縮減數位落差，最終在於弱勢者是否透過學習之後能有意義地使用 電腦、網路。本研究訪談發現，確實有部份偏鄉居民因為在 DOC 學 習、使用電腦，可以進一步在生活中應用數位科技。例如有部落婦女自 己架設部落格與外界分享生活心得、家長用 e-mail 和遠在台東的子女通 訊、新移民婦女用網路電話和越南家人聯繫、農民將農產品拍照上網宣 傳、年輕人協助老人家上網查詢健保資訊等。偏鄉居民如何在生活中應 用網路，值得另闢主題深入探討，不在本文贅述。本研究以社區為研究 主體，因此著重在了解藉由 DOC 資源及培訓數位技能，是否回饋到社
區發展與社區利益。研究發現，人才培訓、結合社區工作與活動、創造 營收、文化保存等，證明 DOC 資源能被有意義地使用，對偏鄉社區發 展產生助益。
1. 培訓人才
DOC 對社區發展最明顯的效果是，培訓數位人才為社區所用。例 如龍眼林社區 DOC 輔導員廖義安，在協會人士的鼓勵下學習電腦，曾 經代表社區在電腦競賽中得獎，最後擔任輔導員，負責 DOC 營運業 務。新民 DOC 經營者楊新民，原本就具備電腦技能，因為擔任社區幹 部的父親希望其返鄉服務，在接下 DOC 工作後，經過培訓，養成獨當 一面的能力。上述案例顯現，基於人際互動及鼓勵，支持社區居民培養 數位及管理能力，成為服務社區的人才。
原住民部落人才缺乏、參與程度低，是青雲和清流部落在經營初期 的困擾，但經過三年耕耘，培養十多名志工。這些志工大部分是婦女，
上完電腦課後與協會建立良好互動，留下來幫忙。這些志工裡面，有人 擔任助教、講師，教導學生使用教學軟體；有人負責教編織、雕刻，傳 承文化工藝。使用 DOC 的設備，讓他們的技藝可以發揮，也符合社區 的需要。
2. 結合社區工作與社區活動
有的協會運用 DOC 資源，結合社區工作。例如新民申請縣政府社 會局社會照護關懷據點，結合 DOC 與社區志工媽媽資源。由志工媽媽 親自訪視老人、DOC 負責提計畫、數位記錄、文書作業等，支援志工 媽媽的服務。四個 DOC 的資源，成為社區不同組織的共同資源，協助 村長辦公室、宗教團體等文書提案、活動宣傳等等。
對社區經營者而言，DOC 不只提供電腦及資訊的使用，青雲 DOC
提供場地給老人、婦女、社區團體等聚會學習場地，可以透過數位資源 學習傳統文化或休閒娛樂，不只是學習電腦知識而已。新民和青雲社區 經營者運用 DOC 資源，吸引鄰近社區人士前來參與，與鄰近社區建立 友好關係，擴大社區組織的網絡與對外互動。
3. 創造營收
社區組織除了初期透過政府預算補助、社區自身資源協助經營 DOC 之外，也開始走向自主營運的準備，透過 DOC 形成新的資源。例 如新民社區經營者的電腦能力強，與資策會合作愛心電腦業務，連續兩 年承接資策會、中華經濟發展研究院計畫，分別送 400 台與 800 台電腦 到中部偏鄉，遠及嘉義山區。透過這項合作，協會一年可有盈餘 10 萬 元。
龍眼林福利協會協助民宿業者把資訊上網，並透過 DOC 平台宣 傳，地方民宿業者因此主動回饋收入 7% 給予協會，形成地方產業發 展與協會事務推動的互惠。農產品透過網路行銷，也為協會增加收入。
4. 文化保存
在日常營運及數位學習上較弱的清流社區，則希望結合 DOC 與社 區文化歷史，發展數位典藏。文化與社區生活息息相關，是社區居民可 以參與的面向，雖然居民不見得具備數位能力，但經過組織運用數位資 源結合社區參與，可以保存文化，也有助於觀光發展。協會執行長李永 光表示：
社區已經蒐集老照片予以數位化，請社區家庭提供素材，
把私領域的文物拿到公領域。這些資料製成光碟後，放在霧社 事件餘生紀念館，用數位設施呈現，包括霧社事件、遷移過 程、編織工藝等，留下記錄，也可以給觀光客做導覽。我們希
望透過數位典藏，留下歷史記錄並提升觀光的文化質量。