討論串之分類

討論串的回應文章量是此討論串話題是否吸引人的重要指標，同一看板中的 不同討論串類型會吸引討論的文章量也不相同，使用者發表的文章根據其標題或 內容性質的不同可以分成下列八類：

(1)公告類：標題或內容為一般公告文，通常為正式單位所發出的文章，目 的在於告訴閱讀者該注意或了解的事項，如學校的各處室公告，社團公 告等。

(2)廣告類：標題或內容大多為個人或商家買賣東西的訊息，目的在於吸引 需要或擁有這類商品的人的注意。如某家餐廳的特價優惠廣告等 (3)詢問類：標題或內容為尋求其他板友提供某一件事的解決辦法。如"摩托

車壞了在哪裡修比較公道"、"請問圖書館今天有沒有開"，等。 方當事人或不同立場擁護者們的口水戰。如："82718 寢的,討人公幹是 不是"

由表中可知，nctu.talk 看板中大部分的討論串以詢問類居多，占總討論串 數的 55%，而毀謗類文章最少，僅有１個討論串；以每則討論串的平均回應數量

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表意見已強調立場之正當性，相互爭論而導致該討論串文章量比其他討論串多。

因此議論類型的討論串雖然數量不多，但其平均回應文章量卻高達 22.1 篇。但 是不同看板所討論的主題不同，成員也不同，上述八類討論串在各看板中所占的 比例也不一樣，如：屬於公開討論板的 Politics 板上絕大多數的討論串都是議 論類的討論串，屬於公開討論板的 Joke 板則大部份的討論串是休閒類。

每天回應文章量最多的討論串定義為該天最熱門的討論串，nctu.talk 板 93 年 10 月每天最熱門討論串如下表 3-2 所示。由表中各討論串的討論主題可將這 些討論串歸納類型，並可看出其中大部分的熱門討論串類型是屬於引人注意的類 型(議論、聳動、警示)，顯示這些類型的討論串較容易引起其他人的討論，而成 為當天的熱門討論串。

時間 討論串標題 回應文 章量

討論串

類型 討論串主要議題 2004 10 01 [公告]嚴重警告學校駐警隊 10 聳動 違規拖吊

2004 10 02 某個交大不知道是不是電信所的 17 議論 網路騷擾 2004 10 03 某個交大不知道是不是電信所的 12 議論 網路騷擾 2004 10 04 請問一下腳踏車不見的情形 6 詢問 腳踏車失竊

2004 10 05 請問強者們 新竹的火鍋 7 詢問 商家評論

2004 10 06 [轉錄]我們是有錢國家嗎？李家同撰寫 33 議論 政府軍購與台灣經濟 2004 10 07 [轉錄]我們是有錢國家嗎？李家同撰寫 38 議論 政府軍購與台灣經濟 2004 10 08 talk 版買東西要小心...我被騙了 T_T 15 警示 詐騙處理

2004 10 09 [問題] 請問 ps2 改機要怎麼改 11 詢問 遊戲機改裝

2004 10 10 [轉錄]大家小心.. 16 警示 網路病毒散播

2004 10 11 我室友在環校道路被逆向行駛的機車給撞了！ 16 聳動 環校機車道安全問題 2004 10 12 我室友在環校道路被逆向行駛的機車給撞了！ 49 聳動 環校機車道安全問題

2004 10 13 新竹技嘉的服務 14 詢問 商家評論

2004 10 14 請教一高中數學問題 10 詢問 數學

2004 10 15 可以要求宿舍長換掉聯合報嗎？ 33 議論 媒體政治立場 2004 10 16 [問題] 請問你們都坐什麼客運？？？ 11 詢問 客運品質 2004 10 17 可以要求宿舍長換掉聯合報嗎？ 15 議論 媒體政治立場 2004 10 18 OTL~ 勤務組餐廳評鑑的新聞... 41 議論 校園餐廳品質評鑑 2004 10 19 [閒聊] 真的還假的啊？青椒大學嗎？ 33 議論 清交合併案

2004 10 20 [閒聊] 真的還假的啊？青椒大學嗎？ 24 議論 清交合併案 2004 10 21 反對合併, 應舉辦公投 26 議論 清交合併案 2004 10 22 反對合併, 應舉辦公投 95 議論 清交合併案 2004 10 23 反對合併, 應舉辦公投 22 議論 清交合併案 2004 10 24 請問有停止上班上課嗎？ 50 詢問 颱風天停課消息 2004 10 25 到了研究所,反而不太喜歡交大了 ... = = 31 議論 清交合併案

2004 10 26 交大的大學生 14 議論 宿舍生活教養

2004 10 27 請問手腳冰冷的解決辦法 24 詢問 身體保健 2004 10 28 [注意]宿舍又被偷了！ 13 警示 宿舍遭小偷 2004 10 29 [公告] 尋找鑰匙 拜託 9 詢問 失物協尋

2004 10 30 全家~~奇怪!!!!! 6 議論 商品價錢

2004 10 31 剛剛吃女二便當時... 17 議論 餐廳衛生

表 3-2 十月份每天最熱門文章

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進一步統計自 92 年 11 月 1 日到 95 年 3 月 31 日共 17 個月每天新增的回應 文章量，如圖 3-1 所示。由圖可知，每天新增的回應文章量均在 200-150 篇之 間，其平均值約為 160 篇，表示每天參與 nctu.talk 板討論的成員數量並不會相 差太多，因此文章量不會相差太多。從圖中也發現有兩個明顯的峰值，此兩峰值 所發生的時間點分別是 2004 年的 2/28 號左右與 3/20 號左右，此兩時間點分別 發生了校園內的重大事件與社會上的重大案件，分別是＂梅竹籌委＂事件，與＂

總統槍擊案＂前後的事件，由圖中可知，這兩個時間點每天新增的回應文章量比 平常高出許多，表 3-3 列出這兩個時間點所發生的事件簡述與其幾則較具代表 性的相關討論串。

從表中分別可以看到上述兩事件都出現文章量很多的討論串，並成為當時最熱門 的討論串，除此之外，再由過去 17 個月中每天的最熱門討論串如圖 3-2 所示，

每天最熱門討論串的回應文章數大部分再 0-50 篇之間，每天的最熱門討論串平 均的回應文章量為 27.6 篇，但這兩事件所引起的討論串都較平常的最熱門討論 串高出許多，表示這兩事件確實為當時 nctu.talk 看板中大家所關注的焦點。

0 200 400 600 800 1000 1200

2003 11 01: 2003 11 15: 2003 11 29: 2003 12 13: 2003 12 27: 2004 01 10: 2004 01 24: 2004 02 07: 2004 02 21: 2004 03 06: 2004 03 20: 2004 04 03: 2004 04 17: 2004 05 01: 2004 05 15: 2004 05 29: 2004 06 12: 2004 06 26: 2004 07 10: 2004 07 24: 2004 08 07: 2004 08 21: 2004 09 04: 2004 09 18: 2004 10 02: 2004 10 16: 2004 11 11: 2004 11 25: 2004 12 09: 2004 12 23: 2005 01 06: 2005 01 20: 2005 02 03: 2005 02 17: 2005 03 03: 2005 03 17: 2005 03 31:

圖 3-1 92 年 11 月~94 年 3 月之每天新增文章量

0 50 100 150 200 250 300

2003 11 01 2003 11 19 2003 12 07 2003 12 25 2004 01 12 2004 01 30 2004 02 17 2004 03 06 2004 03 24 2004 04 11 2004 04 29 2004 05 17 2004 06 04 2004 06 22 2004 07 10 2004 07 28 2004 08 15 2004 09 02 2004 09 20 2004 10 08 2004 10 26 2004 11 13 2004 12 01 2004 12 19 2005 01 06 2005 01 24 2005 02 11 2005 03 01 2005 03 19

圖 3-2 92 年 11 到 94 年 3 月每天最熱門文章量統計

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事件說明 相關討論串 總文章數 發表日期

(持續天數)

一天最多 文章量

“籌委＂ 476 篇 04/2/28 (3 天) 290

“[梅竹賽誤會澄清]給交清同學的公開信＂ 130 篇 04/3/4 (3 天) 86

“[連署] 要求交大梅竹籌委道歉...＂ 133 篇 04/3/1 (2 天) 130

“[連署]要求記者 侯力元 為不實報導道歉＂ 97 篇 04/3/1 (2 天) 73 2004 年梅竹賽，梅竹籌委

在籃球賽的中場，發表籃 球教練動手打梅竹籌委 事件，此事件後來還引來

媒體的報導。 “[疑問]宋濤教練要離開交大了？＂ 83 篇 04/3/1 (1 天) 83 關於總統府前的便當 148 篇 04/3/25 (3 天) 87 同學們․請聽我說 136 篇 04/3/27 (5 天) 89

“陳水扁不夠格當中華民國的總統＂ 105 篇 04/3/21 (2 天) 87 去年(2004)總統大選前

後，不少熱情的學生在 nctu.talk 板上議論各黨

派所舉辦的活動。 “暗殺總統~ 台灣第一次,世界都在看＂ 93 篇 04/3/19 (1 天) 93

表 3-3 過去 nctu.talk 看板之大事

圖 3-3 BBS 畫面

由表中的事件說明可知，＂梅竹籌委＂事件是由於教練與籌委間的小摩擦所 造成，由於往年梅竹賽的賽事通常都很激烈，其中又以梅竹籃球賽雙方的關注度 最高，此一事件的開端為交大男籃教練與梅竹賽籌備委員間的小衝突而導致，因 此交清兩校的同學紛紛在 nctu.talk 看板上為雙方的人員抱不平而互相理論，尤 其以＂籌委＂討論串為當時的代表討論串，累計回應文章量達 476 篇，一天之內 的回應文章量高達 290 篇。而另一事件的時間點為總統槍擊案前後，各政黨此時 的助選活動激烈，因此當時看板上充斥著議論各黨派政治活動的相關討論串，代 表討論串如＂ 我們的校長會去公投 他說…＂，總累計文章量共 502 篇，其一 天之文章量也高達 219 篇。除此之外＂總統槍擊案＂後，由於總統大選的當選票 數太過於相近，因此當時不只社會上一片譁然，看板上也出現為數眾多議論此槍 擊案的討論串，更有學生在看板上動員北上遊行，其代表討論串如“青年站出 來！三要一反行動＂，此討論串累計回應文章量 238 篇，一天之內的回應文章量 也高達 185 篇。

進一步分析上述兩項事件可發現其具有下列特性：

1. 該事件發生前，眾多人正關心某一特定事情的發展。

2. 事件的突然發生引發特定族群(一個或多個)產生某種看法紛紛發表意見 而起鬨。

3. 事件若引起二個以上不同意見的族群爭論而迅速擴大，造成回應文章量 暴增。

本研究定義具有上述特性的事件為異常事件，與這類事件相關聯的討論串為 異常討論串。由上述兩項事件的回應文章數與相關聯討論串數可知，這類事件除 了引起該看板固定成員的關注外，還會引來非固定成員的關心，因此會使得該討 論串的回應文章量大幅增加。異常討論串在回應文章量多時，相關討論串也會充 斥整個板面，如圖 3-3 所示，圖中文章標題前符號為"=>"表示當時使用者閱讀 鄭閱讀的同一討論串，該事件曝光度更高，進而引來社會或媒體的注意。這類事 件影響層面廣，若不即時處理，可能會導致該事件的惡性發展，甚至對某些團體 或組織造成傷害。為了使管理者能即時的對異常事件做應變處理，實有必要偵測 異常討論串的發生，以協助管理者及時處理異常事件。

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