親愛的網友，您好：
首先感謝您抽空填寫本問卷，本問卷主要針對 15-40 歲，曾經於網拍賣家
『JoYcE ShOp、里琪 Ni-kiyo、東京著衣、Base Zoo 貝思奇或 JJS 時尚購物網』購 買過女裝的消費者進行的研究。這是一份學術問卷，目的在研究網路女裝網拍商 業模式。本問卷所蒐集的資料僅供學術研究之用，絕不轉做其它用途，您可放心 表達自己的想法。再次感謝您在百忙之中的配合。在調查結束後，將會以抽獎的 方式提供 7-11 面額 100 元禮卷二十份，感謝您提供意見並協助我順利進行相關 的學術研究。祝您中獎！
交通大學 GlobalMBA 林嘉玲 敬上
(一) 問卷內容 (問卷回收至 101 年 5 月 14 日截止) 1. 下列女裝網拍賣家，您曾經購買過哪幾間? (可複選)
☐JoYcE ShOp ☐里琪 Ni-kiyo ☐東京著衣 ☐Base Zoo 貝思奇 ☐JJS 時尚購物網 2. 您在過去的一年內在上述這些網拍店家購買女裝的總次數為:
☐ 1~5 次 ☐ 6~10 次 ☐ 11~15 次 ☐ 16~20 次 ☐ 20 次(含)以上 3. 您在過去的一年內在『東京著衣』購買女裝的次數為:
☐ 無 ☐ 1~3 次 ☐ 4~6 次 ☐ 7~9 次 ☐ 10~12 次 ☐ 13 次(含)以上 4. 您平均每次網路購買女裝的金額為(不含運費):
☐ 1~499 元 ☐ 500~999 元 ☐ 1,000~1,999 元 ☐ 2,000~2,999 元
☐ 3,000~4,999 元 ☐ 5,000~9,999 元 ☐ 10,000 元(含)以上 5. 根據『商品價格』請依您曾經購買過的賣家進行評分:
(非常滿意:5、滿意:4、尚可:3、不滿意:2、非常不滿意:1)
☐JoYcE ShOp ☐里琪 Ni-kiyo ☐東京著衣 ☐Base Zoo 貝思奇 ☐JJS 時尚購物網 6. 根據『商品的選擇性』請依您曾經購買過的賣家進行評分:
(非常滿意:5、滿意:4、尚可:3、不滿意:2、非常不滿意:1)
☐JoYcE ShOp ☐里琪 Ni-kiyo ☐東京著衣 ☐Base Zoo 貝思奇 ☐JJS 時尚購物網
64
7. 根據『推出新商品速度』請依您曾經購買過的賣家進行評分:
(非常滿意:5、滿意:4、尚可:3、不滿意:2、非常不滿意:1)
☐JoYcE ShOp ☐里琪 Ni-kiyo ☐東京著衣 ☐Base Zoo 貝思奇 ☐JJS 時尚購物網 8. 根據『商品出貨速度』請依您曾經購買過的賣家進行評分:
(非常滿意:5、滿意:4、尚可:3、不滿意:2、非常不滿意:1)
☐JoYcE ShOp ☐里琪 Ni-kiyo ☐東京著衣 ☐Base Zoo 貝思奇 ☐JJS 時尚購物網 9. 根據『客服人員的服務態度及親切感』請依您曾經購買過的賣家進行評分:
(非常滿意:5、滿意:4、尚可:3、不滿意:2、非常不滿意:1)
☐JoYcE ShOp ☐里琪 Ni-kiyo ☐東京著衣 ☐Base Zoo 貝思奇 ☐JJS 時尚購物網 10. 根據『客服諮詢專線容易聯繫度』請依您曾經購買過的賣家進行評分:
(非常滿意:5、滿意:4、尚可:3、不滿意:2、非常不滿意:1)
☐JoYcE ShOp ☐里琪 Ni-kiyo ☐東京著衣 ☐Base Zoo 貝思奇 ☐JJS 時尚購物網 11. 根據『付款方式』請依您曾經購買過的賣家進行評分:
(非常滿意:5、滿意:4、尚可:3、不滿意:2、非常不滿意:1)
☐JoYcE ShOp ☐里琪 Ni-kiyo ☐東京著衣 ☐Base Zoo 貝思奇 ☐JJS 時尚購物網 12. 根據『商品品質』請依您曾經購買過的賣家進行評分:
(非常滿意:5、滿意:4、尚可:3、不滿意:2、非常不滿意:1)
☐JoYcE ShOp ☐里琪 Ni-kiyo ☐東京著衣 ☐Base Zoo 貝思奇 ☐JJS 時尚購物網 13. 根據『網頁商品呈現及資訊詳細度』請依您曾經購買過的賣家進行評分:
(非常滿意:5、滿意:4、尚可:3、不滿意:2、非常不滿意:1)
☐JoYcE ShOp ☐里琪 Ni-kiyo ☐東京著衣 ☐Base Zoo 貝思奇 ☐JJS 時尚購物網 14. 根據『退貨方便』請依您曾經購買過的賣家進行評分:
(非常滿意:5、滿意:4、尚可:3、不滿意:2、非常不滿意:1)
☐JoYcE ShOp ☐里琪 Ni-kiyo ☐東京著衣 ☐Base Zoo 貝思奇 ☐JJS 時尚購物網 15. 下列哪些是您決定在哪間網路賣家購物最重要的因素? (可複選)
☐商品價格 ☐商品選擇性 ☐推出新商品速度 ☐商品出貨速度 ☐客服人員的
服務態度及親切感 ☐客服諮詢專線容易聯繫度 ☐付款方式☐商品品質 ☐網頁
商品呈現及資訊詳細度 ☐退貨方便 ☐口碑
65
(二) 基本資料 16. 年齡
☐14 歲(含)以下 ☐15─19 歲 ☐20─24 歲 ☐25─29 歲 ☐30─34 歲
☐35─40 歲 ☐41 歲(含)以上 17. 教育程度
☐ 國中及以下 ☐ 高中(職) ☐ 專科 ☐ 大學或學院 ☐ 碩士 ☐ 博士 18. 現況/是否就業
☐ 是-全職工作 ☐ 是-兼職工作 ☐ 否
*中獎時為了能與您連絡，煩請留下您的基本聯絡資訊*
姓名：_______________________ 手機：_______________________
E-mail：____________________________________________________
謝謝您完成本問卷，祝您中獎！
66