現代社會中，休閒旅遊已成為人們社會生活不可缺少的一項活 動，且隨著人們生活需求的多樣化和複雜化，旅遊動機與旅遊行為 也逐漸在改變。就廣義的定義而言，遊憩行為除包括外顯的遊憩活 動外，尚包括「引起個體從事遊憩活動的一種內在歷程」。因此遊憩 行為研究包括遊憩動機及其活動與影響遊憩活動因素之研究（李明 輝，1998）（圖 2-2），在研究中指出個人的需求會受到外在與內在 的刺激所引起，並進一步引發消費者動機，而在消費者的決策過程 中則會受到外在因素、資源因素、社會因素與個人因素等而影響其 資訊收集、評估瞭解與參與等行為。本節分別針對遊客參與國內旅 遊的旅遊動機及選擇旅遊地點因素與旅遊行為等相關文獻做一分析 與探討。
一、遊客旅遊動機
（一）何謂動機
根據心理學辭典的定義：「動機與行為是相對的兩個概念，行為 是個體外在的活動，而動機則是促進使個體活動的內在歷程」（張春 興，1989）。Kotler and Gary（1999）指出：動機是一種被刺激的需 求，促使消費者採取行動來滿足需求，消費者藉由需求獲得滿足來 降低個人的焦慮與不安，亦即所有的消費行為均由動機開始，因為 動機是誘發消費者產生行為的原動力。
（二）遊客旅遊動機
Iso-Ahola and Allen（1982）指出：旅遊動機是一種驅力，驅使 遊客去滿足內心期望和心理需求，也可以說是遊客從事遊憩活動真 正的原因。Manning（1985）認為由許多的實證研究可以證實，人們 參與遊憩活動是為了滿足各種不同的旅遊動機，若能對不同動機的 遊客群進行分類，做為遊憩地區的規劃與經營的依據，將更能直接 滿足各種不同旅遊體驗之需求與行為。因此，本研究針對新竹縣市 國中教師參與國內旅遊之影響因素做為分析，期望藉由研究結果及 建議，提供旅遊規劃者與經營者更多元的思考空間，設計更多元的 旅遊活動與行程，以滿足國中教師的休閒旅遊需求與體驗。
不同的旅遊活動滿足不同旅遊動機的遊客，因此瞭解遊客個別的 旅遊動機才能吸引遊客。有學者指出遊客的旅遊行為是受到長期動 機與短期動機的控制，當經過一星期忙碌的生活，打算利用週末聚 聚，而驅車前往離家不遠的地方渡假，此乃屬於短期動機；而旅遊 者在數月前即開始籌畫旅程、收集相關資料，此乃屬於長期動機（謝 淑芬，1995）。
探討旅遊動機的研究相當多，Thomas（1964）首先提出十八種 重要的旅遊動機，並將之歸納成四大部分：
1.教育與文化：去看看別的國家的人民如何工作，生活和娛樂、去 看看特殊的風景名勝、對現在發生的事件作較深入的瞭解、去參 加特別的節慶活動等。
2.休閒與娛樂：脫離每天例行的工作與職責、好好的玩一下，獲得 樂趣與某種和異性接觸的浪漫體驗。
3.種族傳統：去瞻仰自己祖先的故土、去訪問自己的家庭或朋友曾
經去過的地方。
4.其他：氣候、健康、運動、經驗冒險、勝人一等的本領、追求時 髦、參與歷史、瞭解世界的願望等。
Mclntosh and Gupta（1977）則提出基本旅遊動機可分成四類：
1.生理動機（physical motivators）：包括休息、運動、遊戲、治療等 動機。特點是以身體的活動來消除緊張和不安。
2.文化動機（cultural motivators）：主要在瞭解和欣賞其他地方、國 家的文化、藝術、風俗、語言與宗教的動機；是一種求知的慾望。
3.人際動機（interpersonal motivators）：包括在異地、異國結識各種 新朋友，擺脫日常生活、工作、環境等動機；主要是逃避現實和 免除壓力的願望。
4.地位和聲望動機（status and prestige motivators）：包括考察、會議 及從事研究活動；主要是在建立良好人際關係，滿足自尊、被承 認及受人賞識的願望。
Crandall（1980）的研究中則將一般休閒旅遊動機分為享受自然 逃離文明、逃離例行性事務與責任、生理運動、創造力、放鬆、社 會接觸、接觸新的朋友、接觸異性、家人相處、自我肯定、社會力 量的顯示、幫助他人、刺激的尋求、自我的實現、成就感及挑戰與 競爭、打發時間避免無聊、知識的創意與感性美的追求等 17 種分類。
陳昭明（1981）認為影響遊憩動機之因素相當複雜，但概略歸 類可分為二：
1.個人內在因素：包括生理發展及狀況（因年齡、性別等而異）、心 理發展及狀態（因年齡、性別、教育程度等不同而異）、遊憩經驗。
2.外在環境因素：包括家庭影響、親近及參考團體之影響、社會階 層之影響、次級文化及文化之影響。
Beard and Ragheb（1983）的研究中針對一般遊客進行旅遊動機 之調查，將遊客的旅遊動機以因素分析主成份分析法歸納成以下四 個構面：
1.知性動機（intellectual motive）：在休閒活動中有多少程度心智活 動，像學習、冒險、發現、思考、想像等成份的活動。
2.社會動機（social motive）：因友情及人際關係的需求而去休閒，
而後者為了取得他人的尊敬或注意。
3.主宰的誘因動機（competence mastery）：人們因想達成、能力、挑 戰、完成一些事而進行休閒。
4.逃避的誘因動機（stimulus-avoidance）：想逃避過於刺激的生活，
想逃離人群的糾紛，尋求自由獨立的感受，去放鬆自己。修改自
（林威呈，2001）。
我國觀光局（1992）在台灣地區觀光遊憩系統開發計劃調查報告 中指出，國人旅遊動機依次為喜愛該處的風景、其次為紓解工作疲 勞、以前沒有去過、親戚朋友推薦等原因。
楊嵐雅（1994）於台灣主要民俗活動應用於文化觀光之方式中提 出遊客參與民俗觀光活動的動機歸納為六種：
1.生理動機：係指與身體有關之因素而產生觀光旅遊行動，如民俗 體育活動、踢毽子及武術操演等活動之參與。
2.精神動機：係個人心靈的解脫慾望以產生觀光旅遊活動，如宗教 朝山活動及習俗之祈福與戲曲、舞蹈、藝能之欣賞。
3.社會動機：係人類對社會性參與、個人發展產生的觀光旅遊行為，
如節令慶典、廟會祭典之參與。
4.教育動機：對於新知追求與文化之認識而產生觀光旅遊行動，如 對各國風俗民情之認識與戲曲、舞蹈、藝能之瞭解。
5.經濟動機：係人類對經濟活動之追求而產生觀光旅遊行為，如國 民旅遊卡的推動、對當地名產及價廉商品的選購。
6.政治動機：係為達成國情交流與探查民情產生之觀光旅遊行為，
如國家元首出訪、政治人物的國情民俗參觀考察。
湯擷嘉（2003）在運動觀賞者對出國觀賞運動的旅遊需求、動 機及期望之研究中以因素分析萃取出的六個動機因素分別為：娛樂 與解壓、體驗與社交、旅遊選擇與現場吸引喜歡的隊伍與選手、自 尊感受及出國機會。四個期望因素分別為：行前服務、一般行程內 容、主題行程內容及觀賽規劃。
小結：
Crompton（1979）即指出遊客旅遊行為的決定因素乃是多重動 機。依據前述文獻探討，並將國內外關於旅遊動機之研究文獻整理 如（表 2-10）。而本研究之教師旅遊動機，主要參考學者 Beard and Ragheb（1983）所發展出來之旅遊動機量表，引用自林威呈（2001）
研究所用，再經過文獻探討、專家建議，適度修正以符合新竹縣市 國中教師需求動機量表，共分為四大構面，分別為知性動機、社會 動機、能力誘因動機與激勵誘因動機，此為本研究衡量新竹縣市國 中教師參與國內旅遊之旅遊動機問卷工具。
表 2-10 旅遊動機研究分類
Mclntosh and Gupta (1977)
生理機動、文化機動、人際動 機、地位和聲望動機
休息、運動、瞭解和欣賞其他地方、國家的 文化、結識各種新朋友、建立良好人際關係，
滿足其自尊。
Tinsley and Kass (1979)
自我實現、友誼、權力、安全、
自尊、運動….
Crandall(1980)
享受大自然生活、脫離單調的日
Iso-Ahola and Allea (1982)
人際關係、個人能力、激勵例行 事務、放鬆、追求異性朋友…..
Beard and Ragheb (1983)
知性動機、社會動機、能力的誘
二、 遊客對旅遊地點的選擇評估因素
Um & Crompton（1992）依據旅遊環境可否滿足個人與情境的 需求，將旅遊意向分為三個向度：1.需求滿意向度，包括新奇、挑 戰、放鬆、學習與好奇心等，為一旅遊動機的組合；2.社交同意向 度，反應潛在再旅遊者會符合其社會參考體意見的行動傾向；3.旅 遊能力向度，藉由金錢、時間、技術、健康等所度量，為描述遊客 旅遊一個地方的能力。
（一）消費者選擇購買評估
購買前方案評估係指評估和選擇可行方案，以符合消費者需求 的一種過程。評估準則是用來評判選擇方案的特別構面或產品的屬 性，常見的評估準則有價格、品牌名稱、原產地等。但這些評估項 目對消費者的重要程度不一，影響力也就有所不同（Engel, Kollat &
Blackwell，1993）。另外 Morrison（1989）也指出影響消費者決策行 為的兩組因素：1.個人因素及心理特徵包括(1)需求、欲望及動機(2) 知覺(3)學習(4)人格特質(5)生活型態含態度、興趣與意見(6)自我 觀念(self-concept)；2.外在因素包括(1)文化及次文化(2)參考團體 含影響個人態度、意見、價值觀的團體，如家庭(3)社會階級(4)意 見領袖(5)家庭（6）情境 (引自謝在豐，1996)。
（二）遊客選擇旅遊地點因素
遊客選擇旅遊目的地的過程中通常會考慮那些因素哪？這與遊 客參與旅遊的多重動機有關，而 Parrinello（1993）指出遊客做決策 的過程中有多少替代方案可供選擇？Woodside & Sherrell（1977）研 究遊客在評估的過程中通常只會考慮 4 個左右可供選擇的旅遊地
點。另外有研究指出遊客對旅遊地點的選擇會受到遊客本身對旅遊 目的地的知覺及相關情境因素的影響；而遊客對旅遊目的地的知覺 則會受到遊客本身特性及經營者的行銷策略所影響（Woodside &
Lysonski，1989）（圖 2-3）。且遊客對旅遊地點的知覺和地點的偏好 及目的地的選擇三者間具有正相關（Woodside & Carr，1988）。因此，
瞭解什麼樣的旅遊地點屬性遊客會列為優先考慮也是本研究的重點
瞭解什麼樣的旅遊地點屬性遊客會列為優先考慮也是本研究的重點