什 麼 是 設 計 創 造 力 呢

第 四 章 研 究 結 果 與 討 論

本 章 將 以 四 小 結 闡 述 傑 出 工 業 設 計 師 的 人 格 特 質 及 其 創 造 歷 程 ， 分 別 是 ： 對 於 設 計 創 造 力 的 定 義 ； 傑 出 工 業 設 計 師 的 人 格 特 質 ； 傑 出 工 業 設 計 師 的 創 造 歷 程 ； 與 其 它 領 域 傑 出 人 士 的 比 對 。

第 一 節 對 「 設 計 創 造 力 」 的 定 義

在 訪 談 的 過 程 中 當 研 究 參 與 者 被 問 道 ：「 什 麼 是 設 計 創 造 力 呢 ？ 」 我 看 到 他 們 第 一 時 間 的 反 應 都 是 停 頓 了 一 會 兒 ， 然 後 其 中 有 幾 位 告 訴 我 說 ， 其 實 設 計 本 身 就 是 創 造 的 同 義 詞 ， 因 為 一 件 普 通 的 產 品 想 要 附 加 創 意 在 上 面 ， 就 是 他 們 正 在 做 的 事 。 而 且 當 我 翻 遍 工 業 設 計 的 相 關 理 論 書 籍 ， 亦 無 法 找 到 對 於 「 設 計 創 造 力 」 的 定 義 。 因 此 想 必 對 於 這 個 議 題 ， 他 們 應 該 都 有 其 獨 到 的 見 解 。

一 、 透 過 知 識 的 累 積 將 理 性 工 學 與 感 性 美 學 結 合

研 究 參 與 者 A 認 為 設 計 創 造 力 是 藉 由 外 顯 的 設 計 規 範 與 內 隱 的 直 覺 互 相 結 合 而 成 的 ， 而 這 之 間 則 必 須 透 過 創 意 人 自 我 知 識 累 積 來 協 調 。

「 我 認 為 設 計 中 的 創 造 力 可 包 含 二 個 東 西 ， 一 個 是 外 顯 性 ； 一 個 是 內 隱 性 ， 每 個 人 對 於 外 顯 及 內 隱 的 程 度 是 不 一 樣 的 。 外 顯 的 東 西 是 指 一 些 設 計 時 的 相 關 規 範 或 原 則 ， 也 就 是 把 它 標 準 化，這 就 叫 作 外 顯，簡 而 言 之 就 是 一 種 規 範 。 那 內 隱 的 東 西 就 是 說 今 天 這 裡 加 一 條 線 ， 然 後 會 變 得 比 較 漂 亮 ， 那 這 就 是 內 隱 。 創 造 力 是 內 顯 和 外 隱 相 互 交 錯 的 東 西，知 識 的 累 積 會 去 協 調 這 之 間 的 關 係。」( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

二 、 新 穎 、 突 破 的 概 念

在 本 研 究 五 位 傑 出 工 業 設 計 師 中 ， 研 究 參 與 者 B 是 其 中 最 為 沉 靜 的 一 位 ， 有 許 多 的 問 題 都 需 要 一 些 時 間 的 思 考 ， 才 會 謹 慎 的 回 答 出 來 ， 但 對 於 「 設 計 創 造 力 」 的 定 義 ， 相 較 於 其 他 四 位 訪 談 者 ， 回 答 卻 是 最 為 直 快 的 ， 他 認 為 「 設 計 創 造 力 」 就 是 要 能 突 破 產 生 不 同 的 設 計 概 念 。

「 突 破 、 不 一 樣 ， 有 新 的 想 法 與 概 念 ， 是 否 有 新 的 點 子 。 然 後 一 眼 就 能 和 其 他 的 東 西 區 隔 開 來 ， 有 讓 別 人 覺 得 很 美 觀 。 」 ( B _ 訪 談 9 5 0 7 1 8 )

三 、 從 經 驗 記 憶 中 混 合 出 新 點 子

研 究 參 與 者 C 說 或 許 是 因 為 自 己 從 小 就 喜 歡 拆 解 、 組 合 東 西 的 緣 故 ， 所 以 他 認 為 「 設 計 創 造 力 」 是 舊 經 驗 的 新 組 合 。

「 我 從 小 就 喜 歡 拆 東 西、組 裝 東 西，家 裡 什 麼 時 鐘 都 拆 過 … 所 以 它 ( 設 計 創 造 力 ) 就 像 在 作 化 學 實 驗 一 樣 ， 這 個 東 西 加 這 個 東 西 ， 不 斷 的 的 混 合 ， 這 就 是 一 種 創 造 力 ， 但 是 它 一 個 最 重 要 的 資 源 ， 還 是 在 你 的 D a t a B a s e ， 你 的 資 料 庫 有 多 少 東 西 ， 你 要 作 M i x 不 是 你 要 作 設 計 時 才 開 始 找 東 西 ， 而 是 本 來 就 有 的 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

四 、 遇 到 問 題 時 ， 藉 由 水 平 思 考 ， 突 發 性 產 生 解 決 方 案 的 過 程

研 究 參 與 者 D 剛 開 始 認 為 對 他 而 言 「 設 計 創 造 力 」 是 一 種 機 運 巧 合 ， 他 不 知 道 會 在 何 時 何 地 會 發 生 ， 所 以 也 無 從 解 釋 。 為 此 對 於 這 部 分 的 議 題 暫 時 被 擱 置 ， 但 當 訪 談 進 入 探 討 他 的 創 造 歷 程 後 ， 他 才 從 得 獎 的 作 品 中 ， 娓 娓 道 出 「 設 計 創 造 力 」 可 以 說 是 將 其 它 領 域 的 經 驗 轉 用 過 來 ， 有 時 亦 會 透 過 向 他 人 的 詢 問 來 獲 得 解 答 ， 他 甚 至 後 來 將 東 漢 許 慎 的 《 說 文 解 字 》 中 的 六 書 ， 來 表 示 設 計 創 造 力 中 對 於 元 素 結 合 的 過 程 。

「 我 認 為 設 計 創 造 力 是 一 種 機 運 ， 比 如 某 些 事 觸 發 你 去 解 決 ， 也 許 你 曾 經 在 其 它 領 域 用 過 ， 但 可 以 轉 用 過 來 ， 那 之

間 的 過 程 應 該 可 以 說 很 直 覺 ， 那 是 為 了 解 決 問 題 所 產 生 出 來 的 能 力 。 如 果 沒 有 這 個 問 題 ， 就 不 會 去 想 要 創 造 一 個 東 西 解 決 這 個 問 題 ， 就 是 你 可 能 需 要 一 個 東 西 來 解 決 問 題 ， 那 你 就 會 去 問 別 人 ， 別 人 可 能 會 告 訴 你 說 要 用 什 麼 方 法 ， 如 果 你 覺 得 這 個 方 法 可 行 ， 那 就 轉 注 、 假 借 ， 有 時 生 活 的 累 積 。 」 ( D _ 訪 談 9 5 0 9 0 8 )

五 、 透 過 對 於 事 物 的 深 入 瞭 解 ， 產 生 美 的 創 意

研 究 參 與 者 E 認 為 「 設 計 創 造 力 」 是 當 創 意 人 在 對 於 所 發 生 的 事 件 有 一 定 的 瞭 解 後 ， 所 產 生 美 的 想 法 。

「 設 計 創 造 力 是 你 對 事 情 洞 悉 瞭 解 的 程 度 ， 然 後 所 做 出 來 的 反 應 和 反 思 的 一 個 方 法 。 例 如 人 和 動 物 的 最 大 差 異 是 人 有 創 造 力 ， 人 晚 上 不 會 害 怕 受 傷 害 ， 有 安 全 感 之 後 才 有 美 和 醜 的 觀 察 力 ， 才 有 審 美 的 觀 念 ， 才 會 有 創 造 力 ， 像 打 獵 的 矛 磨 尖 後 不 僅 要 實 用 外 還 會 想 要 變 得 讓 它 更 好 更 美 ， 這 就 是 創 造 力 。 」 ( E _ 訪 談 9 5 0 9 2 6 )

R h o d e ( 1 9 6 1 ) 將 創 造 力 研 究 整 合 成 四 個 取 向 ， 分 別 是 個 體 、 歷 程 、 環 境 及 產 品 。 綜 觀 上 述 五 位 傑 出 工 業 設 計 師 對 於 設 計 創 造 力 的 闡 釋 ， 可 顯 現 出 是 比 較 偏 向 於 以 歷 程 及 產 品 取 向 予 以 解 釋 。 在 歷 程 取 向 可 歸 納 出 設 計 創 造 力 是 透 過 敏 銳 的 洞 察 力 將 不 同 的 美 感 與 機 能 元 素 予 以 混 合 的 過 程 ； 而 在 產 品 取 向 則 是 以 創 新 、 突 破 的 概 念 產 出 來 解 釋 設 計 創 造 力 。

在 歷 程 取 向 上 ， 對 於 研 究 參 與 者 而 言 ， 設 計 可 以 是 一 種 理 性 的 過 程 ， 既 是 理 性 的 過 程 ， 自 然 可 以 運 用 科 學 的 方 法 ， 針 對 特 定 族 群 的 特 性 及 需 求 ， 運 用 特 定 的 技 巧 抽 絲 剝 繭 ， 再 將 分 析 的 結 果 轉 換 為 機 能 語 彙 ； 另 一 方 面 ， 設 計 亦 可 以 是 一 種 感 性 的 過 程 ， 設 計 是 一 種 思 維 、 創 意 的 凝 聚 ， 是 個 人 對 於 生 命 價 值 觀 與 美 感 經 驗 的 體 現 。 在 產 品 取 向 上 ， 工 業 設 計 的 產 出 大 多 以 產 品 為 主 ， 有 創 意 的 產 品 不 但 要 能 符 合 機 能 需 求 、 人 因 工 程 外 ， 還 要 能 產 生 新 穎 的 視 覺 外 觀 。

註 解 : R h o d e s , M . ( 1 9 6 1 ) . A n a n a l y s i s o f c r e a t i v i t y . P h i D e l t a K a p p a n , 4 2 , 3 0 5 - 3 1 0 .

第 二 節 傑 出 工 業 設 計 師 的 人 格 特 質

對 於 這 五 位 傑 出 的 工 業 設 計 師 而 言 ， 不 僅 僅 是 我 希 冀 瞭 解 他 們 的 人 格 特 質 ； 在 訪 談 中 ， 他 們 亦 對 於 自 己 是 怎 樣 的 人 表 達 出 高 度 的 興 趣 ， 因 為 在 他 們 的 生 涯 中 ， 多 數 人 對 他 們 的 看 法 莫 衷 一 事 ， 有 時 桀 驁 不 馴 ； 有 時 又 謙 虛 自 懷 ， 有 時 十 分 熱 情 ； 有 時 又 冷 酷 無 情 ， 總 之 就 是 不 能 取 得 較 統 一 性 的 人 格 描 述 。 其 中 有 兩 位 研 究 參 與 者 指 出 他 們 是 因 為 想 要 瞭 解 自 己 是 什 麼 樣 的 人 而 願 意 接 受 本 研 究 的 訪 談 。 對 於 同 樣 以 前 也 身 為 設 計 人 的 我 來 說 ， 我 或 許 可 藉 由 針 對 創 造 相 關 的 人 格 特 質 ， 可 以 透 過 本 研 究 匯 整 歸 納 出 一 些 解 答 。

一 、 特 出 之 處

在 與 研 究 參 與 者 接 觸 及 訪 談 的 過 程 中 ， 我 自 己 主 觀 的 找 出 這 幾 位 傑 出 工 業 設 計 師 的 人 格 特 質 。

( 一 ) 研 究 參 與 者 A ─ 高 度 內 斂 、 探 究 事 物 本 質

研 究 參 與 者 A 是 國 內 工 業 設 計 草 創 時 期 的 先 鋒 人 物 ， 在 國 內 工 業 設 計 領 域 中 ， 提 到 他 就 會 與 浩 漢 設 計 連 結 在 一 起 。 在 工 業 設 計 產 業 急 起 直 追 的 中 國 大 陸 ， 他 被 譽 為 台 灣 設 計 管 理 教 父 。 在 五 位 的 研 究 參 與 者 中 ， 他 也 是 其 中 唯 一 出 過 設 計 管 理 書 籍 的 一 位 。

在 訪 談 中 ， 我 認 為 他 的 言 談 非 常 謹 謹 有 條 ， 眼 中 散 發 出 的 是 極 具 批 判 性 以 及 精 準 的 氣 息 ， 這 也 正 是 造 就 他 能 獲 聘 為 德 國 I F 獎 唯 一 的 亞 裔 評 審 所 在 。

「 我 個 人 本 身 就 是 比 較 偏 邏 輯 推 理 的 ， 然 候 很 多 事 情 我 比 較 喜 歡 解 讀 事 情 背 後 或 推 動 的 東 西 。 」 ( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

「 我 在 作 一 件 事 情 的 時 候 ， 我 就 在 想 要 怎 麼 把 他 組 織 ， 怎 麼 去 推 動 … 那 這 種 現 象 ， 我 在 看 這 麼 多 的 工 業 設 計 師 ， 這 麼 多 年 來 i n t e r v i e w ， 我 覺 得 並 不 多 … 會 走 到 設 計 經 營 管

理 要 有 一 些 特 質 ， 這 些 特 質 我 很 少 在 設 計 師 身 上 發 現 。 」 ( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

十 一 設 計 事 務 所 總 經 理 洪 裕 鈞 在 接 受 C a r e e r 雜 誌 的 專 訪 時 指 出

「 一 個 好 的 設 計 師 ， 不 能 只 會 設 計 而 已 ， 還 必 須 從 最 源 頭 的 「 策 略 」 深 刻 思 考 ，才 能 提 出 創 新 的 解 決 方 案 。」而 在 研 究 參 與 者 A 的 身 上 ， 我 也 的 確 是 看 到 他 這 種 在 其 他 研 究 參 與 者 身 上 十 分 少 見 的 以 理 性 邏 輯 為 主 的 個 人 特 質 。

( 二 ) 研 究 參 與 者 B ─ 對 經 驗 保 持 開 放 的 態 度

研 究 參 與 者 B 出 生 於 五 十 年 代 末 六 十 年 代 初 的 高 學 歷 嬰 兒 潮 世 代 ， 九 歲 時 就 舉 家 從 臺 灣 移 民 到 阿 根 廷 ， 接 著 到 美 國 求 學 ， 在 美 國 創 業 。 由 於 小 時 候 時 常 搬 家 ， 所 以 使 他 養 成 能 在 極 短 時 間 就 與 環 境 融 合 的 能 力 ， 這 種 樂 於 接 受 經 驗 的 開 放 心 態 ， 使 他 的 設 計 作 品 總 是 能 突 顯 出 許 多 的 異 質 元 素 ， 而 顯 得 非 常 具 有 突 破 性 。 他 說 ：

「 知 道 是 一 回 事 ， 但 是 接 受 是 一 回 事 。 你 怎 麼 融 入 這 個 環 境 ， 你 接 受 他 就 好 了 。 看 你 怎 麼 看 ， 我 覺 得 我 在 應 變 上 非 常 非 常 快 。 我 在 美 國 唸 書 的 時 候 ， 前 兩 年 ， 九 、 十 年 級 的 時 候，我 是 在 一 個 非 常 純 種 的 美 國 學 校，裡 面 大 多 是 白 人 ， 那 時 候 我 ㄧ 邊 學 英 文 ， 一 邊 交 友 … 等 十 一 、 十 二 年 級 的 時 候 ， 我 搬 家 ， 配 到 一 個 學 校 ， 裡 面 大 多 是 黑 人 ， 在 那 時 候 我 也 很 O K 。 」 ( B _ 訪 談 9 5 0 7 1 8 )

在 許 多 個 與 自 己 出 生 、 成 長 文 化 環 境 不 同 的 國 家 度 過 ， 人 的 行 為 和 體 驗 是 不 同 的 。 由 於 研 究 參 與 者 B 對 這 些 他 所 歷 經 的 文 化 經 驗 所 抱 持 開 放 態 度 ， 使 他 的 設 計 能 充 滿 許 多 異 質 元 素 ， 進 而 產 生 創 意 的 產 出 。

( 三 ) 研 究 參 與 者 C ─ 勇 於 冒 險

研 究 參 與 者 C 出 生 於 一 個 牧 師 家 庭 ， 因 為 教 會 附 設 幼 稚 園 ， 於 是 幾 乎 是 「 無 限 制 供 應 」 他 畫 圖 所 需 的 紙 與 蠟 筆 ， 讓 他 的 美 感 經 驗 得 以 揮 灑 。 在 訪 談 過 程 中 ， 研 究 參 與 者 C 可 說 是 一 個 勇 於 突 破 自 己 而 不 盲 目 崇 拜 權 威 的 人 ， 從 對 於 委 託 人 的 挑 選 到 對 於 自 我 的 要 求 ， 都 處 處 顯 示 了 他 那 面 對 任 何 未 知 的 問 題 、 未 知 的 領 域 勇 於 嘗 試 的 冒 險 心 。

「 我 希 望 與 我 合 作 的 廠 商 是 勇 於 突 破 現 狀 ， 也 要 敢 冒 險 ， 因 為 這 和 我 的 調 性 才 合 ， 他 如 果 要 作 r e d e s i g n ， 我 會 推 薦 他 到 其 他 的 公 司 去 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

「 我 是 一 個 不 斷 的 在 突 破 自 我 的 人 ， 所 以 我 對 任 何 一 個 廠 商 給 我 的 P r o j e c t ， 我 並 不 會 聽 太 多 他 給 我 的 太 多 要 求 那 是 因 為 我 可 以 看 到 一 個 產 品 最 基 本 的 需 求 在 哪 裡 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

研 究 參 與 者 C 那 種 願 意 突 破 自 我 、 勇 於 冒 險 的 精 神 與

S t e r n b e r g ( 1 9 9 9 ) 在 以 投 資 的 觀 點 來 看 創 造 力 的「 買 低 賣 高 」理 論 相 互 呼 應 。 他 指 出 大 部 分 的 人 會 因 為 害 怕 失 敗 而 不 願 意 冒 險 ， 因 此 會 追 隨 他 人 的 腳 步 去 「 買 高 」， 去 求 得 一 個 最 直 接 、 最 舒 服 的 路 線 。 但 是 創 造 的 過 程 本 身 就 必 須 要 抵 抗 潮 流 、 堅 守 理 念 的 「 買 低 」 過 程 ， 惟 有 願 意 冒 合 理 的 風 險 ， 才 能 克 服 來 自 於 世 俗 的 障 礙 。

( 四 ) 研 究 參 與 者 D ─ 勤 勉 堅 持

在 與 研 究 參 與 者 D 訪 談 的 接 洽 過 程 中，由 於 他 時 常 工 作 到 深 夜 ， 因 此 他 接 受 訪 談 的 時 間 不 斷 的 在 更 動 ， 最 後 訪 談 的 地 點 是 在 他 位 於 萬 華 的 家 中 ， 目 前 他 和 父 母 親 以 及 一 位 姐 姐 與 一 位 弟 弟 同 住 。 研 究 參 與 者 D 告 訴 我 他 從 小 的 家 境 就 不 是 很 好 ， 而 且 自 己 的 外 表 亦 不 是 很 好 看 ， 所 以 在 成 長 的 過 程 中 吃 過 很 多 苦 頭 ， 也 由 於 父 母 親 收 入 並 不 正 常 ， 所 以 他 在 高 中 畢 業 後 就 開 始 半 工 半 讀 的 生 活 。 即 使 在 這 種 生 活 短 缺 的 狀 況 下 ， 他 仍 表 示 由 於 父 母 親 個 性 老 實 ， 並 時 時 教 導 孩

註 解 : S t e r n b e r g , R . J . ( 1 9 9 9 ) . H a n d b o o k o f H u m a n C r e a t i v i t y . N e w Y o r k : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s .

子 作 事 要 務 實，不 可 為 了 出 頭 而 走 偏 路。這 種 觀 念 深 深 的 影 響 著 他 ， 並 使 他 在 社 會 上 工 作 時 ， 就 是 以 一 步 一 腳 印 的 態 度 ， 深 得 同 仁 和 長 官 的 器 重 。

「 我 個 性 本 身 是 比 較 踏 實 ， 就 是 一 步 一 步 的 ， 但 我 算 是 很 有 計 劃 的 人 … 在 與 同 仁 溝 通 設 計 理 念 時 ， 除 非 成 本 問 題 ， 要 不 然 我 會 很 堅 持 自 己 的 想 法 ， 而 且 在 整 個 開 發 過 程 中 ， 我 一 定 事 必 躬 親 ， 只 要 電 話 一 來 ， 就 立 刻 前 往 現 場 溝 通 處 理 ， 而 且 那 些 工 程 師 知 道 我 很 懂 ， 所 以 不 會 亂 來 。 」 ( D _ 訪 談 9 5 0 9 0 8 )

「 我 們 家 不 到 2 0 坪 ， 卻 總 共 要 擠 進 六 個 大 人 和 一 個 小 孩 ， 現 在 是 因 為 兄 弟 姐 妹 都 有 工 作 能 力 了 ， 要 不 然 記 得 以 前 一 到 唸 書 繳 學 費 時 ， 就 覺 得 很 心 慌 ， 不 知 道 父 母 親 能 不 能 借 到 錢 讓 我 們 這 些 孩 子 註 冊 ， 再 加 上 沒 錢 買 衣 服 ， 還 會 被 同 學 、 親 戚 笑 。 所 以 我 現 在 是 拼 了 命 的 工 作 ， 別 人 不 加 班 ， 我 加 班 ； 別 人 不 值 班 ， 我 替 他 們 代 班 ， 能 賺 一 塊 就 算 一 塊 。 畫 設 計 圖 也 是 一 樣 ， 別 人 畫 1 0 張 ； 我 畫 2 0 張 ， 這 樣 我 被 挑 中 的 機 率 就 增 加 了 。 」 ( D _ 訪 談 9 5 0 9 0 8 )

從 上 所 述 ， 研 究 參 與 者 D 這 種 對 於 人 生 以 及 創 造 的 堅 持 和 努 力 與 R o s s m a n 在 1 9 3 1 對 7 1 0 位 發 明 家 所 作 的 調 查 發 現 若 合 符 契 ， 他 指 出 在 研 究 中，堅 持 力 往 往 是 被 這 些 發 明 家 最 常 被 提 到 的 成 功 條 件 ( 引 自 S t e r n b e r g ， 1 9 9 9 ) 。

( 五 ) 研 究 參 與 者 E ─ 善 於 規 劃

在 與 研 究 參 與 者 E 訪 談 的 過 程 中 ， 他 的 外 表 看 起 來 比 起 同 年 齡 的 人 還 要 沉 穩 內 斂 。 他 這 是 因 為 從 小 身 體 就 並 不 是 很 好 ， 所 以 他 喜 好 的 活 動 都 偏 於 靜 態 ， 他 說 他 的 房 間 有 許 多 的 書 籍 ， 內 容 包 含 了 娛 樂 、 漫 畫 、 電 腦 、 歷 史 以 及 百 科 全 書 。 雖 然 對 於 藝 術 有 特 別 的 熱 愛 。 對 於 大 多 數 已 習 慣 圖 像 思 考 的 設 計 人 來 說 ， 研 究 參 與 者 E 可 能 因 為 身 體 的 因 素 ， 所 以 喜 好 廣 泛 涉 略 大 量 的 書 籍 ， 從 遍 覽 群 書 中 ， 得 到

註 解 : 引 自 S t e r n b e r g ， 1 9 9 9

了 超 越 他 生 理 年 齡 的 心 靈 體 驗 ， 並 成 為 善 於 規 劃 自 我 的 人 。 儘 管 他 的 工 作 忙 碌 ， 但 他 是 五 位 研 究 參 與 者 中 ， 能 在 短 期 間 立 刻 撥 空 參 與 訪 談 的 第 一 人 ， 他 利 用 晚 餐 的 時 間 一 邊 用 餐 ； 一 邊 回 答 我 的 問 題 ， 並 且 在 訪 談 過 後 ， 又 立 刻 前 往 協 力 廠 商 那 裡 去 看 模 具 。 他 對 於 自 我 的 掌 控 ， 給 我 非 常 深 刻 的 印 象 ，

「 我 很 會 規 劃 自 己 的 生 涯 ； 規 劃 我 的 時 間 ， 但 這 並 不 代 表 就 毫 無 彈 性 ， 而 是 給 自 己 一 個 大 方 向 。 例 如 我 知 道 我 對 一 個 公 司 的 貢 獻 程 度 到 哪 裡 ； 一 個 公 司 能 給 我 學 習 機 會 到 哪 裡，未 來 我 想 要 達 到 的 目 標 是 什 麼，在 我 腦 海 中 都 有 雛 型。」

( E _ 訪 談 9 5 0 9 2 6 )

「 在 外 面 學 那 麼 多 是 為 夢 想 舖 路 打 底 ， 我 在 這 公 司 學 很 多 ， 這 是 在 為 夢 想 舖 路 也 把 我 的 人 脈 舖 起 來 ， 我 已 經 是 設 計 師 了 ， 我 有 多 了 解 設 計 的 東 西 了 不 起 就 是 設 計 師 而 已 ， 成 就 一 個 夢 想 ， 很 多 時 候 不 是 要 靠 跟 我 一 樣 的 人 ， 而 是 要 靠 跟 我 不 一 樣 的 人 一 起 打 拼 。 」 ( E _ 訪 談 9 5 0 9 2 6 )

這 五 位 研 究 參 與 者 的 個 人 特 出 特 質 ， 從 他 們 的 敘 述 中 ， 很 大 因 素 與 他 們 的 成 長 背 景 有 極 大 的 關 係 ， 也 因 為 這 種 不 同 的 歷 史 脈 絡 逐 漸 薰 陶 出 他 們 個 人 的 思 考 風 格 。

二 、 共 同 特 質

本 研 究 針 對 五 位 傑 出 工 業 設 計 師 歸 納 出 最 顯 著 的 七 項 人 格 特 質 ， 分 別 為 ： 具 有 獨 創 、 高 度 想 像 力 ； 理 性 與 感 性 兼 備 ； 動 機 強 烈 、 認 真 專 注 ； 具 有 高 度 的 溝 通 表 達 能 力 ； 直 觀 ； 高 度 美 感 ； 高 度 使 命 感 。

( 一 ) 具 有 獨 創 、 高 度 想 像 力

研 究 參 與 者 指 出 他 們 之 所 以 能 成 為 國 際 工 業 設 計 大 賽 的 常 勝 軍 ， 就 在 於 他 們 看 待 事 物 能 以 不 同 的 角 度 去 觀 察 。 這 種 透 析 問 題 的 核 心 並 提 出 與 他 人 不 同 的 見 解 ， 是 我 認 為 他 們 與 其 他 設 計 師 很 不 同

的 地 方 ， 也 正 是 這 種 「 與 眾 不 同 」 的 產 出 ， 剛 好 亦 證 明 了 他 們 的 確 有 高 度 的 想 像 力 。 但 是 從 研 究 參 與 者 B 的 訪 談 中 ， 我 也 發 現 這 種 旋 轉 看 待 事 物 的 角 度 ， 有 時 是 可 經 由 刻 意 的 「 扭 曲 」 得 來 ， 這 裡 之 所 以 用 「 扭 曲 」 這 個 字 義 ， 主 要 是 指 他 在 看 待 事 物 的 出 發 點 時 ， 就 已 經 是 預 設 立 場 準 備 要 為 產 出 與 別 人 不 同 概 念 ， 而 旋 轉 觀 察 與 思 維 的 角 度 。 即 使 其 他 研 究 參 與 者 並 未 在 其 中 指 明 他 們 已 有 類 似 像 這 種 內 心 的 準 備 狀 態 ， 但 我 在 訪 談 的 過 程 中 ， 仍 是 可 隱 約 的 覺 得 他 們 會 為 了 在 產 品 開 發 過 程 中 脫 穎 而 出 ， 就 已 將 這 種 「 歧 異 」 的 觀 察 濾 色 鏡 擺 設 在 自 己 的 眼 前 。 研 究 參 與 者 B 在 平 常 就 會 刻 意 的 要 求 自 己 ， 去 採 用 不 同 的 方 法 與 角 度 來 突 顯 出 自 我 的 創 意 。

「 我 會 訓 練 自 己 日 常 生 活 中 去 旋 轉 看 待 事 物 的 面 向 ， 如 果 都 是 跟 其 他 人 從 同 一 個 面 去 看 的 話 就 難 以 創 新 。 」( B _ 訪 談 9 5 0 7 1 8 )

研 究 參 與 者 C 從 大 量 的 觀 察 中 累 積 經 驗 ， 並 產 生 對 於 事 物 的 獨 特 見 解 。

「 當 你 了 解 和 看 得 越 多 東 西 ， 你 抓 到 和 看 到 的 重 點 會 和 別 人 不 一 樣 ， 可 以 知 道 問 題 徵 兆 和 關 鍵 ， 所 以 我 平 常 在 看 待 事 物 時 ， 不 僅 只 看 它 的 正 面 ， 還 會 從 反 面 、 側 面 、 聚 合 、 離 散 的 觀 點 去 嘗 試 是 否 有 新 的 發 現 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

「 在 日 常 生 活 中 ， 會 將 有 趣 的 經 驗 暫 放 在 腦 海 中 ， 等 到 有 一 天 遇 到 問 題 要 去 解 決 時 ， 就 會 很 直 覺 的 將 這 些 經 驗 結 合 在 一 起 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

研 究 參 與 者 D 則 習 慣 從 與 別 人 相 反 的 角 度，產 生 戲 劇 性 的 想 像 ， 且 能 在 別 人 看 到 事 物 的 缺 點 時 ， 突 破 習 知 的 觀 念 ， 找 到 突 破 點 。

「 很 多 朋 友 向 我 抱 怨 市 面 上 的 M P 3 像 雞 蛋 一 樣 ， 一 摔 就 破 ！ 可 是 我 覺 得 從 另 一 個 方 面 來 看 ， 雞 蛋 的 結 構 外 形 很 適 合 用 在 我 的 設 計 中 ， 於 是 我 在 蛋 形 M P 3 的 外 緣 在 加 一 道 U 形 橡 膠 層 ， 不 但 解 決 M P 3 一 摔 即 壞 的 缺 點 ， 也 突 破

了 當 時 以 四 方 體 塊 狀 的 一 般 外 形 。 」 ( D _ 訪 談 9 5 0 9 0 8 )

研 究 參 與 者 E 不 停 的 轉 動 視 角 、 事 物 與 時 空 之 間 的 關 係 ， 並 時 時 感 受 它 。

「 要 從 不 同 的 面 向 來 觀 察 才 能 創 新 、 與 眾 不 同 ， 我 不 只 轉 動 我 的 眼 球 ， 更 將 產 品 放 在 不 同 的 環 境 中 ， 然 後 移 動 我 的 身 體 ， 去 感 受 生 活 事 物 的 存 在 ， 就 像 路 邊 的 行 道 樹 一 樣 ， 一 年 四 季 都 有 不 同 的 色 彩 與 型 態 ， 從 幼 苗 到 大 樹 間 也 都 有 所 變 異 ， 這 種 以 不 同 角 度 觀 察 的 能 力 ， 就 是 我 的 特 出 之 處 。 」 ( E _ 訪 談 9 5 0 9 2 6 )

研 究 參 與 者 對 於 不 同 角 度 觀 察 事 物 的 能 力 ， 應 可 歸 因 於 在 日 常 或 特 殊 的 環 境 中 ， 皆 能 不 斷 的 去 觀 察 、 接 觸 事 物 ， 透 過 經 驗 的 累 積 ， 在 問 題 尚 未 發 生 時 提 出 問 題 ； 在 眾 人 提 出 一 致 性 的 解 答 時 提 出 具 有 突 破 性 的 解 答 。 創 造 工 程 理 論 認 為 「 馴 質 異 化 」 與 「 異 質 馴 化 」 是 創 造 活 動 的 基 本 型 式 。「 馴 質 異 化 」的 定 義 是 創 造 需 要 對 於 已 知 的 東 西 ， 從 與 至 今 不 同 的 角 度 進 行 觀 察 ， 進 而 發 生 新 的 性 質 、 機 能 、 結 構；「 異 質 馴 化 」指 的 是 觀 察 新 東 西 時，需 要 分 析 它 是 由 哪 些 的 性 質 、 機 能 、 結 構 組 合 而 成 ( 陸 祖 昆 譯 ， 1 9 8 3 ) 。

( 二 ) 理 性 與 感 性 兼 備

在 訪 談 過 程 中 ， 研 究 參 與 者 大 多 認 為 他 們 是 比 較 偏 向 於 理 性 的 範 疇 ， 雖 然 他 們 並 不 否 認 工 業 設 計 是 有 感 性 的 過 程 ， 對 於 上 面 的 描 述 我 認 為 亦 正 是 他 們 在 理 性 或 感 性 人 格 的 投 射 。 這 就 如 同 一 對 傳 統 夫 妻 住 在 研 究 參 與 者 的 心 中 ， 在 傳 統 的 觀 念 中 是 男 主 外 女 主 內 ， 因 此 當 這 些 研 究 參 與 者 在 對 我 述 說 他 們 是 如 何 的 要 考 慮 到 工 程 技 術 的 問 題 或 是 外 在 客 戶 的 刁 鑽 、 研 發 成 本 的 短 缺 之 後 ， 一 旦 進 入 設 計 概 念 的 構 思 時 ， 卻 又 再 度 的 爬 回 象 徵 那 感 性 美 麗 的 妻 子 懷 中 ， 溫 存 在 那 柔 美 意 蘊 的 一 刻 ， 正 如 研 究 參 與 者 C 所 說 ：

「 感 性 的 這 一 端 ， 是 我 最 E n j o y 的 部 分 ， 這 個 理 性 的 部 分 就 是 要 讓 我 感 性 很 自 由 具 備 的 條 件，理 性 的 部 分 是 我 在 宏

註 解 : 陸 祖 昆 ( 譯 ) ( 1 9 8 3 )。 恩 田 彰 著 。 創 造 性 心 理 學 。 台 北 ： 五 州 。

碁 的 時 候 就 不 斷 的 拆 解 機 器 、 去 模 具 場 去 看 、 試 模 。 」( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

在 訪 談 中 的 文 字 紀 錄 ， 其 中 有 三 位 研 究 參 與 者 指 出 工 業 設 計 是 理 性 的 成 分 居 多，不 過 我 想 這 是 台 灣 在 產 業 型 態 大 多 仍 是 在 O D M 的 階 段 ， 因 此 在 講 求 工 程 技 術 、 成 本 管 控 為 第 一 優 先 的 前 提 中 ， 研 究 參 與 者 就 必 須 讓 別 人 看 到 他 們 較 為 陽 剛 講 求 理 性 的 一 面 ， 以 保 護 心 中 的 那 份 感 性 所 在 ， 但 隨 著 迎 接 未 來 重 視 品 牌 的 O B M 時 代 來 臨 ， 屆 時 我 想 這 些 研 究 參 與 者 的 理 性 主 義 將 會 被 騷 首 弄 姿 的 感 性 意 蘊 給 趕 回 深 宮 大 院 中 。

「 工 業 設 計 必 須 滿 足 多 數 消 費 者 需 求 ， 不 是 只 有 一 個 人 。 要 做 到 大 量 生 產 ， 除 了 初 期 的 概 念 發 想 是 感 性 的 ， 其 餘 過 程 都 要 靠 理 性 才 能 完 成 。 」 ( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

「 我 覺 得 感 性 ， 也 必 須 先 有 自 己 的 理 性 判 斷 再 去 做 ， 因 為 我 覺 得 一 個 東 西 要 給 男 性 的 或 是 女 性 使 用 的，不 知 道 就 無 法 把 感 性 的 層 面 給 放 進 去 。 」 ( B _ 訪 談 9 5 0 7 1 8 )

「 對 我 來 講 ， 工 業 設 計 的 流 程 是 感 性 、 理 性 結 合 在 一 起 ， 但 我 又 不 會 讓 理 性 去 干 擾 我 的 感 性，我 是 讓 理 性 來 支 持 我 感 性 的 發 揮 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

正 如 研 究 參 與 者 C 所 言 ， 工 業 設 計 最 有 趣 的 部 分 是 在 體 驗 感 性 的 過 程 中 ， 且 這 也 是 彰 顯 設 計 中 的 美 感 所 在 。 但 仍 有 三 位 研 究 參 與 者 均 不 約 而 同 地 指 出 工 業 設 計 師 所 設 計 的 產 品 需 要 被 許 多 人 使 用 ， 必 須 滿 足 絕 大 多 數 人 的 需 求 ， 還 必 須 考 慮 生 產 及 成 本 的 問 題 ， 因 此 適 時 的 理 性 ， 也 是 他 們 創 造 過 程 中 不 容 忽 視 的 重 點 。 這 種 介 於 理 性 與 感 性 之 間 的 擺 盪 ， 就 如 C s i k s z e n t m i h a l y i 研 究 指 出 創 意 人 物 的 思 考 ， 一 邊 是 想 像 與 幻 想 ； 另 一 邊 是 有 現 實 的 根 底 ， 二 者 是 交 互 轉 換 ( 引 自 杜 明 城 譯 ， 1 9 9 9 ) 。 而 就 研 究 參 與 者 而 言 ， 這 種 以 理 性 工 學 作 為 後 盾 來 闡 揚 他 們 感 性 意 蘊 的 模 式 ， 亦 與 上 節 研 究 參 與 者 認 為 設 計 創 造 力

註 解 : 杜 明 城 ( 譯 ) ( 1 9 9 9 ) 。 C s i k s e n t m i h a l y i , M . 著 。 創 造 力 。 台 北 。

是 不 同 概 念 間 相 互 結 合 出 的 過 程 相 呼 應 。

( 三 ) 動 機 強 烈 、 認 真 專 注

在 琳 瑯 滿 目 的 得 獎 紀 錄 以 及 與 他 們 的 訪 談 中 ， 我 覺 得 身 為 附 予 產 品 美 感 的 工 業 設 計 師 ， 不 但 要 有 美 學 的 天 賦 ， 更 要 有 高 度 強 烈 的 動 機 ， 這 裡 的 動 機 可 以 是 如 研 究 參 與 者 A 的 成 就 動 機 ； 也 可 以 是 其 他 研 究 參 與 者 的 學 習 動 機，但 這 些 最 後 都 可 以 成 為 他 們 在 創 造 時 的 助 力 及 燃 料 ， 助 他 們 為 了 突 破 自 我 ； 突 破 先 前 技 藝 的 藩 籬 而 勇 敢 邁 進 。 研 究 參 與 者 A 在 進 入 業 界 後 ， 本 身 就 有 高 度 的 成 就 動 機 ， 想 要 成 為 團 隊 中 的 管 理 者 ， 時 至 今 日 ， 他 也 的 確 成 為 了 大 中 華 區 規 模 最 大 的 工 業 設 計 公 司 經 理 。

「 我 在 作 設 計 的 時 候 ， 就 希 望 能 變 成 是 一 個 可 以 帶 團 隊 的 L e a d e r ， 所 以 進 到 一 個 企 業 我 的 企 圖 心 非 常 強 烈 ， 而 且 是 有 步 驟 的 在 作 規 劃 。 」 ( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

「 當 然 我 個 人 是 比 較 偏 邏 輯 推 理 的 ， 然 候 很 多 事 情 我 比 較 喜 歡 解 讀 事 情 背 後 或 推 動 的 東 西 ， 那 這 個 東 西 會 影 響 到 我 後 來 ， 可 能 會 變 成 一 個 設 計 管 理 者 ， 我 在 看 設 計 工 作 是 用 一 種 推 理 或 邏 輯 的 方 法 進 行 這 個 事 情 ， 如 果 我 知 道 這 個 人 很 感 性 ， 我 知 道 要 怎 麼 去 作 整 合 。 」 ( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

研 究 參 與 者 B 在 被 譽 為 素 有 美 國 最 嚴 格 訓 練 的 設 計 殿 堂 A r t C e n t e r ， 以 苦 行 僧 的 精 神 自 我 學 習 ， 最 後 焠 煉 出 一 身 好 本 事 。

「 在 我 那 個 時 代 ， 美 國 A r t C e n t e r 與 史 丹 佛 大 學 可 並 列 在 美 國 學 生 公 認 最 難 唸 畢 業 的 排 行 榜 第 一 名 ， 我 記 得 第 一 年 入 學 的 時 候 我 們 班 只 有 3 0 個 人 ， 最 後 可 以 順 利 畢 業 卻 只 剩 我 和 另 外 2 位 同 學 ， 大 部 分 的 人 都 是 因 為 受 不 了 那 種 苦 練 的 煎 熬 於 是 最 後 放 棄 。 」 ( B _ 訪 談 9 5 0 7 1 8 )

「 我 是 苦 練 出 來 的，所 以 我 在 苦 練 過 程 中 可 以 看 出 是 有 天 份 還 是 苦 練 的 ， 如 果 你 要 好 好 學 ， 就 要 苦 練 。 在 學 習 成 長 過 程 中 ， 學 校 就 是 沒 有 課 本 ， 沒 有 人 教 你 ， 它 要 你 自 己 去 磨 練 。 」 ( B _ 訪 談 9 5 0 7 1 8 )

對 於 篤 信 基 督 教 的 研 究 參 與 者 C 來 說 ， 他 則 是 將 闡 揚 人 性 光 輝 的 理 念 ， 轉 化 為 創 造 的 力 量 。

「 因 為 我 家 就 住 在 教 會 裡 面 ， 我 父 親 是 牧 師 ， 雖 然 在 很 鄉 下 ， 但 是 我 小 時 候 紙 跟 筆 的 供 應 都 不 匱 乏 ， 家 裡 就 有 辦 幼 稚 園 ， 所 以 從 小 每 天 就 畫 圖 ， 那 很 巧 的 ， 我 小 時 候 就 有 一 個 很 好 的 環 境 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

「 設 計 的 這 樣 一 個 活 動 ， 是 因 為 人 類 對 未 來 充 滿 期 待 ， 而 且 願 意 努 力 的 去 實 現 你 的 夢 想 ， 它 不 只 是 創 作 ， 是 對 人 類 的 未 來 充 滿 期 待 ， 你 認 為 怎 樣 可 讓 你 更 好 ， 而 且 你 也 自 認 為 能 夠 改 變 它 ， 然 後 願 意 去 執 行 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

研 究 參 與 者 D 在 平 時 就 是 以 努 力 認 真 深 得 主 管 信 賴 ， 對 於 高 規 格 的 要 求 標 準 ， 亦 總 是 以 不 畏 艱 難 的 態 度 去 達 成 目 標 。

「 我 們 主 管 覺 得 我 是 很 努 力 的 人 ， 相 較 於 其 他 的 同 仁 ， 他 認 為 我 是 努 力 型 的 。 因 為 主 管 要 求 很 高 ， 所 以 每 次 檢 討 的 時 候 ， 就 很 容 易 出 問 題 ， 那 我 就 會 拿 回 去 重 作 ， 一 次 不 行 就 第 二 次 ， 不 斷 的 嘗 試 ， 我 能 接 受 失 敗 。 」( D _ 訪 談 9 5 0 9 0 8 )

S i m o n t o n ( 1 9 8 4 ) 的 「 L e a r n i n g M o d e l 」 指 出 ： 雖 然 絕 大 多 數 的 的 創 意 傑 出 人 士 在 創 意 生 涯 開 始 時 只 有 極 少 數 的 作 品 或 論 文 會 受 到 認 可 ， 但 受 惠 於 不 斷 創 作 的 經 驗 ， 除 了 有 大 量 產 出 外 ， 其 創 造 出 成 功 作 品 的 比 例 也 會 隨 之 增 加 。 研 究 參 與 者 所 產 出 的 設 計 概 念 大 多 必 須 受 到 外 部 評 估 的 檢 驗 。 從 概 念 視 覺 化 後 ， 就 必 須 會 同 機 構 部 門 與 業 務 部 門 會 商 討 論 ， 進 而 向 企 業 主 管 與 業 主 提 案 ， 即 使 是 上 市 後 ， 也 要 面

註 解 : S i m o n t o n , D . K . ( 1 9 8 4 ) , G e n i u s , C r e a t i v i t y , a n d L e a d e r s h i p ,

C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s .

臨 社 會 大 眾 的 輿 論 與 評 價 ， 其 間 所 受 到 的 挫 折 與 壓 力 ， 都 在 設 計 過 程 中 一 再 出 現 。 因 此 一 定 要 有 強 烈 旺 盛 的 動 機 才 可 以 引 伸 出 接 受 挫 敗 的 勇 氣 。 每 一 次 創 造 的 遭 遇 都 是 一 次 「 新 的 」 事 件 ； 每 一 次 都 需 要 勇 氣 去 再 度 肯 定 ( 引 自 傅 佩 榮 譯 ， 1 9 9 4 ) 。 創 新 設 計 要 有 卓 越 的 表 現 ， 最 重 要 的 基 礎 就 是 必 需 要 有 強 烈 的 動 機 ， 惟 有 跨 越 害 怕 犯 錯 、 害 怕 失 敗 的 障 礙 ， 讓 自 己 勇 於 創 新 ， 才 能 在 最 後 發 揮 潛 能 ， 創 造 出 與 眾 不 同 的 產 品 。

C s i k s z e n t m i h a l y i 指 出 多 數 傑 出 創 意 人 都 能 對 經 驗 虛 心 以 待，以 不 拘 一 格 的 專 注 不 斷 地 分 析 環 境 之 中 的 事 件 ， 對 辨 識 潛 力 的 創 新 收 益 宏 大 ( 引 自 杜 明 城 譯 ， 1 9 9 9 ) 。 S i m o n t o n 亦 於 1 9 8 8 年 以 歷 史 計 量 法 研 究 科 學 家 的 創 造 力 ， 指 出 他 們 擁 有 一 個 特 點 ： 他 們 都 是 全 心 投 入 、 熱 衷 工 作 ( 引 自 陳 昭 儀 ， 2 0 0 1 ) 。 研 究 參 與 者 認 為 他 們 除 了 要 具 備 各 種 生 產 工 藝 、 技 術 、 材 料 等 與 生 產 有 關 的 一 系 列 知 識 外 。 在 設 計 產 品 時 還 必 須 嘗 試 瞭 解 目 標 消 費 者 的 心 理 在 不 同 年 齡 、 地 域 、 職 業 、 性 別 等 條 件 下 的 變 化 規 律 及 他 們 的 審 美 需 求 。 研 究 參 與 者 E 即 指 出 ：

「 設 計 本 身 是 無 趣，但 盤 根 錯 節，結 合 在 一 起 就 不 會 那 麼 枯 燥 無 趣 ， 會 變 得 很 有 趣 。 」 ( E _ 訪 談 9 5 0 9 2 6 ) 因 為 必 需 要 在 盤 根 錯 節 的 問 題 釐 清 設 計 條 件 ， 產 生 創 新 的 解 決 方 案 ， 因 此 在 工 作 上 必 需 要 保 持 高 度 的 專 注 力 。

( 四 ) 具 有 高 度 的 溝 通 表 達 能 力

在 我 寄 出 的 邀 訪 函 中 曾 向 這 些 研 究 參 與 者 表 示 目 前 許 多 創 意 人 的 相 關 研 究 ， 大 多 還 是 集 中 在 科 學 家 以 及 藝 術 家 身 上 。 訪 談 中 有 幾 位 研 究 參 與 者 謙 虛 地 向 我 表 示 ， 其 實 他 們 並 非 如 別 人 想 像 的 那 麼 傑 出 ， 只 不 過 是 因 為 在 設 計 大 獎 中 ， 掛 名 的 是 他 們 而 已 ， 因 為 藝 術 與 科 學 領 域 有 時 是 可 以 透 過 單 獨 的 創 作 而 有 所 產 出 。 但 對 於 研 究 參 與 者 來 說 ， 他 們 認 為 工 業 設 計 牽 涉 到 太 多 與 其 他 人 間 的 合 作 與 互 動 ， 不 論 是 工 程 師、行 銷 企 劃 或 是 委 託 人，徒 有 好 創 意 卻 沒 人 願 意 實 現 ， 就 不 可 能 有 得 獎 的 大 座 產 生 。 研 究 參 與 者 A 認 為 身 為 工 業 設 計 的 從 業 人 員 ， 與 開 發 團 隊 間 的 協 調 合 作 是 不 能 避 免 的 過 程 ， 因 此 尋 找 與 自 己 契 合 的 團 隊 是 非 常 重 要 的 。

註 解 : 傅 佩 榮 ( 譯 ) ( 1 9 9 4 ) 。 M a y , R . 著 。 創 造 的 勇 氣 。 台 北 ， 立 緒 。

註 解 : 杜 明 城 ( 譯 ) ( 1 9 9 9 ) 。 C s i k s e n t m i h a l y i , M . 著 。 創 造 力 。 台 北

註 解 : 陳 昭 儀 、 楊 慧 君 ( 2 0 0 1 ) 。 傑 出 理 化 學 科 學 家 進 行 科 學 研 究 歷 程 之 探 討 。 資 優 教 育 研 究 ， 1（ 1 ），

1 1 1 - 1 2 8 。

「 設 計 的 專 業 要 能 跟 團 隊 融 合 ， 這 是 我 認 為 一 個 工 業 設 計 師 要 成 功 的 特 質 … 但 不 是 服 從 ， 而 是 跟 這 個 團 體 要 有 一 個 很 好 的 節 奏 。 」 ( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

「 一 個 工 業 設 計 師 必 需 要 把 你 的 設 計 付 諸 生 產 變 成 商 品 ， 人 家 為 什 麼 要 幫 你 生 產 出 來 ， 如 果 人 家 願 意 幫 你 生 產 ， 那 就 代 表 人 家 同 意 你 的 價 值 。 」 ( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

研 究 參 與 者 E 在 平 時 和 他 人 的 互 動 中 ， 就 懂 得 嘗 試 著 去 針 對 溝 通 對 象 ， 調 整 自 己 的 語 彙 與 淺 詞 ， 並 強 調 自 己 與 團 隊 間 的 協 調 是 創 造 歷 程 中 很 重 要 的 一 環 。

「 設 計 有 時 候 是 要 集 體 思 考 、 集 體 創 意 的 ， 不 能 只 靠 我 一 個 人 的 力 量 ， 所 以 產 品 開 發 的 流 程 中 ， 常 會 有 腦 力 激 盪 或 集 體 共 評 的 機 制 ， 這 就 是 我 非 常 強 調 團 隊 的 重 要 。 」 ( E _ 訪 談 9 5 0 9 2 6 )

「 基 本 上 用 同 一 種 l e v e l 跟 人 家 溝 通 才 會 跟 你 有 交 集 ， 你 用 高 一 點 或 低 一 點 都 不 好 ， 可 能 有 些 人 很 草 根 ， 就 用 很 草 根 方 式 相 處 ， 有 些 人 是 一 板 一 眼 的 ， 你 就 一 板 一 眼 ， 有 些 人 是 很 隨 性 的 ， 你 就 很 阿 莎 力 ， 其 實 你 觀 察 合 作 一 、 二 次 就 知 道 ， 別 讓 他 覺 得 你 是 高 高 在 上 I D 來 壓 他 ， 也 不 要 讓 他 覺 得 I D 是 很 弱 的 ， 是 來 求 他 幫 你 做 事 ， 我 覺 得 是 不 用 做 到 這 樣 。 」 ( E _ 訪 談 9 5 0 9 2 6 )

多 數 研 究 參 與 者 十 分 強 調 與 工 作 團 隊 之 間 的 協 調 性 。 由 於 近 年 來 產 業 型 態 的 丕 變 ， 以 往 的 設 計 事 務 所 的 工 業 設 計 師 逐 漸 轉 變 為 設 計 公 司 以 及 企 業 中 的 設 計 開 發 部 門 ； 從 強 調 個 人 或 少 數 人 執 行 一 件 設 計 專 案 已 逐 漸 轉 變 為 高 度 專 業 分 工 ， 且 工 業 設 計 師 在 同 一 時 間 均 可 能 執 行 多 項 專 案 。 工 業 設 計 師 能 否 與 工 作 團 隊 結 合 ， 就 成 為 一 件 設 計 案 是 否 能 成 功 的 關 鍵 所 在 。 研 究 參 與 者 E 就 認 為 有 許 多 設 計 師 與 工 程 師 之 間 好 像 隔 著 一 堵 牆 ， 兩 者 溝 通 起 來 比 較 困 難 ， 往 往 使 其

設 計 層 次 較 低 、 可 行 性 差 、 達 不 到 理 想 的 效 果 。 他 說 ：

「 我 從 來 不 覺 得 工 業 設 計 師 一 定 要 跟 工 程 部 門 對 立 衝 突 ， 有 些 人 你 是 要 跟 他 製 造 衝 突 他 才 會 去 面 對 你 ， 有 些 人 你 要 用 熱 情 及 好 的 意 念 讓 他 去 感 受 到 去 配 合 你 。 」 ( E _ 訪 談 9 5 0 9 2 6 )

工 業 設 計 師 主 要 的 工 作 是 解 決 產 品 的 外 觀 與 使 用 者 、 環 境 間 的 關 係 ； 工 程 師 的 工 作 任 務 主 要 是 處 理 產 品 內 部 的 機 構 與 機 能 的 實 現 。 在 產 品 造 型 設 計 中 ， 從 技 術 實 現 的 角 度 看 ， 離 不 開 材 料 、 機 構 、 成 型 方 法 、 製 造 工 法 、 設 備 狀 況 等 ， 這 些 因 素 是 工 業 設 計 活 動 中 必 須 認 真 考 慮 的 實 際 問 題 ， 有 一 個 因 素 顧 及 不 周 ， 都 會 失 去 其 設 計 的 現 實 意 義 且 不 具 可 行 性 ， 因 此 工 業 設 計 師 必 須 無 時 無 刻 的 與 團 隊 間 保 持 密 切 接 觸 ， 隨 時 掌 握 產 品 的 開 發 過 程 ， 才 能 使 設 計 概 念 忠 實 的 表 現 在 產 品 外 觀 上 。

多 數 研 究 參 與 者 認 為 要 將 工 業 設 計 師 的 概 念 傳 達 給 不 同 專 業 領 域 的 人 ， 是 相 當 不 容 易 的 事 情 ， 因 為 所 傳 達 的 設 計 概 念 大 多 是 新 穎 且 必 須 是 前 所 未 見 的 ， 而 使 研 究 參 與 者 最 困 擾 的 是 他 們 許 多 初 步 構 想 在 某 些 部 分 有 時 也 是 模 糊 而 不 精 確 的 ， 研 究 參 與 者 D 就 說 ：

「 在 和 工 程 師 討 論 我 的 M P 3 時 ， 雖 然 我 有 畫 概 念 草 圖 ， 但 有 些 我 所 想 出 的 機 能 性 設 計 部 分 ， 例 如 要 在 內 部 機 構 中 灌 注 膠 質 液 體 以 增 強 抗 震 度 的 想 法 ， 就 必 需 要 透 過 和 有 化 工 專 長 的 同 仁 討 論 ， 才 能 確 定 這 種 液 體 是 什 麼 ？ 所 以 我 覺 得 自 己 的 設 計 可 以 說 是 與 許 多 不 同 領 域 的 人 士 溝 通 、 協 調 下 完 成 的 。 」 ( E _ 訪 談 9 5 0 9 2 6 )

G a r d n e r 在 其 「 創 造 心 靈 」 一 書 中 指 出 ， 當 愛 因 斯 坦 在 思 考 問 題 時 ， 他 總 是 儘 可 能 以 各 種 不 同 的 方 式 來 表 達 這 個 主 題 ， 使 得 教 育 程 度 不 同 且 習 慣 不 同 思 想 模 式 的 人 都 能 理 解 ( 林 佩 芝 譯 ， 1 9 9 7 ) 。 研 究 參 與 者 認 為 當 創 意 需 要 被 多 數 人 實 踐 才 能 產 生 時 ， 首 先 要 讓 其 他 人

註 解 : 林 佩 芝 ( 譯 ) ( 1 9 9 7 ) 。 H . G a r d n e r 著 。 創 造 心 靈 。 台 北 ： 牛 頓 。

來 瞭 解 自 己 的 創 意 ， 並 進 而 產 生 認 同 ， 而 在 認 同 的 過 程 中 ， 也 透 過 別 人 的 認 同 來 爭 取 自 己 的 認 同 。 所 以 工 業 設 計 師 必 需 要 有 良 好 的 溝 通 與 表 達 能 力 ， 才 能 說 服 團 隊 及 客 戶 來 使 用 其 概 念 。

身 為 工 業 設 計 師 必 需 要 有 很 好 的 表 達 能 力 ， 而 這 種 表 達 能 力 除 了 要 能 將 自 己 概 念 以 適 切 的 方 式 表 達 出 來 ， 呈 現 給 第 三 人 之 外 ， 還 包 括 能 使 第 三 人 能 認 同 工 業 設 計 師 的 創 意 。 綜 上 所 述 ， 研 究 參 與 者 大 多 能 在 設 計 活 動 中 嘗 試 著 主 動 調 整 自 己 的 知 識 及 語 彙 結 構 ， 以 相 應 的 深 度 來 創 造 可 行 的 設 計 課 題 。

( 五 ) 直 觀

在 訪 談 過 程 中 ， 研 究 參 與 者 的 得 獎 產 品 涵 括 了 隨 身 音 樂 播 放 機 、 手 提 箱 、 個 人 數 位 隨 身 助 理 甚 至 到 建 築 工 地 的 隔 離 屏 幕 。 每 件 產 品 的 設 計 案 ， 對 他 們 而 言 從 陌 生 到 熟 悉 ； 從 剛 開 始 彼 此 不 相 關 的 元 素 到 最 後 結 合 產 出 令 人 驚 豔 的 設 計 作 品 ， 這 之 間 的 過 程 是 如 何 辦 到 的 呢 ？ 針 對 此 一 部 分 ， 這 些 研 究 參 與 者 大 多 是 模 糊 的 帶 過 ， 或 是 語 焉 不 詳 的 ， 也 許 他 們 從 未 思 考 過 在 他 們 內 心 中 那 種 對 於 創 意 產 出 的 認 知 過 程 ， 但 我 更 覺 得 對 於 這 些 研 究 參 與 者 來 說 ， 那 是 永 遠 亦 不 能 將 其 量 化 或 以 口 語 表 達 的 直 觀 歷 程 。 這 種 直 觀 不 但 用 在 他 們 的 創 造 思 維 裡 ， 更 被 他 們 貫 徹 到 評 估 外 在 事 物 的 價 值 觀 裡 。 對 於 研 究 參 與 者 A 來 說 ， 他 可 以 去 教 導 其 他 設 計 師 如 何 去 作 出 具 有 美 感 的 產 品 ， 但 是 他 卻 不 知 道 為 何 這 樣 作 才 會 看 起 來 比 較 美 。

「 比 如 說 我 今 天 可 以 使 用 標 準 化 流 程 告 訴 你 怎 麼 去 作 出 一 個 漂 亮 的 面 ， 用 什 麼 光 罩 、 用 什 麼 貼 。 但 是 為 什 麼 這 條 線 作 得 那 麼 漂 亮 ， 我 沒 辦 法 解 釋 。 」 ( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

研 究 參 與 者 B 認 為 工 業 設 計 師 的 直 覺 是 來 自 於 自 己 親 身 不 斷 的 嘗 試 、 細 心 觀 察 、 瞭 解 體 驗 ， 最 後 在 心 中 產 生 一 定 的 價 值 觀 。

「 我 怎 麼 去 看 一 件 設 計 的 好 壞 ？ 這 很 難 解 釋 ， 有 可 能 是 直 覺 吧 ！ 來 自 於 不 斷 的 設 計 嘗 試 ， 針 對 一 件 產 品 做 十 次 、 二 十 次 非 常 細 微 的 調 整 ， 然 後 從 這 些 產 品 中 去 選 出 自 認 為 最

好 的 。 等 到 過 了 一 段 期 間 再 回 過 頭 來 看 哪 一 件 最 好 ， 隨 著 次 數 的 累 積 ， 當 我 每 次 都 能 選 到 先 前 挑 出 的 產 品 時 ， 那 麼 設 計 直 覺 就 會 逐 漸 被 建 立 。 設 計 直 覺 是 無 法 教 但 可 以 學 習 的 ， 對 於 什 麼 是 好 的 設 計 ， 會 隨 著 每 個 人 體 驗 過 程 和 人 生 經 驗 有 所 不 同 。 」 ( B _ 訪 談 9 5 0 7 1 8 )

研 究 參 與 者 C、研 究 參 與 者 D 則 是 在 創 造 歷 程 或 日 常 的 生 活 中 ， 習 慣 以 直 觀 的 思 維 先 產 生 快 速 的 方 案 。

「 我 是 遇 到 問 題 的 時 候 ， 常 常 會 直 接 產 生 新 的 解 決 方 案 ， 我 實 在 很 難 用 言 語 形 容 。 這 可 能 是 因 為 參 雜 著 很 多 的 元 素 ， 然 後 結 合 在 一 起 ， 或 以 前 常 作 類 似 的 事 情 ， 就 會 直 接 引 伸 出 解 決 的 方 案 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

「 雖 然 設 計 的 限 制 很 多 ， 但 在 每 個 階 段 ， 我 還 是 偏 好 用 直 覺 來 解 決 問 題 。 」 ( D _ 訪 談 9 5 0 9 0 8 )

直 覺 思 考 在 研 究 參 與 者 的 創 造 歷 程 中 ， 有 著 極 為 重 要 的 作 用 ， 他 們 依 靠 直 覺 思 考 可 以 預 先 勾 勒 出 產 品 的 外 觀 形 象 ， 在 潛 意 識 中 表 現 還 未 出 現 的 內 容 。

D a v i e s 和 T a l b o t ( 1 9 8 7 ) 曾 針 對 英 國 皇 家 設 計 學 會 的 傑 出 設 計 師 人 格 特 質 作 深 度 訪 談 研 究 ， 研 究 顯 示 這 些 傑 出 設 計 師 偏 向 於 直 覺 思 考 ， 而 他 們 針 對 直 覺 思 考 的 典 型 描 述 是 「 我 就 是 知 道 哪 個 點 子 是 對 的 ， 但 就 是 無 法 用 言 語 或 圖 像 表 達 」。 此 種 偏 好 直 覺 思 維 的 傾 向 ， 不 管 在 工 業 設 計 或 建 築 設 計 中 ， 皆 有 甚 多 的 著 墨 。 現 代 主 義 建 築 設 計 大 師 柯 比 意 （ L e C o r b u s i e r ） 就 指 出 他 在 作 設 計 時 常 常 強 調 直 覺 思 維 的 創 作 方 法 ， 以 下 是 他 針 對 直 覺 思 維 的 一 段 論 述 ：「 一 項 任 務 定 了 下 來 ， 我 的 習 慣 是 把 它 存 在 腦 子 裡 ， 幾 個 月 一 筆 也 不 畫 。 人 的 大 腦 有 其 獨 立 性 ， 就 像 一 個 匣 子 ， 儘 可 能 往 裡 面 大 量 存 入 與 問 題 有 關 的 資 料 訊 息 ， 任 其 在 裡 面 游 動 、 熬 煮 、 發 酵 。 然 後 有 一 天 ， 喀 嚓 一 下 ， 內 在 的 自 然 創 造 完 成 。 你 隨 手 抓 了 一 支 鉛 筆 … 在 紙 上 畫 來 畫 去 ， 想 法 出 來 了 ！ 」 ( 引 自 王 立 穎 、 江 浩 波 ， 1 9 9 8 ) 。

註 解 : D a v i e s , R . , &

T a l b o t , R . ( 1 9 8 7 ) . E x p e r i e n c i n g i d e a s ; i d e n t i t y , i n s i g h t a n d t h e i m a g o . D e s i g n S t u d i e s , V o l . 8 .

註 解 : 王 立 穎 、 江 浩 波 ( 1 9 9 8 ) 。 論 建 築 創 作 中 的 創 造 思 維 。 山 東 建 築 工 程 學 院 學 報 ， 1 3 （ 2 ）。

上 述 這 種 內 在 的 創 造 歷 程 ， 實 際 上 就 是 直 覺 思 維 的 過 程 。 直 覺 思 維 作 為 一 種 非 形 式 邏 輯 思 維 ， 常 令 人 感 到 詭 譎 莫 測 。 但 從 研 究 參 與 者 及 相 關 的 文 獻 論 述 中 ， 直 覺 基 本 上 仍 是 建 立 在 他 們 本 身 的 學 識 和 經 驗 的 基 礎 上 ， 是 學 識 和 經 驗 累 積 到 一 定 程 度 的 產 物 。

( 六 ) 高 度 美 感

對 於 一 個 想 要 讓 人 類 有 高 品 質 生 活 格 調 的 工 業 設 計 師 來 說 ， 他 們 本 身 就 脫 離 不 開 美 好 的 物 質 ， 因 為 設 計 就 是 一 種 生 活 ， 所 以 其 中 有 兩 位 是 用 S O N Y 的 V A I O 筆 記 型 電 腦 ， 他 們 所 帶 得 眼 鏡 亦 是 知 名 的 國 際 設 計 師 品 牌 ， 甚 至 於 他 們 所 用 的 筆 以 及 繪 本 就 給 眾 人 一 眼 就 能 看 出 他 們 是 從 事 設 計 相 關 行 業 的 印 象 ，「 設 計 美 的 事 物 ， 先 從 體 驗 美 的 生 活 開 始 」， 這 是 我 對 於 他 們 的 一 致 看 法 。 研 究 參 與 者 C 就 認 為 美 是 無 法 刻 意 學 習 的 ， 它 是 透 過 對 外 在 事 物 敏 銳 的 覺 察 以 及 美 好 生 活 的 體 驗 ， 所 產 生 內 心 的 悸 動 。

「 這 個 特 質 ( 對 美 好 事 物 的 感 動 ) 是 最 關 鍵 的 ， 其 他 都 可 以 學 ， 我 現 在 講 的 是 無 法 教 的 部 分 ， 那 什 麼 是 能 夠 教 的 ， 連 S k e t c h 都 能 夠 教 ， 模 具 也 可 以 教 ， 機 構 也 可 以 教 ， 因 為 有 那 一 個 ， 你 就 可 追 尋 美 ， 因 為 你 對 東 西 有 感 動 ， 你 就 會 追 尋 那 種 感 動 ， 因 為 有 感 覺 才 會 去 追 尋 ， 任 何 音 樂 、 藝 術 、 飲 食 都 和 這 個 有 關 係 ， 香 味 、 美 酒 都 和 這 個 有 關 係 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

「 一 片 樹 葉 這 麼 優 美 、 一 隻 豹 花 紋 線 條 那 麼 優 美 ， 馬 的 肌 肉 線 條 這 麼 優 美 ， 為 了 什 麼 ？ 就 是 為 了 生 存 ， 人 的 美 學 經 驗 從 何 而 來 ？ 人 的 美 學 經 驗 脫 離 不 了 神 造 物 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

研 究 參 與 者 D 則 是 樂 於 體 驗 美 好 的 事 物 ， 視 覺 的 敏 銳 度 高 。

「 除 了 看 好 、 吃 好 、 穿 好 、 住 好 之 外 ， 我 拒 絕 所 有 不 美 的 東 西 。 因 為 平 時 工 作 壓 力 就 很 大 ， 只 要 能 找 到 機 會 ， 我 一 定 會 好 好 的 善 待 自 己 。 除 此 之 外 ， 我 對 於 外 在 的 物 質 有 很

敏 感 的 視 覺 體 驗 ， 舉 例 來 說 ， 如 果 有 時 候 產 品 的 配 色 有 些 凸 兀，那 麼 我 的 眼 睛 就 會 很 不 舒 服，但 別 人 卻 都 不 會 這 樣 。

」 ( D _ 訪 談 9 5 0 9 0 8 )

在 訪 談 的 過 程 中 ， 我 看 到 許 多 研 究 參 與 者 已 將 美 貫 徹 到 他 們 的 工 作 環 境 與 衣 著 中 ， 他 們 強 調 產 品 價 值 已 從 以 往 重 視 機 能 的 時 代 ， 逐 漸 轉 變 為 重 視 美 感 的 時 代 了 ， 運 用 美 的 元 素 使 冰 冷 的 產 品 活 絡 起 來 ， 就 成 為 了 工 業 設 計 師 的 主 要 工 作 。 在 工 業 設 計 領 域 裏 ， 研 究 參 與 者 始 終 關 注 和 經 常 追 求 的 東 西 ， 就 是 透 過 自 己 的 獨 特 品 味 從 美 的 事 物 中 尋 找 設 計 的 感 性 力 量 。

( 七 ) 高 度 使 命 感

就 研 究 參 與 者 而 言 ， 工 業 設 計 不 僅 有 設 計 之 意 ， 還 包 含 一 連 串 的 創 造 、 計 畫 以 及 美 學 造 型 探 索 。 我 認 為 他 們 所 產 出 的 並 非 僅 僅 是 一 個 美 觀 的 產 品 ， 從 他 們 對 於 自 己 設 計 職 責 的 描 述 ， 可 以 看 到 他 們 是 以 更 宏 遠 的 角 度 來 看 待 他 們 的 專 業 。

研 究 參 與 者 A 在 1 9 8 6 年 向 當 時 的 慶 豐 集 團 董 事 長 黃 世 惠 提 出「 設 計 部 門 獨 立 」 計 畫 ， 這 個 想 法 後 來 獲 得 重 視 且 付 諸 實 現 ， 除 了 是 因 為 他 個 人 的 強 烈 企 圖 心 外 ， 也 包 含 了 他 的 強 烈 責 任 感 。 這 種 責 任 感 不 僅 是 在 工 作 的 態 度 也 被 延 伸 至 對 於 設 計 的 要 求 。

「 設 計 工 作 者 要 有 自 覺 ， 作 出 來 的 產 品 是 要 給 幾 萬 、 幾 百 萬 人 用 的 ， 要 為 自 己 的 設 計 負 責 。 」 ( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

「 如 果 你 想 要 擁 有 這 個 機 會，你 就 必 需 要 去 珍 惜 他 … 如 果 你 的 心 態 是 我 好 累 、 我 在 混 、 我 在 應 付 ， 這 就 是 對 產 品 對 消 費 者 一 個 不 負 責 任 的 態 度 。 」 ( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

以 創 造 人 類 美 好 的 生 活 為 願 景 ， 從 人 與 環 境 的 協 調 狀 態 出 發 ， 則 是 研 究 參 與 者 C 的 設 計 出 發 點 。

「 我 有 足 夠 的 才 華 來 造 物 ， 就 要 擔 負 起 某 些 責 任 ， 讓 這 個

世 界 變 的 更 美 好，所 以 我 創 造 了 很 多 東 西 是 為 了 讓 你 的 生 活 更 美 好 ， 讓 你 享 受 有 如 天 堂 般 的 美 景 ， 對 我 來 說 這 是 最 高 的 指 導 原 則 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

「 以 我 獲 得 德 國 R e d d o t 最 佳 產 品 大 獎 的 風 力 發 電 自 行 車 燈 為 例 ， 其 核 心 理 念 就 是 希 望 在 能 源 價 格 高 漲 的 時 代 裡 ， 能 不 用 電 池 、 不 讓 電 池 污 染 環 境 、 省 掉 人 類 用 電 池 的 麻 煩 。 利 用 省 電 的 Ｌ Ｅ Ｄ 燈 ， 運 用 自 行 車 行 進 時 自 然 產 生 的 風 速 ， 就 能 發 電 照 明 ， 這 些 設 計 都 源 自 於 對 改 善 人 類 環 境 及 生 活 的 渴 望 。 」 ( C _ 訪 談 9 5 0 9 1 9 )

成 功 的 設 計 取 決 於 工 業 設 計 師 如 何 取 決 人 類 存 在 的 價 值 ( 張 憲 榮、 陳 麥、 張 萱， 2 0 0 5 )。 多 位 研 究 參 與 者 咸 認 為 並 非 所 有 的 新 設 計 、 新 發 明 都 是 好 的 ， 如 果 產 品 設 計 無 法 改 善 使 用 上 的 便 利 性 與 簡 易 性 ， 這 種 設 計 對 人 類 生 活 並 無 實 質 的 幫 助 。 顯 見 他 們 從 事 設 計 的 目 的 是 要 改 善 人 類 的 生 活 ， 藉 由 對 於 生 活 中 敏 銳 的 省 察 ， 發 覺 人 們 生 活 的 不 便 ， 並 運 用 設 計 的 力 量 來 改 善 這 些 缺 失 ， 提 升 人 類 的 生 活 品 質 。

三 、 綜 合 討 論

由 研 究 參 與 者 的 訪 談 資 料 中 ， 可 歸 結 出 傑 出 工 業 設 計 師 的 人 格 特 質 ， 如 ： 具 有 獨 創 、 高 度 想 像 力 ； 理 性 與 感 性 兼 備 ； 動 機 強 烈 、 認 真 專 注 ； 具 有 高 度 的 溝 通 表 達 能 力 ； 直 觀 ； 高 度 美 感 ； 高 度 使 命 感 。 在 訪 談 的 過 程 中 ， 有 四 位 研 究 參 與 者 指 出 強 烈 的 動 機 所 引 發 對 設 計 的 熱 情 是 作 工 業 設 計 最 重 要 的 特 質 ， 而 這 也 是 他 們 在 目 前 面 試 求 職 者 時 ， 最 重 視 的 考 量 要 點 ， 分 析 其 中 原 因 ， 應 是 工 業 設 計 在 台 灣 仍 在 萌 芽 階 段 ， 其 間 必 須 面 臨 許 多 的 挑 戰 與 失 敗 ， 惟 有 強 烈 的 動 機 才 能 支 持 他 們 專 注 的 執 行 整 件 設 計 案 。

上 段 所 提 列 之 人 格 特 質 大 致 與 D u r l i n g ( 2 0 0 3 ) 、 R u s s e l l ， D a v i d 及 B r i a n ( 1 9 9 9 ) 、 M c C a u l l e y ( 1 9 9 0 ) 針 對 設 計 人 研 究 所 指 之 人 格 特 質 大

註 解 : 張 憲 榮 、 陳 麥 、 張 萱 ( 2 0 0 5 ) 。 工 業 設 計 理 念 與 方 法 。 北 京 ： 北 京 理 工 大 學 。

註 解 : D u r l i n g , D . ( 2 0 0 3 ) . H o r s e o r C a r t ? D e s i g n e r C r e a t i v i t y a n d P e r s o n a l i t y . P a p e r p r e s e n t e d a t t h e E A D , B a r c e l o n a .

註 解 : R u s s e l l , P . , D a v i d , D . , a n d B r i a n , G r i f f i t h s . ( 1 9 9 9 ) . D e s i g n g u i d e l i n e s f o r h u m a n - c o m p u t e r i n t e r a c t i o n s . I n P r o c e e d i n g s o f C o n t e m p o r a r y E r g o n o m i c s , E r g o n o m i c s S o c i e t y A n n u a l C o n f e r e n c e , L e i c e s t e r U n i v e r s i t y ,

註 解 : M c C a u l l e y , M . H . ( 1 9 9 0 ) . T h e M B T I a n d i n d i v i d u a l p a t h w a y s i n

e n g i n e e r i n g d e s i g n . E n g i n e e r i n g E d u c a t i o n .

... [1]

致 相 同 ， 包 括 非 正 統 觀 察 來 瞭 解 事 物 ( 獨 創 ) 、 想 像 力 、 對 於 目 標 有 強 烈 的 動 機 去 完 成 ( 動 機 強 烈 )、 直 覺 思 考 ( 直 觀 )、 對 於 美 學 或 身 體 觸 覺 有 高 度 的 敏 感 性 ( 高 度 美 感 ) 、 高 度 使 命 感 。 惟 在 「 難 以 相 處 、 叛 逆 心 強 」 之 人 格 特 徵 與 本 研 究 似 有 未 盡 相 符 之 處 。 分 析 其 間 原 因 有 可 能 是 傑 出 工 業 設 計 師 之 設 計 概 念 的 實 現 ， 取 決 於 機 構 工 程 、 產 品 企 劃 以 及 客 戶 之 間 的 團 隊 合 作 與 良 好 溝 通 ； 而 設 計 科 系 學 生 則 較 不 需 面 臨 設 計 合 理 化 及 量 產 的 現 實 面 考 量 所 至，因 此 造 成 如 上 之 差 異。

由 國 內 外 學 者 對 於 創 造 力 人 格 特 質 的 研 究 ( S t e i n，1 9 6 7；M a s l o w，

1 9 7 0；D a v i s 與 S u b k o v i a k，1 9 7 0；R o o k y，1 9 7 7；C a l l a h a n，1 9 7 8；B a r r o n 與 H a r r i n g t o n， 1 9 8 1； A m a b i l e， 1 9 8 8； W o o d m a n、 S a w y e r 與 G r i f f i n ， 1 9 9 3 ； H e l s o n ， 1 9 9 6 ； J u l i e n ， 2 0 0 5 ) ， 可 發 現 具 有 高 度 創 造 力 的 人 格 特 質 為 ： 高 度 想 像 力 、 挑 戰 性 、 自 我 動 機 高 、 獨 創 性 、 好 奇 心 、 堅 持 、 高 度 美 感 、 自 主 性 、 容 忍 模 糊 、 敏 銳 直 覺 等 的 人 格 特 質 ， 與 本 研 究 對 於 國 內 傑 出 工 業 設 計 師 的 人 格 特 質 之 歸 納 亦 皆 有 近 似 相 符 之 處 。

另 外 ， 在 訪 談 的 過 程 中 ， 研 究 參 與 者 一 方 面 不 斷 的 強 調 設 計 與 藝 術 間 是 不 同 的 ， 並 且 對 於 外 界 將 工 業 設 計 師 停 留 在 藝 術 家 的 印 象 顯 得 不 以 為 然 ， 他 們 還 是 認 為 設 計 必 需 要 嚴 格 要 求 紀 律 與 理 性 的 邏 輯 。 但 當 研 究 參 與 者 被 問 道 「 您 相 信 直 覺 嗎 ？ 」 時 ， 研 究 參 與 者 卻 又 指 出 在 設 計 工 作 中 ， 儘 管 都 已 明 確 列 出 設 計 的 條 件 限 制 ， 他 們 還 是 會 將 這 些 文 件 束 之 高 閣 ， 不 遵 循 當 初 的 約 定 的 規 範 ， 以 直 覺 去 從 事 設 計 。 顯 見 在 工 業 設 計 領 域 中 ， 感 性 創 造 與 理 性 現 實 之 間 ， 在 研 究 參 與 者 心 中 有 著 緊 張 的 關 係 ， 但 他 們 又 能 在 感 性 與 理 性 的 調 配 上 ， 作 到 十 分 適 切 的 整 合 ， 以 產 出 具 有 高 度 創 意 的 產 品 。

第 三 節 傑 出 工 業 設 計 師 的 創 造 歷 程

本 節 我 將 以 二 個 部 分 探 討 之 ： 設 計 靈 感 來 源 ； 創 造 歷 程 。

一 、 設 計 靈 感 來 源

創 造 歷 程 中 ， 靈 感 的 來 源 是 不 容 或 缺 的 元 素 。 針 對 創 作 的 靈 感 來 源 部 分 ， 本 研 究 茲 將 其 分 為 四 個 來 源 ， 分 別 是 ： 觀 察 市 面 上 產 品 ； 從 正 在 執 行 的 眾 多 設 計 案 中 尋 找 靈 感 ； 增 加 對 生 活 上 的 體 驗 ； 從 大 自 然 中 取 材 。

( 一 ) 觀 察 市 面 上 產 品

在 訪 談 的 過 程 中 ， 除 了 可 以 看 到 走 廊 上 的 櫥 窗 擺 滿 了 眾 多 比 賽 得 獎 的 作 品 獎 牌 外 ， 我 在 其 中 幾 位 的 工 作 桌 旁 ， 也 看 到 了 一 些 已 被 拆 解 的 市 面 上 知 名 產 品 ， 如 i P O D、 N O K I A 手 機 、 以 及 球 鞋 的 避 震 墊 等 ， 他 們 說 平 時 就 會 把 一 些 市 面 上 的 知 名 產 品 買 回 公 司 ， 然 後 像 醫 院 要 求 各 科 醫 師 匯 診 的 形 式 一 樣 ， 邀 集 許 多 不 同 部 門 的 工 程 人 員 將 這 些 產 品 拆 解 ， 然 後 去 發 現 其 中 的 有 無 改 進 的 機 會 以 及 優 缺 點 ， 藉 由 不 同 觀 點 的 發 現 ， 可 作 為 手 上 正 在 執 行 案 件 的 創 意 來 源 。

「 我 不 但 會 去 看 賣 場 的 現 有 產 品 外 ， 也 把 他 們 買 回 家 ， 因 為 現 場 看 和 拿 回 家 用 的 感 覺 是 不 一 樣 的 。 」 ( A _ 訪 談 9 5 0 8 2 2 )

「 有 時 候 會 去 觀 察 市 面 上 競 爭 的 相 關 產 品 ， 把 它 們 買 回 使 用 ， 最 後 就 是 把 它 們 拆 掉 … 你 看 到 我 桌 上 這 些 產 品 的 屍 骸 ， 就 是 我 的 傑 作 ， 拆 解 這 些 名 貴 的 產 品 ， 就 好 像 在 撕 鈔 票 一 樣 ， 很 心 痛 ， 但 是 看 到 它 們 裡 面 那 精 心 佈 置 的 結 構 ， 又 不 得 不 佩 服 設 計 者 的 巧 思 。 我 最 大 的 印 象 是 看 到 B M W 的 水 箱 蓋 裡 面 相 關 零 件 的 佈 放 結 構 ， 那 真 的 不 只 是 外 在 美 而 已 ， 內 在 更 是 美 得 無 與 倫 比 ， 德 國 的 工 業 設