台灣數位相機市場消費者行為之研究=the study of the consumer behavior on the digital camera in taiwan
劉、潘振雄 ; 邴傑民
E-mail: 9115147@mail.dyu.edu.tw
摘 要
數位相機為高科技電子產品，所應用的技術複雜且變化快速，產品特性複雜且生命週期短，市場變動快且不確性風險高。
面對此一高風險的市場特性。消費者在購買此產品時，在消費行為上理應與一般商品有顯著的不同。因此，本研究乃以台 灣數位相機市場消費者行為之研究為例，針對大台北地區( 台北縣、台北市 )、中部地區( 台中縣、台中市 )、高屏地區( 高 雄縣、高雄市、屏東縣 )、東部地區( 花蓮縣 )等地區的消費者進行深入的探討與研究。 為有效區隔市場，本研究以人口統 計變項輔以生活型態及知覺風險理論為區隔工具，並採用次數分析、敘述統計分析、因素分析、集析分析及單因子多變量 分析等統計方法解析市場調查資料，而獲致下列幾點較重要之發現： 一、受試者對於購買管道之重要性評比在大部分之區 隔變項中並無顯著的差異，由於數位相機之產品生命週期短暫，消費者必須不斷的適應新產品，且需要獲得較多專業知識 及售後服務，因此必須採用專業化程度較高之購買管道。 二、本研究之結果驗證了Roselius( 1971 )認為消費者的降低風險 策略中最有效的是『品牌形象』與『品牌忠誠』，而『昂貴產品』對消費者而言，是沒有幫助的。 三、由於知覺風險在滿 意度效果上之差異性分析中，在各區隔之表現，驗證Kotler( 1994 )認為消費者購買前，若有較高之知覺風險，於購買後較 不會產生失調現象發生。
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目錄
封面內頁 簽名頁 授權書---iii 中文摘
要---v 目 錄---vii 圖目 錄---ix 表目錄---x 第一章 緒論---1 第一節 研究背景與動機---1 第二節 研究目 的---3 第三節 研究貢獻---3 第四節 研究限
制---4 第二章 理論基礎與文獻探討---5 第一節 數位相機產業特 性---5 第二節 高科技的定義---5 第三節 消費者行為理
論---15 第四節 生活型態理論---22 第五節 知覺風險理
論---25 第三章 研究方法---30 第一節 研究架構及假 設---30 第二節 研究變項之操作型定義---31 第三節 問卷設
計---33 第四節 抽樣方法---36 第五節 資料分析方法及架 構---37 第四章 資料分析與結果---40 第一節 樣本之基本特
性---40 第二節 生活型態構面之莘取與區隔之命名---48 第三節 知覺風險構面之莘取及區隔 之命名---55 第四節 人口統計變項之購買行為分析---58 第五節 生活型態群之購買行為分
析---89 第六節 知覺風險群之購買行為分析---93 第七節 滿意效果分 析---97 第八節 購買行為與滿意效果之相關分析---104 第五章 結
論---109 第一節 研究發現---109 第二節 行銷之涵 義---120 第三節 研究建議---122 參考文
獻---124 附錄---129 參考文獻
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