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(二) 敘說取向生涯諮商的情節

Cochran(1997)認為生涯諮商的單位應是情節(episodes)而非步驟(steps)。

不同的當事人需要不同的情節,為了要了解當事人的問題,情節應被設計為能促 進當事人的實踐性智慧及擁有自主的力量。情節包含以下七種:

1. 精緻化生涯問題

了解當事人的問題在諮商初期是最基本的,因此需要精確地澄清組成當事 人生涯問題的是什麼。生涯問題的本質可能是現實和期待間的差距因而產生了問 題。通常有系統地陳述問題即是再組成一個「故事線」,故事的開始通常是現實 事務中缺少了什麼;故事的結尾是更多理想的狀態。中間則是個人如何從開始到 結尾的過程。生涯故事包含「是什麼」(what is )及「應該是什麼(what ought to be)間抉擇的經驗。

生涯問題乃是嵌入個人生命歷史與目前生命結構中。當個人試著去理解生涯 問題,並產生詮釋變為所經驗問題的一部份時,因為深入且去詮釋生涯問題,它 因此開顯、擴展。且能夠更為精緻。但在精緻化生涯問題會遭遇到兩種威脅:首 先,過於詳細的詢問,可能會將諮商師更推向渾沌。為了避免流於繁瑣,諮商師 可以增加結構式的問句。其次,太過度聚焦在部分可能會使諮商師忽略了整體的 代價,有兩個明顯的部分會使諮商師走錯路:負面的情緒可能被誤認為是問題所 在、歸因(歸類)易於使諮商師只看到部分而忽略了整體,歸類可能就此共同決 定(co-opt)了整體。

諮商的中程目標在使問題更為精緻、豐富。精緻化問題可以透過職業組合 卡、方格技術、繪畫、測驗、軼事(anecdotes)等方式來達成。例如:可以透過 畫四張不同的圖片:1.我是做什麼的(what I am) 代表故事初,現實的狀態;2.

我要成為什麼(what I’d like to be)代表故事尾,理想的狀態;什麼束縛了 我(what binders me);什麼將會克服障礙(what will overcome the obstacle)

代表故事的中間。此四部分的詮釋組成了故事線 2. 組成生命故事

Cochran(1997)探索個人生命歷史有兩個基本的理由:過去的經驗提供有 關個人興趣、價值觀、能力、動機及優點的訊息。被選擇及組織的經驗呈現出單 一完整的生命故事,描述出「這個人是誰」及「他或她是如何發展成的」。

在幫助當事人組成生命歷史時,諮商師必須將目標放在填滿空隙(gaps),

修正扭曲處,朝向意義生成及支持個人成為自己生命的主人。敘說生命歷史是種 意義澄清與促進的解釋性活動,經驗能夠被詮釋而產生更廣的觀點,可以將共通 性予以連結,並且可依時間順序掌握住特殊經驗中的角色,促成更長的位移。此 時,諮商的目標在於幫助當事人說更多與理想未來投射出一致的故事,以克服其 內在與外在的衝突,實現其深層動機與持久的力量。

諮商師可以透過下面八種方法協助當事人延伸故事:

A.澄清個人「天堂」與「地獄」的組成部分。

當個人的地獄腳本具體化,接下來,天堂腳本就會形成,會出現一個重新定 義、延伸、修正的生命路徑。而諮商師的評論(commentary)能幫助當事人看到 故事的對比處及其意義型態。

B.強調力量處(strengths)

不論正面或負面的情節經驗均需留意,尤其負面經驗中也會有正面的優點。

C.強調渴望(desires)

從閃耀時刻中去了解當事人深層需求慾望,但負向經驗亦能喚起個人內心 的需求與渴望。

D.教育

透過合作同盟的關係,諮商師幫助當事人了解經驗是如何塑造個人的價值 觀,如何使價值觀、力量、慾望具體化。

E.編寫劇本

當事人成為自己故事的觀眾,可以因為有了距離而不是完全地沉浸其中,

而能因此更能夠同理故事中的主角和其所處的情境。由諮商師來敘說當事人部分 的生命故事,能夠使當事人作為一個觀眾獲得更廣的觀點,過去經驗能變得更為 鮮活而非只有理解。

F.強調主題的連續性

生涯諮商即是企圖幫助當事人建構成為故事中的主體。強調主體的連續 性,諮商師必須去發展故事,從中發現顯著地關鍵點。

G.強調個人因果關係

諮商師幫助當事人去看過去正向經驗故事情節中,當事人做自己主人的部 分。此外,當事人在負向經驗中,其仍是扮演主動者的角色,而非犧牲者。

H.詮釋與重構

重構當事人的故事,且做較正確的詮釋,提供當事人新的觀點。

此外,Cochran(2001)認為生命線、生命篇章(life chapters)、成功經驗的敘說、

早年回憶、家庭星座的推演與角色扮演提供了易於敘說的架構,讓當事人能擁有 主控權且能自由的表達。

3. 建立對未來的敘說

建構未來的敘說,乃是將個人最基本的動機、顯著的長處、與趣、價值觀 加以整合為一整體的嘗試。未來將過去所形成的東西加以完成,從個人地獄部分 朝向天堂的部分。引出未來敘說是試著獲得澄清觀點及整合部分的方法,雖然其 是理性的活動,但也是直覺式的,企圖將無言的知識打開,有以下幾項技術可以 協助引出對於未來的敘說:

A. 生命線:請當事人畫出從出生到死亡的生命線,雖然未來敘說因為當事 人還未擁有具體的經驗,通常是模糊,但它卻能豐富與過去相關的部分、轉折處,

及澄清各部份,然而最重要的焦點放在從過去至今持續未完成的部分。

B. 生命篇章:建構章節是很便利的方式,因為它乃是直接地聚焦在意義 上,提出結構好的問題去引導回答。

C. 成功經驗:可以有三種被使用的方式:其一為抓住過去的成功經驗,個 人可以將其投射到未來年齡及位置上有所改變。其次,從檢視過去成功經驗的長 處中,投射到未來職業或事業中使用。也可以透過電腦程式 Micro-Skills 將成功 經驗中所學得技巧與職業目連結。

D. 幻遊:詮釋幻遊內容能夠打開當事人作為更寬闊觀察的視野,諮商師必 須幫助當事人澄清每個時刻及加重其意義處,釐清似乎最重要的地方。

E. 引導材料:各種引導材料能夠提供額外參考部分,幫助當事人找到適合 其個人工作或職業脈絡,例如 Holland 的六種人格類型。

引出未來的敘說後,接著,可以透過描繪未來的敘說。來達到如 Jepson(1990)

的主張:當人們對其先前發展之建構有更多文字的覺察,欲能夠影響決定的發展

(轉引自 Cochran, 2001),而描繪對未來的敘說的方式有以下幾種:

A. 撰寫成報導(witten report)

此報導共分成五個部分:

a. 任務陳述:當事人用自己的文字來對自己未來可能從事的職業作簡 潔地任務陳述。

b. 列出長處:這些個人的長處可以搭配工作及描繪出個人能在其任務 描述中的角色。

c. 工作需求:描述出能讓個人扮演某些腳本的主要環境安置。

d. 弱點處:列出有意義的弱點,可幫助當事人看到其努力生存的部分 及是什麼消弱了它的表現。

e. 可能性:列出職業或領域的可能性。

B. 報導的敘說

在當事人花幾分鐘檢視其報導之後,諮商師帶領他對過去經驗或測驗的陳 述作澄清、回應。透過敘說,當事人被鼓勵去做評論及判斷。敘說的過程,關鍵 點是任務的陳述及情節表徵的修正。改寫腳本幫助未整合的個人趨向整合。個人 可將這些報導帶回家中作為參考,和別人分享,也可以增添其內容。

Cochran(2001)也說明了在未來敘說的建構中可能遇到的幾項困難:

A.發生在當事人所崇拜的角色具有一種有意義的負向性特質。

B.人們總是使用模糊的表微來對世界妥協。

C. 當事人面對兩種分裂的存在方式。

D. 當事人模糊不清:諮商師可以用詮釋循環,由部分來理解整體;澄清整 理已定義部分。

E. 有關承諾的部分:當事人的承有時無法達到,因此可在報導中加入承諾 性的口吻。

4. 建構真實

個體探索現實狀況,真實的工作世界,建構出有意義的描繪,例如一份工 作。探索的重要性在於對現實意義性的建構。在探索的過程爭,當事人主動的融 入其中、參與其中,而且愈接近工作現實環境中愈好,因為:

A. 主動探索提供了在現實建構中促成一種作自己主人的感覺。

B. 主動探索可以從不同來源獲得資料並且能獲得最好的佐證。

C. 探索應該提供適當的投射刺激物,讓個人能預想其所從事的期待。

5. 改變生命建構

個體致力於改變現有生命建構,以促成更好的未來。Levinson(1978,轉引自 Cochran,1997)認為生命建構乃是指持續一段時間的個人生命設計或型態。改變 生命建構可以朝著改變情境、改變自己兩個方向進行。

改變情境,需要先辨別自己的需要及建立暫時性的優先順序。接著,決定

個人及家庭功能運作上的長處並描繪出正式及非正式可以幫助個人解決問題的 支持來源。最後,諮商師促成一種結合需求、長處、支持及資源的環境。

6. 扮演角色

指的是當事人在「現在」採取行動以實現理想。例如扮演一個想要成為的 角色,參與有興趣的活動。扮演角色的情節是透過尋找及從事於有意義及令人愉 悅的活動中,實現理想,。

7. 具體化決定

具體化決定的形成,即是理想與可能性間的辯證的過程,包含了探索性決 定(exploratory decision)、選擇(choice)、適當的決定(decision proper)。

形成具體化決定可以透過三種方式:

A.阻礙物(obstructions):當當事人清楚看到的自己的生命主題或生命情節 時,阻礙物提供了創造意義的機會。

B.實現物(actualization):實現物是參與新故事的時機。

C.洞察(perspective)

而在七種情節與劇本的歷程中,情節是循環階段,個人建構故事的包含了

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