(二) ＩＥ瀏覽器連結健保 VPN 網址
▼(IE 版瀏覽器) 每次使用健保 VPN 連線時出現此網站不安全，請選擇「其他資
訊」後，點選「繼續瀏覽網頁」
7
貳、 安裝讀卡元件
一、 Chrome 瀏覽器
▼(Chrome 版瀏覽器) 首次使用系統前請至系統原件區下載安裝檔。
於系統首頁點選「系統元件」按鈕。
8
▼下載系統安裝檔。
1. 點選「系統安裝檔」。
2. 出現下載元件安裝檔後點選「確定」。
3. 下載完成後請關閉所有應用程式，包含 IE、Chrome 等瀏覽器。
4. 請至存放安裝檔位址執行該安裝元件。
(安裝過程出現失敗訊息，請確認已確實關閉所有程式，並再重新安裝一次)
9
▼元件安裝完成後，需用系統檢查讀卡元件是否安裝正確。
1. 點選「系統元件檢查」。
2. 彈跳出視窗內容為檢測中，點選「確定」顯示檢測結果。
3. 出現「檢查結果：安裝完成」為正確安裝完成，可正常使用系統。
(若出現「檢查結果：安裝失敗，請重新點選系統安裝檔」 ，需重新依上述指示正確
安裝讀卡元件。)
10
二、 ＩＥ瀏覽器
▼(ＩＥ版瀏覽器) 首次使用系統前請至系統原件區下載安裝檔。
1. 點選「系統安裝檔」。
2. 出現下載元件安裝檔後點選「儲存」，並選擇欲存放位置。
3. 下載完成後請關閉所有應用程式，包含 IE、Chrome 等瀏覽器。
4. 請至存放安裝檔位址執行檔案安裝元件。
11
▼(ＩＥ版瀏覽器)元件安裝完成後，需用系統檢查讀卡元件是否安裝正確。
1. 點選「系統元件檢查」。
2. 出現檢查結果顯示三個項目皆已安裝完成後即可正常使用系統。
12
參、 查詢步驟
1 請先行確認讀卡機種類
1.1 使用一般讀卡機需取消勾選紅框處。
(系統預設為勾選狀態)
1.2 若使用健保卡讀卡機，請保持此項目為勾選狀態 。2 讀卡機需插入「醫事人員卡」及「個案健保卡」作為查詢認證及擷取個案身分 證字號與出生日期，不提供手動輸入查詢功能
2.1 一般讀卡機於首次查詢個案時，需插入個案健保卡後點擊「讀取健保卡」，
成功擷取身分證與生日後拔出個案健保卡，並抽換為醫事人員卡，點擊
13
「查詢」後輸入醫事人員卡 PIN 碼可出現查詢結果。
2.2 健保卡讀卡機請插入健保卡並確認醫事人員卡已插入後，點擊「讀取健保 卡」按鈕，成功擷取身分證與生日後，點擊「查詢」輸入醫事人員卡 PIN 碼可出現查詢結果。
*2.1、2.2 只要於 30 分鐘內有再次執行查詢動作，便不需要重新驗證醫事卡，直接
插入健保卡即可查詢。
14
肆、 查詢結果顯示
1. 可由「流感接種紀錄」與「接種紀錄」選項點入查看欲查詢的疫苗紀錄。
2. 接種紀錄係除流感疫苗外有匯入全國性預防接種資訊管理系統的疫苗接種紀錄。
15
伍、 反安裝(刪除)元件
一、 Chrome 瀏覽器
1. 32 位元使用者請至電腦 C:\Program Files、64 位元電腦請至 C:\Program Files (x86)。
2. 至 C:\Program Files\CDC\CDCServiSign 或 C:\Program Files
(x86)\CDC\CDCServiSign 資料夾點選「CDCServiSignUninstall.exe」，點選
「解除安裝」，解除安裝完成後點選「關閉」完成刪除元件。
16
二、 ＩＥ瀏覽器
▼IE 使用者請至電腦 C:\CDCSSO 點選「CDCServiSignUninstall.exe」，或執接執 行本系統提供的安裝「CSCSSO.exe」後直接解除安裝，解除安裝完成。點選
「close」完成刪除元件。
17
A1.1 請找到作業系統元件資料夾，目錄視作業系統為 C:\Windows\System32 或 C:\Windows\SysWOW64
A1.2 找出「CsHis.dll」檔案，滑鼠右鍵＞內容＞詳細資料＞檔案版本 A1.2.1 版本為 3.1.1.0 以下請至健保署網站找到讀卡機控制軟體更新
CsHis.dll 檔案。(可參考網址
https://www.nhi.gov.tw/Content_List.aspx?n=7F41B0B768E381AE&
topn=CA428784F9ED78C9)
18
A1.2.2 版本為 3.1.1.0 以上不會發生讀卡衝突情形。
A1.3 找出「HCACSAPI.dll」、「 HCACSPKCS11.dll」、「HCAPKCS11」並刪除
說明：此三檔案為醫事憑證管理中心於製作數位簽章之用，本署系統已 於讀卡元件安裝檔內同步安裝最新版檔案，為確保讀卡不發生衝突，請 於此處刪除舊版檔案。
19
A1.4 上述步驟完成後請重新安裝本署讀卡元件安裝檔。(請先刪除元件後再 次安裝，詳見反安裝讀卡元件及安裝讀卡元件教學)
Q2： 出現「error:3032 發生不明錯誤」、「(3032)發生不明錯誤」訊息。
A2： 請檢視是否正確裝置讀卡機設備、是否正確插入醫事人員卡及健保卡。
Q6： 於讀卡時，出現「發生不明錯誤，錯誤代碼 30020」、「(30004)發生不明錯 誤」。
A6： 該錯誤代碼表示元件未安裝、安裝未完成或讀卡發生衝突，請參考※安裝讀 卡元件或※ 常見 Q&AQ1。
20
Q7： 剛剛查完一個患者，為什麼現在又要重新輸入醫事人員卡 pincode？
A7： 基於資安考量，本署將於使用者閒置 30 分鐘或手動點「X」關閉查詢視窗後
解除使用者於本系統網頁的認證狀態，因此需重新輸入 pincode。若使用者於 30 分鐘內有再次於同視窗執行查詢動作，則不需再輸入 pincode 且登入狀態 將延長至最後查詢時間點之 30 分鐘內。