網路交友

一、 青少年網路交友經驗

早期針對 12 到 18 歲青少年所做的調查顯示，有網路交友經驗的青少年有 59.43%，

有 37.42%的青少年有超過十位以上的網友（台北市少輔會，2001）。而且青少年上網 咖之主要活動是「上網聊天」(向陽公益基金會，2001 年)。近期新北市少輔會(2010) 根 據調查結果顯示針對臉書、部落格、即時通 3 個網路社群的使用情況，即時通有 81%的 使用率，部落格有 77%使用率，臉書有 38%使用率；兒童福利聯盟(2012)針對兒少網路行 為的調查發現，有高達八成三(83.4%)的孩子平常會上網，尤其是週休放假期間，更發現 有有臉書帳號的孩子高達九成五(95.3%)，發現在社群網站加入陌生人帳號的比率逾六成 (61.7%)，其中擁有超過 10 個以上不認識的朋友的孩子更有三成一(31.2%)。綜合以上調 查結果顯示，青少年使用網際網路進行人際互動的程度隨著科技的進步，有逐步增加且 溝通方式趨於多元化。

除了相關調查的發現外，相關研究也顯示青少年的網路交友經驗逐漸提升。劉家儀 (2001)的研究中，無網路交友經驗的青少年，表示聊天交友為最常從事的活動約有 3%，

（李逢堅，2001）。卓美玲(2002)的研究針對台北市國高中小學學生共 1623 人進行研 究，發現學生曾經進入聊天室聊天的學生超過三分之二。由於網路的便利性，讓許多青

少年能夠在網路世界中得到許多的滿足，例如意見的交流、知識、經驗、感情的分享，

資訊的取得，更可在網路上認識各地的朋友，經由彼此之間的互動形成「網路同儕」

(cyberpeer)，「網路同儕」指不分年齡與身份地位差異，因互相的興趣、資訊交流學習、

感情上的支持，經由網路互動所認識的朋友（李逢堅，2001）。萬峻廷(2012)的研究亦 指出部分的網路使用階層，對於網路交友的便利性和隱匿性提高了使用網路交友去認識 新朋友的意願。

二、 網路交友與人際關係

王鍾和(2001)認為透過網路的虛擬世界，人們可以隨時地給予傳遞關懷與情義給對 方，並且由於網路的匿名性與自由，大家也似乎無須對個人所說的話負責，因此，透過 網路交友便可以在短時間內建立起人際關係。人際關係受到挫折的青少年將網路交友當 作解決人際關係受挫的出路，更使用網路交友的管道作為情緒的緩衝，於是青少年更容 易將網路交友當成唯一與人互動的選擇（施香如，2001）。Pempek(2009)也認為臉書有 助於使用者的社會連結，在學生方面提供其延伸線下現實生活的人際關係。另外網路交 友是否影響人際關係的發展，正反均有，茲敘述如下。青春期的孩子強烈的尋求親密關 係，親密關係所形成的群體可以讓他們感到有歸屬感(Suler, 1998)。在現實生活中人際關 係遭遇挫折或者被孤立的青少年，不只把將網路交友當作情緒的抒發，在人際關係遇到 困境時更將網路交友當成其解決方式（施香如，2001）。有無網友與人際關係方面：魏 心怡(2001)指出東師學生與現實朋友的關係遠比與網友的關係來得親密。而高中生中網 路交友經驗者，個性較為嚴謹自律性較低外向，與父母親的關係較差，與朋友之間的互 動關係較多，但與未結交網友者相較在幸福感無顯著差異（陳嬿竹，2002）。在國小學 童方面，一般國小學生覺得現實上的人際關係較為重要也較為信任，至於網路上的人際 關係則較為不重視（王建翔，2005），但有結交網友的國小高年級學童在真實生活中朋 友的人數也很多（黃祝，2003）。實際人際關係互動較差者，經由網路交友與他人進行 互動的頻率較高，這表示人際關係較差者，在真實生活的溝通情境中，其可能缺乏與人 溝通的技巧，故無法順利達成與人溝通互動的目的，其容易透過使用網際網路來與他人 互動，故使用的頻率較高（戴怡君，1999）。每個人都有親和的基本需求，經由溝通互 動與他人建立社會性的接觸。因對於這份歸屬感的需要，驅使人們必須去形成及維持人

際關係，對於新的社會連結也會感到愉悅(Brehm & Kassin, 1990)。

由於網路的發明，破除了傳統環境的限制，使得許多的青少年能夠透過網路與生活 圈外他人互動，讓許多青少年在網路世界中得以提早接觸社會的演化，有助於少年在發 展階段能夠提升社會化適應的能力。而 Joinson (1998)亦指出，特別是高度自我揭露的人，

在網路上的人際關係可能比真際人際關係的發展互動更來得快速與深厚。在實際人際關 係中遇到挫折的人，往往希望相望能夠經由網路交友的人際互動中尋求滿足，滿足心理 上的需要（邱文彬，2001）。逃避現實生活中與人溝通轉而使用網路來達到目的的網路 使用者，在自我認知、自尊、自我認同及自我價值都有被滿足的需要(Suler, 1996)。青少 年正值青春期建立良好的人際關係有助於未來人格的發展，而部分人際溝通技巧較差的 青少年經由網路交友可滿足心理孤單與寂寞的需求（陳增穎，民 89）。綜合上述相關研 究之結論，本研究認為高度 e 化的年輕學子（尤以國中生）其網路交友狀況對於其人際 關係有一定程度的影響，故有需要進一步進行探討。

三、 網路交友態度

對於態度的研究與定義各學者有許多不同的看法，Engel, Blackwell,與 Miniard(1995) 對態度的定義則為對一態度標的物正面或負面的整體評價。Allport(1967)認為：「態度 是經由經驗所組織成的心理與神經的準備狀態，對於個體在所有事物及其相關情境的反 應有直接的或有力的影響」。Thurstone(1941)則認為態度是包含全部人生之中內在的決 定因素，就是個人對於事物的債向、感情、成見、觀念、畏懼、恐嚇、信心等的總體；

Chein(1948)認為態度是個人對特定事物或其行動與狀況，用特定方式予以評價的處置

（李金連，2005）。心理學者 Sears, Peplau, and Taylor(1991)認為態度的組成因素應該 包括認知(cognitive)、情感(affective)與行為(behavioral)。根據 Fishbein & Ajzen 的理性行 動理論(The Reasoned Action Motel)，該理論假設個體是依據自己的意向(itention)而行動，

因此行為意向可以預測一個人的行為；而行為意向主要由個人對行為的態度以及主觀的

社會規範來預測。由於此理論將態度視為行為決定的重要因子，正因態度與行為之間具 有高度的相關，許多研究者也使用態度量表進行受試者的行為預測。據此，本研究以探 討青少年之網路交友態度來預測其從事網路交友時對於後續相關人際關係的影響。

許多學者對於青少年網路交友的態度所產生的後續影響有不同的看法。在網路中自 我揭露研究中程度高者，認為網路的隱匿性，讓人無所顧慮而較願意去做自我揭露，而 認為網路中自我揭露程度較低者，則認為由於網路較多欺騙、犯罪的行為，因此人們較 不相信對方，也不願意揭露自己的隱私，但是也有使用網路進行互動者，多認為網路上 的交往是不真誠的，越認同網路互動的不真誠，就越常透過網路與他人進行互動。研究 發現，越感覺心裡寂寞感與沮喪感較為嚴重者，網路交友的頻率越高，相對的實際生活 中的人際關係互動也逐漸縮小。類似的研究結論也由德國柏林自由大學社會科學家與史 丹佛研究中心美國學者研究中提出 (戴怡君，1999；胡玉珍，2011）。

藍淑玫(2011)研究發現國中生的個人社會關係對網路交友態度有顯著預測作用，負 向親子關係層面對「信賴度認知」、「社會面認知」、「安全性認知」、「內在意識」

及網路交友態度整體層面具有正向預測力；師生關係則只對「安全性認知」層面具有負 向預測力。藍淑玫(2011)指出國中生的個人社會關係對網路交友態度有顯著預測作用，

負向親子關係層面對「信賴度認知」、「社會面認知」、「安全性認知」、「內在意識」

及網路交友態度整體層面具有正向預測力；師生關係則只對「安全性認知」層面具有負 向預測力。張淑莉(2007)分析發現學生背景變項中學校所在區域、年級、在班上成績排 序三者與網路交友的認知有顯著差異；學生背景變項中學校所在區域、年級、每週上網 時數三者與網路交友的態度有顯著差異；每週上網時數與網路交友的行為有顯著差異；

網路交友的認知、態度與行為各構面均達顯著相關；態度對認知與行為的相關性具有「部 分中介」的影響力效果；依據上述研究之主要發現，茲提出研究結論如下:「認知」對

「行為」的影響，會透過「態度」此中介變項；「認知」、「態度」對「行為」有預測 效果。陳彥榕(2010)定義「Z 世代」為 1998 年以後出生的青少兒，Z 世代青少兒對於 友誼關係抱持較開放的態度，不受限於以往的社交網絡群分類，認為無論社交對象來自

「家庭」、「學校」或是「個人興趣」等場域，若彼此擁有較高的社交內容與活動的多 元性與密集度，即可能將該社交對象視為「朋友」。林虹妤(2011)研究發現不同性別的 國小高年級學童網路交友態度有顯著差異，不同年級的國小高年級學童網路交友態度無 顯著差異，與網友接觸頻率、聯絡時間不同的國小高年級學童網路交友態度有顯著差異，

人格特質中的「友善性」、「神經質」及「聰穎開放性」與國小高年級學童之網路交友 態度呈顯著低度正相關，人格特質對網路交友態度具預測力。