從前面圖 1 的分析架構來看，新聞工作者的人脈大可依此理論模型 分成二種類型的人脈，而若回到臺灣新聞實務的場域中，其人脈的用法 與定義將呈現哪一種光景？從我們經驗訪談得到的資料可知，研究對象 會接觸的人物通常為同業，基本上不限於同公司，而同業之間的合作可 以互通資訊，消減時間等壓力，以 J 的案例來說，記者們因為不確定採 訪目標的下機時間和地點，但透過某記者的訊息可以掌握目標大概的行
程，然後彼此安排動線完成長官交辦的採訪。另外就是向長官、主管回
研究對象代碼 人脈的用法與定義
研究對象代碼 人脈的用法與定義
卻不一定會浮出檯面的人，像主管、同事、同業、政府機關員工、派出 所的警察、消防局的消防員等，有時甚至是自己的家人或前輩，他們通 常給予一些情感或歸屬感面向的支持，內化並提供網絡關係的連結，屬 於較隱而不顯、不太被察覺的後台範圍。
就分析架構中二種人脈進一步延伸臺灣新聞實務，對新聞工作者而 言，其在每日新聞工作中並不會刻意去區分不同類型、不同交換方式的 人脈，但有了分析架構的指引後，我們試圖去提出一個理念型的架構，
讓新聞工作者了解人脈存在著迥異的類型與交換情境，值得我們從理論 的角度再予以深入剖析與對話。
再來看到傳播工具，以近代而論，傳播工具的重要波動在於電腦網 路和智慧型手機的出現，特別是智慧型手機的便利攜帶與聯繫，以及能 安裝更多工具的優勢，比如 Line、FB、照相手機或錄音程式，都加深 了它們被依賴的程度，同時也改變新聞的採訪方式。媒體環境不斷汰舊 換新的節奏中，早期的通訊工具 BB Call 或 MSN 曾經常見的聯絡工具 已經消逝，但早期為拓展人際基本工具的名片、記者會和電話、Email 等仍有一定程度的使用。
就我們所蒐集到 15 位新聞工作者使用傳播工具的情形，請其回顧 時，除了具體可見的工具種類之外，大家不約而同地提到工具是為了解 決日常面對任務的問題。從研究對象提供的經驗資料來看，傳播工具的 使用約可分成下列四種情境：
（一）聯絡溝通：這類傳播工具使用上多以聯絡溝通為主，包含各機關 寄發的活動邀請、約訪、討論和向上層回報進度等。部分資深的 媒體人有經歷過 BB Call 和傳真機的年代，而目前則以 Line、
Email 為新聞工作者最常使用的聯繫工具。這類工具包括：紙本 信件或卡片、手機簡訊（受訪者 A、I、K 都提到曾使用）、電
話（I、D、F、K、L、O）、BB Call（H、N、O）、傳真機或公 共電話（A、C、G、O、N）、E-mail／群組（A、B、C、E、
F、I、J、L、O）、智慧型手機（A、C、G、I、J）、Line 群組
（A、B、C、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、O）、Skype
／MSN／WeChat／Messenger（A、B、H、J、K）。
（二）資訊蒐集：新聞工作者在蒐集訊息如採訪、拍攝畫面等會用到錄 音筆、攝影機等，A 表示資料的儲存則會放在雲端，M 的影音素 材會先上傳至 YouTube，寫稿的話會用到稿紙／筆電。有些新聞 工作者在處理資訊時會利用網路搜尋引擎尋找能用的素材。另 外，報紙、廣播和新聞 App 等亦是新聞工作者接收訊息的重要 工具，其他還有：錄音筆（A、C）、相機／攝影機／4G 包
（C、E、J）、網路雲端（A）、稿紙／筆電（C）、YouTube
（M）、搜尋引擎／Google 趨勢（B、L、M）、報紙／廣播／
新聞 App／採編系統／Apple Watch（A、E、K、M）、承辦人 電話（C）、狗仔日記（F）、垃圾桶（O）。
（三）人脈累積：下列被視為新聞工作者拓展人際圈的基本工具。名片 標識了個人資訊，方便在初次會見時和他人交換；記者會、部會 現場等亦是快速認識交流的工具。而整理人脈資源的工具，可以 用紙本通訊錄或電腦文書軟體建立。另外，研究對象 G 認為接 節目通告和研究對象 D 表示新聞作品能向他人展示自己的專業 並提升曝光率，研究對象 J 也提及任職的媒體組織之名氣大小也 會影響新聞工作者。這部分列舉如下：名片（A、B、C、D、
E、I、K、N）、姓名貼（N）、記者會（D、E、K、O）、部會
／現場／論壇／國際書展（I、L）、紙本通訊錄／電腦文書軟體
（B、C、J）、電視節目通告（G）、新聞作品（D）、任職組織
單位名氣（J）。
（四）社群追蹤：由於社群媒體的普及化，越來越多團體或個人開始經 營或是在線上讓話題流行，也就是說新聞工作者的報導素材或追 蹤方向逐漸延伸於此，關注FB、PTT 的動態，而社群媒體如 FB 能透過共同認識的人或是公開動態的設定，連結到線下世界不曾 認識的人。常用的工具如：臉書（每位研究對象都使用了）、
PTT（D、F、L）、Dcard（L）、Instagram（B）。
就這個部分而言，新聞工作者雖列舉了許多因應不同情境而來的傳 播工具，但並沒有再深化其與人脈之間的關係。同樣地，我們可以試著 帶入分析架構中依人脈而來的任務情境，再重新將傳播工具置於社會文 化因素連結而展現其用途，以下將再就經驗資料來與分析架構展開對話 討論。