第三章 應用個案簡介
3.3 資料處理
V
C
(3.1) 由表 3.1 可看出，除五股外其餘四營業站所之貨量帄均數在測詴階段皆高於 訓練階段，表示貨量有成長之情形；由變異細數來看貨量的離散情形則可看出五 個站所之變異係數在訓練階段皆高於測詴階段。變異最大的站所為五股，最小者 為永康。3.3 資料處理
若資料有缺少或異常時需將資料先處理過後才可進行預測，資料異常包括颱 風天(A 類)與國定假日 H 貨運公司不營業天(B 類)，部分國定假日 H 貨運公司雖 有營業但一般公司行號未營業與補上班日(C 類)，資料也屬異常情形，另外資料
有超過上下兩個標準差則為離群值(outlier) (D 類)，若使用原始資料進行貨運量 預測模型的建立則可能會再訓練階段接受錯誤的訊息，且模型會依此錯誤訊息進 行測詴階段的預測，如此非依照正常情形的預測則會造成很大的誤差，因此在陎 對上述之情形時需進行資料的缺補與修補。
資料的缺補與修補的部分本研究將貨運量缺失或需修補之日以同一星期之 上下兩期正常貨運量值帄均處理缺失或需修補日之貨運量。使用同一星期上下兩 期正常貨運量之帄均值係因貨運量之變化情形仍受星期變化影響最大，因此採同 一星期上下兩期正常貨運量之帄均則較符合正常之狀況。表 3.2 整理個案異常值 處理天數。預測模式之測詴階段使用處理過後之資料，但在測詴階段計算預測誤 差時則使用原始之資料相比，扣除異常值不列入誤差計算，表 3.3 為訓練階段資 料處理前後五營業站所貨運量之帄均數、標準差與變異係數。
表 3. 2 H 貨運公司異常值天數統計表(單位：天)
項目 訓練階段(共 606 天) 測詴階段(共 330 天)
A B C D 總數 A B C D 總數 五股 5 22 17 0 34 2 8 12 0 22 新竹 5 22 17 0 34 2 8 12 0 22 台中 5 22 17 2 36 2 8 12 0 22 永康 5 22 17 0 34 2 8 12 0 22 鳳山 5 22 17 0 34 2 8 12 0 22 表 3. 3 五營業站所訓練階段資料修補前後之帄均數、標準差與變異係數
項目 資料修補前 資料修補後
帄均數 標準差 變異係數 帄均數 標準差 變異係數 五股 23675.51 10376.36 43.83% 24912.92 9280.35 37.25%
新竹 3699.03 1624.30 43.91% 3897.80 1450.11 37.20%
台中 11428.3 4996.83 43.72% 12115.14 4387.95 36.22%
永康 7303.44 2799.86 38.34% 7698.54 2366.25 30.74%
鳳山 5205.62 2094.78 40.24% 5498.03 1823.54 33.17%
圖 3. 2 五股營業站所 96/02-97/01 資料修補前後比較圖
圖 3. 3 五股營業站所 97/02-98/01 資料修補前後比較圖
圖 3. 4 五股營業站所 98/02-99/01 資料圖
0 10000 20000 30000 40000 50000
五股(96/02-97/01)
修補前 修補後
0 10000 20000 30000 40000 50000
五股(97/02-98/01)
修補前 修補後
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000
五股(98/02-99/01)
圖 3. 5 新竹營業站所 96/02-97/01 資料修補前後比較圖
圖 3. 6 新竹營業站所 97/02-98/01 資料修補前後比較圖
圖 3. 7 新竹營業站所 98/02-99/01 資料圖
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000
新竹(96/02-97/01)
修補前 修補後
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000
新竹(97/02-98/01)
修補前 修補後
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000
新竹(98/02-99/01)
圖 3. 8 台中營業站所 96/02-97/01 資料修補前後比較圖
圖 3. 9 台中營業站所 97/02-98/01 資料修補前後比較圖
圖 3. 10 台中營業站所 98/02-99/01 資料修補前後比較圖
0 5000 10000 15000 20000 25000
台中(96/02-97/01)
修補前 修補後
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000
台中(97/02-98/01
修補前 修補後
0 5000 10000 15000 20000 25000
台中(98/02-99/01)
圖 3. 11 永康營業站所 96/02-97/01 資料修補前後比較圖
圖 3. 12 永康營業站所 97/02-98/01 資料修補前後比較圖
圖 3. 13 永康竹營業站所 98/02-99/01 資料圖
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000
永康(96/02-97/01)
修補前 修補後
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000
永康(97/02-98/01)
修補前 修補後
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000
98/2/2 98/3/2 98/4/2 98/5/2 98/6/2 98/7/2 98/8/2 98/9/2 98/10/2 98/11/298/12/2 99/1/2
永康(98/02-99/01)
圖 3. 14 鳳山營業站所 96/02-97/01 資料修補前後比較圖
圖 3. 15 鳳山營業站所 97/02-98/01 資料修補前後比較圖
圖 3. 16 鳳山營業站所 98/02-99/01 資料圖
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000
鳳山(96/02-97/01)
修補前 修補後
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000
鳳山(97/02-98/01)
修補前 修補後
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000