壹、書目探勘學（BIBLIOMINING）
書目探勘學（Bibliomining）一詞是 Scott 與 Stanton 於 2003 年首先提出，
在此之前有關資料探堪應用於圖書館領域的研究已經有一些成果，只是研究 人員所用的詞彙，均是以圖書館的資料探勘（Data Mining in Library）來呈 現，因此Scott 與 Stanton 於 2003 年首先創建了書目探勘學（Bibliomining）
一詞，這個名詞的定義就是利用資料探勘 (Data Mining)及書目計量 (Bib liometric)工具於圖書館服務所產生之資料的應用，開創圖書館管理與服務一 新的研究領域，以下針對書目探勘作深入的分析與探討。
一、 何謂書目探勘
書目探勘學始祖Scott Nicholson，是這樣解釋的「書目探勘學就是將資 料探勘技術應用於圖書館」，[58] 更進一步說明「書目探勘學是一種結合資 料探勘技術、書目測量學、統計學及提出研究報告的工具，為了是要在圖書 館的系統中萃取出讀者的基本行為模式」。[58] 藉由書目探勘我們可以更深 層的認識有關於讀者個人化的需求或是行為，以利圖書館的經營者對於經營 圖書館做出更明確的決策建立（Decision-Making）。所以說，書目探勘又稱 為圖書館的資料探勘，就是應用資料探勘技術及書目測量學（Bibliometric）
工具來發掘出增進圖書館服務的有用資訊。[57]
二、 書目探勘的目的
Schulman（1998）在研究中提出，若圖書館已有資料量極大或具特定用 途的資料庫在運作中，圖書館的管理者應會考慮到建置一個決策支援系統，
而且當資料庫持續的成長或更新時，這時絕不可能再利用傳統人工的方式，
來掌握不斷變動的使用者行為模式及趨勢，同時也沒有辦法迅速的調整出最 佳的館藏發展方向，並即時提供最新的資訊服務，所以利用資料探勘技術來 支援決策，以瞭解圖書館使用者的行為，而所探勘出來的結果，就可讓圖書 館重新規劃館藏發展方向與政策的制定，並能根據所瞭解的使用者行為來設 計圖書館相關活動。[63]
Guenther, K.（2000）指出為了要確定圖書館的服務與館藏是否合乎需 要，就要先瞭解使用者的需求是什麼，為了要做出正確的館藏發展政策，就 要先瞭解使用者的資訊需求，因此對於圖書館的管理者而言，可以利用書目 探勘來取得所需要的資訊。[43]
Nicholson（2003）提到圖書館人員想要在資料庫中獲取資訊，可以利用 敘述統計方法或是資料探勘技術，然後發掘出使用者的行為模式，瞭解這些 行為模式的目的有以下幾個幫助：[56]
1. 對於館藏政策有更好的決策。
2. 讓圖書館的服務機制更合理化。
3. 制訂適切的圖書館服務項目以因應網際網路的時代。
4. 深入的瞭解使用者使用圖書館的模式。
書目探勘分析可以找出有用的模組在圖書館的經營上，而且發掘出來的 模組有三個顯著的效益：[57]
1. 有利於改進圖書館的服務，朝向個人化服務。
2. 有利於圖書館管理者在進行決策建立時，能獲得更有價值的參考資 訊。
3. 藉由圖書館使用者行為的書目探勘所發掘出來的行為模組，有利於 圖書館建立更符合需要的服務項目。
因此藉由書目探勘，我們可以清楚的洞悉使用者的真正需求為何，並提 供適切的服務，也能瞭解圖書館本身所制訂的制度是否符合讀者的需要。
Christos Papatheodorou , Sarantos Kapidakis, Michalis Sfakakis, Alexandra Vassiliou（2003）提到，因為圖書館資料的數位化與網際網路的出現，使得 研究圖書館使用者行為的分析迅速發展，藉由分析數位化資料中的紀錄，利 用資料探勘的技術，研究者可以找出使用者的共同行為，建立出一套有意義 的群組關係的資訊來提升資訊的取得。分析的結果也可以找出圖書管理重要 的工作項目以及建議工作的可行性方式。所建立的使用者行為群組關係意味 著使用者的資訊需求與諮詢行為，通常這樣的研究分析，對於圖書館及其使 用者有以下三個助益：[59]
1. 服務的最佳化：他可以幫助管理者重新制訂符合各類使用者需要的 館藏政策、權威資料以及使用者介面。
2. 支援決策：幫助管理者在作圖書館決策時有一個有效的參考資訊。
3. 個人化：藉由推薦相似的主題，幫助使用者易於找出他有興趣的資 訊。
藉由以上分析可以瞭解到，藉由資料探勘技術的協助，圖書館可以獲得 決策的支援，同時更加瞭解圖書館使用者的行為，以便制訂更符合使用者需 要的服務項目與制度，而且資料探勘亦能讓圖書館重新規劃館藏的發展方 向，並根據所瞭解的使用者行為及經過探勘所得到的資訊，合理分配圖書館 的資源。
三、 具探勘價值的圖書館資料
圖書館所能使用的資料探勘技術相當的多，依據圖書館所需的管理目標 及決策項目而有不同的使用方式，不過不管技術是如何，原始資料才是探勘 時的基礎，選擇適當的資料來作適當的分析，才可以獲得正確且合於需求的 訊息，因此根據圖書館相關的電子資料庫，可以將資料的來源分為幾大類：
[22]
1. 圖書館自動化系統之「圖書借閱記錄」
在Larsen、Mancini、Atkins 及 Peters 的文章中均提到利用圖 書館自動化系統內的資料，可以有利於獲取管理資訊，提升管理績 效以及制定管理決策項目。[52]、[54]、[35]、[61]
圖書館的自動化系統中，最值得探勘的就是圖書流通模組，因 為圖書借閱記錄向來是讀者實際使用圖書館資源的「證據」，也是 讀者滿足個人資訊需求的行為結果，其中潛藏大量圖書與讀者監互 動的歷史紀錄，以及有意義的關係或規則。因此，圖書借閱記錄能 反映讀者的實際資訊需求，對於掌握讀者興趣，進而作為加強圖書 館資源利用之基礎，具有一定的參考價值。[2]
同時，為瞭解讀者特性與借閱間的關係，研究中可以將讀者的 興趣項目（如讀者興趣記錄檔）及特性項目（如讀者記錄檔中的性 別、教育程度）加入其中，以瞭解不同社群間的資訊需求是否有不 同的趨向。
2. 電子資源使用統計
現今網路資訊發達，資訊量激增，同時電子資源也不斷的被開 發出來，因此圖書館的經營方式不可能再將服務的項目只集中於有 形的書本之上，對此BanerJee（1998）提到，即使紙本資料未來仍 是圖書館重要的館藏形式，但是電子形式出版品的資訊量將大大的 增加，尤其電子資源是沒有時間與空間限制的，於是透過網路使用
圖書館資料庫檢索、電子期刊等電子資源的使用者，將會是有增無 減的。[36]
Peters（1996）指出電子資源使用記錄可以讓圖書館進行電子 資源採購的效益評估，以作為圖書館經營者管理資訊系統的基礎，
而以往圖書館員憑藉直覺與經驗來執行館藏發展工作，現在可以利 用此一科學的方法協助進行。[61]
雖然圖書館的借閱記錄取得容易且資料量大，有利於資料探勘 的進行，但是圖書館為了要提升全面性的服務品質，則不可忽略電 子資源的紀錄統計資訊，讓電子資源的服務也能正確符合讀者的需 要。
另外，圖書館網站上的登錄記錄檔（Web-Log）也是瞭解使用 者使用圖書館資源的重要參考依據，尤其是電子資源的使用上，藉 由登錄記錄檔的分析探勘，圖書館的決策者可以瞭解哪些電子資源 使用率較高，哪些服務在網站上常被使用，藉此可以發現圖書館服 務的主要項目，並提供足夠的資源以滿足使用者的資訊需求。
3. 其他項目的資源
除了上述的紀錄之外，Lawrence, S., Giles, C. L., & Bollacker, K.
（1999）以及 Ronald, N. K., J. Antonio del Rio, James, A. H., Esther, O. Garcia ＆ Ana, M. R.（2001）研究中指出，圖書館可以利用研 究論文中的參考文獻（Citation），來作分析探勘，以瞭解現在目前 的研究趨勢，以及確認新興的研究領域，同時也可以瞭解到哪些參 考文獻頻繁的被使用。藉由以上的分析，除了可對研究的趨向有所 瞭解之外，也可以利用所的得結果來作為研究領域的分類，將所得 的結果作為讀者書目推薦的參考，因為這樣的資料是直接由研究者 的研究資料所客觀分析的，具有極大的參考意義。所以，利用參考 文獻分析，可以得到以下的幾個重要資訊。[53]、[62]
A. 瞭解文章之間的相關性質。
B. 讓研究者可以有個觀念在文章出版時，注意到校正與修改的工 作。
C. 在前期研究工作進行時，可以得到有意義的文章作參考以提升 研究內容。
D. 縮短找尋資料時所需耗費的時間成本。
四、 書目探勘的過程
書目探勘是將一個大型的研究過程切割成很多的小部分，整個過程我們 稱之為資料庫中的知識發現（Knowledge Discovery in Databases，簡稱 KDD），以下介紹在圖書館的環境中如何進行資料庫中的知識發現。[59]、
[57]、[43]
1. 確定主題（Identify Topic）
第一步就是要確定書目探勘計畫所要探究的主題是什麼。書目探 勘包含兩種形式，預測性的跟描述性的，預測性的書目探勘可以從過 去的資料或是當前的狀況中去推測未來所可能發生的事件，這在過去 的測量技術或是小型的資料中是無法達成的；描述性的書目探勘是在 探究當前的狀況。
2. 建立資料倉儲（Create Data Warehouse）
資料的來源可以讓所要研究的主題被肯定，這樣的資料會從適當 的系統中萃取出來而且會將所有資料相加到單一的資料倉儲之中。另 外在資料倉儲的資料是整理過的而且欄位中遺失的數值也會經過處 理。這個過程將會佔去整個書目探勘過程80%的時間，然而最後成功 的關鍵就是這個步驟。如果圖書館的管理者認為書目探勘是重要的，
資料的來源可以讓所要研究的主題被肯定，這樣的資料會從適當 的系統中萃取出來而且會將所有資料相加到單一的資料倉儲之中。另 外在資料倉儲的資料是整理過的而且欄位中遺失的數值也會經過處 理。這個過程將會佔去整個書目探勘過程80%的時間，然而最後成功 的關鍵就是這個步驟。如果圖書館的管理者認為書目探勘是重要的，