臺南古蹟遊客旅遊動機、滿意度與認同度關係之研究
13
0
0
全文
(2) 臺南古蹟遊客旅遊動機、滿意度 與認同度關係之研究 研究生：杜殷瑢 指導教授：張少熙 中華民國 98 年 1 月. 摘. 要. 本研究旨在了解臺南市古蹟的遊客特性、旅遊動機、滿意度與 認同度之情形，進一步探討遊客旅遊動機與滿意度之間的關係情形， 同時分析遊客特性、旅遊動機與滿意度對認同度之預測情形。本研究 以「臺南古蹟遊客旅遊動機、滿意度與認同度之調查問卷」為研究工 具，進行量化資料收集。針對 2008 年 10 月 25 日至 11 月 26 日，前 往臺南市之遊客為調查對象，共發出 600 份問卷。依研究目的分別 採 用描述統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、雪費法事後檢定、 皮爾森積差相關、典型相關與多元逐步迴歸分析等統計方式進行資料 處理。研究結果發現：一、旅遊動機前五項依序為： 「可以放鬆心情 」、 「瞭解臺南歷史」、「可緩和工作壓力與緊張」、「體驗臺灣文化的精 隨」 、 「享受美食」 。二、滿意度前五項依序為： 「古蹟周邊的餐飲美食 地區規劃良善」 、 「古蹟內的古蹟景觀具有吸引力」 、 「區內的導覽指標 與動線設施安排得宜」 、 「古蹟內的古蹟具文化教育意義」 、 「古蹟區內 的解說人員服務認真親切」 。三、認同度前五項依序為： 「值得推薦的 觀光景點」 、 「能加深觀光客對臺南的印象」 、 「可以帶動地區的經濟發 展」、「可使觀光客更了解臺南的文化」、「能代表臺南古都風華的形 I.
(3) 象」。四、不同的「性別」、「年齡」、「教育程度」、「婚姻狀況」、「造 訪次數」 、「交通工具」與「停留時間」七項在旅遊動機上，均達到顯 著差異；而不同的「年齡」、「居住地」、「教育程度」與「交通工具 」 四項在滿意度上，也達到顯著差異；不同「年齡」、「居住地」、 「教育 程度」、 「造訪次數」與「停留時間」等五項在認同度上，均達到顯著 差異。五、旅遊動機與滿意度之間有兩個典型相關係數達到顯著水 準。六、遊客在「交通規劃」 、 「到訪次數」 、 「經營管理」 、 「環境感受」 與「文化體驗」等五個變項可以有效解釋及預測認同度。最後，研 究 者依據結論提出：1.加強各文化園區古蹟點停車場規劃與動線的連 結；2.發揮古蹟特色並結合各項文化活動創造美感與溫馨的氛圍； 3. 加強導覽解說人員服務並創造遊客驚喜感受；4.運用古蹟歷史意象積 極拓展城市文化行銷等具體建議以供相關單位訂定發展觀光策略及 後續研究之參考。. 關鍵詞：臺南市、古蹟、旅遊動機、滿意度、認同度. II.
(4) Research of Tainan city historical monuments, travel motivation, satisfactory level and identification level date：2009 January student：Tu,Yin-Jung adviser：Chang,Shao-Hsi. Abstract. The research was trying to investigate Tainan city historical monuments, travel motivation, satisfactory level and identification Level. Furthermore, inquire about the relation in between travel motivation and satisfactory level and analysis the travel motivation, satisfactory level and identification Level correlation. Through the 600 questionnaire which effective took from the Tainan tourists period on Oct 25,2008-Nov26,2008 and use the description statistics, included the independent sample t examination, the single factor variance analysis, the snow separately after the research goal spends examine, the pearson correlation and the multiple regression analysis statistic methods.Firstly, the research find the 5 key dimensions of travel motivation are may relax the mood, understood the Tainan history, relax working pressure, experiences the different Taiwan culture intense and enjoy the nice food. Secondly, the 5 key dimensions of degree of satisfaction are well infrastructure of historical monuments peripheral dining area, in the. III.
(5) historical monuments has the attraction to more people, in the area survey target and the facility arrangement is appropriate, in the historical monuments has the culture and education significance and the instructor in historical monuments provide best service. Thirdly, the 5 key dimensions of approval first are the sightseeing scenic spot which worth to recommends, can deepen the tourist the impression , be possible to lead local to Tainan city, stimulate the economical development, be possible to make the tourists to understand Tainan's culture and can represent the Tainan ancient capital grace and talent the image. Fourthly, different “the sex”, “the age”, “the level of education”, “the marriage”, “visits of times”, “the transportation vehicle” and “ the stopping time” seven items in the travel motivation, achieves the remarkable difference. But different “the age”, “inhabited area”, “the level of education” and “transportation vehicle” four items in degree of satisfaction, also achieves the remarkable difference. Different “the age”, “the inhabited area”, “the level of education”, “visits of times” and “the stopping time” and so on five items in the approval, achieves the remarkable difference. Fifthly, in between the travel motivation and satisfactory level has two canonical correlation coefficients to achieve the remarkable standard. Sixthly, tourists can acknowledge th e dimensions of transportation plan, visits times, management, environment feeling and culture experience. Finally, the researcher proposed based on the conclusion：1. To develop various cultural garden area historical monuments and link. 2. To display the historical monuments characteristic and unifies each cultural activity creation IV.
(6) esthetic sense and the warm atmosphere. 3. To enhancement surveys the personnel serves and creates the tourist to feel pleasantly surprised, 4. To develop the civic culture marketing positively using the historical monuments history image and so on the concrete proposal, supplies the correlation unit to subscribe decides the development sightseeing strategy and the following research.. Key word: Tainan City, Historical Monuments, Travel Motivation, Satisfactory Level, Identification Level. V.
(7) 謝誌 回想碩班求學時的點點滴滴，像是幻燈片一樣，一幕一幕的在我 眼前播放。因為有這些人的陪伴，讓我的生命更精彩豐富。首先要感 謝我的家人，因為他們對我的信任與支持，一路陪我走過人生的每個 階段，讓我在難過時始終知道還有一個溫暖的港灣。而我的指導教授 張少熙老師，記得以前在師大求學時給了我一個深刻的印象，大一 時 他花錢請全班四五十個同學去吃大餐，一一的認識每個學生，但卻在 一年後就出國去進修了，我心想老師還真是虧到了，才當我們導師一 年，剛花錢請我們吃大餐就要出國進修，但是現在回想起來，虧到的 還是我們這群緣份淺短的學生，但也是因為這深刻的印象，才讓我 再 回師大唸碩士時，堅持要找少熙老師為指導教授的原因。老師對每一 位學生都非常關心，不僅是在學術成就上的指導，更重要的是做人處 事的方法，老師希望學生能以積極、開朗的信心去面對人生每個課 題，關心伙伴、互助合作，這也是我身為熙門一份子的驕傲。在求學 過程中認識了很多朋友，在我碩一時一度因為南北奔波的辛勞，而 萌 生了休學的念頭，但是琇惠卻在這時給了我鼓勵與安慰，才使得我能 走過一開始的低潮期。而熙門的伙伴也在我論文寫作過程中幫忙了許 多，林鴻、佩欣、柏雅、文斗、睿弘、品齊都給了我論文許多建議與 協 助，維良、詠 翔 也 在 我 口 試 時 到 場 幫 忙，當然 還 有 許 許 多 多 朋 友 ， 在我求學過程中給我的幫助與鼓勵，在此將這份榮耀與你們分享，因 為有你們才有現在的我！我會學以致用，繼續在教育界將這些經驗分 享予每一個莘莘學子，最後，親愛的家人我想讓你們知道，家對我的 重 要。『家 』，我心 繫 著 家 所 以 我 不 敢 飛 得 太 遠，但『 家 』繫 著 我 ， 所以飛的時候，我不怕危險。 殷瑢 謹誌. 2009初春.
(8) 目. 次. 中文摘要 -------------------------------------------------------------- I 英文摘要 ------------------------------------------------------------ III 謝. 誌 ------------------------------------------------------------ III. 目. 次 ------------------------------------------------------------ VI. 表. 次 ---------------------------------------------------------- VIII. 圖. 次 --------------------------------------------------------- IXXX. 第壹章. 緒. 論 ----------------------------------------------------1. 第一節. 研究背景與動機 ---------------------------------------------- 1. 第二節. 研究目的 ------------------------------------------------------- 4. 第三節. 研究問題 ------------------------------------------------------- 4. 第四節. 研究重要性 ---------------------------------------------------- 4. 第五節. 研究範圍 ------------------------------------------------------- 5. 第六節. 研究限制 ------------------------------------------------------- 5. 第七節. 名詞操作性定義 ---------------------------------------------- 5. 第貳章. 文獻探討 -------------------------------------------------7. 第一節. 臺南市的演變與發展 ----------------------------------------- 7. 第二節. 旅遊動機之相關研究 ---------------------------------------- 22. 第三節. 滿意度之相關研究 ------------------------------------------ 33. 第四節. 旅遊動機與滿意度之相關研究 ---------------------------- 43. 第五節. 認同度之意義與內涵 ---------------------------------------- 47. 第六節. 本章小節 ------------------------------------------------------ 54. VI.
(9) 第参章. 研究方法 ----------------------------------------------- 55. 第一節. 研究架構 ------------------------------------------------------ 55. 第二節. 研究流程 ------------------------------------------------------ 56. 第三節. 研究對象 ------------------------------------------------------ 57. 第四節. 研究工具 ------------------------------------------------------ 58. 第五節. 資料處理 ------------------------------------------------------ 70. 第肆章. 結果分析與討論 -------------------------------------- 71. 第一節. 遊客特性之分析 --------------------------------------------- 71. 第二節. 不同遊客特性在旅遊動機之現狀與差異情形分析 ----- 79. 第三節. 不同遊客特性在滿意度之現狀與差異情形分析 -------- 92. 第四節. 不同遊客特性在認同度之現狀與差異情形分析 ------ 104. 第五節. 遊客在旅遊動機與滿意度上之相關情形分析 --------- 116. 第六節. 遊客特性、旅遊動機與滿意度對認同度預測力之分析 122. 第伍章. 結論與建議 -------------------------------------------123. 第一節. 結論 ----------------------------------------------------------- 123. 第二節. 建議 ----------------------------------------------------------- 128. 參考文獻 -------------------------------------------------------------------- 130 一、中文部分 -------------------------------------------------------------- 130 二、英文部分 -------------------------------------------------------------- 141. 附錄 一、附錄一 正式問卷 ---------------------------------------------------- 147 VII.
(10) 表 次 表 2-1. 臺南市古蹟一覽表 ------------------------------------------------- 8. 表 2-2. 二十五縣市長觀光施政理念調查 ------------------------------- 10. 表 2-3. 臺南市一級古蹟門票收費統計表 ------------------------------- 14. 表 2-4. 二十五縣市特色競爭大調查 ------------------------------------ 21. 表2-5. 滿意度定義一覽表 ------------------------------------------------- 35. 表 2-6. 滿意度之影響因素彙整表 --------------------------------------- 40. 表 2-7. 旅遊動機與滿意度相關研究整理表 ---------------------------- 45. 表 2-8. 認同度相關研究一覽表 ------------------------------------------ 51. 表 3-1. 研究問卷專家名單 ------------------------------------------------ 59. 表 3-2. 問卷回收表 --------------------------------------------------------- 60. 表 3-3. 臺南古蹟旅遊動機項目分析摘要表 ---------------------------- 61. 表 3-4. 臺南古蹟滿意度項目分析摘要表 ------------------------------- 62. 表 3-5. 臺南古蹟認同度項目分析摘要表 ------------------------------- 63. 表 3-6. 古蹟旅遊動機量表因素構面及因素負荷量 ------------------- 65. 表 3-7. 古蹟滿意度量表因素構面及因素負荷量 ---------------------- 66. 表 3-8. 古蹟認同度量表因素構面及因素負荷量 ---------------------- 67. 表 3-9. 古蹟旅遊動機信度分析摘要表 ---------------------------------- 68. 表 3-10 古蹟滿意度信度分析摘要表 ------------------------------------ 69 表 3-11 古蹟認同度信度分析摘要表 ------------------------------------- 69 表 4-1. 到訪臺南參與古蹟遊客之性別分佈統計表 ------------------- 71. 表 4-2. 到訪臺南參與古蹟遊客之年齡分佈統計表 ------------------- 72. 表 4-3. 到訪臺南參與古蹟遊客之居住地分佈統計表 ---------------- 73. 表 4-4. 到訪臺南參與古蹟遊客之教育程度分佈統計表 ------------- 73 VIII.
(11) 表 4-5. 到訪臺南參與古蹟遊客之職業分佈統計表 ------------------- 74. 表 4-6. 到訪臺南參與古蹟遊客之婚姻分佈統計表 ------------------- 74. 表 4-7. 到訪臺南參與古蹟遊客之資訊來源分佈統計表 ------------- 75. 表 4-8. 到訪臺南參與古蹟遊客之同伴性質分佈統計表 ------------- 75. 表 4-9. 到訪臺南參與古蹟遊客之造訪次數分佈統計表 ------------- 76. 表 4-10 到訪臺南參與古蹟遊客之同行人數分佈統計表 ------------- 76 表 4-11 到訪臺南參與古蹟遊客之交通工具分佈統計表 -------------- 77 表 4-12 到訪臺南參與古蹟遊客之停留時間分佈統計表 ------------- 77 表4-13 遊客旅遊動機分析表 ---------------------------------------------- 79 表4-14 遊客旅遊動機各題項描述統計表 ------------------------------- 80 表 4-15 不同性別遊客之旅遊動機 t 考驗摘要表 ---------------------- 82 表 4-16 不同年齡遊客之旅遊動機單因子變異數分析摘要表 -------- 83 表 4-17 不同居住地遊客之旅遊動機單因子變異數分析摘要表 ----- 85 表 4-18 不同職業遊客之旅遊動機單因子變異數分析摘要表 -------- 86 表 4-19 不同教育程度遊客之旅遊動機單因子變異數分析摘要表 -- 87 表 4-20 不同婚姻遊客之旅遊動機 t 考驗摘要表 ---------------------- 88 表 4-21 不同來訪次數遊客之旅遊動機單因子變異數分析摘要表 -- 89 表 4-22 不同交通工具遊客之旅遊動機單因子變異數分析摘要表 -- 90 表 4-23 不同停留時間遊客之旅遊動機單因子變異數分析摘要表 -- 91 表 4-24 遊客滿意度分析表 ------------------------------------------------ 92 表4-25 遊客滿意度各題項描述統計表 ---------------------------------- 93 表 4-26 不同性別遊客之滿意度 t 考驗摘要表 ------------------------- 95 表 4-27 不同年齡遊客之滿意度單因子變異數分析摘要表 ----------- 96 表 4-28 不同居住地遊客之滿意度單因子變異數分析摘要表 -------- 97 表 4-29 不同職業遊客之滿意度單因子變異數分析摘要表 ----------- 98 IX.
(12) 表 4-30 不同教育程度遊客之滿意度單因子變異數分析摘要表 ----- 99 表 4-31 不同婚姻遊客之滿意度 t 考驗摘要表 ----------------------- 100 表 4-32 不同來訪次數遊客之滿意度單因子變異數分析摘要表 --- 101 表 4-33 不同交通工具遊客之滿意度單因子變異數分析摘要表 --- 102 表 4-34 不同停留時間遊客之滿意度單因子變異數分析摘要表 --- 103 表 4-35 遊客認同度分析表 ---------------------------------------------- 104 表4-36 遊客認同度各題項描述統計表 -------------------------------- 105 表 4-37 不同性別遊客之認同度 t 考驗摘要表 ----------------------- 107 表 4-38 不同年齡遊客之認同度單因子變異數分析摘要表 --------- 108 表 4-39 不同居住地遊客之認同度單因子變異數分析摘要表 ------ 109 表 4-40 不同職業遊客之認同度單因子變異數分析摘要表 ----------110 表 4-41 不同教育程度遊客之認同度單因子變異數分析摘要表 ---- 111 表 4-42 不同婚姻遊客之認同度 t 考驗摘要表 ------------------------112 表 4-43 不同來訪次數遊客之認同度單因子變異數分析摘要表 ----113 表 4-44 不同交通工具遊客之認同度單因子變異數分析摘要表 ----114 表 4-45 不同停留時間遊客之認同度單因子變異數分析摘要表 ----115 表 4-46 台南古蹟遊客旅遊動機、滿意度與認同度各變項之相關矩 陣 表 -----------------------------------------------------------------------------117 表 4-47 典型相關特徵值與典型相關係數表 ---------------------------118 表 4-48 典型相關顯著性考驗摘要表 -----------------------------------118 表 4-49 典型相關分析摘要表 --------------------------------------------118 表 4-50 遊客特性、旅遊動機與滿意度對認同度之多元逐步迴歸分析 摘要表 ----------------------------------------------------------------------- 122. IXX.
(13) 圖 次 圖 2-1 旅遊動機之分類法 ------------------------------------------------- 26 圖 3-1 研究架構圖 ---------------------------------------------------------- 55 圖 3-2 研究流程圖 ---------------------------------------------------------- 56 圖 4-1 典型相關分析路徑圖 -------------------------------------------- 120. IXXX.
(14)
相關文件
好了既然 Z[x] 中的 ideal 不一定是 principle ideal 那麼我們就不能學 Proposition 7.2.11 的方法得到 Z[x] 中的 irreducible element 就是 prime element 了..
Wang, Solving pseudomonotone variational inequalities and pseudocon- vex optimization problems using the projection neural network, IEEE Transactions on Neural Networks 17
volume suppressed mass: (TeV) 2 /M P ∼ 10 −4 eV → mm range can be experimentally tested for any number of extra dimensions - Light U(1) gauge bosons: no derivative couplings. =>
For pedagogical purposes, let us start consideration from a simple one-dimensional (1D) system, where electrons are confined to a chain parallel to the x axis. As it is well known
The observed small neutrino masses strongly suggest the presence of super heavy Majorana neutrinos N. Out-of-thermal equilibrium processes may be easily realized around the
Define instead the imaginary.. potential, magnetic field, lattice…) Dirac-BdG Hamiltonian:. with small, and matrix
incapable to extract any quantities from QCD, nor to tackle the most interesting physics, namely, the spontaneously chiral symmetry breaking and the color confinement..
(1) Determine a hypersurface on which matching condition is given.. (2) Determine a
