入結果與圖 4.5 項目差不多，

不過由於權重加權法中有加入了權重的項目，所以多了三項選項，而畫面中所選 的為費用 6 分、整體滿意度 5 分與服務人氣度 4 分。其旅館服務選擇的執行結果 如下圖 4.13：

圖 4.13 旅館服務的推薦結果畫面-權重加權法

最後的使用者回饋機制模組，當使用者確定選擇他所想要的服務之後，也確 定使用過了服務，除了系統會自動幫使用過的服務權重加分外，我們也提供一個 介面，讓使用者能填寫服務使用後的滿意度，下圖 4.14 為我們所提出的回饋模 組介面：

圖 4.14 回饋模組介面