Windows 7 中常见故障及解决方法

Windows 7 与 Windows XP 一样，也会出现各种问题。

1．打不开资源管理器

如果在 Windows 7 中安装了某些优化类软件（如某些不支持 Windows 7 的优化软 件），一些古怪的问题就会发生。常见的故障有按下 Win+E 组合键却无法打开资源管理 器。这是因为优化软件修改了 Windows 7 注册表中一些重要的项目，导致 Windows 7 调 用该项目时数据异常而出错。因此在安装软件之前，一定要先检查该软件能否在 Windows 7 上使用，如果不能使用就不要安装，以免出现故障。

解决办法：在 Windows 7 中单击“开始”→“运行”，输入“regedit”后回车打开 注册表，如图 2-69 所示。定位到 HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\shell\explore\command 注册表项，双击右边窗口中的 DelegateExecute 项（如果没有该项就新建一个，类型为字 符串值），在弹出的对话框中输入{11dbb47c-a525-400b-9e80-a54615a090c0}作为该项数 值，重新启动后故障即可排除。

图 2-69 启动注册表 2．U 盘退出后无法再次使用

在 Windows 7 中将 U 盘插入电脑，系统通常都能正确识别并使用，但是假如右击任

务栏中 U 盘图标，选择退出 U 盘，然后再次插入 U 盘时，系统却无法识别了。为解决 这个问题，可以重启系统，如果不想重启系统也可如下操作排除故障：

解决办法：进入 Windows 7 系统桌面，右击“计算机”选择“属性”，在弹出的属 性窗口中单击左侧的“设备管理器”，随之弹出“设备管理器”窗口，展开“通用串行 总线控制”，出现“USB Root Hub”设备列表，依次右击每个“USB Root Hub”，选择“禁 用”，然后再“启用”，对每个“USB Root Hub”都如此操作，以后无需重启即可再次使 识别。这是因为 SATA 驱动程序（Msahci.sys）自适应链接电源管理（ALPM）的新电源 管理功能，由此导致某些 DVD 光驱的 ALPM 功能无法正常启用与执行，所以 Windows

解决方法：打开“运行”窗口，输入 Services.msc，找到服务 Shell Hardware Detection

（为自动播放硬件事件提供通知），双击此服务，将“启动类型”设置为“禁用”，并单 击下方的“停止”按钮，如图 2-71 所示。重启电脑，故障即可排除。

图 2-71 修改服务 5．Windows 7 驱动器停止响应

Windows 7 用户都会遇到这样一个问题：显示器驱动程序已停止响应，并且已恢复，

如图 2-72 所示。这是因为显卡频繁在 2D/3D 之间来回切换，导致黑屏、花屏。

解决方法：先查看故障的提示“显示器驱动程序已停止响应，并且已恢复”。右击

“计算机”→“属性”，然后在属性窗口单击左侧的“系统高级设置”。在“高级”选项 卡中单击性能栏的“设置”按钮。在“视觉效果”选项卡中找到“启用透明玻璃”和“启 用桌面组合”，将其勾选去掉，单击“确定”按钮，如图 2-73 所示。这时显示器会黑屏，

切换显示效果。关掉这两项，可能会影响 Windows 7 的特效，建议先关闭透明玻璃试试，

不行再关闭桌面组合。

图 2-72 驱动器错误提示 图 2-73 修改计算机性能

[任务实施]

（1）先查看故障类型，再根据具体问题来分析是软件问题还是硬件问题。按照上 面介绍的解决方法进行解决。

（2）对不熟悉的故障或问题，在能上网的情况下可百度一下，将故障的关键信息 描述清楚进行搜索，查看相应网站，找到最适合的方法解决问题。

（3）在机器正常时，定期利用系统控制面板中的还原命令设置还原点。一旦机器 出现故障，可利用系统还原点还原到正常状态。