2013年 02 月版
壹 知識庫介紹... 2
貳 系統需求 閱讀器下載與環境測試... 3
一 系統需求... 3
二 環境測試與閱讀器下載... 3
三 登入系統... 5
四 首頁綜覽... 6
參 檢索方式... 7
一 檢索說明... 7
二 簡易查詢... 8
三 進階查詢... 10
四 指 查詢... 11
五 系統使用... 12
肆 各子庫功能操作... 13
一 期刊庫... 13
二 論著庫... 15
三 詞典工具書... 17
四 常用法規... 19
五 判解精選... 22
六 博碩論文索引... 25
七 大陸文獻索引... 26
八 題庫講座... 27
九 教學資源庫... 30
伍 常見問題... 32
陸 訂購辦法與客戶服務... 41
一 訂購辦法... 41
二 客戶服務... 41
附 錄：常用檢索範例... 42
目 錄
壹、知識庫介紹
月旦法學知識庫 是由元照出版公司憚盡心力之數位 表傑作 搜羅華文地區 專業法學期刊論文與索引，學術典範與數位科技完美結合的法學知識庫
月旦法學知識庫是由元照出版公司出版 行的電子期刊和電子圖書等資源的綜合 型網路資料庫 元照出版公司在自有出版的法學期刊 圖書的基礎上，通過與各學術 機構及團體的出版 座談會及論文 表等合作，積極向眾多法學 域作者廣泛徵集授 權，全力規劃集成的線上法學資料庫 力求以數位化方式提供全球最佳法學研究 表 平臺
知識庫內容主要為法學期刊文獻及電子專論全文，並整合相關法律資源如詞典工 具書 博碩論文及兩岸文獻索引 兩岸三地當 法學名家教學資源 兩岸法學試題 常用法規 實務判解精選等法學相關內容
學科覆蓋法學 教育 醫學 公共行政四大 域，涉及金融 保險 稅務 知識 產權 犯罪 社會 心理 工程 環境 科技 醫學 護理等各個學科
貳、系統需求、閱讀器下載與環境測試
一一一
一 系統需求系統需求系統需求系統需求 一
一一
一 硬體硬體硬體 硬體
中央處理器 記憶體 硬碟不限；連線速度建議以寬頻等級 二二二
二 軟體軟體軟體 軟體 1.
1.1.
1. 作業系統(OS)：Microsoft Windows (不限語言) 2
22
2.... Internet Explorer 7.0 或以上版本 Chrome Safari Firefox 等瀏覽器 333
3.... HyView Reader 444
4.... DRM 機制需搭配 Microsoft Windows 正版作業系統使用，並安裝 NET Framework 2.0 以上
三 三三
三 注意事項注意事項注意事項 注意事項 1.1.1.
1. HyView Reader 與 HyView 官方網站所提供的版本並不同，請務必至 月旦法學知識庫所提供的測試網址載點下載
222
2.... 目前僅支援作業系統(OS)：Microsoft Windows 不限語言 MAC 平台 IOS Android BlackBerry 平版 手機載具 尚未支援
3 33
3.... 已下載之 odf 檔文章，日後仍須以 SafeNet Foxit Reader 開啟閱讀，
移除！
二 二二
二 環境測試與閱讀器下載環境測試與閱讀器下載環境測試與閱讀器下載環境測試與閱讀器下載
一 HyView Reader 閱讀器可於知識庫首頁左側下載 如下圖
二 閱讀器下載環境測試：http://lawdata.com.tw/TEST/
三三三
三 入系統入系統入系統入系統 一一一
一 個人個人個人會員個人會員會員會員
在 入頁面輸入 啟用通知書 上所載的帳號/密碼，即可 入系統 二
二二
二 團體團體團體會員團體會員會員會員 1.1.1.
1.帳號帳號帳號/帳號///密碼密碼密碼密碼
在定址會員下會再給予特別設定的子會員帳密權限，這些子會員請向貴單位 系統管理員取得專用帳號密碼，即可以由網域外連線下載 pdf 全文權限 2.2.2.
2.特定網域特定網域特定網域 特定網域
在特定的網域中可以不需帳號及密碼，直接進入知識庫查詢 3.3.3.
3. 理伺服器理伺服器理伺服器理伺服器 proxyproxyproxyproxy
請與貴單位的圖書館人員確認 理伺服器及 入帳號 密碼即可 入入知識 庫
四 四四
四 首頁綜覽首頁綜覽首頁綜覽首頁綜覽 各類子庫 類 各類子庫各類子庫 類類
各類子庫 類：：：所有的資料類別選單，直接點選即可進入查詢及使用： 子 庫資料的功能
檢索功能區 檢索功能區檢索功能區
檢索功能區：：：：使用者可透過 簡易查詢 進階查詢 及 指 查詢 ， 輸入關鍵字，即可整合查詢到期刊 論著 常用法規 實務判 解 兩岸法 學試題…等各子庫中的相關資料，再輔以 縮小查詢範圍 功能
最新 最新最新
最新訊息訊息訊息訊息區區區區：：：：提供每日更新的內容，包括 最新法規動態 最新文獻 動態 判解精選 兩岸法學試題 等單元
影音論壇影音論壇影音論壇
影音論壇：：：：授權影音講座 研討會精選推薦 期刊
期刊期刊
期刊典藏典藏典藏：典藏：：：授權期刊最新文獻公布區 論著
論著論著
論著精選精選精選：精選：：：授權論著推薦區 文獻專文獻專文獻專
文獻專區區區：除了有社會人文 金融 醫療公衛等熱門議題文獻專區，並有與區 紙本同步上架的月旦法學系列電子雜誌，提供最即時的法律文獻
服務區 服務區服務區
服務區：：：：關於月旦法學知識庫的收錄內容 使用方法 常見問題皆可從此處 獲得資訊
C
D E F
H A
B
G
參、檢索方式
一一一一 檢索說明檢索說明檢索說明檢索說明
在月旦法學知識庫搜尋您要的資料，網頁上方所提供的檢索功能是不可或 缺的幫手 在這裡，我們提供了三種檢索方式，能夠更有效率地使用
B
C A
D
E
F G
H
二 二二
二 簡易查詢簡易查詢簡易查詢簡易查詢
一 簡易查詢為全文檢索之預設檢索方式，因此您只要在全文檢索後方之方框內 鍵入檢索字詞，如作者姓名，關鍵字 期刊名稱等皆可，再按下方框後方 GO 的按鍵，即可立即執行簡易查詢功能
二 簡易查詢是範圍最廣的查詢方式，所有檢索結果將於整合查詢結果下方呈現 資料比數 如果您要於此處再限縮檢索範圍，例如只想查詢 期刊 部 資 料的話，只要點選所有結果後方之 期刊 ，即可將期刊部 相關資料篩選 而出
三 這裡要提醒您注意的是，查詢結果資料兼含全文與目錄部 如 筆資料最 後原件欄位下係顯示 Adobe 文件標誌時，則表示 篇全文已收錄 反之，
若以半圓記號標記，則表示 筆資料僅提供目錄檢索而未收錄全文 四 欲進一步檢視各筆資料 細內容，請點選 筆資料之篇名 若欲直接下載
篇全文者，請直接點選 筆資料後方 Adobe PDF 檔標誌即可進入下載頁面
確認後點選下載
三 三三
三 進階查詢進階查詢進階查詢進階查詢
一 進階查詢是精確地以篇名 作者 摘要 關鍵字詞 時間等作為檢索條件進 行查詢之方式 如果您對於要搜尋的資料對象，如某位作者 或關鍵字詞等 已有所特定方向時，使用進階查詢將是最有效率的查詢方式 例如，於字串 搜尋欄位內鍵入 不動產證券化 ，並設定搜尋範圍為 中文篇名 亦即以 文章名稱為範圍檢索 ，按下 GO 後，即可進行查詢
二 要再次提醒您注意的是，查詢結果資料兼含全文與目錄部 如 筆資料最 後原件欄位下係顯示 Adobe 文件標誌時，則表示 篇全文已收錄 反之，
若以半圓記號標記，則表示 筆資料僅提供目錄檢索而未收錄全文
三 如果您要將查詢範圍僅限縮於有全文檔案可以下載的部 這也是多數讀者 最常見的使用方式 ，則在設定查詢條件時請於 授權文獻 後 選再按下 GO 如此，檢索結果即顯示所有可以提供全文之篇章
四 四四
四 指 查詢指 查詢 指 查詢指 查詢
一 指 查詢是一種比較技術性的檢索方式 主要是以輸入 字串 之方式進行 查詢
二 本功能提供數種查詢指 其中最常見的，係以 運算元 亦即將欲查詢的 兩個關鍵字詞以 AND OR 或 NOT 等指 加以連結而進行搜尋
三 例如，想要搜尋資料中俱含民法與財產之資料，則於查詢框欄位鍵入 民法 AND 財產 後，按下 GO，符合條件之資料即立即呈現
注意
想了解更多的檢索 號 運算元及條件語法，可以參考本手冊附錄 3 常用檢索範例
五五五
五 系統使用系統使用系統使用系統使用
建議使用知識庫所提供的 翻頁按鈕
請 使用瀏覽器的 上一頁 功能，因為知識庫子庫眾多，同時又設計有 多種運作查詢的模式，因為瀏覽器的 上一頁 功能只在翻找某類資料的網頁 畫面，不斷倒退回去上一頁會增加使用者端系統運作的負擔
肆、各子庫功能操作
一一一
一 期刊庫期刊庫期刊庫期刊庫
一 期刊庫以收錄期刊文獻為範圍 從網頁上方導覽列中點選 期刊 後，即可 進入 目前知識庫中收錄 法學 與 教育 兩大範疇期刊 其中法學部 又囊括台灣與大陸兩岸重要法學期刊
二 於期刊庫中，主要提供 瀏覽 與 查詢 兩種方式進行檢索 前者如同視 窗系統 檔案管理員 功能，以點選展開方式檢索 後者則係以設定查詢範 圍與鍵入關鍵字詞方式進行檢索
三 期刊瀏覽主要係利用網頁左方所提供的 刊期瀏覽 法 域 類 法學主 題 ，以及 台灣刊物 大陸刊物 等功能，依據您的需求，以點選逐步 展開之方式進行瀏覽
四 在期刊庫中進行查詢，請利用導覽列下方之查詢功能 首請先選擇欲查詢的 範圍，如：篇名 作者或刊名，鍵入關鍵字詞後，再按下 GO，即可進行查 詢
五 點閱與下載
使用者搜尋到適合的文章後，點選檢索結果清單之任一筆資料後，即可 顯示 筆資料之 細目錄 如果確認無誤，即可點選 PDF 圖示進行下載 點選 PDF 符號下載前將先顯示確認畫面，確認文章與扣除之點數無誤後，
選擇 確認下載全文 即可
二 二二
二 論著庫論著庫論著庫論著庫 一 論著
此資料庫下 為 論著庫 與 法學名家 兩個資料庫 在首頁或任何 其他子庫的首面中點選 論著 或於下拉選單中點選 論著庫 ，即進入論著 庫的頁面；於 選單中點選 法學名家 ，則進入大陸法學名家的頁面 二 於論著庫中，亦提供 瀏覽 與 查詢 兩種方式進行檢索 前者如同視窗
系統 檔案管理員 功能，以點選展開方式檢索 後者則係以設定查詢範圍 與鍵入關鍵字詞方式進行檢索
三 論著類別瀏覽：此處主要以 法 域 類 作為瀏覽方式 例如：若使用者 欲瀏覽 刑事法 域內收錄論著者，可在本頁面左側點選刑事法，則 域內目前收錄之論著名稱即展開於於 類別下方，至於 論著所收錄之文獻 清單，則同時於頁面右側顯示
四 以查詢功能為例，例如欲查詢篇名中涉及 仲裁 之相關論著文獻，請在下 拉式選單選定篇名，鍵入 仲裁 ，再按下 GO 即可
五 法學名家
法學名家 收集了超過百名的大陸地區法律學者專家的 盡資訊，包 括了學經歷 其主要的學術觀點及論著
1.學科瀏覽：使用者可利用左側 學科瀏覽 功能，迅速搜尋在各法 域中 學有專精的大陸法學專家 如：若使用者欲查詢大陸地區民商法學 域內 的學者，可在本頁面左側點選 民商法學 ，頁面右側立即顯示 域內 學者清單，點擊其姓名即可閱讀 學者資訊
2.此資料庫中可以依學者姓名 任職學校及學科加以查詢，同時亦可利用縮 小範圍查詢功能
三 三三
三 詞典工具書詞典工具書詞典工具書詞典工具書
一 詞典工具書內主要係將在法學界 受好評之元照英美法詞典予以線上化，不 僅具有專業權威性，且提供中 英交互查詢功能，將是您研究與工作上值得 信賴的幫手
二 本功能主要係以鍵入中英文關鍵字詞的方式進行查詢 例如：鍵入 仲裁 作為關鍵字詞，按下 GO 後，網頁下方即出現詞典中有關仲裁的檢索結果 查詢時請於詞典查詢欄位中輸入欲查詢之中文或英文字詞，並於下拉選單中 選取 字詞 或 字詞及譯文 後者搜尋範圍除相對應的字詞翻譯外，還包 括了解釋說明的譯文，換言之所得查詢結果通常會有較多筆資料
三 以英文查詢時，例如：於詞典查詢欄位中輸入 appeal ，並按下後方之 GO 按鈕後，網頁下方即顯示各種有關 appeal 之中譯檢索結果
四 四四
四 常用法規常用法規常用法規常用法規
一 此功能收錄台灣與大陸重要常用之法規
二 於網頁上方導覽列點選 常用法規 後即可進入
三 於 常用法規 中，亦提供 瀏覽 與 查詢 兩種方式進行檢索 前者如 同視窗系統 檔案管理員 功能，以點選展開方式檢索 後者則係以設定查 詢範圍與鍵入關鍵字詞方式進行檢索
四 以最常用的關鍵字詞查詢為例，例如以下拉式選單設定查詢範圍為 法規名 稱 ，再鍵入 家庭暴力 ，按下 GO 後，即顯示名稱中含有 字詞之法規
點選展開瀏覽查詢。
鍵入關鍵字詞查詢
使用關鍵詞檢索後，在法 規前方會出現 關鍵 於 法規中所出現的次數
五 在重要的法律規定條文中並附有相關資訊，諸如修正前條文全文 相關判解 相關法條及知識要點
六 使用者亦可直接鍵入關鍵字查詢所需法律規定，並可將查詢範圍設定為 法 律名稱 法律沿革 或 法律全文
此項功能除查詢已知法規名稱之條文外，在一些特殊的情形也能幫助使 用者迅速搜尋所需法規 例如：若使用者欲查詢已廢止的 肅清煙毒條例 由那一個法律取 ，即可將查詢範圍設定為 法律沿革 ，於檢索欄內直接輸 入 肅清煙毒條例 ，並按下 GO 後，即可由查詢結果得知現行法為 毒 品 害防制條例 ，並於點選後閱讀 法全文之其沿革
五 五五
五 判解判解判解判解精選精選精選精選
一 判解精選收錄台灣地區大法官解釋 司法解釋 各級重要法院判例 決議等 司法實務資料，並另收錄大陸裁判 於網頁上方導覽列點選 判解精選 即 可進入本項功能
二 於 判解精選 中，提供 查詢 與 瀏覽 兩種方式進行檢索 查詢功能 位於網頁左側上方，瀏覽功能則位於左側下方
三 選所需資訊來源：在點選進入 判解精選 頁面後，可於左下方 選所欲 查詢的實務見解類別，如欲查詢知識庫內所有的實務見解，則毋須 選 四 限定查詢日期：如欲限定所查詢資料之日期，請於左上方 日期 欄位中填
入日期，並依 YYMMDD 格式鍵入起迄日期，其中 YY 表年 民國紀元格式 MM 表月 DD 為日，所輸入月份必須為兩位數，例如欲輸入一月，請以 01 之格式輸入
五 使用 查詢詞 搜尋：
當您使用 查詢詞 功能搜尋知識庫內相關資訊時，建議您循以下兩種模式：
1.以字號查詢
在知識庫中以判解字號查詢資訊時，不須輸入完整的年份 字別 如 台上 鍵入字詞查詢。
點選展開瀏覽查詢。
字 及字號 例如欲查詢 17 年上字第 613 號判例時，僅需在 查詢詞 中鍵入 613，即出現列表如下圖：
此時再點選左方 所有結果 中的 最高法院判例-民事(1)，或者是點選 序號 或 裁判字號 即可
2.以字詞查詢
使用者亦可使用關鍵詞 相關法條 條號請以中文輸入，例如：憲法第二 十三條 或人名 例如：不同意見書 大法官 某某某 查詢
3. 縮小範圍查詢 功能
在使用 查詢詞 搜尋時，倘若所出現的資料筆數過多，除了可以利用 下 一頁 的功能翻頁尋找所需判解外，亦可於右方 縮小範圍查詢 內輸入 字詞，將查詢對象的範圍再次縮小 例如欲得知實務對結合犯競合問題的 見解可先於 查詢詞 鍵入 結合犯
再於 縮小範圍查詢 輸入 競合 ，如此即可有效率地獲得所需資訊
再檢索
六 六六
六 博碩論文索引博碩論文索引博碩論文索引博碩論文索引
一 博論論文索引係收錄台灣地區法學相關博碩論文索引為主 點選網頁上方功 能列 博碩論文索引 即可進入本功能
二 本功能已提供索引為原則，惟其中若干論文已逐漸取得作者授權而提供全文 閱覽 若 筆資料後方係顯示 Adobe 文件標誌時，則表示 篇全文已收錄 三 本功能亦提供 瀏覽 與 查詢 兩種方式進行檢索 前者功能設定於網頁
左側，後者功能則置於網頁右側上方
四 以查詢功能為例，欲查詢以 國家賠償 為題的相關論文，首先將查詢範圍 設定於論文題目後，鍵入 國家賠償 後，按下 GO 後，網頁下方即顯示符 合條件之資料
鍵 入 字 詞 查
點 選 展 開 瀏 覽 點選展開瀏覽查詢。
鍵入字詞查詢。
七 七七
七 大陸文獻索引大陸文獻索引大陸文獻索引大陸文獻索引
一 大陸文獻索引係收錄大陸地區法學相關博碩論文索引為主 點選網頁上方功 能列大陸文獻索引 即可進入本功能
二 本功能僅提供索引資料，大陸文獻全文部 如知識庫已收錄者，請由期刊庫 查詢
三 本功能亦提供 瀏覽 與 查詢 兩種方式進行檢索 前者功能設定於網頁 左側，後者功能則置於網頁右側上方 查詢方式與博碩論文索引完全相同
點選展開瀏覽查詢。
鍵入字詞查詢。
八 八八
八 題庫講座題庫講座題庫講座題庫講座
本子庫收錄兩岸重要法學相關考試試題 如律師 司法官 大學研究所 高考 等 ，以及曾刊載於法觀人雜誌之各類考試資訊
題庫講座包含 台灣題庫 大陸題庫 及 法觀人 三個子庫，點選首頁 題 庫講座 將進入預設的台灣題庫頁面，於左側樹狀圖上方可點選所需子庫 於查詢 時，使用者可利用頁面左側樹狀圖瀏覽功能或查詢方式檢索所需考情資料
一 台灣題庫
1.樹狀圖瀏覽功能
頁面左側樹狀圖瀏覽功能將台灣題庫區 為各類特考 法律研究所 高普 考及專技高普考四大區塊，點擊前方“＋”符號可再細 各種考試項目 點 擊所欲查詢考試項目後即可於右方查閱歷年考題清單，並閱讀考題全文 2.輸入字詞查詢
於網頁右側索引欄位中輸入關鍵字方式查詢索引資料，並可將查詢範圍設 定為 年度 科目 或 關鍵詞
點選展開瀏覽查詢。
二 法研歷解
樹狀圖與 台灣題庫 法律研究所相同，皆以學校 類，其他查詢方式皆與 之相同，請參閱前述說明
三 大陸題庫
除樹狀圖 為考研真題及國家考試兩大區塊與 台灣題庫 不同外，其他查 詢方式皆與之相同，請參閱前述說明
四 法觀人
1.樹狀圖瀏覽功能
頁面左側樹狀圖瀏覽功能將台灣題庫區 為專題講座 教學觀摩 新聞放 大鏡 學說講堂 重要論文導讀及實務見解六大區塊，點擊前方“＋”符號 可再細 出刊年度 點擊所欲查詢年度後即可於右方查閱 年度所刊載文
章清單並閱讀全文 2.輸入字詞查詢
於網頁右側索引欄位中輸入關鍵字方式查詢索引資料，並可將查詢範圍設 定為 篇名 或 單元
點選展開瀏覽查詢。
鍵入字詞查詢。
九 九九
九 教學資源庫教學資源庫教學資源庫教學資源庫
收錄各校重要學者之爭點評釋 教學案例 教材及講義，提昇學習者的理解，與 教學資源共享，實踐學理與實務 證
點 作者 可以連 結作者資源表
點選主題後，依照資料的特性會有二種呈現方式：
一 同一主題有多種資料類型
同一種主題有可能提供講義 PDF 檔 簡報 PPT 檔 影音 MP3 或 WMV 檔 讀者可以依需求自行下載
二 體系表呈現 樹狀圖
伍、常見問題
◎
◎◎
◎ 閱讀器問題閱讀器問題閱讀器問題 閱讀器問題
1. 安裝了新版閱讀器 HyView Reader 後，可以移除 SafeNet Foxit Reader 嗎？
2. 如何將 HyView Reader 閱讀器設為文檔的預設開啟程式？
3. PDA 智慧型手機(ex.IPhone) MAC 電腦可否安裝使用 HyView Reader 閱讀器？
4. 如何得知我電腦所安裝的 HyView Reader 閱讀器版本？
5. 為何文檔下載儲 後卻無法開啟？
◎
◎◎
◎ 全文檔使用問題全文檔使用問題全文檔使用問題 全文檔使用問題
1. 升級為 Windows 7 後，之前下載的 DRM 文檔還可以開啟嗎？
2. 電腦重灌後，之前下載的新版 hdf 全文檔案還可以開啟嗎？
3. 為何原本可開啟的 DRM 文章後來無法開啟？
4. 如何讓個人電腦的系統時間自動進行校正？
5. 下載的文章要去哪尋找？
6. 為了方便管理文章，可否將檔案另 到其他資料夾？
7. 可否隨意修改檔名？
8. 可否修改副檔名？(例：將 XXX.hdf 檔案改成 XXX.pdf 檔案) 9. 可否複製全文檔內文之內容？
10. 可否將文章複製到另一台電腦閱讀？
◎
◎◎
◎ 扣點問題扣點問題扣點問題 扣點問題
1. 文章無法下載，點數卻還是照樣被扣， 如何申請退還損失的點數？
◎◎◎
◎ 系統使用系統使用系統使用 系統使用
1. 基本環境需求為何？
2. 如何進行環境檢測流程？
3. 為何環境檢測時 NET Framework 檢查不出來？
◎
◎◎
◎ 客服相關客服相關客服相關 客服相關
1. 客服聯絡管道 2. 如何截取螢幕畫 ？
最新操作使用說明隨時更新於月旦法學知識庫 最新操作使用說明隨時更新於月旦法學知識庫最新操作使用說明隨時更新於月旦法學知識庫
最新操作使用說明隨時更新於月旦法學知識庫 新手入問新手入問新手入問新手入問／／／／常見問題常見問題常見問題常見問題 單元單元單元單元，，，，如如如如 有操作使用上的問題
有操作使用上的問題有操作使用上的問題
有操作使用上的問題，，，，敬請上網查詢敬請上網查詢敬請上網查詢敬請上網查詢！！！！
閱讀器問題閱讀器問題閱讀器問題 閱讀器問題
1. 安裝了新版閱讀器安裝了新版閱讀器 HyView Reader 後安裝了新版閱讀器安裝了新版閱讀器 後後，後，，可以移除，可以移除可以移除 SafeNet Foxit Reader 嗎可以移除 嗎嗎？嗎？？ ？ Ans:
請 移除 SafeNet Foxit Reader，舊版 odf 文檔無法以 HyView Reader 開啟，需 使用 SafeNet Foxit Reader 閱讀器方可開啟
2. 如何如何將如何如何將將 HyView Reader 閱讀器設為文檔的預設開啟程式將 閱讀器設為文檔的預設開啟程式閱讀器設為文檔的預設開啟程式？閱讀器設為文檔的預設開啟程式？？？ Ans:
以 XP 為例：
Step1.在檔案上方點選右鍵 --> 開啟檔案 --> 選擇程式
Step2. 選擇 "HyView Reader"閱讀器程式 --> 選 永遠用選取的程式來開啟 這種檔案 --> 按確定
Step3. 確定後，您的檔案顯示圖示將會改變如下圖，表示設定完成！
PS. 若您正常安裝 HyView Reader 閱讀器軟體，透過 IE 瀏覽器至知識庫網站下 載文章，會自動以 HyView Reader 閱讀器開啟文章，並不會產生以上的狀況，
但還是可檢查電腦內全文檔之預設開啟程式是否為 HyView Reader
3. PDA 智慧型手機智慧型手機智慧型手機智慧型手機(ex.IPhone) MAC 電腦可否安裝使用電腦可否安裝使用電腦可否安裝使用電腦可否安裝使用 HyView Reader ？？？ ？ Ans:
HyView Reader 目前僅接受 Microsoft Windows 作業系統之電腦，PDA 智慧 型手機(ex.IPhone) 及其他載具目前無法閱讀電子書，未來改版會陸續擴充 建 議：MAC 電腦使用者可利用 Parallels Desktop 軟體，模擬 Microsoft Windows 作業系統執行，以 HyView Reader 開啟文章
Parallels Desktop 軟體圖示： arallels Desktop 執行時工作列上之圖示：
4. 如何得知我電腦所安裝的如何得知我電腦所安裝的 HyView Reader 版本如何得知我電腦所安裝的如何得知我電腦所安裝的 版本版本版本？？？？ Ans:
開啟 HyView Reader，點選工具列上的 說明 ， 跳出版本訊息視窗，即可得 知目前版本
5. 為何文檔下載儲 後卻無法開啟為何文檔下載儲 後卻無法開啟？為何文檔下載儲 後卻無法開啟為何文檔下載儲 後卻無法開啟？？？ Ans:
下載文檔時出現檔案下載對話窗：
1. 下載儲 了.hyl 檔案之後點選 檔案，卻遇到無法開啟檔案的問題，訊息如下：
2. 此因尚未安裝 HyView Reader，請下載安裝 HyView Reader，安裝後至 進行環境測試與 DRM 文檔免費授權下載測試， 如可正常開啟顯示 文件，表示安裝成功！
3. 開啟.hyl 檔案後，請務必另 檔案為.hdf：
4. 往後文檔請開啟.hdf 文檔即可！
全文檔使用問題全文檔使用問題全文檔使用問題 全文檔使用問題
1. 升級為升級為 Windows 7 後升級為升級為 後後，後，，之前下載的，之前下載的之前下載的 DRM 文檔還可以開啟嗎之前下載的 文檔還可以開啟嗎文檔還可以開啟嗎？文檔還可以開啟嗎？？？
Ans: 可以，升級後之前所下載的舊文章可繼續使用
2. 電腦重灌後原先下載的電腦重灌後原先下載的 DRM 文章還可以開啟嗎電腦重灌後原先下載的電腦重灌後原先下載的 文章還可以開啟嗎文章還可以開啟嗎文章還可以開啟嗎？？？？
Ans: 可以，電腦重灌後，之前所下載的 DRM 文章可使用 HyView Reader 開啟 3. 為何原本可開啟的為何原本可開啟的 DRM 文章後來無法開啟為何原本可開啟的為何原本可開啟的 文章後來無法開啟文章後來無法開啟？文章後來無法開啟？？？
Ans:
此可能與電腦系統時間有關，或是最近有更新電腦其他軟體所導致 請檢查您的個 人電腦系統日期時間及時區是否正確(若在台灣，時區請設為 台北 )，若不確定 正確日期時間，可使用系統時間自動校正功能，自動調校 (如何讓個人電腦的系 統時間自動進行校正)
如尚有問題，請依照以下步驟操作：
1. 至 開始 → 程式集 → HyView Reader → 取得 Log (Log 檔 將會自動產出於 桌 )
2. 將錯誤畫 截圖， 至 Word 或小畫家 (截取方法請參考如何截取螢幕畫 ？) 3.請填寫問題表單，並將桌 上的 Log 檔"hyview_env.zip" 以及錯誤畫 截圖以附 檔方式寄到客服信箱 ，可協助系統人員更快速找到您的問題提供解決方式
4. 如何讓如何讓個人電腦的系統時間自動進行校正如何讓如何讓個人電腦的系統時間自動進行校正個人電腦的系統時間自動進行校正？個人電腦的系統時間自動進行校正？？？ Ans:
請於 網際網路時間 下， 選 自動與網際網路時間伺服器同步化 選項 --> 選 擇伺服器 --> 按 立即更新 即可立即校正時間 --> 完成後按確定退出
5. 下載的文章要去哪尋找下載的文章要去哪尋找？下載的文章要去哪尋找下載的文章要去哪尋找？？？ Ans:
已下載之 DRM 加密文章，系統會自動儲 至預設的檔案 放位置：我的文件 /hyview_reader/Vista Win7 使用者檔案 放位置：文件\hyview_reader
( 細路徑舉例：C:\Documents and Settings\您的使用者名稱\My Documents
\hyview_reader)
已下載之無 DRM 加密 一般PDF 文章系統不會自動儲 ，請點選 儲 副本 手 動 檔 建議儲 在"hyview_reader"裡，統一管理
※ 注意： 我的文件 為系統預設之資料夾名稱，若您有自行修改過，則以您修改 的名稱為準
6. 為了方便管理文章為了方便管理文章，為了方便管理文章為了方便管理文章，，，可否將檔案另 到其他資料夾可否將檔案另 到其他資料夾可否將檔案另 到其他資料夾可否將檔案另 到其他資料夾？？？？ Ans:
可以，在同一部電腦裡，您可將 DRM 文檔儲 在不同資料夾管理 ，但若使用 email 轉寄 隨身碟 光碟拷貝至其他電腦者，將無法正常開啟檔案
7. 可否隨意修改檔名可否隨意修改檔名？可否隨意修改檔名可否隨意修改檔名？？？
Ans: 檔名可任意修改，但注意不要修改到副檔名.hdf 以免無法正常開啟！
8. 可否修改副檔名可否修改副檔名？可否修改副檔名可否修改副檔名？？？(例例例例：：：：將將將將 XXX.odf 檔案改成檔案改成檔案改成檔案改成 XXX.pdf 檔案檔案檔案檔案) Ans:
除非有特殊狀況，否則請 隨意修改副檔名，以免造成無法開啟！hdf 檔需用 HyView Reader 才能開啟，Adobe 無法辨識 類型檔案，若將 hdf 檔案改成 pdf 檔，
此舉將造成檔案毀損無法開啟，影響您的使用權益
9. 可否可否複製全文檔內文之內容可否可否複製全文檔內文之內容複製全文檔內文之內容？複製全文檔內文之內容？？？
Ans: 設有版權保護機制(DRM)的檔案無法複製內容
10. 可否將文章複製到另一台電腦閱讀可否將文章複製到另一台電腦閱讀可否將文章複製到另一台電腦閱讀？可否將文章複製到另一台電腦閱讀？？？
Ans: 不可以，同一篇文章不能複製到其他電腦閱讀，僅能在同一台電腦開啟
扣點問題扣點問題扣點問題 扣點問題
1. 文章無法下載文章無法下載，文章無法下載文章無法下載，，，點數卻還是照樣被扣點數卻還是照樣被扣點數卻還是照樣被扣點數卻還是照樣被扣，，，， 如何申請退還損失的點數如何申請退還損失的點數如何申請退還損失的點數如何申請退還損失的點數？？？？ Ans:
若您使用點數下載文章，其需求文章未能成功下載，請來信向客服中心反應，我們 將會針對使用者電腦環境及 DRM 文章使用方式提供諮詢服務
其點數誤扣部分，客服中心將於您的問題獲得解決後，統一退補您的點數 使用退補點服務，請在此申請
系統使用系統使用系統使用 系統使用
1. 基本環境需求為何基本環境需求為何？基本環境需求為何基本環境需求為何？？？ Ans:
請使用 功能進行快速檢測電腦配備
此檢測能自動偵測您電腦的軟硬體是否符合基本環境需求環境 規格如下：
· 作業系統：須為 Microsoft OS
· 瀏覽器：IE 7 以上 Chrome Firefox 等
· NET Framework： 2.0 以上 IE 瀏覽器可檢測
· 須安裝HyView Reader 閱讀器
NET Framework 請至微軟下載 Microsoft .NET Framework (須為 2.0 以上) 2. 如何進行環境檢測流程如何進行環境檢測流程？如何進行環境檢測流程如何進行環境檢測流程？？？
Ans:
請至 頁 ，依照步驟指示依序完成：1.下載安裝閱讀器 → 2.環境檢測
→ 3.文檔授權與下載
3. 為何環境檢測時為何環境檢測時 NET Framework 檢查不出來為何環境檢測時為何環境檢測時 檢查不出來檢查不出來檢查不出來？？？？
Ans: 請使用 Internet Explorer 瀏覽器進行 客服相關客服相關客服相關 客服相關
1. 客服聯絡管道客服聯絡管道 客服聯絡管道客服聯絡管道 Ans:
若上述 QA 無法解決您的問題，可經由以下客服管道聯絡我們：
‧ 填寫問題表單，若需附圖，請將畫 截取，附檔寄至客服信箱 如何截取 螢幕畫 ？
‧ TeamViewer 遠端協助：精確判斷原因，加速問題排除
* 請先與客服取得聯繫後再繼續，方可即時為您服務
‧ 客服專線：+886-2-2375-6688
服務時間：週一至週五 10：00～18：00(例假日除外) 2. 如何截取螢幕畫如何截取螢幕畫 ？如何截取螢幕畫如何截取螢幕畫 ？？？
Ans:
若遇難以解釋之問題，可以將螢幕畫 截取，在詢問時一併將截圖附檔寄出以提供 參考之用
以下為截取螢幕方式：
1. 當螢幕出現欲截取的畫 時，請按下鍵盤上的"Print Screen"按鍵 有些是
PS.按完按鍵後雖毫無反應，畫 沒什麼變化，但實際上圖片已經暫 在系 統的剪貼簿裡
2. 接下來請開啟 Microsoft Office Word 或小畫家，滑鼠右鍵 >> 貼上 或 Ctrl+V，貼好後請 檔
3. 請填寫問題表單，並以附檔方式將錯誤截圖附檔寄至客服信箱 ，可協 助系統人員更快速找到您的問題提供解決方式
陸、訂購辦法與客戶服務
一一一
一 訂購辦法訂購辦法訂購辦法訂購辦法
►團體單位訂購團體單位訂購團體單位訂購 團體單位訂購
為提供機關團體 公司企業及學校圖書館專業的服務，貴單位如欲訂購 月旦法學知識庫 ，歡迎與我們連繫：
服務電話服務電話服務電話
服務電話：：：：02020202----2375237523752375----6688 6688 6688 6688 機機機機 5550150101 5201 5252152111 客服信箱
客服信箱客服信箱
客服信箱：：：：lawdata@mail.angle.com.twlawdata@mail.angle.com.twlawdata@mail.angle.com.twlawdata@mail.angle.com.tw
►個人訂購個人訂購個人訂購 個人訂購
1.請使用本手冊最後一頁的 月旦法學知識庫會員點數訂購單 訂購 2.您也可以連線至元照網路書店元照網路書店元照網路書店元照網路書店 www.angle.com.twwww.angle.com.twwww.angle.com.twwww.angle.com.tw 訂購 服務電話服務電話服務電話
服務電話：：：：02020202----2375237523752375----6688 6688 6688 6688 機機機機 521521521 522521 522522 522 客服信箱
客服信箱客服信箱
客服信箱：：：：lawdata@mail.angle.com.twlawdata@mail.angle.com.twlawdata@mail.angle.com.twlawdata@mail.angle.com.tw
二 二二
二 客戶服務客戶服務客戶服務客戶服務
若您有任何使用上的問題，請先將網頁畫面截取下來並 Email 至下列信 箱，或填寫客戶服務表客戶服務表客戶服務表客戶服務表 http://www.angle.com.tw/law/qa.htmlhttp://www.angle.com.tw/law/qa.htmlhttp://www.angle.com.tw/law/qa.htmlhttp://www.angle.com.tw/law/qa.html ，或來電詢 問：
客服信箱 客服信箱客服信箱
客服信箱：：：：angle@mail.angle.com.twangle@mail.angle.com.twangle@mail.angle.com.twangle@mail.angle.com.tw 客服專線客服專線客服專線
客服專線：：：：02020202----2375237523752375----6688 6688 6688 6688 機機機機 501501501 501 服務時間
服務時間服務時間
服務時間：：：：週一至週五週一至週五週一至週五週一至週五 10 10 10 10：：：：00000000～～～～18181818：：：：00000000 例假日除外例假日除外例假日除外例假日除外
最新操作使用說明隨時更新於月旦法學知識庫 最新操作使用說明隨時更新於月旦法學知識庫最新操作使用說明隨時更新於月旦法學知識庫
最新操作使用說明隨時更新於月旦法學知識庫 新手入問新手入問新手入問新手入問／／／／常見問題常見問題常見問題常見問題 單元單元單元單元，，，，如如如如 有操作使用上的問題
有操作使用上的問題有操作使用上的問題
有操作使用上的問題，，，，敬請上網查詢敬請上網查詢敬請上網查詢敬請上網查詢！！！！
附 錄：常用檢索範例
1.檢索 號 欄位 欄位 欄位 欄位 號 號 號
號 表意義表意義表意義表意義 欄位欄位欄位欄位 號 號 號
號 表意義表意義表意義表意義
TI 題名／篇名 AB 摘要
AU 作者 FT 全文
KW 關鍵詞 YR 出版年月
SO 刊名
2.運算元 運算 運算 運算 運算 元元
元元 含義說明含義說明含義說明含義說明 條件語法條件語法條件語法條件語法 AND 欲檢索的資料項目必需含有 民法 以及 財產 兩者 民法民法民法民法 AND AND AND AND 財產財產財產財產
OR 欲檢索的資料項目必需含有 民法 以及 財產 兩者任一關鍵字 民法民法民法民法 OR OR OR OR 財產財產財產 財產 NOT 欲檢索的資料項目必需含有 民法 關鍵字但不必包含 財產 關鍵字 民法民法民法民法 NOT NOT NOT NOT 財產財產財產財產
* 萬用字元
3.多欄位檢索範例
含義說明 含義說明含義說明
含義說明 條件語法條件語法條件語法條件語法
‧篇名以 民法 為開頭的資料 TI=TI=民法TI=TI=民法民法民法****
‧篇名以 民法 或 私法 為開頭的資料 (TI=(TI=民法(TI=(TI=民法民法民法*) OR (TI=*) OR (TI=*) OR (TI=*) OR (TI=私法私法私法*)私法*)*) *)
‧在 100 字內，同時出現 契約 及 履行 的詞 契約契約 [100] 契約契約 [100] [100] [100] 履行履行履行履行
‧ 履行 在 契約 之後 1 至 5 個字的範圍內出現 契約契約 [1,契約契約 [1, [1, [1,5555] ] ] ] 履行履行履行 履行
‧欲檢索資料項目必需含有 公司 或 契約 兩者任一
關鍵字，且含有 2003 但不包含 張三 的資料 公司公司 OR 公司公司 OR OR OR 契約契約契約契約 AND 2003 NOT AND 2003 NOT AND 2003 NOT 張三 AND 2003 NOT 張三張三 張三
‧篇名必須有 採購 或 投標 任一關鍵詞，作者為 陳 聰富 但不必包 月旦
((((採購採購採購 or 採購 or or or 投標投標投標投標 )@TI and ()@TI and ()@TI and ()@TI and (陳聰富陳聰富陳聰富陳聰富 not not not not 月旦
月旦月旦
月旦)@AU )@AU )@AU )@AU
4.英文 截 含截頭 截尾 截中 含義說明
含義說明含義說明
含義說明 條件語法條件語法條件語法條件語法 資料庫中 compr 開頭的資料 compr*compr*compr*compr*
資料庫中 mise 結尾的資料 *mis*mis*mis*miseeee 資料庫中含 com 開頭，mise 結尾的資料 com*misecom*misecom*misecom*mise
