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中小企業數位落差評量模式之建構-以台灣製造業為例

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Academic year: 2021

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表 1  主軸編碼表  構面  範疇(關鍵因素)  產 業  E  化 現 況 構 面   企業資訊系統(會計進銷存系統或 ERP)導入程度不足 企業電腦的購置不足、使用人機比過低  與上下游產業資料傳遞的應用程度(EDI,B2B)不足  企業電子商務交易(EC)的建置與否  企業網站的建置與維護不足  未建立企業網站提供線上服務  未使用 e-Mail  與客戶或廠商互動,未建立 e-mail  的 溝通平台   電子採購表單的建置   企業寬頻網路的建置不足   企業線上數位學習的建
圖 2  數位落差成因概念圖
表 3  問卷項目操作型定義  構面  變數  變數說明  產業 E 化 現況構 面  (1)  資訊硬體設備的建置  包含通訊、網路與電腦相關設備的建置。 (2)  資訊系統的建置  包含會計、進銷存、客戶關係管理、ERP  、與營業或生產相關等資訊系統的建置。  (3)  企業網站的建置與維護  建立企業網站,並運用企業網站提供客戶資訊與線上服務。  (4)  企業網路的建置  企業對外寬頻網路與內部高速網路的建設。  (5)  企業電子溝通平台的建置  包含 e-mail、電子佈告欄、視訊會議等電子化
表 6  企業內部構面權重  因素  層級權重  整體權重  排名  導入資訊科技的風險承擔能力  0.185 0.048 1  企業流程不合理  0.168 0.044 2  對 e 化成功的關鍵因素的了解  0.160 0.042 3  建立鼓勵員工學習的機制  0.151 0.039 4  企業主對 e 化的意願不足  0.130 0.034 5  對 e 化的認知不足  0.105 0.027 6  企業資訊預算的編列  0.101 0.026 7  表 7  人力資源構面權重  因素  層級權重

參考文獻

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