根據遠見雜誌與天下雜誌分別於 2019 年及 2018 年對台灣市場調查的資 料分析，和上一章節提到的數位化策略、商業模式以及賦能者相呼應。
以下是遠見雜誌 2019 年，針對台灣各產業之數位轉型現況進行調查資本 額 5000 千萬以上的企業，有效問卷為 306 份(其中上市櫃企業數 250 份，非上 市櫃企業數 56 份)進行分析。
首先，各企業的數位轉型的程度，僅有 11.4%的企業處於完全沒有想法 的階段，代表著有 88.2%的企業有想法甚至已經開始執行(不包含未回答者)，其 中有想法但沒規劃占 24.5%，已訂轉型計劃占 9.5%。若將轉數位轉型進度由慢 到快，以 0-5 分計算，傳統製造產業在數位轉型程度的評分中，取得 2.46 比起 其他產業算落後的，甚至低於總平均 2.58，且《遠見》雜誌調查也發現，企業
員工人數越多，數位轉型之進度越快。
圖(15) 各產業數位轉型程度 資料來源：遠見雜誌
至於企業為何進行數位轉型的主要原因則是「強化管理決策效能」、
「優化生產線效能」以及「強化合作夥伴生態系」為三大趨動力，其中「強化 管理決策效能」占 65.7%，但各產業不同，服務業者則是認為「提升客戶體 驗」才是推動數位轉型的主要力量。
圖(16) 進行數位轉型的主要原因 資料來源：遠見雜誌
而台灣企業進行數位轉型時，最容易遇到的三大難題為「缺乏專業人 才」、「缺乏全面性的規劃」以及「投資金額太高」。各產業的痛點也不盡相 同，服務業及零售業最擔心成本，而觀光運輸業及科技製造業卡在缺乏全面性
的規劃。
圖(17) 進行數位轉型遇到的困難 資料來源：遠見雜誌
再問到企業在落實數位轉型的成功元素有哪些，結果是「企業全面性規 劃」、「企業高階密切參與」、「跨部門溝通協作機制」以及「數位轉型專業
人才」，皆有超過 50%的人認同。
圖(18) 落實數位轉型的必要元素 資料來源：遠見雜誌
企業進行數位轉型的的核心目標中，「建立數據導向的決策機制」占
67.6%，「業務流程數位化」占 53.6%，「全面進行智慧化升級」占 42.5%。
圖(19) 各公司數位轉型的核心目標 資料來源:遠見雜誌
營運模式是否因為數位轉型而改變，如從代工導向變研發導向、從實體 通路便虛實整合或從產品製造變成服務平台，高達 84.3%企業完全沒有改變營 運模式或只改變一部份。(圖 )若從營運模式轉變程度由低至高 0-4 分，傳統製
造產業轉型最慢，僅 0.57 分，也是低於總平均 0.77 分。
圖()圖(20) 營運模式是否因數位轉型而改變 資料來源：遠見雜誌
因為台灣有 97%是中小企業（經濟部中小企業處 107 年統計），工業 4.0 又難一步到位，於是《天下雜誌》與國立中央大學合作，針對製造業進行
「2018 年台灣工業 4.0 大調查」，其中有效問卷 566 份進行分析。
從五大構面來看台灣製造業數位轉型現況如下:
1.策略面：
是否具有「製造策略」的觀念與具體作法，雖有 31.5%還停留在「僅能 以訂單達交作為主要思考」，但有超過 66%的企業，分別具備「已建立標準作 業流程」甚至「有中長期的做法，定期有製造策略會議」和「掌握市場需求，
進行產能投資以及供應鏈夥伴的建立」。
圖(21) 是否具有「製造策略」的觀念與具體作法 資料來源：天下雜誌
2.組織面向：
在賦能者中提及的思維轉型上，「員工是否對於工業 4.0 所伴隨而至的 組織變革有抗拒?」，隨然僅有 3.1%的員工抗拒變革，但有高達 48%的員工接
受變革，卻無變革的熱情。
圖(22) 員工對於「組織變革之態度」
資料來源：天下雜誌 3.數位化聯結面向：
在賦能者的三個推動因子中提到的數據與分析上，詢問「使用何種數據 分析技術對產品資料及顧客使用資料進行數據分析？」結果不進行任何數據分
析占 27.5%，視需求僅做選擇性統計分析者占 56%。
圖(23) 是否使用任何數據分析 資料來源：天下雜誌
4.數位化服務面向：
智慧化就是要因應製造服務化的趨勢，但問到國內製造業對「數位化工 廠、數位化商店、或數位化服務平台」的現況時，其中仍然沒動作高達
44.9%，在構想階段占 32.1%，成熟的僅占 5.9%。
圖(24) 是否進行數位化服務 資料來源：天下雜誌 5.數位化工廠面向：
這也是台灣製造業目前最須提升的面向，在前進智慧製造必須伴隨著設 備的升級，台灣企業目前仍有 13%的公司完全不具備自動化能力，有 41.7%僅 有基本認識。約三十年前，台灣中小型製造業開始添購機械設備，但很多買了 生財工具後，就很少去更新，「現在走進工廠一看，很多還在運轉的都是三十 年前的老舊設備。」而在問到機器與設備連線能力時，「不具備資訊傳輸能
力」占 49.7%
圖(25) 是否有工業自動化設備
資料來源：天下雜誌
圖(26) 機器設備是否具備資料傳輸能力 資料來源：天下雜誌