根據 1111 人力銀行的調查顯示，雖然疫情衝擊產業，但仍有 7 成的企業有徵才計畫，和今年第 2 季的 6 成 6 相比，有徵才需求 的企業多出 4 個百分點，顯見企業對人才需求已經緩步升溫；1111 人力銀行分析，從調查數據上來看，過往年底都是徵才的淡季，不 過今年受到疫情的影響，除了對景氣的不確定性、還有保持社交距 離等種種因素，都讓企業的徵才需求遞延。
調查也發現，將近 7 成 3 的企業認為人才難找，最普遍的問題 包括基層人力難求 37.9%、人才素質不佳 34.7%以及人才斷層 31.3%。進一步從產業來進行交叉分析，結果發現，認為人才最難 找的產業分別是營建/不動產業以及資訊/科技業。而徵才需求最火 熱的產業則是營建不動產業與民生服務業。
值得注意的是，調查亦顯示企業最缺乏的人才類型包括有經驗 的技師 48.0%、研發人才 25.4%、藍領技工 13.0%以及業務銷售人 才 11.6%。當人才不足，企業最常以內部人才推薦 31.5%、加強教 育訓練 29.9%、調高薪資福利 22.8%等方式求才。而為了解決人才 荒，企業最支持的政策包括創造友善的就業環境 38.2%、提高基本 工資 32.4%、產學合作培育人才 30.2%。
詢問企業在人才策略上遇到的困難，超過 4 成的企業認為徵才 難度最高 44.3%、其次才是留才 30.2%與任用 14.8%。至於在徵才
24 資料來源：1111 人力銀行，企業選才現況調查；https://www.1111.com.tw/news/jobns/134341
上最常遇到的狀況包括有求職者技能不符 29.2%、求職者專業不足 21.5%、無人來應徵 21.0%以及求職者爽約 19.9%。
1111 人力銀行表示，學用落差是企業在求才過程中面臨最大的 問題，因為校園中的所學與實務上的差距，造成人才的選用無法適 才適性，過去高等教育的實習學分就在彌補學用的差距，建議學生 在就學期間自我累積，具備職場即戰力，為未來進入產業界做好準 備，避免技能不符、專業不足的狀況發生。
（四）國際就業市場掃瞄
表 20 各國人力資源與就業市場情勢重要指標
單位：%
項目別
臺灣 美國 日本
就業率
失業率 勞參率
就業率 失業率 勞參率 就業率 失業率 勞參率 季節
調整
季節 調整
107年(2018)
68.07 3.71 3.71 58.99 58.99 70.7 3.9 62.9 76.7 2.4 61.5108年(2019)
68.90 3.73 3.73 59.17 59.17 71.4 3.7 63.1 77.8 2.3 62.11 月
68.59 3.64 3.72 59.09 59.08 71.1 4.0 62.8 77.3 2.5 61.22 月
68.57 3.64 3.71 59.07 59.12 71.1 3.8 63.0 77.6 2.4 61.43 月
68.68 3.68 3.72 59.06 59.14 71.1 3.8 63.0 77.6 2.5 61.94 月
68.72 3.67 3.74 59.06 59.16 71.1 3.6 62.7 77.5 2.4 62.15 月
68.77 3.67 3.76 59.07 59.17 71.1 3.6 62.8 77.6 2.4 62.26 月
68.81 3.73 3.74 59.12 59.18 71.2 3.7 63.4 77.8 2.3 62.37 月
68.97 3.82 3.73 59.28 59.18 71.2 3.7 63.6 77.9 2.3 62.18 月
69.08 3.89 3.73 59.38 59.20 71.5 3.7 63.2 78.0 2.3 62.39 月
69.01 3.80 3.74 59.22 59.20 71.7 3.5 63.1 77.8 2.4 62.510 月
69.13 3.77 3.73 59.24 59.20 71.8 3.6 63.3 78.0 2.4 62.611 月
69.23 3.73 3.73 59.25 59.20 71.7 3.5 63.2 78.1 2.2 62.312 月
69.30 3.67 3.72 59.22 59.21 71.7 3.5 63.0 78.1 2.2 62.1109年(2020)
69.40 3.87 3.87 59.13 59.15 66.9 8.4 61.8 77.3 2.8 61.91 月
69.38 3.64 3.71 59.21 59.22 71.8 3.6 63.0 77.9 2.4 61.82 月
69.35 3.70 3.70 59.16 59.21 71.9 3.5 63.3 78.1 2.4 61.83 月
69.36 3.72 3.76 59.11 59.19 70.7 4.4 62.6 78.0 2.5 62.04 月
69.14 4.03 4.10 59.06 59.18 60.6 14.7 60.0 77.1 2.6 61.55 月
69.16 4.07 4.16 59.06 59.18 62.4 13.3 60.7 76.9 2.9 61.86 月
69.31 3.96 3.97 59.07 59.14 64.6 11.1 61.8 77.0 2.8 61.97 月
69.45 4.00 3.90 59.20 59.12 65.2 10.2 62.0 77.0 2.9 61.88 月
69.56 3.99 3.83 59.23 59.07 66.8 8.4 61.8 77.1 3.0 62.19 月
69.61 3.83 3.78 59.12 59.09 66.9 7.9 61.4 77.0 3.0 62.210 月
69.72 3.80 3.77 59.13 59.09 67.9 6.9 61.7 77.3 3.1 62.4 較上月變動 (0.11) (-0.03) (-0.01) (0.01) (0.00) (1.0) (-1.0) (0.3) (0.3) (0.1) (0.2) 較上年同月變動 (0.59) (0.03) (0.04) (-0.11) (-0.11) (-3.9) (3.3) (-1.6) (-0.7) (0.7) (-0.2) 註：1.根據美國勞工統計局的定義，美國勞動力人口為年齡 16 歲及以上。其餘國家勞動力人口為年齡 15 歲及以上。2.各國失業率=各國失業人數÷各國勞動力人口；數據經季節調整。
3.各國勞參率=各國勞動力人口÷各國 15 歲（美國為 16 歲）以上民間人口；數據未經季節調整。
4.各國就業率=就業人數÷15-64 歲之民間人口；除臺灣外，餘為季節調整。
5.OECD 及歐盟為年及季資料。
6.本表括號（）內數字係指增減百分點。
7.本表格中「─」符號，代表該月（季）資料尚未有最新資訊。
表 20 各國人力資源與就業市場情勢重要指標（續）
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