第二章 背景與相關研究
2.6 網路語音品質評量指標
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在傳輸層通常是使用 UDP 做為傳輸協定，在加入 UDP 標頭後，再傳給網路層。
透過 IP 協定包裝為 IP 封包後，透過 IP 資訊可在網路傳送到達目的位置。
2.5.3 影響語音品質的因素
語音品質和通話設備、編碼器或網路狀況等因素有關。不同的通話設備會因 為設備的好壞而造成語音品質之差異，而喇叭發出聲音後也有可能再被同一端的 麥可風收入產生回音。不同的編碼演算法，也會造成編碼解碼後不同程度的語音 失真。因為網路電話是透過網路傳輸，網路的狀況並不像一般電話線路這麼穩 定，可能會有封包延遲(Packet Delay)、封包遺失(Packet Loss)、Jitter 等狀況，
因為網路的不同狀況也會對於語音有不同程度的影響並降低語音品質。
2.6 網路語音品質評量指標
網 路 語 音 品 質 因 其 評 估 的 標 準 較 為 特 殊 ， 目 前 常 見 方 式 可 分 為 主 觀
（Subjective）與客觀（Objective）兩種。主觀的語音評估方式必須透過受測者 實際聆聽，可參考 ITU-T 所制定的 P.800 環境標準及方式，在一定標準的環境 中，讓多位受測者聆聽聲音並判定聲音 MOS(Mean Opinion Score)，最後將所 有分數平均。客觀的語音評估方式則可參考 ITU-T 所制定的 E-Model。
2.6.1 Mean Opinion Score
目前常見於評估網路語音品質的指標是 ITUT 所制定 MOS(Mean Opinion Score)分數，由高至低分為最好和最壞，可分為 Excellent(5)、Good(4)、Fair(3)、
Poor(2)及 Bad（1)等五個等級[13]，如表 3。
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表 3 Mean Opinion Score 定義
MOS Quality Impairment
5 Excellent Imperceptible
4 Good Perceptible but not annoying 3 Fair Slightly annoying
2 Poor Annoying
1 Bad Very annoying
2.6.2 E-Model
ITUT 所制定的 E-Model 是以客觀的方式來評估網路電話品質，語音傳輸過 程中可能有許多原因會造成語音品質降低，E-Model 詳細列出可能影響語音品質 的項目，並訂定計算公式以及各項目對於語音影響程度的標準[14]。E-Model 透過 R-factor 的公式可以客觀的計算出該語音的分數
R = Ro - Is - Id - Ie + A (2)
在公式(2)中 Ro 代表沒有網路及設備影響的狀況下只有基本電流訊號轉換 相關的基本信噪比。 Is 代表聲音訊號可能會出現的損傷，例如 STMR (Side tone masking rating)、RLR(Receiving loudness rating)等。Id 代表傳輸延遲相關的因 素，例如 network delay、codec-related delay 和 playout buffer delay 等。Ie 代表 了語音壓縮所造成的語音品質下降和語音透過播放設備放出所造成的失真。A 代 表基於對語音質量的期望進行的補償。E-Model 計算出的 R-factor 可再透過公式 (3)轉換成 MOS，表 4 列出 R-Factor 與 MOS 之間的分數對應。
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MOS = 1 + 0.035 * R + 7 * 106 * R (R - 60)(100 - R) (3)
表 4 R-factors 與 MOS 之對應
R-factor Quality MOS
90<R<100 Excellent 4.34 ~ 4.5 80<R<90 Good 4.03 ~ 4.34 70<R<80 Fair 3.60 ~ 4.03 60<R<70 Poor 3.10 ~ 3.60 50<R<60 Bad 2.58 ~ 3.10
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EVCCM: An Efficient VOIP Congestion Control Mechanism[4]：
該篇研究描述網路電話科技已被廣泛的採用在可以建立網站應用程式溝通的中
Adaptive Rate Control for Aggregated VoIP Traffic[24][6]：
該篇研究提出一個設計，可以動態控制採用合適的語音品質來協助壅塞控制，此