摘要
民國九十年十月卅一日通過心理師法後，每年有上百位碩博士層級的實習諮 商心理師投入全職「駐地實習」，本文就準諮商心理師駐地實習之困境與成長經 驗作探討。駐地實習面臨之困境有：選擇實習機構的考量；實習心理師的角色界 定；對未來生涯感到猶豫；督導的尋求過程與關係；論文的壓力；理論與實務間 的差距；自我效能感低。駐地實習之蛻變與成長包括：與實習機構同事相處良好 獲得心理支持；與督導的互動中尋求力量；自個別諮商、團體諮商的經驗中獲得 正向回饋；瞭解自身面對論文的因應方式；對未來生涯的期待。本文可作為準諮 商心理師進入實習場域時之參考。
關鍵詞：準諮商心理師、駐地實習困境、駐地實習成長 邱美珊
黃冠翰*
吳典龍
國立屏東教育大學教育心理與輔導學系研究生
國立屏東教育大學教育心理與輔導學系研究生（[email protected]）
國立屏東教育大學教育心理與輔導學系研究生
壹、前言
依據民國九十年十月三十一日通過之心理師法第二條規範：公立或立案之私 立大學、獨立學院或符合教育部採認規定之國外大學、獨立學院諮商心理所、系、
組或相關心理研究所主修諮商心理，並經實習至少一年成績及格，得有碩士以上 學位者，得應諮商心理師考試。因此，每年共約有上百位碩博士層級的實習諮商 心理師投入全職的「駐地實習」（internship）。本文整理過去國內外相關文獻，希 望能提供即將面對駐地實習的實習心理師，對於實習過程可能面臨的困境能夠有 所準備，並期許自己能在駐地實習後有所成長；且提供諮商養成教育者、駐地實 習機構，在培育諮商心理師時的一個參考。
Council for Accreditation of counseling and Related Educational Programs
（CACREP）將駐地實習定義為「提供學生從事一位機構人員被期待完成的所有 活動」(CACREP, 2008)，提供實習心理師將課堂中所學的知識轉換成有效的工作 方法，並將知識運用於教室外真實世界的經驗性學習導向，同時扮演著專業品質 控制的守門員（gatekeeper）角色（許韶玲、劉淑瑩，2008）。
在諮商師的養成教育中，Boylan 和 Scott (2008) 指出諮商新手的訓練過程 裡，可分為：實習前（pre-practicum）、實習（practicum）、全年駐地實習（internship）、 專業階段（full professional status）四個階段。Wulf 和 Nelson 更指出多數諮商與 臨床教育者均視駐地實習為專業發展的重要里程碑（引自許韶玲、劉淑瑩，2008，
p.64）。
許韶玲和劉淑瑩（2008）發現實習心理師選擇實習機構時，優先考量的因素 包含經濟層面中的地點與交通，以及機構的資源與類型和個人的興趣。實習心理 師每個星期雖然在實習機構待四天，但是每（隔）週都要回到學校上課、接受督 導，假使身處於交通較不便利的地區，那麼實習心理師與就讀學校的距離會在無 形中增大，同時所需要的花費將會有所增加；再者，處於機構資源有限的環境中，
實習心理師的發展難免有時會被侷限，其中的限制包括：是否有接案的機會、個 案量是否充足、督導的資格是否符合、機構是否提供相關之學習機會等；在個人 興趣方面，也許某個實習機構是實習心理師所嚮往，但因為受到招收實習心理師 名額限制，也許實習的機構不全然與實習心理師的興趣相符合；此外，在實習場 域中所面臨到的困境涵括：角色位置的拿捏、衝突、弱勢、疏離以及揣摩、適應 機構中既有的工作氣氛文化。對實習心理師而言，經由駐地實習的經驗幫助其更 加瞭解諮商輔導的涵義、環境脈絡與助人工作者真實面貌、角色處境，基於這些 原因，更促使實習心理師對未來生涯的選擇有相當關鍵影響。
綜合上述，本文針對實習心理師選擇實習機構的考量、進入機構後的實習內 容，乃至於實習過程中所面臨的困境及其困境後帶來的蛻變與成長做探討。
貳、駐地實習面臨之困境
Guy指出，諮商新手在全職實習中，會遇到的困難與壓力有：1.如何將所學 的理論發揮在實務工作上；2.與督導互動的壓力；3.可能因為表現不佳而被中止 實習（引自顏璉瑋，2006）。
Kaslow 和 Rice 指出實習這一年主要的發展壓力包含：要適應一個新的學習 環境、要對機構人員發展出信任關係、要面對自己是否有能力成為一位諮商心理 師的自我懷疑、要冒險學習與不同個案工作的新技巧、要能正確評估自己的優缺 點、以及計畫實習結束後的未來專業生涯（引自許韶玲、劉淑瑩，2008）。
以下將實習心理師於駐地實習時所面臨之困境分述如下：
一、難以抉擇實習單位
許韶玲與劉淑瑩（2008）指出，實習心理師挑選實習機構的考量因素涵蓋經 濟層面的地點與交通（花費於往返實習機構、就讀學校間的交通時間與費用）；
實習機構資源層面（個案量的充足與否、接案的機會多寡）；專業人員方面（是 否有符合資格的督導者和專業人員是否充足）；機構類型方面（是否提供相關的 學習機會）；個人層面包括專業興趣方面（服務對象與理論取向和拓展不同的實 習場域的認識）；論文方面（是否容易取得研究樣本與容易和指導教授討論論文 與否）；生涯發展方面（計畫未來的居住區實習並建立相關資源）。
二、角色界定遭遇困難
實習心理師在角色界定上會遭遇下述的困難（許韶玲、劉淑瑩，2008）：
（一）位置隱晦不顯
各大專院校的諮商輔導單位雖然為諮商領域的工作範疇，而實習心理師身 在其中的位置卻是模糊的，例如：實習心理師無法確切得知應主動幫忙的定義，
導致中心人員對其產生莫大的不諒解與負面評價。一個沒有真正位置的實習心 理師，由於內心的不確定感、無法融入機構中，因而在專業能力方面，很難讓 自己在這樣的實習機構中有所成長。
（二）角色衝突
實習機構會將實習心理師定位成一位成熟有能力的助人工作者的角色去看 待，但是他們卻期待能有更多機會去學習。在部分實習機構中，實習生的進入 常被期待為「工作者」的角色，可以分擔、舒緩機構中人力不足的問題，而非
「學習者」的角色，此一「實習生的定位問題」常導致督導制度無法健全落實；
機構人力不足，無法給予適當的情緒支持、專業成長（林筱婷、高麗雯，2004）。
能力與學習之間的拉鋸造成實習心理師生理與心理層面上傷害不容小覷。
（三）外來者的位置
實習心理師的外來者身份，讓他們於機構的人際互動中產生懸而未決的議 題。實習心理師在實習機構中的角色定位拿捏，與機構中人員間的互動、揣摩 和適應機構中既有的工作氛圍，經常是充滿挫折與跌跌撞撞，然而大多時候，
卻不敢向督導或是機構主管反映，選擇向同儕或回學校抱怨大吐苦水，面對機 構則是繼續隱忍甚至退縮，無法提出勇氣正面解決，以至於問題猶然存在尚未 被解開。
三、對未來生涯感到猶豫
在駐地實習的過程中，感受到實習機構的散漫與缺乏活力，並體會到輔導人 員能量耗損的情形，因此，懷疑未來是否繼續從事諮商工作以及未來是否能在自 己所期待的機構中從事諮商工作。
四、尋求督導與建立關係的困難
大部分實習機構安排督導方式是由機構的主任分派，實習機構方面並未充分 考量實習心理師與督導的最佳適配性（best fit）為何，同時實習心理師鮮少有主 動權能自行選擇督導以提昇自我專業部份，對機構而言亦會造成相當的影響，實 習心理師希望找到理想的實習機構，機構相對也希望能找到合適的實習心理師。
邱美綺（2007）認為，面臨到督導資格與學校要求不符合的問題，對實習心理師 而言是一大壓力，甚至可能因此必須轉換實習單位；而督導與實習心理師本身偏 好學派的不同，讓實習心理師沒有機會對自己感興趣的學派深入探究，是讓實習 心理師對於督導制度感到可惜之處。督導在駐地實習中扮演非常重要的角色，在 督導的協助下，實習心理師能提供個案有效諮商，並修正能力不足之處。然而，
當關係不良時，督導與受督者之間無法建立良好的合作關係，其專業協助就會有 限，間接影響與個案諮商工作的有效性（吳雅慧，2005）。
五、論文撰寫的壓力
碩三的全職實習再加上論文壓力大的情況下，有些實習心理師會反映出一些 生理症狀，例如：火氣大、胸悶等；甚至是幾乎沒有休閒時間，除了實習以外就 是撰寫論文（邱美綺，2007）。不論是準備三年或三年以上畢業的實習心理師，
駐地實習期間在論文方面的壓力，無形中皆會影響實習心理師面對全年實習的心 情與情緒。
六、理論與實務間的差距
大部分心輔系所課程多為針對諮商理論、服務對象所開設，如：諮商理論、
生涯諮商、哀傷諮商、完形治療、青少年諮商、兒童諮商等，然而對諮商新手而 言，在理論與實務間總是存在著一層隔閡（林筱婷、高麗雯，2004）。此外，吳 雅慧（2005）認為實習心理師常因諮商介入成效不彰，而容易呈現低自我評價、
甚至失去面對困境的動力等現象，這是在面對理論與實務結合的實習階段，容易 遭遇的困難。若諮商技術運用得當，便可帶來諮商效果與進展，亦代表著理論與 實務的整合能力，但對於諮商新手而言，理論與實務間的統整總是有一段距離。
甚至失去面對困境的動力等現象，這是在面對理論與實務結合的實習階段，容易 遭遇的困難。若諮商技術運用得當，便可帶來諮商效果與進展，亦代表著理論與 實務的整合能力，但對於諮商新手而言，理論與實務間的統整總是有一段距離。