B2B 电子商务模式指企业对企业的电子商务，即企业与企业之间通过网络进行产品、
服务及信息的交换。这种模式中所涉及的网络不仅是 Internet，还有 Extranet、Intranet 或私 有网络等。B2B 中的企业，可以指代任何组织，包括私人或公共的企业，盈利性或非盈利 性的企业。其内涵就是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购 业务和下游代理商的销售业务有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高各 自的满意度。
在电子商务的 3 种模式中，B2B 电子商务模式带来的经济效益是最主要的。根据 iResearch 艾瑞咨询《2007～2008 中国 B2B 电子商务发展报告》的数据显示，2007 年中国通 过 B2B 电子商务完成的交易额达到 21239 亿元，《2008～2009 年中国 B2B 电子商务行业发 展报告》的数据显示，2008 年中国 B2B 电子商务市场总体交易规模为 2.97 万亿元，中小 企业总数超过 3800 万，其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例为 39.2%，大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道，中小企业的 B2B 电子商务需求仍未得 到充分的释放，中国中小企业 B2B 电子商务服务市场潜力巨大。一些人认为电子商务就是 网上购物的观点是片面的。图 3-27 是 B2B 电子商务交易规模的趋势。
图 3-27 2005～2012 年中国 B2B 电子商务交易规模
3.3.1 B2B 电子商务概述
B2B 电子商务是企业和企业之间通过专用网络或 Internet，进行数据信息的交换、传 递，开展贸易活动的一种电子商务模式。对于一个现代企业，供应链管理（CRM）、客户关 系管理（CRM）、人力资源管理（HRM）、企业资源计划（ERP）、办公自动化（OA）等构 成了现代企业管理的基础，B2B 电子商务就是要将这些彼此独立的管理模式平滑无缝地集成 在企业 Intranet 和 Internet 的平台上。构建这样一个 B2B 平台的前提是企业必须构建全面的 内部管理信息系统。
B2B 电子商务可以在买卖双方间直接进行，也可通过在线中介（online intermediary）开 展。中介可以是某个组织、个人或者电子系统。B2B 电子商务交易过程是一个复杂的过程。
所涉及的信息技术应用范围很广，几乎包括了企业经营的方方面面。
根据企业电子商务应用程度和实现功能不同，企业电子商务发展基本可以分成从低到高 的 3 个层次，即初级阶段、中级阶段和高级阶段。图 3-28 所示是这 3 个阶段的意示图（摘 自艾瑞《2007～2008 年中国中小企业 B2B 电子商务行业发展简版报告》）。
图 3-28 企业电子商务的发展
从 B2B 的本质上来看，B2B 的应用不能与传统商务活动割裂开，它其实是传统商务活 动在网络平台上的延续和发展。B2B 电子商务是构筑在贸易伙伴的相互信任和商务合同的基 础之上的。采用 B2B 电子商务形式主要是给企业降低了成本，节约了时间，从而提高了企 业的生产效益。具体来说体现在以下几个方面：
（1）降低企业的采购和销售成本。供应商或经销商采用 B2B 的电子商务形式在网上开 展宣传，发布商品信息，比传统的印刷品、海报等形式节省了费用，其成本更低廉，而覆盖 范围更广，这样一来，就降低了企业的销售成本。而对于采购商，则可以通过网络在全球范 围内以最低的价格采购自己所需要的产品。
（2）电子商务通过网络传递信息，是无纸贸易，减少了文件处理费用；网络传输商务 信息也不再需要传统的信函、电话、传真等联系方式，这样也为企业降低了产品的成本。
（3）B2B 双方通过网络进行商务活动，可以不经过中介的参与，减少了交易环节，降 低了交易成本。
（4）B2B 交易采用网络传递信息传输，这缩短了企业处理订单的时间，也会相应地缩
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短生产和销售周期，因而提高交易双方的交易效率，帮助企业取得竞争优势。
（5）Internet 使得买卖双方即时沟通供需信息，可以让生产商进行无库存生产，经销商 做到无库存销售，这样减少了库存成本。
伙伴开放，即允许合作伙伴有条件地通过 Internet 将订货信息直接发送到企业 Intranet，进而 球贸易信息网（china.alibaba.com）。
2）垂直 B2B 电子商务形式。垂直 B2B 可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商
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