本研究旨在探究兒童、家長與教師對公共圖書館提供發展性兒童書目療法服 務的看法與希望服務之內容。茲根據訪談資料分析結果，將本研究之結論及相關 討論分述如下。
（一）情緒療癒閱讀素材類型
. 希望公共圖書館提供小說、漫畫、寓言、繪本類之情緒療癒閱讀素材
本研究之受訪者期望公共圖書館提供之情緒療癒圖書類型，包括小說、漫 畫、寓言與繪本等四種。其中，總計有3位受訪兒童與教師希望圖書館提供小 說，而認為公共圖書館應提供漫畫之受訪者則有2位。此外，各有位教師與家長 認為寓言與繪本對兒童具有情緒療癒之功效，因此希望公共圖書館提供此二類型
23 陳書梅、程書珍∕公共圖書館發展性兒童書目療法服務需求之研究
之圖書。事實上，前人之文獻即指出，小說是最受歡迎的書目療法素材，且兒童 亦較偏愛閱讀小說[0]，此與本研究受訪者的看法相符。而漫畫因為融合圖與文、
內容有趣、容易閱讀，一直以來即深受兒童的歡迎。[]至於寓言則因其寓意明 確，易於理解，因此適合作為兒童情緒療癒素材。[2]另一方面，陳書梅則主張，
繪本因其圖文兼具的特性，亦適於兒童閱讀[3]，此與本研究受訪家長之意見不謀 而合。
2.希望提供素材之主題類型，包括人際、家庭、兩性關係與生命教育等 在閱讀素材的主題內容方面，綜整受訪者意見可知，能紓解兒童情緒之圖 書，其故事主題應與當事者切身相關，例如人際關係、兩性關係、家庭關係，以 及探索生命意義、珍惜生命價值之生命教育議題等，如此，兒童讀者方能對素材 產生興趣。相關研究指出，同儕互動、家庭問題、兩性關係、失落與死亡等，皆 為國小高年級兒童於日常生活中可能遭遇之情緒困擾問題[4][5]，而王萬清、Hynes 與Hynes-Berry等人皆提及[6][7]，兒童書目療法閱讀素材的主題必須引發兒童的閱 讀興趣，方能達到情緒療癒的效果，此與本研究受訪者之看法一致。
（二）對於發展性兒童書目療法服務之需求與希望的服務內容
. 圖書館可提供情緒療癒素材之相關解題書目及書目清單
在本研究之30位受訪者中，總計有27位兒童、家長與教師認為，若公共圖 書館能提供情緒療癒素材解題書目及書目清單，則兒童可根據主題與內容簡介，
挑選符合個人需求者，以節省尋找情緒療癒圖書之時間。此正呼應了Cohen之看 法，書目療法服務乃是在適切的時間（the right time）推薦適切的圖書（the right book）予適切的讀者（the right person），三者缺一不可。[]目前，高雄市立圖
[0] 同註50，頁7。
[] 劉佩雲、簡馨瑩、宋曜廷，〈國小學童閱讀動機與閱讀行為之相關研究〉，《教育研究資
訊》，：6（2003），頁35-5。
[2] 同註9，頁45-46。
[3] 同註3。
[4] 同註3。
[5] 同註。
[6] 同註，頁20-2。
[7] 同註49。
[] Laura J.Cohen,“Bibliotherapy: The Right Book at the Right Time,＂Journal of Psychosocial Nursing and Mental Health Services 26:(9), pp.6-2.
書館即已編制名為「兒童心靈維他命」的兒童情緒圖書主題書單[9]，並置於網頁 上；該書目清單乃是依據兒童常見的情緒困擾或心靈成長之相關議題分類，以便 於家長、教師或兒童自身，針對當事者之情緒困擾問題與個人之身心發展需求，
挑選適合的閱讀素材。
2. 圖書館可將書籍依情緒困擾問題分類排架或舉辦情緒療癒主題書展
本研究中，分別有2位受訪者認為，圖書館可將書籍依情緒困擾問題分類排 架，而有4位受訪者希望公共圖書館舉辦情緒療癒主題書展。究其原因，乃是由 於將圖書分類排架之後，讀者可依個人情緒困擾問題尋找圖書，既方便亦可節省 尋書時間。而主題書展則可吸引兒童注意，使之能善加運用公共圖書館的發展性 書目療法服務。此外，辦理主題書展亦對尋找相關圖書之師長有所助益，可發現 以往未曾為兒童借閱之情緒療癒圖書。
3. 圖書館應設置情緒療癒專區
本研究有2位受訪者認為應設置專區提供服務，因專區可節省兒童尋找情緒 療癒圖書的時間與精力；同時，受訪者主張，專區之陳設應不同於一般閱覽區，
且應具有隱密性，可作為館員提供諮商服務時所使用之空間。普遍而言，受訪者 皆認為專區之擺設以溫馨舒適為原則，並採隔間設計，此外，亦可放置白板、圖 畫紙供兒童以塗鴉方式抒發個人情緒。
目前，高雄市立圖書館、臺中市豐原區圖書館，以及臺東縣鹿野鄉立圖書 館，皆已於館內設置書目療法服務專區，收藏相關之情緒療癒圖書。不僅兒童讀 者可自行前往瀏覽相關書籍，父母、師長亦能至專區取用適於親子共讀，或能協 助兒童情緒發展之閱讀素材。[90][9][92]
4. 圖書館可提供遠距發展性兒童書目療法服務
本研究中，有5位受訪者認為，公共圖書館應建置發展性兒童書目療法服務之 網路平臺。圖書館可於該平臺張貼情緒療癒素材之書目清單及解題書目，且進一 步將之結合公共圖書館的申請預約功能；此外，網路平臺亦可與學校網站連結，
增加國小高年級學童接觸此項服務的機會，甚或與網路書店業者合作，以便於家 長購置兒童所需之情緒療癒圖書。另外，有6位受訪者則提及，透過電話之諮詢
[9] 同註72。
[90] 同註73。
[9] 同註74。
[92] 同註75。
25 陳書梅、程書珍∕公共圖書館發展性兒童書目療法服務需求之研究
服務，兒童與師長可獲得選書建議。綜觀我國之公共圖書館，高雄市立圖書館目 前即已於架設相關網頁「兒童心靈維他命」，並於網頁中提供情緒療癒圖書之書 目清單，以超連結之方式供讀者查詢各主題書單[93]，惟該網頁僅提供圖書之索書 號，尚未直接與圖書館之預約申請系統結合。
5. 兒童較無意願在閱讀圖書後與館員討論書籍內容
在針對素材內容與館員進行討論方面，在本研究中，僅有2位兒童會因與館員 的熟稔，而決定與之進行互動。其餘受訪者多表示，較無意願在閱讀情緒療癒素 材後，與館員進一步討論之。推究其原因，情緒困擾問題屬個人隱私，受訪兒童 傾向與較為熟悉的同學或父母分享其情緒。然而，書目療法專家與學者指出，倘 若讀者閱讀館員推薦之素材，再藉由後續的延伸活動，諸如討論素材內容、藝術 創作等，則讀者將可獲得更具效用之情緒療癒歷程。[94][95][96]
（三）提供發展性兒童書目療法服務之館員宜親切且具備專業知識
有關提供發展性兒童書目療法服務的館員所應具備的條件，本研究之受訪者 認為，應考量其人格特質，以及專業知識與技能兩個層面。其中，在人格特質方 面，多數受訪者之意見皆提及，施行書目療法服務的館員宜展現親切、有愛心、
具同理心等特質。而陳書梅與盧宜辰的研究指出，施行發展性兒童書目療法服務 之館員，宜具備喜愛閱讀、善於與兒童互動、成熟及有責任感、有熱忱，以及個 性開朗樂觀等人格特質[97]，與本研究受訪者之意見一致。
另一方面，受訪者認為館員應具備之專業知識與技能，則包括熟悉館藏內 容，且具備對兒童心理學、圖書資訊學的相關知識，此外，亦須善於互動溝通，
懂得觀察及了解兒童的情緒需求。相關研究亦顯示，書目療法服務館員宜具備之 專業知識，包括圖書資訊學及心理學等，且須對閱讀素材具有相當程度之掌握與 運用能力、了解兒童想法、善於人際溝通[9]，與本研究結果相符。
[93] 同註72。
[94] Jonathan J.Detrixhe,“Souls in Jeopardy: Questions and Innovations for Bibliotherapy with Fiction,＂
Journal of Humanistic Counseling, Education and Development 49:(200), pp.5-72.
[95] 同註49，頁9-2。
[96] Henry D.Olsen,“Bibliotherapy to Help Children Solve Problems,＂The Elementary School Journal 75:7(975), pp.422-429.
[97] 同註2。
[9] 同註2。
（四）圖書館宜加強此項服務之推廣活動或與其他單位合作
受訪者希望公共圖書館透過舉辦有獎徵答、演講與說故事活動、情緒療癒圖 書之讀書會，以及發行電子報、錄製廣播節目等活動宣傳書目療法服務，且認為 圖書館應先向家長與教師推廣，如此，兒童可經由長輩認識此項服務。由2005年 國立臺中圖書館（今國立公共資訊圖書館）的調查可知，兒童希望該館多舉辦視 聽影片欣賞、大姊姊說故事、假日書香市場、書展等活動；[99]而陳雁齡針對國小 學童參與學校圖書館與公共圖書館閱讀活動之調查發現[00]，兒童最喜歡參加的閱 讀活動為有獎徵答。上述研究與本研究之訪談結果皆顯示，有獎徵答、說故事等 活動，乃是兒童讀者期望或喜愛之圖書館相關服務項目，倘若公共圖書館藉由相 關活動之形式，推廣與行銷書目療法服務，兒童讀者將更易於了解，公共圖書館 所能提供之情緒療癒資源。
此外，本研究之受訪者亦表示，公共圖書館提供發展性兒童書目療法服務 時，可與心理輔導相關機構、學校圖書館合作，並尋求教育部支持，以及自行培 訓服務志工。陳書梅與盧宜辰的研究顯示，倘若公共圖書館欲推行兒童書目療法 服務，則可嘗試與兒童文學、教育學、心理學等相關領域之專業人士合作[0]，此 與本研究受訪者之意見不謀而合。事實上，200年6月中旬，國家圖書館與國立臺 灣大學圖書資訊學系即結合臺灣心理衛生界、兒童文學界、圖書資訊界、出版界 及企業界等跨領域的力量，發起「送兒童情緒療癒繪本到四川」活動，蒐集具情 緒療癒作用之50種繪本，並編印《兒童情緒療癒繪本解題書目》，協助災區與非 災區兒童透過閱讀繪本療癒心靈。[02]此等賑災活動即為圖書館界與其他相關機構
此外，本研究之受訪者亦表示，公共圖書館提供發展性兒童書目療法服務 時，可與心理輔導相關機構、學校圖書館合作，並尋求教育部支持，以及自行培 訓服務志工。陳書梅與盧宜辰的研究顯示，倘若公共圖書館欲推行兒童書目療法 服務，則可嘗試與兒童文學、教育學、心理學等相關領域之專業人士合作[0]，此 與本研究受訪者之意見不謀而合。事實上，200年6月中旬，國家圖書館與國立臺 灣大學圖書資訊學系即結合臺灣心理衛生界、兒童文學界、圖書資訊界、出版界 及企業界等跨領域的力量，發起「送兒童情緒療癒繪本到四川」活動，蒐集具情 緒療癒作用之50種繪本，並編印《兒童情緒療癒繪本解題書目》，協助災區與非 災區兒童透過閱讀繪本療癒心靈。[02]此等賑災活動即為圖書館界與其他相關機構