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陸、 數位出版之行銷傳播

在文檔中 第二章 文獻探討 (頁 24-27)

在此探討的行銷傳播概念,將瞭解其數位出版品在發行數量、價 格、通路、行銷策略等面向。以下即作簡述說明:

一、 發行數量

數位出版品種類繁多,包含電子文章、電子期刊、電子書、

電子照片、電子聲音、數位電影、數位卡通、電子漫畫和電子地 圖等等。而數位的好處即在於歸整出一個完整的內容資料庫後,

針對消費者需求,作少量且量身訂作的服務。依照需求量而進行 複製,因此可節省大量先製成本和庫存空間,與以往傳統出版有 相當大的差異。

二、 產品價格

探討數位出版品價格時,我們必須先對數位產品有個區隔,

大略劃分為兩種:「實體」和「數位」的產品或服務。實體乃指看 的見的,含有數位內容之光碟、以 POD 方式生產製作的書籍,或 是網路服務、網頁、電子信箱空間等。其定價方式與傳統市場的 方式類似,具有成本、競爭的壓力。另一種「數位」產品或服務,

以數位化來進行儲存、計算、傳送、交易的數位資訊,如電子書、

電子期刊、數位電影、音樂、遊戲等。其具有之重新組合、變化、

客製化的特性,可經由網際網路快速傳遞、下載。因此,有別於 傳統計價方式,數量不再是影響數位產品的主因,「品質」反而成 為最受重視的因素。

此外,由於第一份數位內容製作成本最高,而複製成本較低 的情況下,則必須預算總銷售量多少才能達到收支平衡。過去由 於免費使用網路資源的習慣,造成目前國內消費者對於使用者付 費的觀念尚未養成,因此,在數位出版品價格上,目前採行的方 式可大略分為買斷式、分段式和混合式三種(李彥甫,2003)。買 斷式價格通常較高,但使用次數不受限制;而分段式則將內容拆 解為一個個單位販賣,如電子書分章、分節販售,數位音樂分成 單曲販售,計價方式以每單位計算,因此單價較低。而混合式則 融合買斷和分段計算。其計算種類可分為:

1. 一次買斷,無限期、無限制身份使用。

2. 一次買斷,無限期、限制固定身份使用。

3. 一次買斷,限期,無限制身份使用。

4. 一次買斷,限期、限制固定身份使用。

5. 分段式,限制期間內使用總量計價;例如(月結、季結等)。

6. 分段式,當日當次購買結帳。

7. 混合式:一次買斷,限量,超額部分依分段式計價。

產品可再依照內容屬性、重要性和各出版社、公司的行銷機制不 同,而可能採行不同的計價方式。

另外,依照學術參考時效的需求、多元廣泛的閱覽特性(少 量多本,取其部分文獻)、使用族群的就學時限與學習研究習慣(楊 貴山,1999)、高等教育與研究工作的提升、和網路無國界的特性,

亦有學術圖書採取租賃模式的可行性。

三、 銷售通路

數位出版品的銷售通路以網站上販售為主,運用「數位內容」

的形式,藉由網路可以直接將數位格式的出版品下載至電子書閱 讀器、PDA、WAP 手機、電子字典和電腦等載體;另外,亦可透 過車站或路旁所設立的KIOSK(資訊便利站)(協志科技,2003)

來進行傳遞。

而在「實體」的數位出版品部分,通常採行門市鋪貨、研討 會、會場陳售等與傳統通路類似的通路點。

四、 行銷策略

當消費者在無法接觸商品的情況下,如何使消費者對商品有 感知,進而產生興趣,則「試用」的想法就因應而生,因此必須 創造出虛擬商品的試閱概念,使消費者能先體驗到要購買的商品 內容是什麼,然後才能放心的進行交易,這樣的模式就好比消費 者可以在實體商店看到、觸摸到實體商品的感受是類似的。以電

子書為例,其封面和標題就關係到讀者的購買意願,尤其是尚未 普及的產品,讀者往往是受到封面和標題的吸引而駐足瀏覽,以 決定是否繼續瞭解該內容。以現階段而言,讓讀者接觸到最好的 經驗,會比接觸到最好的內容來的重要,因為讀者通常先透過美 好的經驗才會有下一步的動作,內容往往是最後才呈現的部分。

因此,創造美好經驗和體驗行銷在數位出版上是值得探討 的,也由於數位出版的發展,帶動了線上通路的蓬勃。諸如e-mail 收到的DM,透過網路不但快速便利,也節省了不少的郵資和商品 目錄印製成本,亦多了一種傳播的媒介。數位出版除了在出版作 業模式的改變外,其對行銷而言亦是增添了許多挑戰。

在文檔中 第二章 文獻探討 (頁 24-27)

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