Processing,OLAP )、決策支援系統(Decision Surpport System,DSS)及資料挖掘(Data Mining)的 重要參考依據。
1.2 問題界定
基礎，擴建國內花卉供應鏈業務情報(Flower Business Intelligence, FBI)網[9]的想法，目前其架 構如圖 1.1。此花卉業務情報系統主要包含兩個子系統，其一為花卉批發資訊分享熱線(Flower Wholesale Information Sharing Hotline, Flower-WISH)[4]，其二為花卉交易資訊處理系統 (Flower_TIPS)[20]，而這兩個子系統都是建立在資料庫、資料倉儲(Data Warehousing, DW)、 Transformation, IT)進行資料轉換，資訊轉換系統又可細分成檔案傳送服務(File Transfer Service, FTS)與資料轉換服務(Data Transformation Service, DTS) 兩個子系統，可分別將各花 市拍賣資料傳送並轉換到資料倉儲中心的三階正規化資料庫，再透過資料轉換服務轉換至資 料倉儲中。最後資料倉儲就成為使用線上分析處理(OLAP)時的資料來源。利用線上分析處理 技術來建構花卉的線上產銷年報。對線上分析挖掘(On-Line Analytic Mining, OLAM)而言，可 利用線上產銷年報豐富的歷史性交易資料進行分析預測及決策理論的驗證。對於決策系統支 援方面，利用線性迴歸模式預測未來的平均價格，提供花卉供應鏈中三類決策者作為決策的 重要依據。圖 1.1 花卉供應鏈業務情報網的架構
1.3 研究目的
本研究的目的在於利用資料倉儲技術建構現代化的花卉供應鏈，並透過花卉運銷情報的 分析、應用較佳的建構方式，擴建國內花卉批發資訊分享熱線(Flower Wholesale Information Sharing Hotline, F-WISH)。本論文提供了『點、線、面』三種不同層次的決策支援嶄新的面貌：
對於參與此供應鏈的決策者提供了另一個『點』，即彰化花市資料倉儲系統的建構成功，在『線』
的方面，將彰化花市這條花卉供應鏈藉由資料倉儲系統連串起來，並以網際網路的技術與台
北花市資料倉儲系統加以整合，構成一個資訊『面』，使之成為台灣最大的花卉市場業務情報
資訊網。花卉業務情報資訊網建立完成之後的應用，包括行情報導、線上分析處理、決策支 援系統及資料挖掘。
對行情報導功能而言，各類型使用者可查詢某日某市場最高價、上、中、下價、均價和 拍賣量。對線上分析處理系統的功能而言，各類型使用者可以利用透過不同權限的設定，可 利用七種常見的線上分析運算方式進行多維度分析(Multidimensional Analysis)，即上捲 (Roll-up)、下挖(Drill-down)、切片/切丁(Slice-Dice)、轉軸(Pivoting)、排序(Sorting)、篩選 (Selecting)及計算(Computing)，以獲得本身所需要的資訊，。對於決策支援系統而言，參與花 卉供應鏈的決策者可利用這些資訊進一步的去做加值的分析處理如迴歸模式，用統計學上的 線性迴歸模型來預測未來各種衡量值，以作為決策的重要依據。對於資料挖掘而言，雖不在 本論文的範圍內，但仍是以本論文為基礎的應用，目的在於利用決策樹(Decision Tree)建立值 得參考的規則(Rule)，以供農民在進行交易時的最佳參考。花卉業務情報資訊網中的四個主要 功能，主要是希望能解決花卉供應鏈中各決策者所面臨的決策問題，整理如表 1.1 所示。
表 1.1 FBI 功能所涵蓋的決策範圍 決策者類型
FBI 功能
各供應單位 各批發市場管理者 各承銷單位
行情報導 ◎ ◎ ◎
線上分析 ◎ ◎ ◎
決策系統 ◎ ◎ ◎
資料挖掘 ◎ ◎
1.4 研究流程
本論文的研究方法如圖 1.2 所示：
1. 業界訪談：本論文與業界的合作對象為彰化花卉批發市場，而主要的使用者為花卉供應 人、承銷人及彰化花市管理經營者，經過數次的訪談和溝通，釐清資料的意義和資料庫的 架構，並找出不同使用者對於資料倉儲系統的功能需求。
2. 問題界定與分析：找出不同使用者所要進行的運銷決策。
3. 文獻回顧：參考相關文獻以提供本論文的理論基礎及建構資料倉儲系統的方式。
4. 倉儲系統設計與實作：利用之前的理論基礎實作彰化花市資料倉儲系統。
5. 應用系統設計與實作：以資料倉儲為基礎發展線上分析以及決策系統。
業界訪談
問題界定與分析
倉儲系統設計與實作 文獻回顧 彰化花卉批發市場
花卉運銷決策
企業智慧系統
資料倉儲理論
三階正規化技術
資料倉儲雪花綱要
線性迴歸模型
圖 1.2 研究流程
1.5 論文架構
本論文的架構如圖 1.3 所示：
第一章：緒論，說明本論文的研究動機、問題界定、研究目的及研究方法等等
第二章：文獻回顧，包含花卉供應鏈的描述、資料倉儲的觀念、決策支援系統所使用的決策