本節闡述英語學習困擾的意涵與研究，共分為困擾的意涵；學習困擾的意 涵；英語學習困擾的意涵與研究，三方面加以探究。
（一） 困擾的意涵
困擾指的為了某件事感到為難，或處於一個困難的處境。困擾的定義亦指在 一種引發不愉快情緒的情況或問題時，個體無法以過去的行為方式有效的加以處 理，導致自己陷入苦惱之中（賀孝銘，1989）。困擾是個體對於內在衝突或內在 需求，無法解決或滿足時，所產生的複雜不安心理狀態（林國暉，2013）。許朝 信（1999）指出當個人的內在衝突或滿足感等內在需求無法被解決或完成時，個 體心理容易產生不安的情緒，進而影響狀態的行為，即稱為困擾。上述幾位學者 在於困擾一詞的界定較專注於個體內心的變化，困擾一詞應是指個體針對特定事 物，或對於與該事物間接有關事物的心理產生排斥，想逃避之感受。而通常會產 生困擾起源於對於事物不熟悉產生某方面的畏懼， Beck 與 Beck（1995）認為 困擾的產生是個體本身對於訊息處理產生謬誤及不適應。Bridges（1932）為個 體在出生到孩童期間大部分只存在對人事物感到好奇的興奮情緒，但隨著社會的 訓練，社會化把個體情緒拆開成為興奮、快樂、和不快樂，而困擾是不快樂的其 中一種表現形式（引自侯名玉，2012）。「困擾」是一種存在的心理狀態，是一種 極為複雜的情緒感受和經驗，個體被外在的事物和環境所影響，使之內在無法達 成其心理、生理和社會的需求，個體如無法立刻有效應付外界壓力和環境變化，
且內在和外在無法達到調和一致時，產生的不平衡內在衝動和矛盾狀態所衍生出 的一種負向感受和情緒，其表現大多為緊繃、擔心、不滿、挫折、沮喪、哀愁、
憂鬱或情緒低落等。（侯明玉，2012）。Jersild 與 Beck（1995, 1993）與侯明玉（2012）
對於困擾的界定上又多了社會因素的加入，認為社會化很可能是導致困擾的因素 之一。雖然困擾是大家耳熟能詳的一個詞彙，但是實質上有很多不同卻相似的定 義。
（二） 學習困擾的意涵
在學習事物或學業方面產生困難即為學習困擾，若學生對於科目上產生學習 困擾，通常是考試壓力與學習成就低落。陳明照、曾勘仁與黃德祥（1992）共同 指出學習困擾係指某些困難和障礙的產生在個人的學習過程，而對學習成就造成 影響甚至產生困擾，並妨礙學習效果使之無法提高標準的學習現象。翁碧慧
（2002）認為學習困擾係指在學習過程中，個體被迫面臨個人內在及外在的問 題，而阻礙其學習過程，以致影響學習。張志銨（2000）指出學習困擾係指學生 於學習活動中，在學習環境裡遭遇到的困難導致學生產生困擾的情緒，因此無法 發揮平常心專心向學，還有學業成績或學習成效不理想的情形產生。研究者認為 翁碧慧與張志銨皆認同學生的學習困擾來自於自己對於內在心理因素與外部環 境的關係所造成。廖佳紅（2004）認為學習困擾是指學生的學習過程中，個人遭 遇家庭、學校、社會或其他不可抵抗因素等困難與困擾。面對學習課程、學習方 法、習慣及學習情緒等方面，產生擔心和挫敗，學生無法專心學習、學業成績低
落，嚴重影響學業成效與學習動機。陳靖涵（2008）指出學習困擾是個體因個人 或是外在學習環境（家庭、學校與社會）無法調適其內在認知或外在行為改變，
造成本身學習進度落後，而對學習產生挫敗感與無助感，個體若長期背負學習困 擾之壓力，受困於學習的瓶頸中，最終將導致學習動機低落，學習效果不佳，甚 至對學習衍生逃避或放棄的心理。黃昌誠（1990）提出學生於學習過程中，所遭 遇的學習產生阻礙、不利、不便或不適應的學校及非學校因素。張秋明（1997）
指出個體在學習活動中，在學習環境裡遭遇到的學業上的困惑及困擾，導致無法 專心於學習或學業成績不理想的情形，及學習效果不佳。許定邦（2002）提出學 生於學習活動中，在學習過程中遭遇的困難或困擾，且無法專心致學或學習成效 不理想的情形。上述幾位研究者，認為學習困擾是在學習時遭遇心理的不平衡所 產生的壓力。廖佳紅（2004）等學者在學習困擾一詞界定明確地說出外部環境包 含家庭、學校、社會，縮減了外部環境的定義。產生學習困擾的種類很多，以下 為研究者歸納出的學習困擾變項，被歸列為下列四項因素，分別為:個人因素、
家庭因素、學校因素、社會因素。
1. 個人因素
個人因素包含個人的自尊、性格等。學生會因為在考試不想輸給同儕，因而 提高學習動機，設法在英語科考試拿取高分，避免被同儕取笑，或者喜歡被同儕 崇拜。性格方面，有些同學較有求知慾，會想方設法涉略有關知識，即便步出教 室，仍有辦法獲得新知識。研究者認為個人因素最為重要，倘若有強烈學習動機 跟毅力，在生理需求無虞的情況下，這是首要的因素。
2. 家庭因素
家庭因素包含家庭關係、家庭環境、社經地位。家庭的背景著實能影響學生 的學習動機與態度，從社經地位來看，可以發現中低階層社經地位的家長較少有 空閒閱讀，下班休息時通常從事其他休閒活動，而子女長期在其環境，自然對學 習上的態度與動機會較低落。家庭的文化資本、經濟資本也著實影響到學習的動 機。有良好文化資本的家庭有更良好的態度鼓勵學生向上求學；高經濟資本的家 庭有更多機會讓孩子補習。此外，若是家長平時能和學生用英語溝通，語言實力 的累積將會超越一般說中文的家庭，而精密型語言更勝於非精密行語言家庭，因 為英語的形容詞、副詞甚至連接詞在句子中的擺放位置也是與中文有關係的。
3. 學校因素
學校因素包含導師要求、考試成績、升學壓力。目前高中入學多採取多元入 學，但是一般學生在升學主義的情形下還是有學習上、競賽上、服務表現等等的 壓力。而將來擬採用在校成績作為升學的依據，可想而知，學生們為了將來的就 讀學校，在平時的學習考試上將會競爭的更加激烈。甚至許多學校提倡證照門 檻，希望學生能積極參與校內外英語檢定考試，例如:英檢、多益（Toeic）、托福
（Tofel）、雅思（IELTS）等認證，因為學校乃是符應社會的需要，所以證照的 獲取在學校中也將列為重要項目之一。
4. 社會因素
社會因素包含社會期望、強勢文化等。即便在現代的社會中，普遍還是存在 著，學歷即代表就業力，因此父母望子成龍，望女成鳳，為了孩子能在將來得到 好的工作，無所不用其極的讓孩子能夠在學習上不輸在起跑點，補習、家教等等 充斥著每位學生的求學生涯，如此重的學習負擔，學生為此受到社會壓力是可想 見的。在如此知識爆炸的時代，資訊日新月異，不管是工作上的資料、學業上的 資料，都須經過大量的閱讀原文（大多是英語）方能應付，這也是為何英語變得 如此的熱門的原因了。
（三） 英語學習困擾的意涵
邱美切（2006）指出學習困擾，是目前我國的大學生、高中生和國中生均感 困擾的所在，尤指國中生，國中生對於學業問題的關心遠大於生活活動和其他方 面的憂慮。英語學習困擾係指在英語求學歷程中所遭遇到的學習困難，包含個 人、家庭、學校或者社會等多方面的影響，諸多原因使學生的學習成就低落。尤 其正處於狂飆期的國中生，在多項因素、原生家庭及學校教育的影響下，必有學 生在學習成效不彰，學習不適應等狀態下，影響到學習效果。而邱美切並未提到 學習態度、學習焦慮等層面，而聚焦在學生對生活的態度會影響英語的學習。王 桂芳（2007）提出英語學習態度與英語學習困擾能預測英語學習成就。倘若學生 在學習英語沒有特定的語言學習動機，往後的英語能力勢必越顯低落，因為沒有 與時俱進的英語語感，而對英語科目日漸生疏，進而產生英語學習困擾。張秋明
（1997）指出由於學習困擾的產生，會產生學生學習上的壓力，使其在求學過程 中無法專心，學業成績因此降低，也嚴重影響學生之學習態度。楊淑雯（2007）
提出學生在性別、性質、年級、科系、或者英語的學習經驗等不同背景變項，結 果差異明顯顯著，通過全民英檢測驗的學生，在英語學習態度上較良好，學習態 度大多介於普通到優良之間；學習困擾介於普通到不困擾之間，並且與英語學習
困擾呈顯著負相關。杜佳安（2008）探討高職學生的英語學習態度、學習動機與 學習困擾之傾向研究中提出高職生的英語學習困擾屬於「普通」。而女生比男生 相比，對於英語學習困擾有較高調適能力。同時英語學業成績高的學生，對英語 學習困擾調適能力方面優於英語學業成績低的學生。蘇莉雯（2004）認為以一個 英語高學習成就者而言，在英語考試中得到高分也許容易，但在口說表達能力上 不能確保有好的表現；而對於一個英語低學習成就者，即使在課堂上和課餘後儘 管花費大量精力研讀，此類學生依舊常得不到令人滿意的分數甚至有學習挫敗的 產生。李育奇（2000）指出普遍臺灣的家長認為只要學生學好英語，就可以讓學 生跟上這股英語潮流，富有國際競爭力，所以拼命地讓孩子去學習英語，並常告
困擾呈顯著負相關。杜佳安（2008）探討高職學生的英語學習態度、學習動機與 學習困擾之傾向研究中提出高職生的英語學習困擾屬於「普通」。而女生比男生 相比，對於英語學習困擾有較高調適能力。同時英語學業成績高的學生，對英語 學習困擾調適能力方面優於英語學業成績低的學生。蘇莉雯（2004）認為以一個 英語高學習成就者而言，在英語考試中得到高分也許容易，但在口說表達能力上 不能確保有好的表現；而對於一個英語低學習成就者，即使在課堂上和課餘後儘 管花費大量精力研讀，此類學生依舊常得不到令人滿意的分數甚至有學習挫敗的 產生。李育奇（2000）指出普遍臺灣的家長認為只要學生學好英語，就可以讓學 生跟上這股英語潮流，富有國際競爭力，所以拼命地讓孩子去學習英語，並常告