科技部補助專題研究計畫成果報告
期末報告
社群媒體與科學態度(第 2 年)
計 畫 類 別 ： 個別型計畫 計 畫 編 號 ： NSC 102-2511-S-004-005-MY2 執 行 期 間 ： 103 年 08 月 01 日至 104 年 07 月 31 日 執 行 單 位 ： 國立政治大學國際傳播英語碩士學位學程 計 畫 主 持 人 ： 施琮仁 計畫參與人員： 碩士班研究生-兼任助理人員：林彥伶 碩士班研究生-兼任助理人員：林品婕 報 告 附 件 ： 出席國際會議研究心得報告及發表論文 處 理 方 式 ： 1.公開資訊：本計畫可公開查詢 2.「本研究」是否已有嚴重損及公共利益之發現：否 3.「本報告」是否建議提供政府單位施政參考：否中 華 民 國 104 年 09 月 04 日
中 文 摘 要 ： 本研究以台灣最大的科學社群「Pansci 泛科學」為對象，試 圖瞭解社交網站和公眾參與的關係。根據網路調查（N =1,160），Pansci 使用對於資訊性參與及公民參與皆有正面 影響，可見臉書科學社群的確對於科學的推廣有所幫助。第 二，公眾參與也受到 Pansci 使用動機影響，社交動機同時和 兩類參與有關，但娛樂、自我定位、資訊動機則僅和公民參 與有關。第三，Pansci 使用能夠中介（mediate）與調節 （moderate）使用動機對公眾參與的影響，內文中將討論這 些發現的意涵。 中文關鍵詞： 社交網站、臉書、Pansci 泛科學、使用動機、公眾參與 英 文 摘 要 ： The purpose of this study is to understand how a
large scientific Facebook social network (Pansci) may foster public participation in science, including the acquisition of scientific information and civic
participation in scientific activities. An online survey （N =1,160） was conducted in 2014 on the members of Pansci Facebook Fan Page to explore their usage patterns, motivations of use, and participatory behaviors. The results indicated that Pansci use was positively associated with both forms of
participation, even after traditional media use was controlled. This suggests that a science-oriented social networking site is useful in promoting public engagement with science. Additionally, public
participation was also affected by users＇
motivations. If the users accessed Pansci Facebook Fan Page for the purpose of socializing, their
likelihood in engaging in both forms of participation may be increased. However, recreational,
self-identity, and informational motivations were only linked to civic participation. Finally, Pansci use both mediates and moderates the effect of motivation on public participation.
英文關鍵詞： Social networking sites, Facebook, Pansci, uses and gratifications, public participation
行政院國家科學委員會補助專題研究計畫成果報告
（□期中進度報告/■期末報告）
社群媒體與科學態度
計畫類別：個別型計畫 □整合型計畫
計畫編號：NSC102-2511-S-004-005-MY2
執行期間：2013 年 08 月 01 日至 2015 年 07 月 31 日
執行機構及系所：國立政治大學國際傳播英語碩士學位學程
計畫主持人：施琮仁
共同主持人：
計畫參與人員：碩士班研究生兼任研究助理 林彥伶
碩士班研究生兼任研究助理 林品婕
本計畫除繳交成果報告外，另含下列出國報告，共 _2_ 份：
□執行國際合作與移地研究心得報告
出席國際學術會議心得報告
期末報告處理方式：
1. 公開方式：
非列管計畫亦不具下列情形，立即公開查詢
□涉及專利或其他智慧財產權，□一年□二年後可公開查詢
2.「本研究」是否已有嚴重損及公共利益之發現：否 □是
3.「本報告」是否建議提供政府單位施政參考 否 □是，（請列舉提供之單
位；本會不經審議，依勾選逕予轉送）
中 華 民 國 104 年 9 月 3 日
1中文摘要
本研究以台灣最大的科學社群「Pansci 泛科學」為對象，試圖瞭解社交 網站和公眾參與的關係。根據網路調查（N =1,160），Pansci 使用對於資訊 性參與及公民參與皆有正面影響，可見臉書科學社群的確對於科學的推廣有 所幫助。第二，公眾參與也受到 Pansci 使用動機影響，社交動機同時和兩類 參與有關，但娛樂、自我定位、資訊動機則僅和公民參與有關。第三，Pansci 使用能夠中介（mediate）與調節（moderate）使用動機對公眾參與的影響， 內文中將討論這些發現的意涵。 關鍵字：社交網站、臉書、Pansci 泛科學、使用動機、公眾參與 2英文摘要
The purpose of this study is to understand how a large scientific Facebook social network (Pansci) may foster public participation in science, including the acquisition of scientific information and civic participation in scientific activities. An online survey （N =1,160） was conducted in 2014 on the members of Pansci Facebook Fan Page to explore their usage patterns, motivations of use, and participatory behaviors. The results indicated that Pansci use was positively associated with both forms of participation, even after traditional media use was controlled. This suggests that a science-oriented social networking site is useful in promoting public engagement with science. Additionally, public participation was also affected by users’ motivations. If the users accessed Pansci Facebook Fan Page for the purpose of socializing, their likelihood in engaging in both forms of participation may be increased. However, recreational, self-identity, and informational motivations were only linked to civic participation. Finally, Pansci use both mediates and moderates the effect of motivation on public participation.
Keywords: Social networking sites, Facebook, Pansci, uses and gratifications, public participation
壹、前言及研究目的
隨著科技的發展日益快速、科技的影響日益複雜，當代社會已進入了德國社 會學家貝克所謂之「風險社會」。風險社會中的一大特色，即是不確定性普遍存 在，這使得單一科學知識或學門已經不足以解決當代科學所帶來的風險或爭議 （周桂田，2002）。正因如此，世人不僅對於科學技術的發展賦予不同的期待， 也對科學的治理模式有不同的想法（Jasanoff, 2004）。關於科學治理模式，其中 一項重要的改變就是對於肯定公眾參與科學決策（public engagement with science） 的必要性。在 2000 年，英國上議院（House of Lord）發佈了一份報告，建議科學機構 在進行科學傳播時，從傳統的單向式資訊灌輸，轉為參與式溝通。在這種新的情 境中，各利害關係人可相互討論與思辯、對不同情境進行想像，最後甚至做出政 策建議。而雖然公眾參與模式已成為當前科學及風險溝通的主流，但大部分現有 研究仍停留在重要性的討論(Powell & Colin, 2008; Rowe & Frewer, 2000)、參與活 動應符合的原則(Kasperson, 1986; Reed, 2008)、參與活動的種類(Reed, 2008; Rowe & Frewer, 2000)，以及對參與機制過程與成效的評估(Fiorino, 1990; Rowe & Frewer, 2000; Webler & Tuler, 2001)。也有少數研究探討民眾透過參與所獲得的公 民能力(Powell & Kleinman, 2008)，和參與後伴隨而來在認知、態度、行為上的 轉變(Besley, Kramer, Yao, & Toumey, 2008)。但此研究領域較少關注一般民眾如 何獲得參與科學決策的能力，或是會影響公眾參與的因素。更重要的是，在科學 傳播或風險治理領域中，現有文獻所討論的參與型態，不論是共識會議或公聽會， 都屬於建制內（institutionalized）的活動，並非由一般民眾主動發起，公眾的角 色較為被動。 因此，本文以媒體為出發點，探討公眾主動的社交網站使用是否能促進其對 科學事務的參與。在過去傳統媒體盛行的年代，報紙、電視和公眾參與的關係已 經受到廣泛討論，一般而言，報紙被認為是民眾參與公共事務的重要推手，因為 報紙不僅提供了人際討論的題材(Scheufele, 2000)，也提供了和時事相關的知識 與活動訊息(McLeod, Scheufele, & Moy, 1999)。然而，電視的角色就比較負面， 研究通常發現電視和社會資本（social capital）及公眾參與有負面關係，因為看 電視的時間取代了人際互動及參與公共事務的時間(Putnam, 2000)。社交網站出 現之後，它的一些特色讓學者們產生期待，認為此一新媒體管道有促進公眾參與 的潛力。例如，除了作為資訊交換中心（Gil de Zúñiga, Jung, & Valenzuela, 2012）， 社交網站可以讓人們與為數眾多的其他網路使用者連結，也能建立個人及團體身 份之認同感，進而促進參與行為（Dalton, Van Sickle, & Weldon, 2010）。
社交網站（social networking sites, SNS）指的是讓民眾能夠創造個人檔案頁 面、和他人聯繫，並且在此人際網絡中瀏覽的線上服務(Boyd & Ellison, 2008)。
根據台灣網路資訊中心 2013 年的全國電話調查（TWNIC, 2014）「網路社群」近
年來已成為台灣民眾上網的主要活動，有超過三分之一的網路人口是以造訪臉書
（Facebook）、噗浪、部落格或微網誌為主要使用目的，普遍性僅次於「搜尋資
訊」（44.99％）。故社交網站的主要特色就是使用者眾多，以台灣最被普遍使用
的臉書（Facebook）為例，使用者可以輕易透過社團（Group）或粉絲專頁（Fan Page）功能彼此連結，形成廣大的線上人際網絡。已有研究發現，線上網絡的大 小和公眾參與有正面的關係(Gil de Zúñiga & Valenzuela, 2011)。
而隨著社交網站逐漸進入人們日常生活中的核心，有愈來愈多的使用者會在 此平台上分享新聞(Robertson, Vatrapu, & Medina, 2010)，此行為提高了其他使用 者在社交網站上接觸到新聞的機會。研究發現，社交網站使用頻率的確和在此平 台關注新聞時事有正面關係，而後者又會提升民眾參與公共事務的可能性(Gil de Zúñiga, et al., 2012; Valenzuela, 2013)。
因此，本研究計畫以兩年為期，第一年針對 Pansci 泛科學臉書專頁使用者， 第二年則以一般網路使用者為對象，分別進行調查訪問，以期瞭解社交網站對於 公眾參與科學事務的影響。
貳、文獻探討
一、公眾參與的意涵
公眾參與（public participation）的概念奠基於民主理論，在民主社會中，民 眾被認為應該要能夠參與任何會影響到自身或其居住社區的決定(Bachrach, 1967)。公眾參與的思潮雖早在 1980 年代就已萌芽，但近年來在美國與歐洲又再 度盛行，美國國家科學研究委員會及國家工程院都將公眾參與科技發展及使用之 相關決策，視為批判思考的重要元素(Gamire & Pearson, 2006)。在現代所謂的風險社會中，公眾參與的角色更形重要。從科學的本質來看， 現今的新科技隱含著愈來愈高的不確定性，使人們逐漸體認到科學內部有可能是 矛盾的，科學和各種社會價值是也可能是相互交織、無法分離的，導致政策制訂 與決策都已經無法僅由政府或科技專家所掌握，需要擴及更廣大的一般民眾。而 從實務的角度來看，科學風險相關政策若有民眾參與，將會更具民意基礎，並且 會有較佳的施行效果(Fiorino, 1990)。基於此情境的轉變，科學傳播學者已經從 過去強調「公眾對科學的理解」（public understanding of science）轉為著重「公 眾涉入」（public engagement）(Scheufele, 2014)。
公眾涉入與前述之公眾參與概念，在一些研究中都被交替使用（例如 Powell & Colin, 2008; Kleinman, Delborne, & Anderson, 2009），也沒有學者明確區分兩者 的差異。然而，透過耙梳過去文獻，大致上可以將公眾涉入區分為較為狹義的定 義及較為廣義的定義。廣義的定義除了行為之外，還強調認知層面，認為公眾涉 入應包含民眾對科學的興趣、知識、信念與態度，以及對科學家的信任。因此， 此處的「涉入」所指的似乎並非只是對於活動的參與，還涵蓋心理上的扣連 (Retzbach & Maier, 2014)。
另一方面，狹義的定義經常將公眾涉入等同於公眾參與。根據這些學者，公
眾涉入即是將民眾納入議題設定、意見決策及政策形成的過程或程序當中(例如， Rowe & Frewer, 2005)，強調民眾在此過程中的角色與正當性。由於本研究關注 的是民眾透過哪些「行動」參與、接觸科學事務，故將以「公眾參與」一詞作為 本文論述的詞彙。 這樣的定義區分了公眾參與和過去較為封閉、由政府掌握的決策模式。然而， 即便政府或科學機構舉辦了各種參與式活動，民眾在這些場合中的主動性也可能 有所差異。例如在某些公聽會中，主辦單位的目的僅在於訊息傳遞或政令宣導， 因此參與者扮演的只是被動訊息接收者的角色；相對地，在一些公民討論會或審 議會議當中，民眾可能有較多思辯、發言、對話的機會，參與程度較高。因此， 有些學者在其定義中加入了「主動」的字眼(Webler & Tuler, 2001)，但也有其他 學者認為即使是較於被動、單向的機制，也可納入公眾參與的範疇，故使用「參 與階梯」（ladder of participation）的隱喻來區分具有不同參與程度的活動，愈上 層代表民眾所擁有的控制程度愈高、愈下層則代表受到愈多的操控(Arnstein, 1969)。 雖然早期研究者認為公眾所扮演的角色愈深入、愈能影響決策，該機制就愈 成功，但後來的研究者認為，並非每個活動需要具有雙向溝通、主動參與的成分， 像是在某些議題中（例如流感疫苗施打），政府僅需資訊宣導，因此公共參與機 制不應有高低好壞之分，像「參與階梯」所暗示的一般。故此概念後來被修正為 「參與輪盤」（wheel of participation），以強調各種機制的平等性及目的性
(Davidson, 1998)。Bauer 和 Jensen(2011)即根據參與機制的目的，將公眾參與分 為兩個類別，一類是以促進科學支持為目的的溝通程序，所牽涉到的是科學知識 從科學社群轉移到社會的過程（extension of science into society），例如科學沙龍、 專家座談會等；另一類則是促發反對某些科學技術發展的活動，所強調的則是挑 戰科學權威的社會力量（societal forces challenging the authority of science of the
day），例如具有抗議或杯葛性質的社會運動、連署行為等。由於 Bauer 和 Jensen(2011)並未針對兩類不同的參與型態給予專有名詞，為了敘述之便利與一 致，本文因而將前者稱為「資訊性參與」，將後者稱為「公民參與」。 然而，新媒介科技的出現拓展了民眾參與的機會，也讓既有的公眾參與類別 有必要隨之更新。網際網路、社交網站出現後，除了讓民眾得以搜尋自身關心的 議題之外，還可以在網路上聯繫政府官員、媒體，或是簽署請願書以表達自身需 求，甚至可以自行透過線上平台，以簡單、快速的方式創造、散播訊息或理念， 這些都是傳統公眾參與型態所無法涵蓋的(Gil de Zúñiga, Veenstra, Vraga, & Shah, 2010)。此外，網路的便利性也提升了公民團體創立的可能性，讓草根性組織更 加蓬勃發展。正如目前台灣許多科學相關議題的推動，都和民間團體密不可分。 因此，過去主要針對政府部門或政策制訂的參與行動，也應該要延伸至國際組織、 私人企業等非政府機關(Gustafsson, 2012)。因此，本文以 Pansci 粉絲專頁為對象， 正能和現有研究需求有所對話。 6
二、公眾參與的測量
如前所述，本研究採用 Bauer 和 Jensen (2011)的架構，將公眾參與活動分為 兩類，分別為「資訊性參與」及「公民參與」。資訊性參與指的是任何關於接收 科學知識的過程，包括網路資訊搜尋、意見表達、人際討論、參加科普活動等。 此類別考慮了幾種較新的參與型態，首先，由於網路的便利性，民眾可以搜尋自 己有興趣的科學主題，或是進一步探索從其他媒體管道所獲得的初步訊息，增進 自身對科學議題的瞭解，故網路資訊搜尋是過去傳統媒介所無法提供的新參與型 態。此外，民眾的意見表達或人際討論也因為網路及社交網站的盛行而更加便利， 事實上，人際間的交流與對話（包括線上與線下）不僅本身就是一種參與行動， 對於公民參與也有正面的影響(McLeod et al., 1999)。第三，民眾在社會上可能有 接受非正式科學教育的機會，像是演講、博物館、科學營等，並從中學習科學相 關知識，這是和其他主題（例如政治）較為不同之處。 另一方面，「公民參與」涵蓋了任何欲透過公民力量影響政府決策的活動。 舉例來說，在幹細胞研究的情境下，美國一些學者採用五個題項來測量公民參與， 分別為(1)參與抗議活動；（2）簽署請願書；（3）參與公眾討論或公聽會；（4） 與政府單位接洽，以表達自身意見；以及（5）投書媒體(Becker, Dalrymple, Brossard, Scheufele, & Gunther, 2010; Ho et al., 2011)。其中，與政府單位接洽及 人際討論也是徐美苓與楊意菁（2011）在測量和全球暖化相關的公民參與行動時 所採用的題項，除此之外，該研究還納入了捐款給環境保護機構及目前（或曾經） 是某環保團體或機構的成員或志工等兩個問題。 同樣地，美國耶魯大學的氣候變遷民意研究中心也曾在 2013 年時研究美國 民眾為了降低全球暖化所採取的公民行動，題項包括詢問民眾是否曾經或願意（1） 加入說服官員制訂措施或法令以對抗全球暖化的宣傳運動；（2）簽署和全球暖化 有關的請願書；（3）將票投給在全球暖化議題上和自己立場相同的候選人；（4） 參與公民不服從運動或支持發起公民不服從運動的組織；（5）藉由購買產品，獎 勵那些為降低全球暖化影響而努力的企業；（6）藉由不購買產品，懲罰那些不願 意為全球暖化採取行動的企業(Leiserowitz et al., 2014)。前四個題項可歸類為公 民活動，和其他研究類似；而後兩個題項屬於消費者行動（consumer activism） 的範疇，在現有公民參與的研究中較為少見。為求完整，本研究也納入了和消費 者行動相關的題項。三、（社群）媒體與公眾參與
媒體和公眾參與的關係長久以來都是傳播學者關注的主題，而此領域的研究 也大多發現兩者有所關連，尤其以報紙的作用更為顯著，而隨著網路普及，各類 線上服務之影響也日益明顯。例如 Becker et al. (2010)及 Ho et al. （2011）都發 現愈注意報紙上硬性新聞的民眾愈有可能參與公共事務活動，而前者也發現了網路的正面影響。
根據過去研究，媒體對公眾參與的效果主要來自於兩方面，一是認知能力上 的貢獻，二是社區整合感（sense of community integration）的培養。關於前者， 許多研究指出報紙能夠增進民眾的公共事務知識，但是由於閱報需要一定程度的 文字能力，因此教育程度較高的民眾通常較容易從報紙累積知識；相對而言，電 視的近用門檻較低，對於一般大眾皆能有學習效果(Tichenor, Donohue, & Olien, 1970)。以奈米科技為例，施琮仁（2015）的研究也發現科學知識的高低和閱讀 報紙上的科學新聞有正面關係，但和接觸電視、網路上的科學訊息無關。 另一方面，社區整合指的是人們居住社區內的各種連結狀況，包括社區內的 不同組織之間、社區內組織和整體社會之間、社區內組織和居民之間(McLeod et al., 1996)。McLeod 等人（1999）認為社區整合不僅是公眾參與的必要條件，更 是預測參與行為的重要變項。他們也指出，社區整合對公眾參與的影響主要透過 兩條路徑，一是人際討論網絡的擴張，二是個人對在地社區或城市的認同感，而 這兩個因素都和媒體使用有關，特別是在報紙及電視上閱讀/收看硬性新聞 (McLeod et al., 1996)。一篇以幹細胞研究為情境的研究也發現，在報紙上及電視 上接觸硬性新聞，都會促發更多的人際討論，而人際討論又和公眾參與有直接、 正面的關係(Ho et al., 2011)。 和之前所有的傳播科技一樣，社交網站的出現帶給提倡公眾參與的學者許多 期待，認為這項新科技能夠讓更多民眾參與公共事務。而這樣正面的期待其實來 自於社交網站提供的幾種可能性：第一、透過社群網絡連結，平常不關心公共事 務的民眾，可能無意間接觸到朋友轉發或分享的公共事務訊息。這類不經意的接 觸，可讓民眾知曉當前的重要事件或活動訊息(Tewksbury, Weaver, & Maddex, 2001)，甚至累積知識(Tian & Robinson, 2009)，進而促發行動。然而，探討社交 網站和（科學）知識之關連性的實證研究仍甚缺乏。
第二，社交網站讓使用者很方便地與其他人建立連結，包括候選人、意見領 袖、名人，或是興趣相同者，對於人際討論機會及網絡的擴張甚有助益。研究顯 示，在社交網站上和意見領袖或候選人的互動，可以預測民眾的參與行為(C. S. Park, 2013; Tang & Lee, 2013)，而成為網路社群的一份子，也和公眾參與有正面 關係(Conroy, Feezell, & Guerrero, 2012)。
雖然網路或社交網站提供了以上機會，但關於其實際上的效果，各界看法並 不一致。有人認為網路能夠讓過去沒有機會參與公共事務的民眾，有實踐公民權 利的新平台，倡議這種樂觀看法的學者，被稱為「動員論者」（mobilization theorists）。相反地，也有學者認為，網路的出現僅會強化目前的公民參與狀況， 也就是讓原本就積極參與的民眾擁有更多參與的資源，因而深化參與者與疏離者 之間的鴻溝，擁護這類看法的人被稱為「強化論者」（reinforcement theorists）
(Scheufele & Nisbet, 2002)。
事實上，兩種說法在實證研究上皆獲得支持。在公共事務領域，Gil de Zúñiga, Jung, & Valenzuela（2012）發現了社交網站使用時間長短和公眾參與並無相關，
Tang & Lee（2013）基本上也獲得相同的結果。其他研究者請受訪者評估自身對 社交網站的依賴程度，用以測量該媒體的使用情況，但此變項和公眾參與仍無顯 著關連性(Zhang et al., 2010)。
另一方面，Gil de Zúñiga 等人也發現，在社交網站上接觸新聞能夠提升民眾 的參與行為。Tang & Lee（2013）則更進一步考慮各種社群特色的影響，包括網 絡大小、網絡異質性、和政治人物的直接連結，以及公共事務訊息的暴露。該研 究發現除了網絡大小和參與僅有間接關係，其他變項皆能直接、正面地預測民眾 對政治活動的涉入。值得一提的是，Vitak 等人發現，不論是自己在臉書上從事 政治活動，或看到友人從事政治活動的訊息，都能顯著預測參與行為(Vitak et al., 2011)。此外，Valenzuela, Park, & Lee (2009)也發現，使用臉書的社團功能和公眾 參與有正面的相關性。 為了更加全面瞭解網路與公共事務參與的關係，Boulianne 透過 meta-analysis 的方式分析了 38 篇研究與 166 個相關係數，發現了網路使用對於參與行為不會 產生負面效果，而其正面影響雖然與時俱增，卻並非穩定的成長；影響的程度也 沒有非常顯著。但她的分析也只出，那些用「網路新聞使用」來測量網路使用的 研究，較容易發現網路具有有正面效果(Boulianne, 2009)。
在環境相關領域，Robelia et al.(2011)以臉書上的應用程式 Hot Dish1為例，
透過量化指標及質化焦點訪談方式研究該應用程式是否能促進公民參與。結果顯 示，Hot Dish 的使用者比一般美國青年更積極地參與和環境相關的各種公民活動， 包括當志工、捐款、聯絡官員、簽署請願書，以及投票。雖然作者表示上述量化 結果可能受到調查情境的影響，也就是該調查是在美國一場重要的選舉之後進行 的，導致公眾參與行為可能因此較為頻繁，但焦點團體的結果也發現民眾因為使 用了 Hot Dish 應用程式而促發了一些參與行為。另外一篇智利研究也發現，臉 書、推特等社交網站的使用和民眾參與環境相關的抗議活動有正面關係
(Scherman, Arriagada, & Valenzuela, 2015)。
四、社交網站使用動機
在長期將媒體閱聽人當作是被動的訊息接收者之後，傳播學界開始體認到閱 聽人也有可能會主動地選擇與詮釋資訊，而使用與滿足觀點即是此一研究典範的 代表理論之一(Baran & Davis, 2011; Severin & Tankard, 2001)。此觀點認為人們是 有策略性地在使用媒體，也就是說，人們因為不同的目的而選擇使用不同的媒體， 而且會從眾多選擇中挑出最能滿足他們目的的媒體(Katz et al., 1974; Katz, Haas, & Gurevitch, 1973)。這個觀點在研究網際網路的作用時能夠扮演重要的引導角色， 因為網路的使用絕大多數是「主動」的(Cho, De Zuniga, Rojas, & Shah, 2003)。事
1 如同一般的臉書平台，Hot Dish 提供了使用者和其他社群成員交流的豐富機會，包括發表、評
論、分享線上文章或影音資源。但是 Hot Dish 真正特殊之處，是該平台運用「團隊競賽」（action team challenges）的方式，讓社群成員藉由參與而獲得點數及獎賞，競賽的項目可以是線上活動， 例如票選文章、招募新成員等，也可以是線下活動，例如回收舊電器、擔任環保團體志工等。這 些活動的目標，都是在讓參與者能夠學習到對抗氣候變遷的行動策略，並有機會實踐這些行動。
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實上，有學者表示，現有研究對於網路使用及其效果有不同的發現，很有可能是 因為忽視了民眾具有不同的使用動機所致。
關於閱聽人的需求，在傳統媒體的情境下，學者提出了許多類別。McQuail 等人就提出了四種—遁世（包括暫離俗事羈絆與情感解放）、關係的維繫、個人
認同（包括尋找楷模、探索現實以及增強價值觀），以及監視環境(McQuail, Blumler,
& Brown, 1972)。Katz 等人也提出五大需求—認知需求、情感需求、個人整合需 求、社會整合需求、逃避現實的需求(Katz et al., 1973)。和 McQail 版本的需求相 比，Katz 等人的類別多了情感需求，其他的類別雖然名稱不同，但意義上卻可互 通。然而，情感的需求在概念上似乎和維繫關係的需求、個人認同的需求有所重 疊，可能會造成定義與測量上的困難。
在網路時代，學者也提出了不同的使用動機，包括訊息、娛樂、個人效用 （personal utility）及人際整合（interpersonal integration）(Ferguson & Perse, 2000; Papacharissi & Rubin, 2000)。在此分類下，個人效用的類別太過籠統，而且也無 法抓住人們在網路社群上尋求認同的需求。之後也有學者加入了網路特有的「消 費」與「理財」需求(Shah et al., 2001)，但這兩個類別和資訊需求也可能有所重 複。 而社交網站出現之後，民眾的使用動機更是受到關注，使用與滿足理論在這 些研究中也提供了適切的研究架構。首先，以臉書為例，該平台主要提供的是與 他人連結的功能，因此能夠滿足 McQuail 所謂的「社會整合或互動需求」。舉凡 尋求歸屬感、尋求人際對話與互動、維持或創造友誼、尋求他人支持等皆屬於此 動機的一部份，許多研究也都發現了，「社會整合或互動」的確是民眾使用社交 網站的主要原因(Raacke & Bonds-Raacke, 2008)。而透過這樣的動機，民眾可 能產生較強烈的互助感與信任感，有利於集體行動的發生(Valenzuela et al., 2009)。 其次，臉書能夠幫助使用者建立個人的社會身份（social identity）。社會身 份指的是一種透過參與社會團體所反映出的自我概念，在臉書上，分享的訊息、 所屬的社團都可以有意或無意地顯露出使用者的形象。研究顯示，這種「建立社 會身份」的需求和社交網站使用意願之間，有顯著的正面關係(Gangadharbatla, 2008)。第三，臉書也能夠滿足民眾尋求訊息的需要。臉書的塗鴉牆功能不僅能 夠讓使用者知曉線上友人的動態，有時更能提供新聞消息。根據一項美國 Pew Research Center 的調查，有近半數的臉書使用者曾經透過該平台接觸到新聞 (Mitchell, Kiley, Gottfried, & Guskin, 2013)。第四，臉書提供了娛樂功能，幫助使 用者暫時遠離工作或學業所帶來的壓力。台灣網路資訊中心（2014）的資料指出， 民眾使用社交網站的前五大原因，有三項和娛樂動機有關，包括打發時間（33.43 ％）、抒發心情（28.5％）及休閒（23.6％）。 然而，根據上述討論，現有研究所強調的似乎是對於媒體平台的使用動機， 而非針對特定主題（例如科學）。此一現象使人好奇，究竟臉書的使用與滿足是 否和在臉書上接觸科學訊息的使用與滿足有所不同？Burakgazi 與 Yildirim(2014) 10
以訪談的方式，研究了小學生如何運用各種媒體（包括報紙、電視、網路、雜誌） 學習科學知識。研究發現，在不同的媒體資源當中，小學生最常使用網路作為學 習工具。使用的原因一部份和完成課堂作業有關，也就是所謂的「資訊尋求動機」； 然而，小學生尋求資訊並非僅為了累積自身的知識，也為了能夠在課堂上和其他 同學、教師分享，因此也包含了個人整合（例如在同儕間建立聲望）及社會整合 （例如和他人聯繫）之目的。此研究發現顯示，民眾使用媒體的動機，並未因議 題的不同而有顯著差異。 根據上述文獻，本研究認為台灣民眾在使用 Pansci 泛科學的臉書專頁時，可 能奠基於以下四大動機，分別為資訊尋求、娛樂、社會整合，以及自我定位。資 訊尋求動機代表認知需求，包括渴望增進科學知識或對科學議題的瞭解；相對地， 娛樂動機指的是因為興趣或消遣而促發的使用行為。社會整合則是基於和他人互 動的需求；而自我定位所強調的，是透過媒體使用建立個人可信度、自信心及形 象。 關於不同的使用動機所可能造成的效果，過去的研究顯示，那些以「獲取資 訊」為主要使用動機的民眾比較可能獲得學習的滿足以及累積公共事務知識，而 這樣的效果對於那些上網動機為「娛樂」或「購物」的使用者來說，是不存在的 (Cho et al., 2003; Shah et al., 2001)。有趣的是，研究發現網路讓那些以「社交」 為動機的使用者，也能感受到學習的效果。在政治參與方面，Shah, Kwak, &Holbert(2001)發現政治參與和「資訊動機」有正面連結，和「娛樂動機」則有 負面連結。但是，張卿卿（2006）在國內的研究則發現，不論民眾使用網路的動 機是資訊蒐集、人際互動，還是娛樂消遣，對公民參與都沒有影響。在社交網站 方面，王泰俐（2013）以 2012 年總統大選為情境，發現了民眾使用社交網站時， 若有較高的政治資訊尋求動機、自我表達/社交動機，則較有可能參與政治事務。 上述段落分別討論了社交網站使用及使用動機與公眾參與之間的直接關係； 然而，此三變項之間是否有更複雜的關連性？本研究特別關心的是，（1）社交網 站使用是否會「中介」使用動機與公眾參與之間的關係；（2）使用動機與社交網 站使用是否對公眾參與有交互作用之影響？現今學者尚未討論這些較為細緻的 關係。 過去研究指出，使用動機和實際網路使用可能有所關連。例如 Larose &Eastin(2004)將六項網路使用動機合併，稱之為預期使用效果，他們的研究發 現預期使用效果愈高，民眾使用網路的時間就愈長。但其他研究也發現，不同的 動機和使用之間可能存在不同的關係。例如 Ko(2005)等人的研究結果指出，資 訊動機、社交動機高者，造訪網站的時間愈長；但方便動機高者，造訪網站的時 間卻較短；娛樂動機和使用時間則無顯著關連。若考量前述動機與公眾參與的討 論，社交網站使用似乎有可能成為此二變項的中介；也就是說，動機會影響到社 交網站使用，社交網站使用會進一步影響公眾參與。然而，社交網站使用「如何」 中介仍不清楚。 此外，社交網站使用和公眾參與之間的關係是否會因為使用動機而有所差異？ 11
如前所述，民眾若以休閒、社交為目的，其上網時間可能會佔據了原本能夠去參 與公共事務的時間，因此網路或社交網站的使用對政治參與或許會產生負面影響， 此為「時間取代」（time displacement）效應(Kraut et al., 1998)。若民眾上網是為 了獲取更多公共事務相關訊息，則上網時間非但不會阻礙參與行為，反而有可能 提升。現有研究尚未檢視動機及社交網站使用如何交互影響參與行為；然而，有 研究發現推特（Twitter）的使用和新聞知識的關係，會因動機而有所差異(Lee & Oh, 2013)。詳細來說，推特使用會增加民眾的硬性新聞知識，但僅限於低訊息尋 求動機者。對於高訊息尋求動機者來說，推特使用和硬性新聞知識之間並無關 連。
參、研究方法
一、第一年（Pansci 臉書專頁使用者） 1. 研究過程 本研究針對 Pansci 泛科學之臉書專頁的使用者進行調查，Pansci 泛科學由台 灣數位文化協會於 2010 年 11 月成立，同時經營部落格以及臉書專頁。其臉書專 頁至 2013 年底吸引超過六萬粉絲，至 2015 年 1 月 22 日止，粉絲人數更是接近 二十萬（197,348），使其成為台灣最大、最具代表性的科學社群網站。因此，以 Pansci 泛科學為研究對象，有助於我們瞭解科學傳播在社群時代的新樣貌。 本研究之對象為泛科學社群網站使用者，屬於特定之網路族群，故採取網路調查 方法，以瞭解線上民眾對此社交網站的使用習慣，以及平時對科學議題的關注和 參與狀況。根據楊意菁與徐美苓（2012），網路調查結果雖然無法推估至全國母 體，但適合用於接觸年輕人或網路高度使用者；此外，由於填答時間較不受限制， 網路調查所能容納的問卷題項也較電話調查為多。因此，採用此調查方式對本研 究來說具有其合理性。 在施測過程方面，本研究於 103 年 8 月 20 起，於 Survey Monkey 網路調查 平台刊登問卷（http://www.surveymonkey.com），並透過多元管道招募受試者，包 括台大 PTT 實業坊（telnet://ptt.cc）之「問卷版」、「笑話版」，以及泛科學臉書專 頁，並提供抽獎以提高填答意願。本研究也透過亞普達網路行銷公司對此線上調 查進行網路推廣與優化，最後總共蒐集 1,207 份樣本，扣除非使用者，最終的樣 本數為 1,160。 2. 變項測量 （一）公眾參與 為了確認公眾參與變項是否屬於同一構念，本研究採用探索性因素分析來檢 視這些變項之潛在結構。此外，本研究也利用 KMO 值以及 Bartlett's 球型檢定來 確認資料是否適合因素分析。結果顯示，KMO 值為.863，高於.60 的標準；Bartlett's 球型檢定也達統計顯著水準（χ=4719.59, df = 55, p < .001），代表資料的相關矩 12陣並非同位矩陣（identity matrix）。上述兩數值表示本研究所使用之公眾參與變 項適合因素分析。
本研究使用 Principal axis factoring 作為因素抽取方式，並採用 Promax rotation，以取得較為清楚之因素結構。結果顯示，本研究之十一個公眾參與變 項共抽取出兩個因素，第一個因素和前六個變項關係較強，故將這些變項合併並 命名為「資訊性參與」。需要說明的是，由於「向他人宣傳 Pansci 泛科學網」之 因素負荷值較低，故本研究在合併指標時將其排除在外。第二個因素和後五個變 項具有較強之關連性，故將此五變項合併並命名為「公民參與」。本研究同時檢 驗了兩因素之信度，發現兩者皆有高度之內在一致性（資訊性參與α = .82；公民 參與α = .80）；而兩個因素之間的相關係數為 0.45。 （二）Pansci 使用動機 本研究根據文獻將民眾使用 Pansci 泛科學之動機區分為四類，包括社會互 動與整合、娛樂、自我定位及資訊。社會互動與整合動機(Ko et al., 2005; N. Park, Kee, & Valenzuela, 2009)由下列四個問題組成：（1）我使用「Pansci 泛科學網」 因
為它可以讓我遇到志同道合的人；（2）我使用「Pansci 泛科學網」 因為它可以
讓我得到同儕、朋友的支持；（3）我使用「Pansci 泛科學網」 因為它可以讓我
接觸到有趣的人；（4）我使用「Pansci 泛科學網」 因為它可以讓我得到社群的
歸屬感。本研究將上述變項相加並平均，分數愈高代表社會互動與整合動機愈強 烈（M = 3.19; SD = 0.76;α = 0.84）。
娛樂動機則是由四個變項組成(Ko et al., 2005; N. Park et al., 2009)，包括（1） 我使用「Pansci 泛科學網」 因為它可以讓我打發時間；（2）我使用「Pansci 泛
科學網」 因為這已經成為一種習慣；（3）我使用「Pansci 泛科學網」 因為它的
內容十分有趣；（4）我使用「Pansci 泛科學網」因為它的內容讓我覺得很享受。。
本研究將上述變項加總並取得平均數，分數愈高代表休閒娛樂動機愈強烈（M = 3.90; SD = 0.59; α = 0.69）。
自我定位動機由三個變項組成(N. Park et al., 2009)，包括（1）我使用「Pansci
泛科學網」 因為我的朋友都在瀏覽；（2）我使用「Pansci 泛科學網」 因為它讓
我在別人心中建立良好形象；（3）我使用「Pansci 泛科學網」 因為它能幫助我
建立人脈，以發展事業。本研究將上述變項加總並取平均，作為測量自我定位之 指標，分數愈高代表此動機愈強烈（M = 2.54; SD = 0.83; α = 0.81）。
資訊動機由兩個變項組成(N. Park et al., 2009)，分別是（1）我使用「Pansci
泛科學網」因為它讓我學到新的知識。；（2）「Pansci 泛科學網」 能提供我實用
的資訊。本研究將此兩變項加總並取得平均，形成指標，分數愈高代表資訊動機 愈強烈（M = 4.38; SD = 0.58; α = 0.71）。
（三）Pansci 使用
McDonald & McLeod(1985)建議在測量媒體使用時，最好同時考慮媒體暴露
與注意，因此本研究在測量 Pansci 使用時納入了此二面向，詢問受訪者以下四 個問題：（1）在過去一個月中，請問您有多常在臉書上看到「Pansci 泛科學網」 粉絲專頁所發表的科學訊息？（2）當您看到「Pansci 泛科學網」粉絲專頁所發 表的科學訊息時，您通常有多注意？（3）在過去一個月中，請問您有多常在臉 書上看到朋友轉貼「Pansci 泛科學網」的科學訊息？（4）當您看到朋友所發表 或轉貼「Pansci 泛科學網」的訊息時，您通常有多注意？上述問題之選項為五點 量表，從「完全沒有看到、不注意」至「每次上臉書都會看到、非常注意」。此 外，考量到社交網站的特性，本研究也詢問受訪者：（5）在過去一個月中，請問 您在臉書上「點閱」「Pansci 泛科學網」 文章的頻率為何？（6）在過去一個月 中，請問您在臉書上「分享」「Pansci 泛科學網」 粉絲專頁貼文的頻率為何？（7） 在過去一個月中，請問您在臉書上「回應」「Pansci 泛科學網」粉絲專頁貼文的 頻率為何？上述各變項之選項也為五點量表，從「完全沒有」到「總是」。本研 究將此七變項加總並平均，作為測量 Pansci 使用的指標（M = 3.19, SD= 0.52,α = 0.74）。 （四）科學效能感 過去研究發現民眾之自我效能感是預測政治參與行為的關鍵前置因素 (Scheufele & Nisbet, 2002; Vecchione & Caprara, 2009)，且自我效能感的形成和網 路使用也有密切關係(Kenski & Stroud, 2006)，因此本研究控制了受訪者之科學
效能感（Science efficacy）。現有關於科學效能感的研究主要集中在科學教育領域，
故此概念的測量大多著重在受訪者對於科學相關科目學業表現的信心(Britner & Pajares, 2006; Chen & Usher, 2013)，但此測量方式對於校園之外的情境較不適用， 也無法測得民眾整體而言對於科學議題的自覺掌握程度。因此，本研究參考 Niemi、Craig 與 Mattei(1991)的內在效能感題項，並將主題置換為科學領域2。 科學效能感由下列五個問題組成：（1）我認為我很有資格參與科學知識或相 關議題的傳播；（2）我認為我對科學知識或所牽涉到的議題有相當良好的理解； （3）我認為我比起多數人更了解科學；（4）有時候科學知識以及科學相關議題 會讓我覺得太過複雜，以致於我無法完全了解狀況；（5）像我這樣的人，對科學 知識的傳播幾乎完全沒有貢獻。。本研究將（4）、（5）反向編碼，再將五個問題 相加並取得平均數，使得較高之分數代表較強之科學效能感（M = 3.30, SD = 0.73, α = .78）。 （五）控制變項 本研究也控制了其他兩個和社交網站使用的變項，以及一個和傳統媒體使用 有關的變項。有關前者，本研究詢問受訪者加入科學相關臉書粉絲專頁的數量
2本研究選擇此一題組的原因有二，第一是這些題項在美國的 National Election Study 調查中被使
用多年，具有良好之信度與效度；第二是「內在效能感」指的是民眾對於自身理解（understand） 及參與（participate）某項事務能力的評估，比起學業表現的量表，此題組和本研究的依變項「公 眾參與」更加相關。
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（M= 6.68, SD= 8.29），以及加入 Pansci 泛科學臉書專頁的時間長短（以月為單 位，M= 9.48, SD= 8.55）。關於傳統媒體使用，本研究詢問受訪者兩個問題：（1） 您平時有多常看到報章雜誌、電視、廣播上（網路除外）的科學新聞？（2）當 您看到報章雜誌、電視、廣播上（網路除外）的科學新聞時，通常有多注意？本 研究將此兩變項加總並取平均數，形成指標（M=3.53, SD=0.74, r= .44***）。此 外，本研究同時控制了年齡、性別、教育程度等人口學變項。 二、第二年（一般社交網站使用者） 1. 研究過程
本研究委託東方線上的線上調查平台（EOL Online Survey Panel）進行問 卷調查，調查以台灣地區（不含金門、馬祖）年滿二十歲以上、四十九歲以下， 有上網、使用臉書的成年人為本次調查的訪問對象。本調查並結合透過嚴謹身分 審核建置的實名制名單資料庫（Panellist Database）。以此為抽樣清單，隨機 且輔以配額抽樣方式抽取適量樣本。抽樣方式採二階段分層比例抽樣法，依北中 南東人口比例抽取 56 個主要城市及鎮，隨機抽取 223 個樣本里，依性別、年齡 比例配額抽樣。本次正式調查於民國一百零四年五月二十二日（星期五）至五月 三十一日（星期日）間進行，共訪問完成 800 個有效樣本，。 2. 變項測量 在量測網路討論異質性的部分，本研究使用 1-5 量表（1 表示從不，5 表示 總是）共計四個題目來進行量測：（一）除了家人以外，您有多常與背景（如種 族、社經地位或性別等）不同的人在網路上討論科學或科技相關的公共議題（如 核四、國光石化、瘦肉精牛肉、基改食品等）；（二）除了家人以外，您有多常與 背景不同的人面對面討論科學或科技相關的公共議題；（三）除了家人以外，您 有多常與不同意您觀點的人在網路上討論與科學或科技相關的公共議題；（四） 除了家人以外，您有多常與不同意您觀點的人面對面討論與科學或科技相關的公 共議題（M = 2.34; SD = 0.67）。 本研究以四個面向探討使用臉書的動機，分別為「社交／社會互動動機」、「娛 樂動機」、「尋找自我定位動機」以及「資訊尋求動機」，並透過若干問題來分別 量測。「社交／社會互動動機」使用 1-5 量表（1 表示非常不同意，5 表示非常同 意）且透過五個問題來詢問相關問題：（一）臉書可以讓我與認識的人保持聯繫； （二）臉書可以讓我得到同儕、朋友的支持；（三）臉書可以讓我接觸到有趣的 人；（四）臉書可以讓我得到社群的歸屬感；（五）臉書可以讓我找到討論事情的 對象（M = 3.60, SD = 0.56）。「娛樂動機」列出三個問題來詢問：（一）使用臉書 會帶給我刺激的經驗；（二）臉書的內容十分有趣；（三）臉書的內容讓我感到很 愉悅、很享受（M = 3.35, SD = 0.59）。以三個問題來量測「尋找自我定位動機」， （一）我的朋友都有在使用臉書；（二）臉書讓我在別人心中建立良好形象；（三） 臉書能幫助我建立人脈，以發展現在或未來的事業（M = 3.52, SD = 0.58）。「資 15
訊尋求動機」則分別以（一）臉書讓我知道國內的時事；（二）臉書讓我知道國 際間發生的大事；（三）臉書能提供我實用的資訊等三個問題來量測（M = 3.59, SD = 0.59）。 在網路資訊素養部分，本研究詢問受試者四個問題，受訪者回答的選項為 1-5（1 表示非常不同意，5 表示非常同意），問題包括：（一）我能夠深入地比較 和評估臉書上的資訊是否可信或符合所需；（二）我能夠判斷臉書上的訊息是否 真實和準確；（三）我能夠深入地比較和評估臉書上的資訊是否即時和適當；（四） 若有需要，我知道如何將臉書上的資訊應用在生活當中。（M = 3.60, SD = 0.45） 此外，本研究也測量了「科學願景（promise）」、「服從科學權威」以及「自 我效能」三類科學態度。其中，「科學願景」主要有四個題項：（一）科學與科技 帶給下個世代更多機會；（二）科學與科技為我們帶來更健康、更方便及更舒適 的生活；（三）大部分科學家的研究是為了讓人們擁有更好生活；（四）科學及 新科技的出現可以讓工作變得更加有趣（M = 3.83, SD = 0.48）。「服從科學權 威」則以三個問題來量測：（一）科學家非常了解什麼事情對民眾有益；（二） 即使會讓民眾不高興，科學家也應堅持完成研究；（三）即使必須去說服他人， 科學家也應該去執行他們所認為正確的事情（M = 3.44, SD = 0.59）。「自我效 能」則以五個問題來詢問受試者：（一）我認為我很有資格參與科學知識或相關 議題的傳播；（二）我認為我對科學知識或所牽涉到的議題有相當良好的理解； （三）我認為我比多數人更了解科學；（四）對我而言，有時候科學知識以及科 學相關議題太過複雜、難以了解；（五）像我這樣的人，對科學知識的傳播幾乎 無法帶來貢獻（M = 2.92, SD = 0.83），其中（四）與（五）經過反向編碼，而 所有問題的選項皆為五點量表（1 表示非常不同意，5 表示非常同意）。
肆、結果與討論
1. 第一年結果
在本研究的 1,160 個樣本中，男性佔 49.8％，性別比例相當均衡。但樣本年 齡上則相對年輕，平均年齡為 27.82 歲（SD = 9.26），其中 18 至 35 歲的使用者 就佔了約四分之三（73％）。受訪者超過半數具有大專院校學歷（53.4％），超過 三分之一具有研究所以上學歷（35.2％），整體教育程度甚高。雖然本研究之樣 本無法反映實際上所有 Pansci 泛科學臉書專頁的使用者樣貌，但根據以上特性， 此科學社群的使用者可能以年輕人、高學歷者為主。 本研究樣本平均加入 Pansci 泛科學臉書專頁的時間為 9.48 個月（SD= 8.55）， 平均加入科學線上粉絲社群有 6.68 個（SD= 8.29）。這些受訪者在網路之外也是 科學訊息的接收者，有接近三分之二（62.6％）的人至少「偶爾」會看到報章雜 誌、電視、廣播上的科學新聞，更有 95.8％的受訪者表示當他們看到傳統媒體上 的科學新聞時，會注意該內容。相關分析結果顯示，Pansci 使用和傳統媒體的使 16用，具有統計上的顯著關係（r = .26, p < .001）。這些數據顯示 Pansci 粉絲頁的 使用者是一群對科學有高度興趣的民眾，在各種媒體平台上皆會注意科學相關訊 息。但另一方面，Pansci 使用與傳統媒體使用雖然有關，但相關係數並不大，顯 示臉書專頁的使用者和傳統媒體的使用者可能仍有所區隔。 表一：社交網站使用、動機與公眾參與之關係 資訊性參與 公民參與 人口學變項 年齡 -.17*** -.03 性別 -.01 -.06* 教育程度 .00*** .11*** ∆R2 3.2*** 1.9*** 動機 社交動機 .06* .11** 娛樂動機 -.05 -.09** 自我定位動機 .02 .10** 資訊動機 .04 -.08** ∆R2 7.0*** 4.6*** 社交網站使用 Pansci 使用 .24*** .18*** 加入 Pansci 之時間 .07** .01 加入科學社群之數量 .08*** .04 傳統媒體使用 .18*** .12*** ∆R2 25.7*** 7.5*** 效能 自我效能感 .43*** .12*** ∆R2 13.8*** 1.0*** 交互作用 社交 x Pansci 使用 .07** .07* 娛樂 x Pansci 使用 .08*** .04 認同 x Pansci 使用 .04 .05 資訊 x Pansci 使用 .07** .04 ∆R2 0.8*** 0.5 R2 50.4 15.6 1.係數為標準化迴歸係數 2.交互作用變項之值為 before entry 係數 3.本表之數值由階層迴歸分析而得，但僅呈現最後一階層之結果 *p< .05, **p< .01, ***p< .001 多元迴歸分析之結果顯示（請見表一），在人口學變項當中，年紀愈大的民 眾愈少參加資訊性活動。而相較於男性，女性受訪者較少參與公民活動。教育程 17
度則和兩種公眾參與都有正面關係（資訊性：β = .00, p < .001；公民：β = .11, p < .001），教育程度愈高者愈有可能參與科學相關活動。除了人口學變項，本研究 也控制了科學效能感，結果顯示，使用者之科學效能感愈高，愈有可能參與資訊 性活動（β= .43, p < .001）及公民活動（β= .43, p < .001）。 迴歸分析結果也指出，在資訊性參與部分，僅社交動機和參與行為有關，兩 者呈正面關係（β= .06, p < .05）。在公民參與部分，若民眾使用 Pansci 的動機為 社交（β= .11, p < .01）或自我定位（β= .10, p < .01），則較有可能參與科學事務； 相反地，娛樂（β= -.09, p < .01）或資訊動機（β= -.08, p < .01）則和參與行為呈 現負面關係。 本研究也使用 Hayes(2008)所發展的「PROCESS」巨集，來檢驗變項間的中 介關係。Hayes 提倡使用拔靴法（bootstrapping）來分析中介關係，認為該方法 比起傳統的 Sobel test 有更多好處。例如中介效果（或間接關係）經常不是常態 分佈，但 Sobel test 卻有常態分佈的預設，拔靴法則無。此外，Sobel test 需要計 算間接關係的標準誤，作為評估迴歸係數顯著與否的參考，但標準誤如何計算仍 有爭議；而拔靴法則能夠透過信賴區間來決定係數顯著性，省去計算標準誤的步 驟(Hayes, 2009)。 根據表二，娛樂動機與資訊動機對於資訊性參與的間接效果達統計顯著水準。 也就是說，娛樂、資訊動機愈高，Pansci 使用程度也會愈高，而使用程度更進一 步會促進民眾的政治參與（娛樂：β= .07, p < .05；資訊：β= .03, p < .05）。在公 民參與部分，此二動機也有顯著之間接影響。值得一提的是，娛樂與資訊動機和 公民參與有直接的負面關係，卻也有間接的正面關係（娛樂：β = .06, p < .05； 資訊：β= .03, p < .05）。易言之，娛樂、資訊動機一方面會降低公民參與；但另 一方面，也可能透過提升 Pansci 的使用程度，而促進公民參與。 表二：動機、Pansci 使用與公眾參與的中介關係 資訊性參與 公民參與 直接效果 間接效果 總效果 直接效果 間接效果 總效果 社交動機 .07* .01 .07* .12* .00 .12* 娛樂動機 -.08* .07* -.00 -.13** .06* -.07 自我定位動機 .02 .00 .03 .10** .00 .10** 資訊動機 .03 .03* .07* -.13** .03* -.10*
2. 第一年討論
本研究發現 Pansci 使用有助於促進公眾參與，顯示特定的社交網站使用較 一般性使用更有預測力。過去的研究顯示，網路或社交網站具有多重面向，不應 將之視為一個整體(Shah et al., 2001; Tang & Lee, 2013)，本研究的發現和此說法 相互呼應。而其中的原因，或許是社交網站是較為平等的資訊平台，使用者有同等的權力能夠發表言論與意見；其次，社群的互動是自發性的，且使用者可長期
接觸相關議題。這樣的特性符合一些學者所謂的「控制相互性」（control mutuality），
也就是主辦方與參與者對於活動的內容與成果具有平等的控制力，這樣的情境較 容易促成理想的公民參與，也較有助於在不同利害關係人之間培養較為健康的關 係(Hon & Grunig, 1999)。
然而，Pansci 使用與公眾參與的關係可能受到科學興趣之影響，也就是說， 科學興趣同時增加了 Pansci 使用及公眾參與的程度，因此兩者可能是假性關係。 本研究雖無直接測量科學興趣，但有兩項指標可以反映民眾之興趣，即加入線上 科學社群的數量及在傳統媒體上對科學訊息的暴露與注意。本研究發現，即便控 制了上述兩變項，Pansci 使用和兩種形式的公眾參與仍具有統計上顯著之關連性， 可見此關係是實質存在的機會甚高。 本研究也發現，使用 Pansci 的動機和其中一種公眾參與型態—公民參與—有 緊密的關連性。社交、自我形象定位動機愈高者，參與公民相關科學活動的機會 就愈大。相反地，娛樂、資訊動機較高者較不會參與。除了資訊動機之結果，其 他發現大致都與過去文獻一致。過去研究大多指出，資訊動機是政治參與的重要 前置變項(Shah et al., 2001)；也就是說，民眾的資訊需求讓他們得以在媒體上找 尋所謂的「動員資訊」（mobilizing information），進而提升參與的可能性。然而， 本研究的發現卻非如此。可能的原因之一，是 Pansci 專頁上雖然有時會有活動 訊息，但這些活動大多和增加個人科學知識或社群內部聯繫相關，而非關公共科 學事務的參與。 另一個原因可能和需求滿足有關，由於 Pansci 被視為一個科學教育網站，民 眾想要滿足的需求或許是吸收科學新知，而非找尋參與活動之訊息。雖然本研究 未詢問使用者需求滿足的情形，但根據本研究的發現，使用者的訊息尋求動機顯 著地高於其他三項動機（M資訊-M社交= 1.19, p < .01；M資訊-M娛樂 = .48, p < .01； M資訊-M自我定位 = 1.84, p < .01），可見知識的累積可能是民眾接觸 Pansci 的主要目 的，導致於資訊動機和公眾參與不具有正面關係。 過去探討媒體使用動機與公眾參與的研究，大多僅檢視直接效果，而忽略了 可能的間接效果。本文之結果顯示，動機的確會透過「Pansci 使用」間接影響參 與行為，而且有些直接效果與間接效果的影響方向甚至是相反的。例如根據表四， 娛樂動機對於兩種參與行為皆有負面的直接效果，但卻都有正面的間接效果。換 句話說，娛樂動機愈高的使用者，愈有可能使用 Pansci 粉絲專頁，而使用程度 的提升又和更多的參與行為有關。此發現有兩個可能的解釋，首先是 Pansci 粉 絲頁的設計或許對於促發參與行為甚為有利，因此即便使用者是基於不同的動機 而造訪，仍然能透過粉絲頁所提供的內容、和其他人的互動等機制，產生後續的 參與。未來的研究可以針對臉書各種不同特性，探討社交網站更為細緻的影響。 其次，由於媒體平台特性的緣故，本研究娛樂動機的內涵可能和其他使用網 路或社交網站為對象的研究有所不同。易言之，把造訪 Pansci 粉絲頁當作一種 打發時間的習慣，並能從中獲得享受與樂趣的使用者，可能是對於科學知識高度 19
渴望或對科學有高度興趣的民眾，因此即便造訪動機被歸類為娛樂，這些人仍然 能夠透過 Pansci 使用增進後續的參與行為。上述討論提供了使用與滿足研究一 個不同的發展方向，過去對於娛樂動機負面影響的發現，可能不是一個很完整的 角色呈現，因此未來此領域的研究也應考慮娛樂動機的間接影響，才能對於相關 變項之間的關聯性有更全面的瞭解。 傳統媒體的角色也值得一提，即便飽受網路媒體的影響，本研究仍然發現傳 統媒體使用和兩種形式的公眾參與皆有顯著關係。此外，相關分析也指出，傳統 媒體使用與 Pansci 使用是正相關。由此可見，在科學訊息的獲得上，社交網站 與傳統媒體並非競爭關係，而是相輔相成。易言之，民眾的媒體使用習慣，較貼 近「興趣取向」的說法，即民眾會由多種平台獲得自己有興趣的訊息，而非在單 一平台上獲得各種訊息，此結果和過去在政治傳播領域的發現一致(Althaus & Tewksbury, 2000; Lee & Oh, 2013)。
而本研究的變項對於資訊性參與的解釋力較高，達 50.4％。相對地，對於公 民參與的解釋力僅 15.6％。就變項群組而言，動機對於公民參與較有預測力，而 幾個和 Pansci 使用的相關變項卻和資訊性參與較有關係。這樣的結果可能和不 同參與型態的本質有關，從個別題項看來，資訊性參與多屬於資訊獲取或表達的 層次，較容易達成；而公民參與則更進一步延伸到積極行為的層次，較不容易實 踐。 而在進入結論之前，有幾項因素可能會影響本研究結果的詮釋，有必要在此 說明。首先是樣本的代表性，本研究受訪對象之平均年齡不到 28 歲，且有 70％ 在 30 歲以下，屬於較為年輕的族群，因此結果能否推論至所有年齡層尚無法得 知。第二，本研究所檢視的社群網站並非政府單位，也非科學研發機構，是否因 此較受使用者信任，進而願意參與科學事務，也還待確認。未來的研究應可以不 同組織或政府單位的社群網站為對象，更進一步檢視社交網站使用與公眾參與的 關係。 第三，雖然本研究發現科學社交網站使用會導致公眾參與，但另一種說法似 乎也可以成立，即參與科學事務會促發科學社交網站的使用。因為本研究使用的 是橫斷面資料，故無法確認兩者之因果關係。然而，Ahser(1991)認為，因果關 係無法直接確立，而是要依靠推論。推論的基礎又來自於兩個部分，一是過去理 論對於變項間關連性的假設，一是實證資料所展現出的關係模式（pattern）。根 據 O-S-O-R 模型，人類任何反應行為（Responses，例如公眾參與）都是受到兩 種取向（orientations）及一種刺激的影響，由於媒體使用屬於第二階段的刺激 (McLeod, Scheufele, & Moy, 1999)，因此媒體使用應該是參與行為的前置變項。 在實證資料方面，過去研究利用結構方程模型分析，也發現從「媒體使用到參與」 的路徑，相較於從「參與到媒體使用」之路徑，有較佳的模型配適度(Gil de Zúñiga, Jung, & Valenzuela, 2012; Shah, Cho, Eveland, & Kwak, 2005)。
第四，本研究之調查透過各種不同的管道接觸受試者，包含 BBS 站的笑話版。 其中原因除了希望能觸及最多的樣本之外，也希望能招募更為多元的使用者。換
句話說，雖然笑話版的性質和科學議題大相逕庭，其使用者也可能未必以科學為 主要興趣，然而這樣的差異正能夠增加本研究變項的變異量，使得本研究不會僅 接觸到那些對科學有高度興趣者或是 Pansci 臉書專頁的高度使用者，而導致無 法觀察到此一社群平台的真正效果。
3.第二年結果與討論
（一）、媒體使用 結果顯示將近五成的受試者臉書上平均好友人物介於 101-400 人之間 （49.4%），其次是低於 100（含）人，佔 31.3%，且約一成（10.8%）的人臉書好 友介於 401-800 人之間，少數則擁有 801-1200 人（3.8%）或高於 1200 人以上（2.3%） 的臉書好友，此外，有 2.6%的受試者表示不清楚臉書上的好友人數。 （二）臉書與科學資訊關注程度 研究結果顯示，超過五成的受試者並沒有加入任何科學相關的臉書粉絲專業 （54.5%），大多數的人只加入一個（16.4%）至兩個（10.4%）。此外，當受試者 在臉書上看到科學或科技相關訊息時，一般注意程度（M = 3.14）或點閱閱讀的 頻率（M = 3.08）都屬中等，平均數都僅略高於中間值。按讚（M = 2.78）、分 享（M = 2.37）或留言（M = 1.92）的頻率則更低，皆低於中間值。（見表一） 表一：臉書與科學資訊關注程度之描述分析（N = 800） 題項 選項（%） 平均值 標準差 總計 在過去一個月中，您有多常在臉書上看到 科學或科技相關的訊息。 2.63 0.90 100.0 在臉書上看到科學或科技相關的訊息 時，您通常有多注意。 3.14 0.82 100.0 在臉書上看到科學或科技相關的訊息 時，您「按讚」的頻率為何？ 2.78 0.87 100.0 在臉書上看到科學或科技相關的訊息 時，您「點閱」的頻率為何？ 3.08 0.80 100.0 在臉書上看到科學或科技相關的訊息 時，您「分享」的頻率為何？ 2.37 0.88 100.0 在臉書上看到科學或科技相關的訊息 時，您「留言」的頻率為何？ 1.92 0.83 100.0 M = 2.68, SD = 0.69, α = 0.834 註：選項數值從 1 =「從不」到 5 =「總是」。 （二）新聞媒體與科學資訊關注程度 21普遍而言，受試者偶爾會在報章雜誌、電視或廣播看到科學或科技相關的新 聞（M = 2.83; SD = 0.83），每次看到都會稍微注意（M = 3.17; SD = 0.83）， 兩變項之 Pearson 係數如表二所示。 表二：新聞媒體與關注程度之相關係數 在報章雜誌、電視、廣播 上（網路除外）看到科學 或科技相關的新聞的頻率 當您在報章雜誌、電視、 廣播上（網路除外）看到 科學或科技相關的新聞 時的注意程度 在報章雜誌、電視、廣播 上（網路除外）看到科學 或科技相關的新聞的頻 率 1 當您在報章雜誌、電視、 廣播上（網路除外）看到 科學或科技相關的新聞 時的注意程度 .62** 1
Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
（三）臉書使用動機 受測者使用臉書的動機主要為資訊尋求（59.1%）與社會互動（58.98%），超過半 數的人使用臉書以尋求自我定位、取得個人認同（50.73%），僅四成的使用者同 意使用臉書是為了休閒娛樂（43.1%） 表三：使用臉書動機指標之描述性分析（N = 800） 動機指 標 題項 選項（%） 平 均 值 標 準 差 非 常 不 同 意 不 同 意 普 通 同 意 非 常 同 意 總 計 社交／ 社會互 動動機 臉書可以讓我與認 識的人保持聯繫。 3.94 0.64 0.3 1.5 17.8 64.9 15.6 100.0 臉書可以讓我得到 同儕、朋友的支 持。 3.51 0.75 1.10 5.80 41.0 45.6 6.5 100.0 臉書可以讓我接觸 3.79 0.73 0.6 3.4 25.5 57.9 12.6 100.0 22
（四）網路資訊素養 表四為網路資訊素養之答題分佈，由此量表中可知，受測者較知道如何將臉 書資訊應用於生活中（M = 3.70），對於臉書資訊的適當性能給予深入地評估（M = 3.59）並比較其是否符合所需（M = 3.57），其中對於判斷臉書訊息是否真實 到有趣的人。 臉書可以讓我得到 社群的歸屬感。 3.30 0.81 2.4 9.8 49.5 32.8 5.6 100.0 臉書可以讓我找到 討論事情的對象。 3.49 0.79 1.4 8.4 36.9 47.1 6.3 100.0 M = 3.60, SD = 0.56, α = 0.832 娛樂動 機 使用臉書會帶給 我刺激的經驗。 3.04 0.85 4.8 16.4 52.3 23.4 3.3 100.0 臉書的內容十分 有趣。 3.55 0.72 1.4 2.9 41.5 47.8 6.5 100.0 臉書的內容讓我 感到很愉悅、很享 受。 3.47 0.73 1.1 5.0 45.8 42.4 5.8 100.0 M = 3.35, SD = 0.59, α = 0.796 尋找自 我定位 動機 我的朋友都有在 使用臉書。 3.99 0.73 0.4 2.0 18.8 55.8 23.1 100.0 臉書讓我在別人 心中建立良好形 象。 3.25 0.76 1.4 10.0 15.4 28.4 4.9 100.0 臉書能幫助我建 立人脈，以發展現 在或未來的事業。 3.30 0.81 2.6 9.4 48.0 35.4 4.6 100.0 M = 3.52, SD = 0.58, α = 0.686 資訊尋 求動機 臉書讓我知道國 內的時事。 3.65 0.77 1.0 5.5 30.1 53.9 9.5 100.0 臉書讓我知道國 際間發生的大 事。 3.53 0.80 1.4 7.8 35.5 47.6 7.8 100.0 臉書能提供我實 用的資訊。 3.59 0.73 1.0 4.8 35.8 51.6 6.9 100.0 M = 3.59, SD = 0.59, α = 0.878 註：選項數值從 1 =「非常不同意」到 5 =「非常同意」。 23
之平均分數較低（M = 3.55）。 表四：網路資訊素養的答題分佈（N = 800） 題項 選項（%） 平 均 值 標 準 差 非 常 不 同 意 不 同 意 普 通 同 意 非 常 同 意 總 計 我能夠深入地比較和評估臉書上的資 訊是否可信或符合所需。 3.57 0.66 0.1 3.8 41.0 49.5 5.6 100.0 我能夠判斷臉書上的訊息是否真實和 準確。 3.55 0.70 0.5 4.9 39.6 49.6 5.4 100.0 我能夠深入地比較和評估臉書上的資 訊是否即時和適當。 3.59 0.66 0.4 2.9 39.4 51.8 5.6 100.0 若有需要，我知道如何將臉書上的資訊 應用在生活當中。 3.70 0.67 0.5 2.5 31.8 57.4 7.9 100.0 M = 3.60, SD = 0.45, α = 0.871 註：選項數值從 1 =「非常不同意」到 5 =「非常同意」。 （五）科學願景（promise） 科學實踐之答題分佈如表五所示，平均而言，受試者對科學實踐抱持著正向 態度（M = 3.83, SD = 0.48），認為科學與科技會帶給下個世代更多機會者占多 數（M = 3.89, SD = 0.68）、並同意科學與科技會帶來更健康、更方便及更舒適 的生活（M = 3.88, SD = 0.71），其次認為科學家的研究是為了讓人們擁有更好 的生活（M = 3.83, SD = 0.70）、使工作變得更加有趣（M = 3.73, SD = 0.70）。 表五：科學實踐的答題分佈（N = 800） 題項 選項（%） 平 均 值 標 準 差 非 常 不 同 意 不 同 意 普 通 同 意 非 常 同 意 總 計 科學與科技帶給下個世代更多機會。 3.89 0.68 0.5 2.4 19.3 63.9 14.0 100.0 科學與科技為我們帶來更健康、更方便 及更舒適的生活。 3.88 0.71 0.4 2.9 20.6 60.5 15.6 100.0 大部分科學家的研究是為了讓人們擁 3.83 0.70 0.5 2.9 23.3 60.4 13.0 100.0 24
有更好生活。 科學及新科技的出現可以讓工作變得 更加有趣。 3.73 0.70 0.8 2.4 29.6 57.5 9.8 100.0 M = 3.83, SD = 0.48, α = 0.813 註：選項數值從 1 =「非常不同意」到 5 =「非常同意」。 （六）服從科學權威 服從科學權威的答題分佈如表六所示，結果顯示，大部分的人認為科學家應 該要去執行他們認為正確的事（M = 3.66, SD = 0.71），其次則認為科學家應堅 持完成研究，即使會讓民眾不高興（M = 3.45, SD = 0.77），最後才是認為科學 家非常了解什麼事情對民眾有益（M = 3.21, SD = 0.82）。 表六：服從科學權威的答題分佈（N = 800） 題項 選項（%） 平 均 值 標 準 差 非 常 不 同 意 不 同 意 普 通 同 意 非 常 同 意 總 計 科學家非常了解什麼事情對民眾有益。 3.21 0.82 2.3 13.8 47.8 31.9 4.0 100.0 即使會讓民眾不高興，科學家也應堅持 完成研究。 3.45 0.77 1.5 6.9 42.8 42.8 6.1 100.0 即使必須去說服他人，科學家也應該去 執行他們所認為正確的事情。 3.66 0.71 0.8 3.8 32.6 55.0 7.9 100.0 M = 3.44SD = 0.59, α = 0.679 註：選項數值從 1 =「非常不同意」到 5 =「非常同意」。 （七）自我效能 自我效能答題分佈如表七所示。普遍而言，受試者對科學之自我效能評估偏 低（M = 2.92, SD = 0.74），多數人認為對科學知識與其所牽涉的議題有相當的 理解（M = 3.16, SD = 0.87），並認為自己可以參與科學相關的傳播（M = 3.07, SD = 0.88），然而，大部分的人卻不同意自己比多數人了解科學（M = 2.94, SD = 0.91），更不認為自己能為科學傳播帶來貢獻（M = 2.29, SD = 0.83），由表 格可推測是因為受試者普遍認為科學知識以及科學相關議題太過複雜、難以了解 （M = 2.55, SD = 0.82）所導致。 表七：自我效能的答題分佈（N = 800） 題項 選項（%） 25
平 均 值 標 準 差 非 常 不 同 意 不 同 意 普 通 同 意 非 常 同 意 總 計 我認為我很有資格參與科學知識或相 關議題的傳播。 3.07 0.88 4.0 19.1 46.4 26.6 3.9 100.0 我認為我對科學知識或所牽涉到的議 題有相當良好的理解。 3.16 0.87 3.60 15.9 46.4 29.6 4.5 100.0 我認為我比多數人更了解科學。 2.94 0.91 6.1 22.9 45.4 22.5 3.1 100.0 *對我而言，有時候科學知識以及科學 相關議題太過複雜、難以了解。 2.55 0.82 7.0 44.0 37.8 10.0 1.3 100.0 *像我這樣的人，對科學知識的傳播幾 乎無法帶來貢獻。 2.90 0.83 4.0 24.5 52.9 15.1 3.5 100.0 M = 2.92SD = 0.74, α = 0.756 註：選項數值從 1 =「非常不同意」到 5 =「非常同意」。 「*」為反向題，表中數字為原始資料經由反向處理過後的數值。 （八）科學參與行為 圖一為「曾經」參與科學相關活動之人數百分比，亦即總和扣除「從不」選 項之人數百分比，所得到的結果。 結果顯示，超過九成的受試者有在網路上搜尋科學或科技相關資訊的經驗 （93.5%），也有超過八成的人對某些企業或公司進行獎勵或懲罰（81.6%），也有 六成以上的參與者曾參加過科學或科技相關的演講、營隊或展覽（66.9%）、或是 捐款給環保團體或動保團體等民間機構（61.3%）。高於五成的參與者曾參與生態 環境重建計畫（53.4%）、參與與科學、新科技、環境議題相關連署（52.3%）、出 席科學、科技、環境相關實體公聽會或研討會（51.8%）。僅四成參與者會寫信給 政府單位表達環境議題的意見（43.6%）或親自擔任環保團體之成員或志工 （40.0%）。低於四成的參與者會餐間環境議題相關遊行抗爭（37.0%）或投書媒 體表達自我意見（32.9%）。 26
