在本季的調查中，就各頻道收視狀況來看，知道公視的觀眾中，曾經看過的 頻道以「民視」的比例最高(69.0%)，其次是「三立」(66.4%)；在滿意度方面，
則以「大愛電視台」的85.8分最高，其次是「公視」(84.4分)。
利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的頻 道定位圖比較發現，相對而言，「大愛電視台」及「公視」是落在滿意度高，但 收視率尚有成長空間的區塊；而「民視」、「台視」、「中視」、「三立」則是 落在收視率高，但滿意度方面尚有成長空間的區塊；「八大」、「TVBS」、「中 天」、「東森」、「華視」則在收視率及滿意度皆有待加強的區塊。
表2-51、各頻道收視狀況
111 1.公視
(1)收視率及觸達率
根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視」在2011年4月至2011年6月的整體 平均收視率為0.15，觸達率為68.2%。
(2)接觸率
根據本季調查的2,921受訪者中，「公視」的整體接觸率53.1%。交叉分析顯 示，「公視」的收視情況會因為觀眾年齡及居住地區的不同而有顯著差異。年齡 40-49歲(59.5%)及10-19歲(59.1%)、居住在中部地區(56.4%)者，收看「公視」的 比例較高。(見附表3)
(3)滿意度
「公視」在2011年4月至2011年6月的整體滿意度為84.4分。交叉分析顯示，
觀眾對「公視」滿意度會因性別、年齡、個人平均月收入、職業、最近一個月是 否看過公視及居住地區的不同而有顯著差異。女性(85.3分)、年齡10-19歲(88.1 分)、個人平均月收入為無經常性收入(85.8分)及5萬元至未滿7萬元(85.4分)、職 業為學生(87.0分)、最近一個月看過公視(85.2分)、居住在中部地區(86.1分)的觀 眾，收視滿意度較高。(見附表8)
(4)主要收視觀眾分析
從接觸率來看，「公視」的主要收視群為年齡在10-19歲及30-49歲、教育程 度為國初中以上。主要收視群中，年齡在10-19歲(88.1分)及40-49歲(84.5分)、教 育程度為國初中(84.5分)及大學(84.7分)，除接觸率高之外，收視滿意度亦高於整 體平均滿意度(84.4分)。(見附表8)。
表2-52、頻道收視指標－公視
80.7 79.6 81.2 79.1 80.4 80.1 80.1 79.6 79.8 80.1 80.0 80.6 80.5 80.7 79.7 80.7 80.9 80.2 84.7 84.9 84.8 84.4 83.9 85.0
0
09/07 09/08 09/09 09/10 09/11 09/12 10/01 10/02 10/03 10/04 10/05 10/06 10/07 10/08 10/09 10/10 10/11 10/12 11/01 11/02 11/03 11/04 11/05 11/06
「公視」的滿意度(分)
113 2.台視
(1)收視率及觸達率
根據AGB尼爾森收視率調查結果，「台視」在2011年4月至2011年6月的整體 平均收視率為0.54，觸達率為89.9%。
(2)接觸率
根據本季調查的2,921位公視觀眾中，「台視」的整體接觸率65.2%。交叉分 析顯示，「台視」的收視情況會因為觀眾性別、年齡、教育程度、職業及最近一 個 月 是 否 看 過 公 視 的 不 同 而 有 顯 著 差 異 。 女 性(67.2%) 、 年 齡 在 10-29 歲 (78.5%~79.5%)、教育程度在大學以上(68.9%~69.8%)、職業為學生(79.1%)、最近 一個月沒有看過公視(80.4%)的觀眾，收看「台視」的比例較高。
(3)滿意度
「台視」在2011年4月至2011年6月的整體滿意度為75.6分。交叉分析顯示，
觀眾對「台視」滿意度會因性別、年齡、教育程度、個人平均月收入、職業、家 中是否具有原住民血統的不同而有顯著差異。女性(76.5分)、年齡在10-19歲(83.4 分)、教育程度為小學或以下(82.3分)、個人平均月收入為無經常性收入(78.9分)、
職業為學生(82.0分)、家中不具有原住民血統(75.7分)的觀眾，收視滿意度較高。
(4)主要收視觀眾分析
從接觸率來看，「台視」的主要收視群為女性、年齡在10-49歲、教育程度 在國初中以上。主要收視群中，女性(76.5分)、年齡在10-29歲(76.1分~83.4分)、
教育程度為國初中至高中職(75.8分~78.3分)，除接觸率較高之外，收視滿意度亦 高於整體平均滿意度(75.6分)。(見附表45)
表2-53、頻道收視指標－台視
71.2 70.6 69.3 71.5 71.6 72.0 72.7 72.8 71.8 74.1 73.5 73.7 71.9 73.0 73.3 73.3 74.2 73.2 76.6 76.4 76.3 75.4 75.7 75.8
0
09/07 09/08 09/09 09/10 09/11 09/12 10/01 10/02 10/03 10/04 10/05 10/06 10/07 10/08 10/09 10/10 10/11 10/12 11/01 11/02 11/03 11/04 11/05 11/06
「台視」的滿意度(分)
115 3.中視
(1)收視率及觸達率
根據AGB尼爾森收視率調查結果，「中視」在2011年4月至2011年6月的整體 平均收視率為0.52，觸達率為86.5%。
(2)接觸率
根據本季調查的2,921位公視觀眾中，「中視」的整體接觸率62.4%。交叉分 析顯示，「中視」的收視情況會因為年齡、教育程度、個人平均月收入、職業、
最近一個月是否看過公視、家中是否具有原住民血統的不同而有顯著差異。年齡 在10-19歲(77.4%)、教育程度為大學(67.1%)、個人平均月收入為2萬元至未滿5萬 元(64.3%~65.2%)、職業為學生(76.3%)、最近一個月有看過公視者(76.0%)、家中 具有原住民血統(72.3%)的觀眾，收看「中視」的比例較高。
(3)滿意度
「中視」在2011年4月至2011年6月的整體滿意度為75.8分。交叉分析顯示，
觀眾對「中視」滿意度會因性別、年齡、教育程度、個人平均月收入、職業的不 同而有顯著差異。女性(77.0分)、年齡在10-19歲(81.7分)、教育程度為小學或以 下至國初中(78.7分~78.9分)、個人平均月收入為無經常性收入(77.9分)及2萬元以 下(77.9分)、職業為學生(80.5分)的觀眾，收視滿意度較高。
(4)主要收視觀眾分析
從接觸率來看，「中視」的主要收視群為女性、年齡在10-49歲、教育程度 為高中職以上。主要收視群中，女性(77.0分)、年齡在10-29歲(76.7分~81.7分)，
除接觸率較高之外，滿意度亦高於整體平均滿意度(75.8分)。(見附表46)
表2-54、頻道收視指標－中視
72.8 72.0 72.3 73.2 73.2 72.5 74.0 73.8 72.4 75.8 74.1 74.5 73.0 74.2 73.9 74.0 74.8 74.5 77.8 76.8 77.3 75.7 75.1 76.6
0
09/07 09/08 09/09 09/10 09/11 09/12 10/01 10/02 10/03 10/04 10/05 10/06 10/07 10/08 10/09 10/10 10/11 10/12 11/01 11/02 11/03 11/04 11/05 11/06
「中視」的滿意度(分)
117 4.華視
(1)收視率及觸達率
根據AGB尼爾森收視率調查結果，「華視」在2011年4月至2011年6月的整體 平均收視率為0.36，觸達率為85.3%。
(2)接觸率
根據本季調查的2,921位公視觀眾中，「華視」的整體接觸率59.9%。交叉分 析顯示，「華視」的收視情況會因觀眾年齡、教育程度、個人平均月收入、職業、
最 近 一 個 月 是 否 看 過 公 視 及 居 住 地 區 的 不 同 而 有 顯 著 差 異 。 年 齡10-29 歲 (74.4%~75.0%)、教育程度為大學(64.0%)、個人平均月收入為2萬元以下(62.6%) 及3 萬 元 至 未 滿 5 萬 元 (62.2%) 、 職 業 為 學 生 (76.1%) 、 最 近 一 個 月 看 過 公 視 (75.0%)、居住在中部地區(64.3%)的觀眾，收看「華視」的比例較高。
(3)滿意度
「華視」在2011年4月至2011年6月的整體滿意度為75.1分。交叉分析顯示，
觀眾對「華視」滿意度會因年齡、教育程度、個人平均月收入、職業、家中是否 具有原住民血統的不同而有顯著差異。年齡在10-19歲(82.4分)、教育程度在小學 或以下(81.4分)、個人平均月收入為無經常性收入(78.6分)、職業為學生(81.0分)、
家中不具有原住民血統(75.3分)的觀眾，收視滿意度較高。
(4)主要收視觀眾分析
從接觸率來看，「華視」的主要收視群為年齡在10-49歲、教育程度為高中 職以上。主要收視群中，年齡在10-29歲(75.2分~82.4分)、教育程度為高中職(75.3 分)，除接觸率較高之外，收視滿意度亦高於整體平均滿意度(75.1分)。(見附表47)
表2-55、頻道收視指標－華視
71.2 69.9 70.2 71.8 71.4 71.9 73.6 72.4 71.6 74.1 72.8 73.6 71.8 72.4 73.5 73.5 73.9 72.9 76.9 75.1 75.7 74.6 74.7 76.1
0
09/07 09/08 09/09 09/10 09/11 09/12 10/01 10/02 10/03 10/04 10/05 10/06 10/07 10/08 10/09 10/10 10/11 10/12 11/01 11/02 11/03 11/04 11/05 11/06
「華視」的滿意度(分)
119 5.民視
(1)收視率及觸達率
根據AGB尼爾森收視率調查結果，「民視」在2011年4月至2011年6月的整體 平均收視率為1.28，觸達率為92.3%。
(2)接觸率
根據本季調查的2,921位公視觀眾中，「民視」的整體接觸率69.0%。交叉分 析顯示，「民視」的收視情況會因為觀眾性別、教育程度、職業、最近一個月是 否看過公視、家中是否有人屬身心障礙者及居住地區的不同而有顯著差異。男性 (72.5%)、教育程度為小學或以下(73.9%)、職業為農、林、漁、牧(86.9%)、最近 一個月看過公視(80.7%)、家中有人屬身心障礙者(74.1%)、居住在南部地區(74.2%) 的觀眾，收看「民視」的比例較高。
(3)滿意度
「民視」在2011年4月至2011年6月的整體滿意度為75.7分。交叉分析顯示，
觀眾對「民視」滿意度會因年齡、教育程度、個人平均月收入、職業的不同有顯 著差異。年齡在10-19歲(81.3分)、教育程度在小學或以下(81.7分)、個人平均月 收入為無經常性收入(78.4分)、職業為學生(80.1分)的觀眾，收視滿意度較高。
(4)主要收視觀眾分析
從接觸率來看，「民視」的主要收視群為男性、年齡10-19歲及30-49歲、教 育程度為專科以下及研究所及以上。主要收視群中，年齡在10-19歲(81.3分)、教 育程度在小學或以下至國初中(78.4分~81.7分)除接觸率較高之外，收視滿意度亦 高於整體平均滿意度(75.7分)。(見附表48)
表2-56、頻道收視指標－民視
71.9 70.9 71.1 71.7 72.2 71.7 74.1 72.2 71.8 73.5 73.6 74.2 74.5 73.7 74.3 74.1 74.5 74.7 76.8 76.5 78.1 76.0 74.7 76.4
0
09/07 09/08 09/09 09/10 09/11 09/12 10/01 10/02 10/03 10/04 10/05 10/06 10/07 10/08 10/09 10/10 10/11 10/12 11/01 11/02 11/03 11/04 11/05 11/06
「民視」的滿意度(分)
121 6.大愛
(1)收視率及觸達率
根據AGB尼爾森收視率調查結果，「大愛」在2011年4月至2011年6月的整體 平均收視率為0.27，觸達率為60.4%。
(2)接觸率
根據本季調查的2,921位公視觀眾中，「大愛」的整體接觸率51.8%。交叉分 析顯示，「大愛」的收視情況會因為觀眾性別、年齡、教育程度、個人平均月收 入、職業、最近一個月是否看過公視、家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯 著差異。女性(54.4%)、年齡40歲以上(58.0%~58.5%)、教育程度為高中職至專科 (55.0%~55.5%)、個人平均月收入7萬元至未滿10萬元(60.1%)、職業為家庭管理 (60.2%)、最近一個月沒有看過公視者(66.7%)、家中有就讀低年級小孩(55.9%)，
收看「大愛」的比例較高。
(3)滿意度
「大愛」在2011年4月至2011年6月的整體滿意度為85.8分。交叉分析顯示，
觀眾對「大愛」滿意度會因性別、年齡、教育程度、個人平均月收入及職業的不 同而有顯著差異。女性(87.1分)、年齡10-19歲(88.9分)、教育程度為小學或以下 至國初中(87.4分~87.7分)、個人平均月收入為無經常性收入(87.6分)、職業為家庭 管理(88.3分)及學生(87.7分)的觀眾，收視滿意度較高。
(4)主要收視觀眾分析
從接觸率來看，「大愛」的主要收視群為女性、年齡在20歲以上、教育程度 為小學或以下及高中職至專科。主要收視群中，女性(87.1分)、年齡50歲以上(86.3 分)、教育程度為小學或以下(87.7分)及高中職(86.4分)，除接觸率較高之外，收 視滿意度亦高於整體平均滿意度(85.8分)。(見附表49)
表2-57、頻道收視指標－大愛電視台
82.9 83.8 83.5 82.0 82.9 83.7 84.3 82.5 82.8 83.3 84.0 84.0 83.8 83.8 82.5 84.4 83.5 83.0 86.0 86.5 87.7 86.0 86.0 85.5
0
09/07 09/08 09/09 09/10 09/11 09/12 10/01 10/02 10/03 10/04 10/05 10/06 10/07 10/08 10/09 10/10 10/11 10/12 11/01 11/02 11/03 11/04 11/05 11/06
「大愛電視台」的滿意度(分)
123 7.東森
(1)收視率及觸達率
根據AGB尼爾森收視率調查結果，「東森」在2011年4月至2011年6月的整體 平均收視率為0.14，觸達率為73.8%。
(2)接觸率
根據本季調查的2,921位公視觀眾中，「東森」的整體接觸率63.6%。交叉分 析顯示，「東森」的收視情況會因為觀眾性別、教育程度、個人平均月收入、職 業、最近一個月是否看過公視、家中是否有就讀低年級小孩及居住地區的不同而 有顯著差異。女性(66.2%)、教育程度為大學(71.6%)、個人平均月收入7萬元至未 滿10萬元(73.8%)、職業為企業主管、經理人員(73.2%)、最近一個月沒有看過公 視者(77.7%)、家中有就讀低年級小孩(67.1%)、居住在其他北部地區(67.7%)及大 台北地區(67.5%)的觀眾，收看「東森」的比例較高。
(3)滿意度
「東森」在2011年4月至2011年6月的整體滿意度為75.9分。交叉分析顯示，
觀眾對「東森」滿意度會因性別、年齡、教育程度、個人平均月收入、職業、家 中是否具有原住民血統的不同而有顯著差異。女性(76.5分)、年齡10-19歲(83.2 分)、教育程度為國初中(79.4分)、個人平均月收入無經常性收入(78.0分)、職業 為學生(81.4分)、家中不具有原住民血統(76.0分)的觀眾，收視滿意度較高。
(4)主要收視觀眾分析
從接觸率來看，「東森」的主要收視群為女性、年齡在20歲以上、教育程度 為國初中以上。主要收視群中，女性(76.5分)、年齡20-29歲(76.1分)、教育程度 在國初中至高中職(76.2分~79.4分)，除接觸率較高之外，收視滿意度亦高於整體 平均滿意度(75.9分)。(見附表50)
表2-58、頻道收視指標－東森
71.5 72.3 71.4 71.1 72.1 70.5 73.4 72.6 71.4 73.4 73.2 73.7 73.5 72.8 73.5 74.4 74.0 74.3 77.0 76.6 76.7 76.0 75.5 76.2
0
09/07 09/08 09/09 09/10 09/11 09/12 10/01 10/02 10/03 10/04 10/05 10/06 10/07 10/08 10/09 10/10 10/11 10/12 11/01 11/02 11/03 11/04 11/05 11/06
「東森」的滿意度(分)
125 8.三立
(1)收視率及觸達率
根據AGB尼爾森收視率調查結果，「三立」在2011年4月至2011年6月的整體 平均收視率為0.99，觸達率為75.9%。
(2)接觸率
根據本季調查的2,921位公視觀眾中，「三立」的整體接觸率66.4%。交叉分 析顯示，「三立」的收視情況會因為觀眾教育程度、個人平均月收入、職業、最 近一個月是否看過公視、家中是否有就讀低年級小孩及居住地區的不同而有顯著 差 異 。 教 育 程 度 為 大 學(70.0%) 、 個 人 平 均 月 收 入 為 2 萬 元 至 未 滿 5 萬 元 (70.4%~70.5%)、職業為企業主管、經理人員(75.0%)、最近一個月沒有看過公視 (80.8%)、家中有就讀低年級小孩(70.0%)、居住在大台北地區(70.5%)的觀眾，收 看「三立」的比例較高。
(3)滿意度
「三立」在2011年4月至2011年6月的整體滿意度為77.0分。交叉分析顯示，
觀眾對「三立」滿意度會因觀眾年齡、教育程度、個人平均月收入、職業的不同 而有顯著差異。年齡10-19歲(83.9分)、教育程度小學或以下至國初中(81.2分~81.4 分)、個人平均月收入為無經常性收入(79.6分)、職業為學生(82.5分)的觀眾，收 視滿意度較高。
(4)主要收視觀眾分析
從接觸率來看，「三立」的主要收視群為女性、年齡在20-39歲、教育程度 在高中職至大學。主要收視群中，女性(77.4分)、年齡在20-29歲者(77.3分)、教 育程度為高中職(77.3分)，除接觸率較高之外，收視滿意度亦高於整體平均滿意
從接觸率來看，「三立」的主要收視群為女性、年齡在20-39歲、教育程度 在高中職至大學。主要收視群中，女性(77.4分)、年齡在20-29歲者(77.3分)、教 育程度為高中職(77.3分)，除接觸率較高之外，收視滿意度亦高於整體平均滿意