本研究首先針對金屬相關行業已 通過 ISO14001 之 94 家廠商進行問卷調 查 ， 並 以 結 構 方 程 模 式 (structural equation modeling) 分 析 各 廠 商 實 施 ISO14001 環境管理系統後，公司在管 理績效、環保、財務績效及整體營運績 效上是否受顯著影響等作深入探討。研 究結果發現在影響管理績效之 14 個因 子中，有 11 個因子達 5%顯著水準，亦 即因為實施 ISO14001，金屬業廠商之 工作環境更符合環保法規要求、處理環 保問題的應變時間縮短、環境目標的達 成率逐年提高、建立了良好的內部環稽 核制度、改善了內部作業程序、有效避 免環保罰款、每年環保總金額及罰單次 數減少、社區關係改善、可降低整體污 染防治設備投資、提昇員工的環保觀 念、良好的工作環境保障員工身心健 康。在環保績效之 14 個影響因子有 12 個達 5%顯著水準，包含節約能源、節 約用水量、空氣污染的減少、水污染的
減少、廢棄物的產生量減少、對土壤污 染的減少、單位產量之廢棄物及污染物 產生率的降低、降低廢棄物的處理時間 及成本、噪音的減少、避免產品的過度 包裝、消耗材再生使用之比例提高、毒 性整化學物質使用量減少等。至於財務 績效方面，雖然全部因子皆不顯著，但 其績效指數亦有 57.28 分(滿分為一百 分)。而對整體績效之 16 個影響因子 中，有 5 個達 5%顯著水準，包含對整 體營運有助益、建立污染管制能力、回 收再利用、節省物料耗用、產品之形象 提升及廢棄物資源化等。研究結果顯示 金屬業實施 ISO14001 環境管理系統 後，除了對財務面之影響不顯著外，在 管理、環保及體營運績效上均具統計顯 著性。而根據結構方程模式分析的結 果，足以顯示模型變數間製程變數、成 本變數及整體營運變數皆受環保變數 影響最甚，而財務變數受成本變數影響 最深。
關鍵詞：金屬業、ISO14001、問卷分析 法、線性結構方程模式
Abstract
This study first makes a questionnaire survey on 94 factories that have hold ISO14001 certificate in metal industry. Methods of linear structural relation (LISREL) are then conducted to analyze the effects of ISO certification upon the company’s management administration, environmental protection, public relations, and financial performances. The empirical results show that the holding of ISO certificate has strong positive impacts upon a company’s management administration.
The ISO certification also serves to improve a business’ environmental protection as well as public relations.
The only weak effect is associated with financial aspect, which may be explained by the purchasing behavior of consumers who are not aware of the content of ISO certification.
Key words: Metal industry, ISO 14001, questionnaire survey, structural equation modeling Organization for Standardization, ISO)1996 年推出之國際環境管理標準 ISO14000 系列，可供全球企業參考並 對我國產業造成重大的衝擊。值得注意 的是台灣在 2002 年 1 月 1 日正式加入 世界貿易組織(World Trade Organization, WTO )後，面對全球性之競爭，台製商
予以貫徹。高階主管的投入和鄰近居民 建立良好的溝通，是環境管理系統的必 備條件，就鋼鐵業而言仍有極大空間需 要努力。余瑞華(1999)提出大部分通過 ISO14001 驗證的企業，其實施環境管 理 系 統 (environmental management system, EMS) 的部分大致相同，雖然在 程度上有所不同，但都有益於提升其企 (Alumum Mt Holly)進行個案研究，指出 此公司在實施環保政策後有四點明確 (Likert-type scale)來測定其影響強度。
其 次 ， 再 利 用 量 分 結 構 方 程 模 式 (structural equation modeling, SEM) 來 分析各個因子之間的關係及因子中變
部分：(1)廠商基本資料、(2)管理績效、
而 Malhotra (1993)則指出：α係數 在 0.6 以上即表示該問卷達可信的標 準。
本研究以 Statistics for Windows 統 計軟體”STATSOFT”分析問卷之四部分 問項。計算所得 Cronbach’s α值分別 為：管理績效 (management performance indicators, MPI) ＝ 0.901 ； 環 保 績 效 (environment performance indicators,
EPI) ＝ 0.903 ， 財 務 績 效 (finance performance indicators, FPI) ＝ 0.9731 及 整 體 營 運 (operation performance indicators, OPI) ＝0.949。問卷所得各問 項 Cronbach’s α 值 均 達 到 吳 統 雄
1.廠商負責推行 ISO14001 的部門 由表 4-1 得知受訪的 53 家廠商
2.廠商推行 ISO14001 負責人層級 由表 4-2 得知受訪的 53 家廠商
3.廠商負責推行 ISO14001 的專職人員 數
13%)；10 人以上有 2 家 (佔總回收問卷 響度，以李克特五點 量表(Likert-type scale)測之。
2.實施 ISO14001 環境管理系統對管理 績效方面之影響
5.實施 ISO14001 環境管理系統對整體 值分別為 3.88、3.774、2.864、及 3.165(滿 點為 5)。可知管理績效之成效為最高， 在 LISREL (linear structure relation)模式 中計有 4 種變項，分別為 2 種潛在變項 和 2 種觀察變項：在潛在變項中，被假 定 為 因 者 稱 為 潛 在 自 變 項 (latent independent variable) 或 稱 為 外 衍 變 項 (exogenous variable)，被假定為果者的
潛 在 變 項 稱 做 潛 在 應 變 項 (latent dependent variable) 或 稱 為 內 衍 變 項 (endogenous variable)。同理，2 種觀察 變項亦被假定為一因一果。本研究採用
Borg and Gall (1989) 提及相關性研究 的目的是藉由相關係數統計來探索變 數之間的關係。本研究利用結構方程模 式處理因子間彼此之因果關係。有關 SEM 的軟體相當多，本文利用 LISREL 8.30 for Window 套裝軟體來分析之，它 是由瑞典學家 JÖ reskog and SÖ rbom 適配(preliminary fit criteria)、模型內在 結構適配度(fit of internal structural of Bagozzi and Yi (1998)及陳順宇(1998)的 評量法，將評鑑指標歸納如表 4-13.
(goodness-of-fit, GFI) 及 殘 差 平 方 根 (root mean square residual, RMR)，本文 提議模式之 GFI 是 0.674，RMR 為 0.083。Hair 等人(1998)指出 GFI 值越 高，適配性越好，但是模式接受性的臨 (adjusted goodness-of-fit index, AGFI)，
及 NFI (normed fit index) 在所提議的模
（Profit）、成本面變數（Cost）、營運效 益面變數(Operation)，七個變數之建構
(F10)；再者為財務績效指標的內在變數
參考文獻
1. Bagozzi, R. P. and Y. Yi, “On the Evaluation of Structural Equation Models,” Academic of Marketing Science, 16, 76-94 (1988).
2. Borg, W.R. and M.D. Gall, Educational Research, White Plain, Longman, NY, p. 573 (1989).
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Tatham and W.C. Black, Multivariate Data Analysis, 5th Ed., Prentice Hall Englewood Cliffs, NJ (1998).
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14. 陳正昌、程炳林，「SPSS、SAS、
BMDP 統計軟體在多變量統計上
32
1996~1997 1. 能源節省：以汽 電 共 生 方 式 , 一
33
環 境 管 理 活 動 後，其效益未能完 全顯現出來，原因 為 業 主 仍 以 被 動 的 態 度 推 行 環 境 管理活動，廠商投 入 於 環 境 管 理 的 支 出 和 預 算 仍 不 足等
黃建輝(1999) 林園石化工 業 區 通 過 ISO14001 環 境管理系統 之廠商
問卷調查法 因素分析法 Pearson 相 關 分析
1996~1999 1. 推 動 ISO14001 環 境 管 理 系 統 之初，最常發現 的 困 難 有 先 期 審 查 評 估 方 式 不易進行：原因 是 石 化 業 製 程 複雜，可能的污 染 與 對 環 境 影 響 因 子 考 量 的 評 估 方 法 不 易 整合
2. 公 司 全 體 員 工 的 共 識 是 推 動 ISO14000 功 的 要素之一，為讓 每 一 員 工 了 解 環 境 管 理 的 概 念，持續的訓練 須不斷的進行。
3. 推 行 ISO14001 環 境 管 理 系 統 之成效高、助益 大的廠商，其環 境價值觀、環保 態度較佳；環境 管 理 的 意 識 也 較好
4. 不同公司間，主 管 人 員 對 環 境 管理意識，無顯 著差異。公營公 司 分 數 較 低 可 能 與 公 司 組 織 龐大、層級多、
幅員遼闊、溝通 聯 繫 比 較 困 難；共識不佳，
能 與 公 司 組 織 龐大、層級多、
幅員遼闊、溝通 聯 繫 比 較 困 難；共識不佳，
與 配 合 意 願 不 高皆有關
許健陞(1997) 台灣鋼鐵業 分析層級程序 法
問卷調查分析 法
1996~1997 1. 員 工 環 保 意 識、技術訓練至 環 境 績 效 的 審 查，仍有少部分 廠商未予貫徹。
2. 高 階 主 管 的 投 入 和 鄰 近 居 民 建 立 良 好 的 溝 通，是環境管理 系 統 的 必 備 條 件，就鋼鐵業而 言 乃 有 極 大 努 力空間
Proto & Supino (2000)
義大利通過 ISO14001 環
境管理系統 之廠商
個案研究法 (case study)
1996~2000 1. 改 善 控 管 其 相 關 環 境 執 行 力 的 能 力 並 能 系 統 性 地 紀 錄 和 評 估 環 境 的 影 響性。
2. 透 過 正 式 文 件 的 定 義 而 有 一 較 佳 的 責 任 和 工作的規範 3. 議 題 與 品 質 管
理 的 結 合 可 能 產生綜效
Rondinelli (2000) 針對美國通 過 ISO14001
環境管理系 統之鋁公司 (Alumum Mt
Holly)
個案研究法 (Case study)
1996~2000 四點明確的改善 1. 員工的認知 2. 營運上的效率
( efficiency) 3. 經理人的認知 4. 操作上的效能 (effectiveness) 資料來源：本研究整理.
表 3-1.金屬分類表.
資料來源：行政院主計處 1999 年產業關聯表.
金屬相關製品 細項
生鐵及粗鋼 生鐵、合金鐵、碳素鋼錠(胚)、合金鋼錠
(胚)、其他特殊鋼錠(胚)、廢船舶、廢鋼 鐵
鋼鐵初級製品 特殊鋼材、型鋼、熱軋鋼品、冷軋鋼品、
盤元(線材)、棒鋼(條鋼)、鋼管、鑄鍛鋼 鐵品、其他鋼鐵初級製品、鋼鐵初級製品 下腳
鋁 鋁錠、鋁板、片、管、條、鋁箔、鋁鑄造
品、其他鋁材料、廢鋁
其他金屬 銅、銅鑄造品、其他金屬、其他金屬廢品
金屬家用器具 金屬家具、金屬廚具
金屬手工具 千斤頂、其他金屬手工具
鋼鐵製品 馬口鐵罐、鋼纜、產業用鋼鐵製品、螺絲
(帽)、螺絲釘、鉚釘、家用鋼鐵製品、其 他鋼鐵製品、舊鋼鐵製品
鋁製品 鋁製門窗、其他各種鋁製品
其他金屬製 銅製品、其他卑金屬製品
金屬表面處理 金屬表面處理
一般通用機械 動力機械、泵及壓縮機、輸送機械、非傳
統加工設備、動力手工具、零件、修配
金屬加工機械 數值控制金屬切削工具機、非數 值控 制
金 屬 切削工具機、數值控制 金 屬 成型工 具機、其他金屬加工機械設備、零件
表 4-1.廠商推行 ISO14001 之負責部門.
所屬部門 家數 所佔比例(%)
品管部門 9 17
環安衛部門 24 45
專屬部門 9 17
其他 11 21
總和 53 100
資料來源：本研究整理.
表 4-2.廠商推行 ISO14001 之負責人層 級.
層級 家數 所佔比例
(%)
負責人、董事長 1 2
總經理（副） 20 38
廠長（副） 7 13
經理（副） 22 42
課長（副） 0 0
其他 3 5
總和 53 100
資料來源：本研究整理.
表 4-3.廠商負責推行 ISO14001 的專職 人員數.
人數 家數 所佔比重
2 人以下 21 40
3~5 人 23 43
6~10 人 7 13
10 人以上 2 4
總和 53 100
資料來源：本研究整理.
表 4-4. 廠商股東組成情況.
資料來源：本研究整理.
股東組成 家數 所佔比重
100﹪外資 3 5
外資佔半數以上
（具有決策權）
9 17
外資佔半數以下
（不具有決策權）
11 21
全為台資 30 57
總和 53 100
表 4-5. 廠商製程設備來源.
製程設備來源 家數 所佔比重
國內生產 27 39
國外進口 35 51
自行研發 5 7
其他 2 3
總和 69 100
資料來源：本研究整理.
表 4-6. 廠商內外銷情形.
銷售對象 家數 所佔比重
內銷 18 34
外銷 35 66
總和 53 100
資料來源：本研究整理.
表 4-7. 廠商實施 ISO14001 對管理績效影響之分析.
統 計 值 操 作 變 數
平均數a
標準差
t 值
1. 環境更符合環保法規要求(M1)
4.316 0.188 6.994*
2. 處理環保問題的應變時間縮短(M2)
4.158 0.158 7.333*
3. 環境目標的達成率逐年提高(M3)
4.053 0.162 6.508*
4. 建立了良好的環保內部稽核制度(M4)
4.053 0.162 6.508*
5. 改善內部作業程序(M5)
3.895 0.130 6.877*
6. 有效避免環保罰款(M6)
4.000 0.229 4.359*
7. 每年環保罰單次數及總金額的減少(無罰單
者免填)(M7) 4.789 0.211 8.500*
8. 社區關係的改善(附近居民的抱怨或索賠次
數降低(M8) 4.316 0.254 5.175*
數降低(M8) 4.316 0.254 5.175*